Jeśli masz pytania dotyczące procesów lub transakcji w serwisie eBay, możesz zadzwonić do serwisu eBay, jeśli Centrum pomocy i fora nie są w stanie dostarczyć potrzebnych informacji. Możesz także zadzwonić do serwisu eBay pod podany numer po wybraniu opcji Obsługa klienta na stronie Mój eBay lub zadzwonić bezpośrednio do działu obsługi klienta eBay. Zobacz jak poniżej.
Krok
Metoda 1 z 2: Dzwonienie do serwisu eBay Direct
Krok 1. Zadzwoń do działu obsługi klienta eBay pod numer 1-866-540-3229, podając kod kraju USA
Serwis eBay odbiera połączenia telefoniczne od poniedziałku do piątku od 5:00 do 22:00 PST oraz w weekendy od 6:00 do 18:00 PST.
Krok 2. Po wyświetleniu monitu naciśnij #, a następnie naciśnij „1”
Krok 3. Naciśnij ponownie #, a następnie naciśnij „0”
Przeciętny pracownik eBay odbiera telefon w ciągu 12 minut.
Możesz też zadzwonić do serwisu eBay pod numer 1-866-643-1587, naciskając „4” w menu głównym, a następnie „6” w menu Konto. Jednak ta metoda może potrwać do 18 minut
Metoda 2 z 2: Dzwonienie do serwisu eBay ze strony Mój eBay
Krok 1. Odwiedź serwis eBay pod adresem https://www.ebay.com/, a następnie kliknij Mój eBay w prawym górnym rogu
Krok 2. Zaloguj się do swojego konta eBay, używając swojego adresu e-mail i hasła
Krok 3. Kliknij opcję Obsługa klienta w lewym górnym rogu sesji eBay
Krok 4. Kliknij Skontaktuj się z serwisem eBay
Krok 5. Wybierz kategorię, która najlepiej opisuje Twój problem
Możesz wybrać Kupowanie, Sprzedawanie lub Konto.
Krok 6. Wybierz powód swojego zapytania z dostępnych opcji w kategorii wyboru
Na przykład, jeśli jesteś sprzedającym i Twoja reklama została usunięta z serwisu eBay, wybierz opcję Mój przedmiot został usunięty z kategorii Sprzedawanie.
Krok 7. Wybierz opcję dzwonienia na ekranie opisu problemu
Możesz zadzwonić do serwisu eBay lub poprosić pracownika serwisu eBay o telefon.
Jeśli na ekranie opisu problemu nie ma opcji dzwonienia, przejdź do metody nr 2 dotyczącej bezpośredniego dzwonienia do serwisu eBay opisanej w tym artykule
Krok 8. Zadzwoń do serwisu eBay pod numer wyświetlony na ekranie i wprowadź wyświetlony jednorazowy kod dostępu
Zostaniesz wtedy połączony z urzędnikiem eBay.