Dobrze prowadzony salon może być dochodowym biznesem niezależnie od stanu gospodarki kraju. Ludzie zawsze są gotowi zapłacić za usługi, których nie można równie dobrze odtworzyć w domu, a fryzjerstwo znajduje się na liście usług, których większość ludzi chce. Prowadzenie salonu różni się nieco od pracy stylisty czy stylisty fryzur. Musisz założyć firmę, zatrudnić pracowników, przyciągnąć klientów i upewnić się, że są zadowoleni z usług Twojego salonu. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jak założyć własny salon.
Krok
Część 1 z 3: Zakładanie firmy
Krok 1. Zdecyduj się na rozpoczęcie nowej działalności gospodarczej lub prowadzenie działalności gospodarczej o ugruntowanej pozycji
Założenie salonu od podstaw to świetna opcja, jeśli chcesz wyzwania, ale możesz również zbudować uznany salon, jeśli wolisz mniej ryzykowną opcję. Oto opcje:
- Rozpoczęcie nowej działalności: musisz poznać lokalizację, stworzyć nazwę salonu, przyciągnąć klientów i prowadzić firmę bez bazy klientów lub marki.
- Otwórz salon franczyzowy: Wybierz salon franczyzowy lub franczyzowy z ugruntowaną marką i otwórz w nowej lokalizacji. Musisz przestrzegać zasad franczyzobiorcy, więc masz niewielką swobodę w podejmowaniu decyzji biznesowych, ale korzystasz ze znanej marki lub nazwy.
- Kup uznany salon: Jeśli znasz salon, którego właściciele są gotowi sprzedać swój biznes, możesz go kupić i przejąć. Nie musisz szukać nowej lokacji ani kupować sprzętu. Jednak bardzo ważne jest, aby zbadać powód, dla którego właściciel sprzedaje swoją firmę i upewnić się, że otrzymujesz dobrą cenę.
- Wynajem powierzchni salonowej: obecnie popularną opcją jest otwarcie salonu i wynajęcie przestrzeni fryzjerom, którzy odpowiadają za własny sprzęt i klientów.
Krok 2. Przestudiuj swoich konkurentów
Zidentyfikuj grupę salonów, które już odnoszą sukcesy i mają klienta docelowego podobnego do Twojego i zobacz, co sprawia, że odnoszą sukcesy, a czego im brakuje. Udaj się do salonu jako klient i dowiedz się, czego oczekują Twoi klienci i jak możesz zapewnić usługę, której oczekują. Możesz dostosować to rozwiązanie do swojego biznesu. Zostaw rzeczy, które nie działają i dostosuj to, co działa dla Ciebie.
Krok 3. Dowiedz się o inauguracji biznesu
Każdy region ma nieco inne wymagania dotyczące zakładania małej firmy. Odwiedź lokalny urząd sądowy lub sprawdź na stronie internetowej biura administracyjnego mikro, małych i średnich przedsiębiorstw (MSME) wymagania dotyczące legalnego prowadzenia działalności salonowej. Poniżej znajduje się kilka rzeczy, które możesz zrobić, aby legalnie zarejestrować swoją firmę:
Zarejestruj licencję na prowadzenie działalności. Aby założyć firmę, musisz uzyskać zezwolenie od swojego miasta zamieszkania. Udaj się do lokalnego sądu lub sprawdź stronę internetową MSME, aby dowiedzieć się, jak i gdzie uzyskać zezwolenie. Wypełnisz wymagany formularz i prześlesz go wraz z ustaloną opłatą za uzyskanie zezwolenia na prowadzenie działalności
Krok 4. Uzyskaj numer podatkowy
Jest to obowiązkowy krok, gdy zakładasz małą firmę. Odwiedź stronę urzędu skarbowego, aby dowiedzieć się, jak uzyskać numer podatkowy.
- Stwórz biznesplan. Jest to plan, który szczegółowo opisuje wszystkie strony tego, w jaki sposób planujesz prowadzić firmę, jakie będą wydatki i z jaką konkurencją będziesz musiał się zmierzyć. Możesz potrzebować tego biznesplanu, aby uzyskać pożyczkę i licencję na prowadzenie działalności.
- Zdecyduj, jak sfinansować swój biznes, zaciągając pożyczkę lub korzystając z własnych środków. Zrób rozeznanie, aby określić, ile pieniędzy będziesz potrzebować, aby Twoja firma mogła działać. Uwzględnij w obliczeniach czynsz, pensje pracowników, koszty sprzętu i zakupy produktów konserwacyjnych.
Krok 5. Wynajmij miejsce
Salon powinien znajdować się w ruchliwej okolicy, w pobliżu znajdują się inne sklepy odpowiednie dla Twojej firmy (np. butiki, miejsca na lunch i inne sklepy, które przyciągają podobnych klientów). Znajdź miejsce z łatwym parkingiem i ładnym widokiem na sklep.
- Upewnij się, że miejsce ma armaturę do zlewów i innych urządzeń. Musisz zapewnić większy budżet na remonty.
- Zapytaj właścicieli lokalnych firm o wyzwania, z jakimi borykają się w okolicy, i rozważ wady i zalety przed wynajmem miejsca.
Krok 6. Kup sprzęt
Możesz kupić nowy sprzęt lub poszukać innego używanego wyposażenia salonu. Upewnij się, że wszystko działa poprawnie i pasuje do pożądanego wyglądu wnętrza. Zrób listę rzeczy, których potrzebujesz i zaplanuj swój budżet zgodnie z tą listą.
- Zdecyduj, ile zabiegów chcesz. Ile miejsc? ile miejsc do mycia włosów?
- Sprzęt, którego używasz, musi być dobry. Jeśli kupisz używaną, upewnij się, że narzędzie działa dobrze i umożliwia tworzenie wszystkich najnowszych stylizacji.
- Zdecyduj, którego produktu użyć. Korzystanie ze znanej marki może przyciągnąć klientów, ale te produkty mogą być bardzo drogie.
Część 2 z 3: Projektowanie przestrzeni i zatrudnianie fryzjerów
Krok 1. Stwórz relaksującą przestrzeń
Atmosfera salonu jest bardzo ważna dla klientów. Obcinanie włosów jest tym, na co klienci czekają, więc całe doświadczenie powinno być uspokajające i odmładzające. Jeśli Twój pokój wygląda nudno i nieprzyjemnie, klienci przeniosą się do innego salonu.
- Ustal układ kolorów i dekoracji. Wybierz świeży, jasny kolor farby, udekoruj go klasycznym obrazem lub zabawnym przedmiotem.
- Zapewnij wysokiej jakości lustra i oświetlenie, które sprawi, że pomieszczenie będzie jasne i czyste.
Krok 2. Znajdź doświadczonego fryzjera
Zdecyduj, ilu fryzjerów potrzebujesz i zapytaj lub utwórz ogłoszenie o pracę. Upewnij się, że zatrudniasz pracowników, którzy ukończyli szkołę kosmetyczną i mają doświadczenie w strzyżeniu włosów. Spójrz na referencje i przetestuj ich umiejętności przed zatrudnieniem.
- Zdecyduj, czy chcesz, aby Twoja stylistka przyniosła abonament. Jeśli tak, zapytaj ich bazę klientów.
- Zatrudnij pracowników ze specjalnymi umiejętnościami, których szukasz, takimi jak robienie wspaniałych pasemek lub strzyżenie dzieci.
Krok 3. Wymień swoje usługi
Każdy salon ma nieco inne menu usług do zaoferowania klientom. Dostosuj swoje menu do aktualnych trendów, korzystając z wiedzy stylisty fryzur. Oprócz fryzur dla kobiet, mężczyzn i dzieci możesz rozważyć poniższe usługi:
- Farbowanie włosów.
- Kręcenie i prostowanie włosów.
- Usługi specjalne (przyjęcie weselne, najnowsze zabiegi itp.)
- Rozważ usługi spa, takie jak zabiegi na paznokcie, twarz, skórę lub masaże.
Krok 4. Ustal cenę
Określ, ile będzie kosztować usługa i czy ustalisz wielopoziomowy system cen zgodnie z doświadczeniem fryzjera. Na przykład możesz zapłacić więcej, jeśli strzyżenie wykona doświadczony stylista niż młodszy stylista. Określając cenę, możesz wziąć pod uwagę następujące kwestie:
- Koszty produkcji i produktu. Jeśli oferujesz dobrą obsługę i drogie produkty, musisz zapłacić więcej niż młodszy fryzjer i tańsze produkty.
- Ceny konkurencyjne. Spójrz na ceny innych usług salonowych i spróbuj ustalić ceny w przedziale, który jest przystępny, ale nadal osiągasz zysk.
Krok 5. Zdecyduj, jak poradzisz sobie z harmonogramem pracy
Istnieje kilka aplikacji komputerowych do zarządzania salonami, takich jak Neohair.com, Shortcuts, Rosy, Envision czy Hair Max. Większość z nich ma podobne funkcje: zarządzanie przyjazdami klientów, personel, finanse, zapasy i zaopatrzenie. Niektóre aplikacje, takie jak Salongenious, zapewniają pełniejszą obsługę, a mianowicie przypominanie klientom o harmonogramie przyjazdu za pomocą SMS-ów lub zapisywanie zdjęć stylizacji włosów klienta.
Część 3 z 3: Prowadzenie salonu
Krok 1. Określ godziny otwarcia i zamknięcia oraz zasady obsługi klienta
Branża salonów coraz bardziej oddala się od godzin pracy od 9-5 każdego dnia roboczego. Usługi salonów są teraz bardziej elastyczne. Niektóre salony są otwarte do późna, inne w weekendy. Należy pamiętać, że pozyskiwanie klientów wymaga bardziej elastycznych godzin otwarcia - i dostosowania salonu do potrzeb klienta.
- Wiele osób chce salonu, który jest otwarty po pracy, ponieważ muszą uczestniczyć w wydarzeniu i dobrze wyglądać. Pomyśl o oferowaniu usług z wcześniejszymi rezerwacjami i dodatkowymi opłatami, aby móc rotować pracowników, aby Twój salon mógł być otwarty w godzinach, w których normalnie nie byłby otwarty.
- Ważną częścią każdej firmy są ludzie. Wielu stylistów oferuje produkty i usługi podobnej jakości, ale tylko kilka konkretnych salonów jest innych, które nie tylko zaspokajają pragnienia klienta, ale oferują jeszcze więcej. Dlatego ćwiczenie obsługi klienta dla swoich pracowników może pomóc Ci wyprzedzić konkurencję, a jeśli sprawisz, że Twoi klienci poczują się bardzo, bardzo wyjątkowi i zadbani, prawdopodobnie staną się stałymi i lojalnymi klientami. A w wielu przypadkach zatrudnienie doświadczonego menedżera, który może zarządzać Twoimi pracownikami i codzienną działalnością Twojego salonu, jest dobrą decyzją biznesową.
Krok 2. Zareklamuj swój salon
Kiedy Twój salon jest gotowy i gotowy do otwarcia, jest to idealny moment, aby zacząć przyciągać klientów. Poinformuj znajomych i rodzinę, umieść banery w okolicy i rozważ reklamę w lokalnych gazetach, czasopismach i blogach. Ponadto rozważ następujące sposoby reklamowania salonu:
- Promuj się na Facebooku i Twitterze. Utwórz stronę na Facebooku z informacjami o swojej firmie i regularnie aktualizuj ją o nowości i rabaty.
- Zaoferuj usługę lokalnemu celebrycie i poproś go o rozpowszechnienie informacji.
- Zachęcaj swoich klientów do pisania recenzji lub recenzji na Yelp, ponieważ wielu nowych klientów zobaczy recenzje przed umówieniem się na spotkanie.
Krok 3. Stwórz nowoczesną stronę internetową
Jeśli masz nowoczesną stronę internetową, zbudujesz zaufanie klientów jeszcze zanim wejdą do salonu. Zatrudnij projektanta stron internetowych, aby stworzył przeszukiwalną witrynę i umieść link na swojej stronie na Facebooku i innych reklamach.
- Wejdź do menu serwisowego wraz z jego opisem.
- Twórz wysokiej jakości kolorowe zdjęcia.
Krok 4. Utrzymuj swój sprzęt czysty i nowy
Upewnij się, że Twój salon zawsze spełnia wymagania sanitarne i prawne. Oprócz czyszczenia narzędzi, których używasz, utrzymuj podłogę w czystości, myj lustra i suszarkę do włosów. Regularnie maluj i zmieniaj meble, aby salon był zawsze szykowny i wyglądał luksusowo.
Krok 5. Niech klienci wracają
Oferowanie najnowszych produktów to świetny sposób na to, aby klienci wracali, ale aby wracali, musisz przez cały czas zapewniać najwyższej klasy usługi stylizacyjne. Nie ma nic gorszego niż zła fryzura lub farbowanie włosów, ponieważ klienci, którzy tego doświadczą, napiszą złe recenzje i powiedzą znajomym.
- Reklamacje należy rozpatrywać bezpośrednio. Nawet jeśli wykonujesz swoją pracę perfekcyjnie, klient nie będzie za każdym razem zadowolony. Zaoferowanie bezpłatnej usługi lub zwrot pieniędzy klientowi, który złoży skargę, jest lepsze dla Twojej firmy niż proszenie go o odejście.
- Zadbaj o rentowność swoich praktyk biznesowych. Wraz ze wzrostem doświadczenia podnoś cenę i zatrudniaj lepszych stylistów.
