Ten wikiHow uczy, jak rozwiązywać problemy z portem USB w systemie Windows lub Mac. Istnieje kilka powodów, dla których port USB może przestać działać: usterka sterownika, sprzętu lub samego urządzenia USB. Po sprawdzeniu portów USB w komputerze możesz sprawdzić Menedżera urządzeń w systemie Windows lub spróbować zresetować kontroler zarządzania systemem (SMC) lub pamięć NVRAM na komputerze Mac. NVRAM i PRAM to specjalne typy pamięci, które przechowują określone ustawienia oprogramowania układowego i urządzeń dla komputerów Mac; zresetowanie tej pamięci może rozwiązać istniejące usterki USB.
Krok
Metoda 1 z 4: Sprawdzanie portu USB
Krok 1. Zajrzyj do portu USB
Jeśli uważasz, że port USB nie działa, sprawdź wnętrze pod kątem kurzu, zanieczyszczeń lub zablokowanych przedmiotów.
Krok 2. Podłącz wiele urządzeń do problematycznego portu
Jeśli określone urządzenie nie działa na porcie USB, spróbuj podłączyć inne urządzenie, aby sprawdzić, czy ono też nie działa. Jeśli te inne urządzenia działają, prawdopodobnie problem dotyczy poprzedniego urządzenia, a nie portu USB.
Krok 3. Podłącz urządzenie USB do innego portu
Jeśli urządzenie USB nie działa na określonym porcie USB, spróbuj podłączyć je do innego portu. Jeśli to możliwe, użyj innego komputera. Jeśli urządzenie USB działa w tych innych portach, problem dotyczy poprzedniego portu USB.
Krok 4. Sprawdź, czy port USB jest luźny
Po włożeniu urządzenia do nieodpowiadającego portu USB spróbuj potrząsnąć nim w górę iw dół, aby sprawdzić, czy nie ma luzu. Zrób to ostrożnie, aby nie dodać do uszkodzeń. Jeśli ta część jest luźna, urządzenie będzie trudne do podłączenia.
Krok 5. Uruchom ponownie komputer
Jeśli po wykonaniu czynności rozwiązywania problemów port USB nadal nie odpowiada, spróbuj ponownie uruchomić komputer. Ten krok odświeży dużo sprzętu i naprawi różne problemy.
Krok 6. Podłącz ponownie urządzenie do portu USB
Po ponownym uruchomieniu komputera podłącz urządzenie USB z powrotem do portu i sprawdź, czy tym razem działa. Jeśli urządzenie nadal nie działa, sprawdź menedżera urządzeń.
Metoda 2 z 4: Sprawdzanie Menedżera urządzeń w systemie Windows
Krok 1. Kliknij ikonę Start systemu Windows
Ten przycisk wyświetla menu Start systemu Windows. Od początku menu Start systemu Windows znajduje się w lewym dolnym rogu ekranu. Znajduje się na pasku zadań systemu Windows.
Krok 2. Wpisz devmgmt.msc
To polecenie przeszukuje Menedżera urządzeń w menu Start.
Krok 3. Kliknij Menedżera urządzeń
Znajduje się obok ikony przypominającej drukarkę.
Krok 4. Kliknij nazwę komputera
Zwykle nazwa komputera znajduje się na górze. Kliknij, aby go podświetlić.
Krok 5. Kliknij ikonę „Skanuj w poszukiwaniu zmian sprzętu”
Ta ikona przypomina ekran komputera nad Menedżerem urządzeń. Tekst zmieni się na " Skanuj w poszukiwaniu zmian sprzętu " po najechaniu tam kursorem. Ten krok zmusza komputer do sprawdzenia całego sprzętu. Mamy nadzieję, że poprzednio niewykryty port znów działa.
Krok 6. Podłącz urządzenie do portu
Po przeskanowaniu zmian sprzętowych w Menedżerze urządzeń podłącz urządzenie USB do portu, który wcześniej nie działał. Jeśli się powiedzie, port został naprawiony. Jeśli nie, odinstaluj (odinstaluj) kontroler USB w Menedżerze urządzeń.
Krok 7. Kliknij dwukrotnie Kontrolery uniwersalnej magistrali szeregowej w Menedżerze urządzeń
Musisz przewinąć w dół, aby znaleźć "Kontrolery uniwersalnej magistrali szeregowej". Kliknij dwukrotnie, aby go rozwinąć i wyświetlić wszystkie urządzenia i dyski USB.
Krok 8. Kliknij prawym przyciskiem myszy kontroler USB
Ta opcja znajduje się w sekcji „Kontrolery uniwersalnej magistrali szeregowej”. Nazwa urządzenia może być inna, ale poszukaj słowa kluczowego „kontroler”. Kliknij prawym przyciskiem myszy, aby otworzyć menu podręczne.
Krok 9. Kliknij Odinstaluj urządzenie
Ta opcja jest dostępna w menu podręcznym po kliknięciu urządzenia prawym przyciskiem myszy w Menedżerze urządzeń. Ten krok odłącza urządzenie kontrolera USB. Powtórz te czynności dla wszystkich pozostałych kontrolerów USB na liście „Kontrolery uniwersalnej magistrali szeregowej”.
Krok 10. Uruchom ponownie komputer
Po odmontowaniu kontrolera USB uruchom ponownie komputer, aby system Windows przeskanował wszystkie zmiany sprzętu i ponownie zainstalował zainstalowany kontroler USB.
Krok 11. Podłącz urządzenie do portu USB
Po ponownym uruchomieniu komputera sprawdź, czy port USB jest podłączony do urządzenia. Jeśli urządzenie działa, problem został rozwiązany. Jeśli port USB nadal nie działa, problem tkwi w sprzęcie i wymaga profesjonalnej naprawy.
Metoda 3 z 4: Resetowanie kontrolera zarządzania systemem na komputerze Mac
Krok 1. Wyłącz komputer Mac
Aby to zrobić, kliknij ikonę Apple w prawym górnym rogu i kliknij „ Zamknij” (wyłącz zasilanie).
Krok 2. Zresetuj SMC
Sposób resetowania SMC różni się w zależności od modelu komputera Mac:
- MacBook, MacBook Pro i MacBook Air: naciśnij i przytrzymaj Shift+Control+⌥ Option+Power, aż dioda na zasilaczu zacznie migać lub zmieni kolor.
- iMac, iMac Pro i Mac Mini: odłącz zasilacz, a następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez co najmniej 5 sekund, a następnie ponownie podłącz zasilacz.
Krok 3. Naciśnij przycisk zasilania
Ten przycisk uruchamia ponownie komputer Mac po zresetowaniu SMC.
Krok 4. Podłącz urządzenie do portu USB
Po zresetowaniu SMC sprawdź, czy port USB działa na podłączonym urządzeniu. Jeśli tak, Twój problem został rozwiązany. Jeśli nie, spróbuj zresetować NVRAM lub PRAM.
Metoda 4 z 4: Zresetuj NVRAM i PRAM na Macu
Krok 1. Wyłącz zasilanie komputera Mac
Aby wyłączyć komputer Mac, kliknij ikonę Apple w prawym górnym rogu, a następnie kliknij „Zamknij”.
Krok 2. Naciśnij przycisk zasilania
Ten krok spowoduje ponowne uruchomienie (zrestartowanie) komputera Mac.
Krok 3. Natychmiast naciśnij i przytrzymaj Command + ⌥ Option + P + R
Naciśnij i przytrzymaj ten przycisk, gdy tylko komputer Mac zacznie przyspieszać i przytrzymaj go, aż usłyszysz dźwięk, a ekran zacznie migać. Następnie Mac przyspieszy jak zwykle.
Krok 4. Podłącz urządzenie do portu USB
po zresetowaniu kontrolera zarządzania systemem sprawdź, czy port USB działa po podłączeniu do urządzenia. Jeśli to działa, port USB został naprawiony. Jeśli port nadal nie działa po zresetowaniu SMC i NVRAM, może występować problem z portem USB, który wymaga profesjonalnej naprawy.
