Ta wikiHow uczy, jak naprawić zamrożone (wiszące) urządzenie z Androidem lub iPhone'a. Istnieje wiele rzeczy, które mogą powodować zawieszanie się telefonu, ale te problemy można zwykle rozwiązać, ponownie uruchamiając urządzenie lub wykonując aktualizację.
Krok
Metoda 1 z 2: Na iPhonie
Krok 1. Podłącz telefon do ładowarki
Istnieje możliwość, że bateria telefonu się wyczerpała i urządzenie nie może się włączyć. Podłącz telefon do ładowarki, aby ładować go przez kilka minut, a następnie wypróbuj jeden z poniższych kroków.
- Jeśli czerwony wskaźnik baterii pojawia się po podłączeniu kabla ładującego do urządzenia, oznacza to, że bateria jest rzeczywiście rozładowana.
- Upewnij się, że używasz ładowarki, która nadal działa. Jeśli po godzinie ładowania telefonu nie pojawia się żaden symbol baterii, spróbuj użyć innej ładowarki/gniazda ściennego.
Krok 2. Zamknij zablokowaną aplikację
Jeśli jakakolwiek konkretna aplikacja ulegnie awarii, wymuś zamknięcie aplikacji, wykonując poniższe czynności:
- Na iPhonie X lub nowszym przesuń palcem w górę od dołu ekranu i zatrzymaj się na środku ekranu. Na iPhonie 8 lub starszym naciśnij dwukrotnie przycisk Początek u dołu ekranu.
- Przesuń ekran w lewo i w prawo, aby przełączyć aplikacje.
- Jeśli chcesz zamknąć aplikację, przesuń palcem w górę na ekranie.
Krok 3. Uruchom ponownie iPhone'a ręcznie
Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania na telefonie, aż pojawi się suwak z napisem przesuń, aby wyłączyć u góry ekranu. Następnie wyłącz telefon, przesuwając suwak w prawo. Po kilku minutach wyłączenia urządzenia włącz iPhone'a, naciskając przycisk zasilania.
Wykonaj następny krok, jeśli ta metoda nie działa
Krok 4. Wymuś ponowne uruchomienie telefonu
Jeśli iPhone nie odpowiada po naciśnięciu przycisku zasilania lub dotknięciu ekranu, wymuś ponowne uruchomienie iPhone'a. Jak to zrobić:
- iPhone X lub nowszy: Naciśnij przycisk zwiększania głośności, a następnie przycisk zmniejszania głośności. Naciśnij i przytrzymaj przycisk z boku urządzenia, aż ekran włączy się i wyłączy. Gdy pojawi się logo Apple, zwolnij przycisk.
- iPhone 8 i 8 Plus - Szybko naciśnij i zwolnij przycisk zwiększania głośności i wykonaj tę samą czynność za pomocą przycisku zmniejszania głośności. Następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aż na ekranie urządzenia pojawi się logo Apple.
- iPhone 7 i 7 Plus - Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski zasilania i zmniejszania głośności, aż na ekranie urządzenia pojawi się logo Apple.
- Kolejny iPhone - Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski Home i Power, aż na ekranie urządzenia pojawi się logo Apple.
Krok 5. Sprawdź, czy są jakieś aktualizacje
Jeśli Twój iPhone zawiesza się po aktualizacji do najnowszej wersji systemu operacyjnego, może być dostępna aktualizacja rozwiązująca problem. Jak sprawdzić dostępność aktualizacji:
- otwarty Ustawienia
- Dotykać Ogólny
- Dotykać Aktualizacja oprogramowania
- Dotykać Zainstaluj teraz jeśli aktualizacja jest dostępna i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie urządzenia.
- Możesz także zaktualizować za pomocą iTunes, jeśli ekran telefonu nie działa.
Krok 6. Usuń ostatnio zainstalowane aplikacje
Jeśli iPhone zawiesza się po zainstalowaniu co najmniej jednej aplikacji, usuń ostatnio zainstalowaną aplikację, aby rozwiązać ten problem.
-
Aby zobaczyć listę błędów aplikacji, przejdź do Ustawienia
Iphonesettingsappicon przewiń ekran w dół i dotknij Prywatność, przewiń ekran w dół i dotknij Analityka, dotykać Analityka danych, a następnie poszukaj nazwy aplikacji, która często jest tutaj wyświetlana.
- Jeśli nadal nie możesz korzystać z ekranu iPhone'a, pomiń ten krok.
Krok 7. Przywróć iPhone'a za pomocą iTunes
Jeśli Twój iPhone nadal się zawiesza, przywróć kopię zapasową przez iTunes. Jak to zrobić: podłącz urządzenie do komputera, uruchom iTunes, otwórz stronę iPhone'a, kliknij Przywróć iPhone'a i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
- Jeśli nie masz kopii zapasowej, przywróć ustawienia fabryczne telefonu.
- Jeśli używasz macOS Catalina, użyj Findera, aby zresetować iPhone'a, a nie iTunes.
Metoda 2 z 2: Na Androidzie
Krok 1. Zamknij zamrożone aplikacje
W zależności od modelu telefonu, którego używasz, wykonaj poniższe czynności, aby zamknąć zablokowaną aplikację.
- Stuknij ikonę, która wygląda jak trzy linie lub dwa nakładające się kwadraty. Jeśli nie możesz go znaleźć, przesuń palcem w górę od dołu ekranu urządzenia lub naciśnij przycisk u dołu ekranu.
- Przesuń ekran w lewo i w prawo, aby przełączyć aplikacje.
- Jeśli chcesz zamknąć aplikację, przesuń palcem w górę na ekranie.
Krok 2. Podłącz telefon do ładowarki
Istnieje możliwość, że bateria telefonu się wyczerpała i urządzenie nie może się włączyć. Podłącz telefon do ładowarki, aby ładować go przez kilka minut, zanim przejdziesz dalej.
- Jeśli po kilku minutach nie ma śladu ładowania telefonu, spróbuj użyć innej ładowarki lub gniazdka.
- Aby uzyskać najlepsze wyniki, użyj wbudowanej ładowarki telefonu.
Krok 3. Spróbuj wyłączyć telefon w zwykły sposób
Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aż pojawi się menu zasilania, a następnie wyłącz telefon, dotykając Wyłącz. Kilka minut później ponownie naciśnij przycisk zasilania, aby włączyć telefon.
Wykonaj następny krok, jeśli ta metoda nie działa
Krok 4. Wymuś ponowne uruchomienie telefonu
Jeśli telefon nie odpowiada po naciśnięciu przycisku zasilania lub dotknięciu ekranu, spróbuj wymusić ponowne uruchomienie.
- Większość urządzeń z Androidem można wymusić ponowne uruchomienie, naciskając i przytrzymując przyciski zasilania i zwiększania głośności przez około 10 sekund.
- Jeśli przyciski zasilania i zwiększania głośności nie działają, spróbuj użyć przycisków zasilania i zmniejszania głośności.
Krok 5. Wyjmij baterię, jeśli telefon nie wymusi ponownego uruchomienia
Jeśli urządzenie nie wymusza ponownego uruchomienia, przesuń tylną pokrywę urządzenia z systemem Android i wyjmij baterię. Dziesięć sekund później włóż ponownie baterię urządzenia i zamknij pokrywę.
Tę metodę można wykonać tylko na urządzeniach z wymiennymi bateriami
Krok 6. Usuń aplikacje, które powodują zawieszenie Androida
Jeśli telefon zawiesza się za każdym razem, gdy otwierasz aplikację (lub po zainstalowaniu jednej lub kilku aplikacji), prawdopodobnie to ta aplikacja powoduje zawieszanie się telefonu. Najprostszym sposobem rozwiązania tego problemu jest odinstalowanie aplikacji. Wykonaj poniższe czynności, aby usunąć aplikację:
- Uruchom Sklep Google Play.
- Wpisz nazwę aplikacji, którą chcesz usunąć w polu wyszukiwania u góry ekranu.
- Dotykać Odinstaluj aby usunąć aplikację.
Krok 7. Przywróć ustawienia fabryczne telefonu, jeśli urządzenie nadal się nie włącza
Jeśli urządzenie nadal się nie włącza po zamrożeniu, przywróć ustawienia fabryczne telefonu, aby rozwiązać ten problem. Pamiętaj, że przywrócenie ustawień fabrycznych telefonu spowoduje usunięcie z niego wszystkich danych. Dlatego upewnij się, że wykonałeś kopię zapasową danych, zanim to zrobisz.
- Wyłącz urządzenie.
-
Naciśnij i przytrzymaj przycisk trybu odzyskiwania, aż pojawi się ekran odzyskiwania. Klawisz, który należy nacisnąć, będzie się różnić w zależności od używanego urządzenia:
- Większość urządzeń z Androidem - Przycisk zasilania + zmniejszanie głośności
- Samsung - Przycisk zasilania, zwiększanie głośności i Home
- Atrakcja Powrót do zdrowia za pomocą przycisku zmniejszania głośności, a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby go wybrać.
- wybierać Wyczyszczenie danych / przywrócenie do ustawień fabrycznych, a następnie naciśnij przycisk zasilania. Dotykać tak potwierdzać. Po zakończeniu formatowania urządzenie uruchomi się ponownie. Następnie możesz skonfigurować go jak nowe urządzenie.
Porady
- Jeśli Twój telefon znów działa, warto natychmiast wykonać jego kopię zapasową. Zamrożony telefon jest zwykle oznaką większego problemu z telefonem. Oznacza to, że dane w telefonie mogą w pewnym momencie zostać utracone, jeśli nie wykonasz kopii zapasowej.
- Telefony, które zostały wystawione na działanie wody lub innych płynów, często zamarzają lub stają się trudne do kontrolowania. Jeśli telefon niedawno wpadł do (lub do) wody, zanieś go do warsztatu i nie próbuj go włączać.
