Bez względu na nazwę tęczowa kula, która wydaje się nieproszona i nie znika z ekranu komputera Mac, jest złym znakiem, że komputer Mac przestaje odpowiadać. Na szczęście Apple udostępnia kilka sposobów radzenia sobie z „zamrożonym” komputerem Mac.
Krok
Metoda 1 z 2: Naprawianie nieodpowiadającego komputera Mac
Krok 1. Zamknij nieodpowiadające programy na siłę
Jeśli program nie odpowiada, ale komputer nadal odbiera polecenia, możesz wymusić zamknięcie programu, który nie odpowiada, aby kontynuować korzystanie z komputera. Istnieje kilka sposobów na zamknięcie „upartego” programu:
- Kliknij pulpit lub inne okno programu, aby odwrócić uwagę od nieodpowiadającego programu. Kliknij w menu Apple, a następnie wybierz Wymuś zakończenie. Następnie wybierz program, który chcesz zamknąć, i kliknij Wymuś zamknięcie, aby go zamknąć.
- Naciśnij Command+⌥ Option+Esc, aby otworzyć menu Force Quit. Następnie wybierz program, który chcesz zamknąć, i kliknij Wymuś zamknięcie, aby go zamknąć.
- Przytrzymaj Option, a następnie naciśnij Ctrl i kliknij ikonę programu, który chcesz zamknąć z Docka. W wyświetlonym menu kliknij Wymuś zakończenie.
Krok 2. Uruchom ponownie komputer Mac
Jeśli system nie odpowiada lub nie możesz otworzyć menu Force Quit, możesz wymusić ponowne uruchomienie komputera. Możesz ponownie uruchomić komputer na kilka sposobów, nawet gdy kursor się nie porusza:
- Naciśnij Command+Ctrl+⏏ Eject, aby wymusić ponowne uruchomienie komputera. Klawisz wysuwania znajduje się w prawym górnym rogu klawiatury, ale nowsze MacBooki go nie mają.
- Jeśli polecenia klawiaturowe nie działają lub komputer Mac nie ma klawisza wysuwania, naciśnij i przytrzymaj przez kilka sekund przycisk zasilania, aby wymusić ponowne uruchomienie komputera. Przycisk zasilania znajduje się w prawym górnym rogu klawiatury MacBooka lub z tyłu komputera iMac lub innego komputera stacjonarnego.
Metoda 2 z 2: Rozwiązywanie problemów
Krok 1. Sprawdź, czy problem jest spowodowany przez program czy system
Jeśli komputer nie odpowiada tylko podczas uruchamiania niektórych programów, przyczyną problemu może być ten program. Jeśli jednak komputer nie odpowiada losowo lub podczas wykonywania codziennych zadań, przyczyną problemu może być system operacyjny. Jeśli komputer nie odpowiada, gdy próbujesz użyć określonego urządzenia, takiego jak drukarka lub dysk USB, to urządzenie może być źródłem problemu. Znajomość z grubsza źródła problemu z komputerem może pomóc w rozwiązaniu problemu.
Krok 2. Sprawdź wolne miejsce na dysku systemowym
Jeśli wolne miejsce na dysku systemowym wyczerpie się, system stanie się mniej stabilny. Zostaw co najmniej 10 GB wolnego miejsca na dysku systemowym. Jeśli pozostałe miejsce na dysku systemowym jest mniejsze niż 10 GB, na komputerze zaczną pojawiać się błędy.
Najszybszym sposobem sprawdzenia pozostałego wolnego miejsca na dysku jest kliknięcie menu Apple i wybranie Ten Mac. Kliknij kartę Pamięć, aby wyświetlić wykorzystane i pozostałe miejsce na dysku. Jeśli masz mniej niż 10 GB wolnego miejsca na dysku systemowym, usuń wszystkie pliki lub programy, których już nie potrzebujesz
Krok 3. Zaktualizuj aplikacje i system operacyjny
Błąd, który spowodował brak odpowiedzi komputera, mógł zostać naprawiony w nowej wersji programu lub w systemie OS X. Aktualizacja oprogramowania może zatrzymać błąd.
- Kliknij menu Apple, a następnie wybierz Aktualizacja oprogramowania. Pobierz i zainstaluj wszelkie dostępne aktualizacje. Ten program aktualizacyjny wyszuka i zainstaluje aktualizacje systemu operacyjnego i aplikacje zainstalowane za pośrednictwem App Store.
- Zaktualizuj aplikacje, które nie są instalowane ręcznie w App Store. Jeśli zainstalowałeś aplikację spoza App Store, sprawdź aktualizacje za pomocą menu Aktualizuj w aplikacji lub zainstaluj najnowszą wersję programu z oficjalnej strony internetowej.
Krok 4. Odłącz wszystkie urządzenia zewnętrzne, takie jak drukarki, skanery lub dyski zewnętrzne
Czasami problem z urządzeniem zewnętrznym może spowodować, że komputer nie odpowiada.
- Podłącz ponownie urządzenia jeden po drugim, aby sprawdzić, czy system nie odpowiada po podłączeniu urządzeń. Ten krok może pomóc w ustaleniu, które urządzenie jest winowajcą.
- Jeśli wiesz, jakie urządzenie powoduje, że komputer nie odpowiada, sprawdź, czy ktoś inny ma ten sam problem co Ty i czy producent urządzenia dostarczył poprawkę.
Krok 5. Uruchom ponownie komputer w trybie awaryjnym
Jeśli wykonałeś wszystkie powyższe kroki bez zadowalających rezultatów, spróbuj ponownie uruchomić komputer w trybie awaryjnym. W trybie awaryjnym komputer ładuje tylko ważne pliki systemowe i automatycznie uruchamia niektóre skrypty rozwiązywania problemów.
- Aby uruchomić komputer w trybie awaryjnym, uruchom ponownie komputer Mac, a następnie przytrzymaj klawisz Shift, gdy tylko usłyszysz dźwięk uruchamiania Maca. Jeśli komputer Mac uruchamia się automatycznie w trybie awaryjnym, może to oznaczać problem z naprawieniem dysku systemowego.
- Jeśli komputer reaguje normalnie w trybie awaryjnym, uruchom go jak zwykle, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.
Krok 6. Uruchom ponownie komputer w trybie odzyskiwania
Jeśli Twój dysk systemowy ma problemy, możesz go naprawić za pomocą Narzędzia dyskowego w trybie odzyskiwania.
- Uruchom ponownie komputer, a następnie przytrzymaj Command + R
- Z wyświetlonego menu wybierz Recovery HD.
- Wybierz opcję Narzędzie dyskowe.
- Wybierz dysk, który chcesz sprawdzić, a następnie kliknij kartę Napraw lub Pierwsza pomoc.
- Kliknij Napraw dysk, aby rozpocząć sprawdzanie dysku. Jeśli wystąpi problem, Narzędzie dyskowe spróbuje rozwiązać problem. Proces naprawy zajmie trochę czasu.
