Ta wikiHow uczy, jak rozwiązywać problemy związane z siecią. Chociaż niektóre problemy z siecią mogą być rozwiązywane tylko przez dostawcę usług internetowych lub ISP (dostawcę usług internetowych), nadal możesz podjąć kroki w celu rozwiązania łagodnych lub umiarkowanych problemów z siecią w domu.
Krok
Metoda 1 z 2: Wykonywanie prostej naprawy
Krok 1. Uruchom ponownie komputer
Może się to wydawać trywialne, ale często może rozwiązać prawie każdy problem, który masz. Ponowne uruchomienie komputera usunie wszelkie złe ustawienia, które mogą powodować problemy z połączeniem internetowym. A jeśli to nie zadziała, zajmie to tylko minutę.
Po ponownym uruchomieniu komputera można ponownie uruchomić niedziałający wcześniej adapter internetowy
Krok 2. Sprawdź, czy adapter bezprzewodowy laptopa jest aktywny
Wiele laptopów ma przycisk do włączania i wyłączania karty sieci bezprzewodowej. Jeśli przypadkowo naciśniesz przycisk, połączenie komputera z siecią zostanie utracone. Naciśnij przełącznik lub przycisk, aby ponownie włączyć kartę sieci bezprzewodowej.
- Może być konieczne przytrzymanie klawisza Fn przed naciśnięciem przycisku Wi-Fi.
- Jeśli korzystasz z komputera stacjonarnego, pomiń ten krok.
Krok 3. Uruchom ponownie modem i router internetowy
Jak to zrobić jest bardzo proste. Odłącz modem i router od źródła zasilania, odczekaj kilka sekund, a następnie podłącz je z powrotem do źródła zasilania. Podobnie jak w przypadku ponownego uruchamiania komputera, może to rozwiązać szereg drobnych problemów związanych z Internetem.
Krok 4. Wykonaj miękki reset sieci
Po miękkim resecie router i modem wyczyszczą pamięć podręczną i wykonają odświeżenie. Aby wykonać miękki reset, naciśnij przycisk zasilania znajdujący się z boku lub z przodu routera.
- Tę metodę miękkiego resetowania można również zastosować do wielu modemów.
- Czasami możesz wykonać miękki reset sieci, przechodząc do strony routera i klikając przycisk Resetowanie w opcji „Moc” lub „Zaawansowane”.
Krok 5. Wykonaj twardy reset w sieci
Po wykonaniu twardego resetu router i modem wyczyszczą wszystkie ustawienia, a następnie przywrócą sieć do ustawień fabrycznych (w tym fabrycznej nazwy sieci i hasła). Aby to zrobić, naciśnij i przytrzymaj przycisk „reset” znajdujący się z tyłu modemu przez około 30 sekund, pozwól modemowi na ponowne uruchomienie i wykonaj te same czynności, co na routerze.
Zwykle przycisk „reset” jest ukryty z tyłu modemu i routera. Musisz więc użyć spinacza do papieru lub długopisu (lub czegoś podobnego), aby nacisnąć przycisk
Krok 6. Przesuń urządzenie bliżej routera
Smartfony lub komputery czasami znajdują się w miejscach, które są zbyt daleko od zasięgu sieci. Przesuń urządzenie bliżej routera i spróbuj podłączyć je ponownie.
Krok 7. Upewnij się, że między urządzeniem a routerem masz niezakłóconą linię wzroku
Jeśli między urządzeniem podłączonym do Internetu a routerem istnieje bariera, np. ściany, meble, urządzenia i inne podobne przedmioty, Twoje połączenie internetowe prawdopodobnie ulegnie pogorszeniu.
Najlepszym sposobem na uzyskanie dobrego i spójnego połączenia internetowego jest zminimalizowanie liczby przeszkód między urządzeniem a routerem/modemem
Krok 8. Spróbuj użyć sieci Ethernet
Podłączając komputer lub urządzenie do routera lub modemu za pomocą kabla Ethernet, zwiększysz prędkość Internetu i pomoże Ci zidentyfikować problemy z siecią lub urządzeniem internetowym.
- Jeśli komputer może połączyć się z Internetem po bezpośrednim podłączeniu go do routera, prawdopodobnie występują problemy z odbiorem bezprzewodowym komputera.
- Jeśli Twój komputer może łączyć się z Internetem po bezpośrednim podłączeniu go do modemu, może to oznaczać problem z routerem.
- Jeśli komputer nie może połączyć się z internetem, gdy łączysz go bezpośrednio z modemem, oznacza to, że ogólnie występuje problem z modemem lub usługą internetową. Skontaktuj się z dostawcą usług internetowych w sprawie problemów z modemem.
Metoda 2 z 2: Wykonywanie zaawansowanej naprawy
Krok 1. Wyczyść pamięć podręczną DNS komputera
Pamięć podręczna DNS jest odpowiedzialna za rejestrowanie adresów odwiedzanych witryn, dzięki czemu można później szybciej uzyskać dostęp do tych samych witryn. Jednak gdy witryna aktualizuje swój adres, pamięć podręczna DNS staje się przestarzała i może powodować błędy.
- Wyczyszczenie pamięci podręcznej DNS może rozwiązać niektóre problemy, takie jak brak ładowania witryn, zwłaszcza gdy witryna jest widoczna w jednej przeglądarce (przeglądarka), ale nie można tego zrobić w innej.
- Aby wyczyścić pamięć podręczną DNS na urządzeniu mobilnym, takim jak tablet lub smartfon, uruchom ponownie urządzenie.
Krok 2. Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki
Podobnie jak pamięć podręczna DNS, pamięć podręczna przeglądarki może przyspieszyć dostęp do odwiedzanych witryn. Jednak może również powodować błędy, jeśli baza danych pamięci podręcznej jest nieaktualna.
Aby baza danych była aktualna, wyczyść pamięć podręczną przeglądarki raz w miesiącu
Krok 3. Wypróbuj inną witrynę lub program
Możliwe, że odwiedzana witryna nie działa lub program, z którego korzystasz, ma problemy z serwerem. Wypróbuj inną witrynę internetową lub program, aby sprawdzić, czy możesz połączyć się z Internetem.
-
Jeśli to możliwe, wypróbuj inną przeglądarkę. Na przykład możesz mieć problemy z używaniem Chrome, ale możesz uruchomić Firefoksa bez problemu. Jeśli Twoja przeglądarka internetowa ma problemy, przeczytaj następujące artykuły, aby uzyskać instrukcje, jak je naprawić:
- Google Chrome
- Mozilla Firefox
- Internet Explorer
Krok 4. Napraw połączenie
Być może komputer ma problem z oprogramowaniem, który zakłóca jego połączenie. Komputery Mac i Windows mają wbudowane narzędzia naprawcze, których można użyć do rozwiązania tego problemu:
- Windows - naciśnij klawisz Win+R> wpisz ncpa.cpl> kliknij ok > kliknij prawym przyciskiem myszy kartę sieciową > wybierz Diagnoza > postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
-
Mac - kliknij menu Apple
Macapple1 kliknij Preferencje systemu… > kliknij Sieć > wybierz Pomóż mi… > kliknij Diagnostyka > postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
Krok 5. Zwiększ sygnał Wi-Fi
Jeśli napotkany problem jest związany z sygnałem, zwykle główną przyczyną jest odległość i zakłócenia. Możesz zrobić kilka rzeczy, aby zminimalizować zakłócenia i zwiększyć zasięg sieci:
- Rozszerz sieć, dodając drugi router.
- Popraw odbiór Wi-Fi na komputerze.
- Stwórz własną "kantenę" (antenę z puszki) dla adaptera bezprzewodowego.
Krok 6. Wykonaj skanowanie w poszukiwaniu wirusów i złośliwego oprogramowania (oprogramowanie stworzone w celu uszkodzenia systemu)
Wirusy i inne złośliwe infekcje komputerowe mogą zakłócać zdolność komputera do łączenia się z Internetem. Możesz usunąć wirusa za pomocą programu antywirusowego.
Krok 7. Skontaktuj się z dostawcą usług internetowych
To ostatnia deska ratunku, którą możesz zrobić, jeśli wszystko inne nie działa. Wyjaśnij swojemu dostawcy usług internetowych, jaki masz problem, a następnie poproś go, aby przyjechał do Twojego domu w celu zbadania problemu.
