Czy jesteś zasypywany wiadomościami i aktualizacjami statusu? HootSuite to menedżer sieci społecznościowych, który umożliwia tworzenie dostosowanych widoków we wszystkich powiązanych sieciach społecznościowych. Możesz użyć HootSuite do publikowania na wielu kontach, zarządzania tweetami i nie tylko. Jeśli prowadzisz firmę, HootSuite może pomóc Ci zrozumieć marketing w mediach społecznościowych. HootSuite można uruchomić za pomocą zaledwie kilku kliknięć, a dni, w których toniesz w morzu informacji, minęły.
Krok
Część 1 z 2: Konfiguracja HootSuite do użytku osobistego
Krok 1. Utwórz konto
Możesz utworzyć konto za pomocą konta Twitter, Facebook lub Google albo możesz utworzyć konto, używając oddzielnego adresu e-mail. Utworzenie konta osobistego w HootSuite jest bezpłatne.
Krok 2. Dodaj swoją sieć
HootSuite umożliwia dodanie wszystkich sieci społecznościowych do jednego konta, co pozwala łatwo przeglądać wszystkie aktualizacje i wiadomości w jednym oknie. Aby to zrobić, musisz być zalogowany w każdej sieci, z którą chcesz się połączyć. Połączenia są nawiązywane przez system logowania każdej zainteresowanej firmy; HootSuite nie akceptuje ani nie przechowuje Twoich haseł..
- Kiedy po raz pierwszy tworzysz konto, zostaniesz zapytany, którą sieć społecznościową chcesz dodać. Możesz później dodawać i usuwać inne sieci, klikając przycisk „+Dodaj sieć społecznościową” na pulpicie nawigacyjnym HootSuite.
- HootSuite ma wbudowaną obsługę Twittera, Facebooka, stron Google+, LinkedIn, foursquare, WordPress i Mixi. Za pośrednictwem aplikacji możesz dodać obsługę innych sieci.
- Jeśli masz wiele kont w jednej usłudze, możesz dodać je wszystkie do jednego konta HootSuite.
Krok 3. Dodaj strumienie
Możesz kliknąć przycisk „+Dodaj strumień” u góry pulpitu nawigacyjnego lub skorzystać z narzędzia „Dodaj strumień”, które otworzy się po prawej stronie bieżącego strumienia.
Wybierz sieć społecznościową, a następnie dodaj kanał wiadomości, który chcesz monitorować. Może to być kanał informacyjny z Facebooka, ktoś, kogo obserwujesz na Twitterze, lub po prostu inny aspekt sieci społecznościowej, który chcesz śledzić
Krok 4. Utwórz wiele kart
Kliknij przycisk „+” u góry panelu obok istniejącej karty. Ta zakładka umożliwia organizowanie i gromadzenie powiązanych strumieni w jednym miejscu. Możesz mieć zakładkę "Praca", zakładkę "Osobiste", a nawet zakładkę "Kardashian". Wszystko zależy od Ciebie i tego, jak chcesz uporządkować informacje.
Na każdej karcie mogą znajdować się strumienie z każdej z połączonych sieci
Krok 5. Wyślij wiadomość
Pasek u góry pulpitu nawigacyjnego HootSuite to narzędzie do przesyłania wiadomości. Użyj menu rozwijanego po lewej stronie, aby wybrać sieć społecznościową, której chcesz użyć do wysłania wiadomości. Możesz publikować w swoich sieciach społecznościowych tyle, ile chcesz w jednym poście.
Krok 6. Napisz wiadomość w polu „Utwórz”
Możesz wysyłać, co chcesz, a nawet dołączać linki, obrazy i tagi lokalizacji. Gdy wiadomość będzie gotowa, kliknij przycisk „Wyślij teraz”, aby wysłać ją do wszystkich wybranych sieci.
- Pamiętaj, że Twitter ogranicza maksymalnie 140 znaków.
- Możesz zaplanować swój post na następny dzień, klikając ikonę kalendarza.
Część 2 z 2: Wykorzystanie Hootsuite do wzmocnienia marketingu biznesowego
Krok 1. Załóż konto profesjonalne lub firmowe
Aby uzyskać dostęp do potężniejszych narzędzi marketingowych w Hootsuite, Twoja firma musi zarejestrować się w planie Pro lub Enterprise. Większość małych firm zmieści się w planie Pro; natomiast Enterprise jest dla dużych firm z dużymi oddziałami mediów społecznościowych.
Krok 2. Śledź swoje imię i nazwisko w wyszukiwaniu
Po dodaniu strumienia możesz utworzyć strumień wyszukiwania. Wprowadź wyszukiwane hasło, a HootSuite wyświetli wszystkie najnowsze wyniki dla tego wyszukiwania. Dzięki temu możesz śledzić swój produkt lub markę i zobaczyć, co ludzie o nim mówią.
Możesz wyszukiwać za pośrednictwem Facebooka, Twittera i Google+. Skorzystaj z tego wszystkiego, aby zobaczyć, jak Twoja marka jest śledzona we wszystkich głównych sieciach społecznościowych
Krok 3. Zaplanuj post
Jednym z najpotężniejszych narzędzi w HootSuite jest możliwość planowania i wysyłania wiadomości do niektórych lub wszystkich sieci społecznościowych w tym samym czasie. Możesz wysłać tę samą wiadomość na swoją oś czasu na Facebooku, konto na Twitterze i stronę Google+, a wszystko to jednym kliknięciem.
Możesz ustawić wiadomość do wysłania w późniejszym terminie, klikając przycisk kalendarza w oknie tworzenia. Pozwala to ustawić, kiedy chcesz, aby wiadomość została wysłana. To narzędzie jest szczególnie przydatne do tworzenia postów w strefach czasowych, gdy nie masz aktywnych pracowników, lub do automatyzacji kampanii marketingowych
Krok 4. Komunikuj się bezpośrednio z klientami
Możesz tworzyć kanały, które są dostarczane do Twoich prywatnych wiadomości na swoich stronach na Facebooku i stronach Google+, a także śledzić swoje czaty na Twitterze. Użyj tego strumienia, aby być na bieżąco z zapytaniami klientów.
Krok 5. Śledź swoje kampanie za pomocą narzędzi analitycznych
HootSuite udostępnia kilka narzędzi do raportowania, które pozwalają Twojej firmie śledzić jej wydajność w sieciach społecznościowych. Możesz śledzić polubienia, wzmianki, zmiany ruchu, aktywność linków i wiele więcej. Kliknij przycisk Analytics w menu po lewej stronie, aby rozpocząć generowanie raportu.
- Do wyboru jest kilka gotowych szablonów lub możesz stworzyć własny raport.
- Tworząc własny raport możesz wybrać z listy modułów. Niektóre z nich są bezpłatne dla wszystkich, niektóre wymagają co najmniej konta Pro, a niektóre są zablokowane tylko na poziomie Enterprise.
- Aby śledzić aktywność linków, użyj skracacza adresów URL Ow.ly. Dzięki temu HootSuite może śledzić liczbę osób, które na niego kliknęły.
Krok 6. Zarządzaj swoim zespołem ds. mediów społecznościowych
HootSuite zawiera narzędzia, które umożliwiają przypisywanie członków zespołu strumieniowego i określonych zadań w ramach programu. Możesz poprosić kogoś o opublikowanie kanału informacyjnego na Twoim Twitterze lub możesz przypisać niestandardową wiadomość do określonych osób w zespole, aby uzyskać osobistą odpowiedź. Zarządzanie zespołem może zaowocować znacznie skuteczniejszymi kampaniami w mediach społecznościowych.
Krok 7. Skieruj swoją wiadomość za pomocą narzędzia do kierowania geograficznego
Jeśli korzystasz z konta Enterprise, możesz kierować swoje posty na określone regiony i języki. Pozwala to dostosować marketing do klientów, którzy potrzebują przekazu.
