Ta wikiHow uczy, co zrobić, jeśli Twoja kamera USB lub wbudowana kamera internetowa nie wyświetla niczego w aplikacji na komputerze z systemem Windows. Istnieje wiele powodów, dla których w oknie, w którym powinien być wyświetlany obraz wideo, brakuje podświetlenia kamery. Może występować problem z uprawnieniami, konflikt w programie lub po prostu problem z konfiguracją witryny lub aplikacji. Dopóki kamera internetowa nie jest fizycznie uszkodzona lub wyłączona, problem można łatwo rozwiązać, wykonując następujące szybkie kroki rozwiązywania problemów.
Krok
Część 1 z 2: Rozwiązywanie problemów
Krok 1. Upewnij się, że nic nie blokuje obiektywu aparatu
Nie ma co wątpić, ale upewnij się, że nie ma naklejek, kurzu lub innych przedmiotów blokujących obiektyw. Jeśli wbudowana kamera internetowa komputera ma plastikową osłonę prywatności, upewnij się, że osłona jest zdjęta, aby obiektyw był widoczny. Jeśli obiektyw jest zablokowany przez brud lub kurz, przetrzyj obiektyw miękką szmatką.
Jeśli używasz kamery internetowej USB, upewnij się, że kamera jest podłączona do komputera
Krok 2. Zamknij wszystkie otwarte okna aplikacji i karty przeglądarki
Jeśli widzisz migające światło na obiektywie kamery internetowej lub w jego pobliżu (zwykle czerwone lub zielone), kamera może być używana przez aplikację lub witrynę internetową. Jeśli nie masz pewności, która aplikacja korzysta z aparatu, zamknij wszystkie otwarte aplikacje. Po zamknięciu otwartych aplikacji zamknij i uruchom ponownie aplikacje otwarte w celu korzystania z aparatu (np. Chrome lub WhatsApp) i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
- Oprócz aplikacji na pasku zadań sprawdź aplikacje w sekcji systemowej (obszar paska zadań z zegarem i małymi ikonami). Może być konieczne kliknięcie małej ikony strzałki, aby zobaczyć wszystkie ikony. Najedź na ikonę, aby zobaczyć, co robi. Jeśli ikona wybranej aplikacji wydaje się używać aparatu, kliknij ją prawym przyciskiem myszy i wybierz „ Zrezygnować " lub " Blisko ”.
- Możesz także ponownie uruchomić komputer, aby upewnić się, że niektóre usługi działające w tle przypadkowo nie otworzą aparatu.
Krok 3. Sprawdź opcję kamery internetowej w aplikacji lub na stronie internetowej
W zależności od używanej aplikacji lub witryny (np. Zoom lub Facebook) przed przesyłaniem strumieniowym lub robieniem zdjęć może być konieczne wybranie kamery internetowej lub ustawienie określonych preferencji. Zazwyczaj można kliknąć menu lub ikonę, która wyświetla listę kamer lub innych urządzeń. Jeśli kamera internetowa nie została jeszcze wybrana, wybierz kamerę i nadaj wymagane uprawnienia, jeśli zostaniesz o to poproszony.
Krok 4. Dostosuj uprawnienia
Okno kamery internetowej może nie wyświetlać niczego w używanej aplikacji, jeśli aplikacja nie ma dostępu do kamery. Aby dostosować uprawnienia aplikacji:
- Otwórz menu „Start” i kliknij ikonę koła zębatego w menu ustawień („ Ustawienia ”).
- Kliknij " Prywatność ”.
- Przewiń do lewej kolumny i wybierz „ Kamera ” pod nagłówkiem „Uprawnienia aplikacji”.
- Obserwuj prawy panel. Jeśli w górnej części okna zobaczysz komunikat „Dostęp do aparatu dla tego urządzenia jest wyłączony”, kliknij przycisk „ Reszta ” i przesuń przełącznik do pozycji włączonej lub „Wł.”. Jeśli dostęp został już przyznany, pomiń ten krok.
- Suwak pod słowami „Zezwalaj aplikacjom na dostęp do aparatu” musi być w pozycji aktywnej lub „Włączony”. Jeśli nie, kliknij suwak, aby go włączyć.
-
Przewiń do nagłówka „Zezwalaj aplikacjom komputerowym na dostęp do aparatu”. Jeśli przełącznik nie znajduje się jeszcze w aktywnej pozycji, kliknij przełącznik, aby go aktywować.
Lista aplikacji w tym segmencie przedstawia aplikacje, którym w przeszłości zezwolono na używanie aparatu. Na przykład, jeśli używasz kamery internetowej na czacie na Facebooku za pośrednictwem Google Chrome, Google Chrome pojawi się w tym segmencie
Krok 5. Użyj oficjalnego programu do obsługi kamery internetowej
Czasami ustawienia aplikacji kamery internetowej mogą zostać zresetowane lub zmienione po aktualizacji systemu operacyjnego. Otwórz program kamery internetowej (na podstawie używanej kamery internetowej), poszukaj „ Preferencje " lub " Ustawienia ” i dostosuj ustawienia wideo i wyświetlania, aby sprawdzić, czy nastąpiły jakieś zmiany w wynikach podświetlenia obrazu lub z kamery internetowej.
- Jeśli Twoja kamera internetowa jest wbudowaną kamerą komputera, wypróbuj aplikację Kamera który jest częścią lub funkcją systemu Windows 10.
- Jeśli korzystasz z kamery internetowej USB firmy Logitech lub innej firmy, musisz najpierw pobrać oficjalny program ze strony producenta.
Krok 6. Odłącz inne połączenia USB od komputera (tylko dla kamer internetowych USB)
Możliwe, że inne urządzenie USB zakłóca działanie Twojej kamery internetowej. Pozostaw kamerę internetową podłączoną, ale odłącz wszystkie inne urządzenia peryferyjne USB. Jeśli aparat nadal nie działa, spróbuj podłączyć aparat do innego portu USB i spróbuj ponownie użyć aparatu.
Krok 7. Uruchom ponownie komputer w trybie awaryjnym lub „Trybie awaryjnym”
Jeśli otworzysz kamerę internetową w trybie awaryjnym, a kamera nadal nic nie pokazuje, spróbuj zaktualizować sterowniki. Jeśli kamera internetowa działa w trybie awaryjnym, możliwe, że problem został wywołany przez program, który został uruchomiony automatycznie przy starcie komputera (program startowy). Spróbuj wyłączyć niektóre programy startowe, takie jak programy antywirusowe lub narzędzia społecznościowe, takie jak Slack lub Steam.
Jeśli nadal nie możesz korzystać z kamery internetowej, zapoznaj się z metodą aktualizacji sterownika, aby rozwiązać problem
Część 2 z 2: Aktualizowanie sterownika
Krok 1. Wpisz menedżera urządzeń w pasku wyszukiwania systemu Windows
Jeśli nie widzisz tego paska obok menu „Start” systemu Windows, kliknij ikonę lupy, ikonę koła lub przycisk „Start”, aby go otworzyć.
Krok 2. Kliknij Menedżer urządzeń
Ta opcja znajduje się u góry wyników wyszukiwania.
Krok 3. Przesuń palcem po ekranie i kliknij dwukrotnie Aparaty
Teraz możesz zobaczyć kamerę internetową.
- Jeśli nie widzisz kamery internetowej, może pojawić się w „ Urządzenia obrazujące " lub " Kontrolery dźwięku, wideo i gier ”.
- Jeśli kamera nie jest dostępna w tych segmentach, upewnij się, że kamera jest podłączona do komputera (w przypadku kamer zewnętrznych), kliknij „ Akcja ” u góry ekranu i wybierz „ Skanuj w poszukiwaniu zmian sprzętu ”.
Krok 4. Kliknij raz nazwę kamery internetowej
Kamera zostanie wybrana później.
Krok 5. Kliknij przycisk „Aktualizuj”
Jest to ikona czarnej skrzynki z zieloną strzałką u góry okna „Menedżer urządzeń”.
Krok 6. Kliknij Wyszukaj automatycznie zaktualizowane oprogramowanie sterownika
Jest na środku okna. System Windows wyszuka aktualizacje oprogramowania dla sterownika kamery internetowej.
Krok 7. Poczekaj, aż system Windows wyszuka dostępne aktualizacje w Internecie i zaktualizuje sterowniki
Krok 8. Zainstaluj zaktualizowane sterowniki, jeśli są dostępne
Jeśli system Windows znajdzie zaktualizowany sterownik kamery internetowej, postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby go zainstalować.
Jeśli nie zostaną znalezione żadne sterowniki, a kamera internetowa nadal nie działa, przejdź do następnego kroku
Krok 9. Zainstaluj ręcznie sterownik kamery internetowej
Jeśli aparat nadal nie działa, może być konieczne pobranie określonego sterownika ze strony internetowej producenta. Jeśli korzystasz z laptopa z wbudowaną kamerą internetową, sterowniki są zazwyczaj dostępne na stronie producenta laptopa (np. Acer lub Lenovo). Jeśli korzystasz z kamery internetowej USB, odwiedź witrynę internetową producenta aparatu.
Na przykład, jeśli używasz kamery internetowej Logitech C920, odwiedź witrynę pomocy technicznej firmy Logitech, wybierz model C920 i kliknij łącze „ Pliki do pobrania ”, aby znaleźć oprogramowanie aparatu. Kliknij " Pobierz teraz ”, aby pobrać oprogramowanie i sterowniki firmy Logitech. Następnie musisz uruchomić pobrany program, aby zainstalować sterowniki i podłączone oprogramowanie.
Krok 10. Uruchom ponownie komputer
Po ponownym uruchomieniu komputera kamera internetowa może rozpoznać nowy sterownik.
Porady
- Zawsze sprawdzaj szczegóły zgodności kamer internetowych innych firm przed ich zakupem.
- Niektóre komputery z systemem Windows 7 lub 8, które zostały zaktualizowane do systemu Windows 10, nie są wystarczająco zaawansowane, aby obsługiwać wszystkie funkcje systemu Windows 10. Czasami ten brak uniemożliwia działanie wbudowanej kamery internetowej.
