Sprzedawanie czegokolwiek, czy to świec, czy samochodów, jest łatwe dzięki kilku podstawowym strategiom sprzedaży. Zapoznaj się z kilkoma ważnymi zasadami marketingu i sprzedaży produktów lub usług, które oferujesz, czytając ten artykuł.
Krok
Metoda 1 z 4: Przygotowanie do sprzedaży
Krok 1. Sprzedawaj to, co naprawdę lubisz
Ludzie nie chcą niczego kupować od słabego sprzedawcy. Chociaż nie oznacza to, że musisz wyglądać na zbyt szczęśliwego, upewnij się, że wszystko, co próbujesz sprzedać, jest czymś, co Cię pasjonuje. Twoje uczucia znajdą odzwierciedlenie w twoich słowach.
Krok 2. Wiedz, na czym stoisz
Poznaj dokładne porównanie swojego produktu z innymi produktami na rynku i dobrze poznaj swój własny produkt. Sprzedawany produkt lub usługa musi być najatrakcyjniejsza w porównaniu z tym, co oferują inni sprzedawcy, a sztuką jest zrozumienie zalet i wad oferowanego produktu lub usługi.
Krok 3. Poznaj swoich odbiorców
Sposobem na sukces w sprzedaży jest składanie ofert odpowiednim osobom. Nie każdy chce kupować sprzęt fotograficzny lub specjalną usługę telefoniczną, więc znajdź kogoś, kto naprawdę tego potrzebuje.
- Reklamuj swój produkt lub usługę w miejscu, które jest łatwo widoczne dla osób, które go potrzebują.
- Nie sprzedawaj, zmuszając kupujących, jeśli zdasz sobie sprawę, że nie są zainteresowani tym, co masz do zaoferowania, ponieważ będą zirytowani i rozczarowani tobą.
Krok 4. Spróbuj poszerzyć swoją wiedzę
Nie możesz nic sprzedać, jeśli nie rozumiesz nic na temat sprzedawanego produktu lub usługi. Poszukaj szczegółowych informacji, aby móc odpowiedzieć na wszystkie pytania kupujących.
Metoda 2 z 4: Dokonywanie sprzedaży
Krok 1. Podaj krótkie wyjaśnienie
Nawet jeśli Twoje wyjaśnienie jest dla Ciebie bardzo interesujące i wciągające, limit czasu to tylko 60 sekund, aby zainteresować kogoś tym, co chcesz sprzedać. Więc musisz być w stanie przekonać kogoś do zakupu w minutę lub mniej.
Krok 2. Nie kontroluj rozmowy
Twoi widzowie stracą zainteresowanie lub staną się zirytowani, jeśli będziesz wdawać się w rozmowę.
- Daj szansę osobom, które słuchają Twojej oferty, zadawać pytania i zostawiać komentarze, a ty powinieneś uważnie słuchać tego, co mają do powiedzenia.
- Zadawaj pytania, które dają widzom szansę na udzielenie pełnej odpowiedzi. Pytania, na które można odpowiedzieć tylko tak lub nie, utrudnią rozmowę i sprawią wrażenie, że nie chcesz słyszeć, co mają do powiedzenia.
- Nie manipuluj ich odpowiedziami. Zmienianie czyichś słów według własnych upodobań tylko go zniechęci i sprawi, że nie będą już zainteresowani słuchaniem tego, co masz do powiedzenia.
Krok 3. Zbuduj relację
Łatwiej jest sprzedać coś bliskiemu przyjacielowi lub członkowi rodziny, prawda? Chcą Cię wspierać ze względu na więź między Tobą a nimi. Ludzie są bardziej skłonni chcieć coś od ciebie kupić, jeśli istnieje między tobą a nimi związek.
Krok 4. Bądź szczery
Nadal musisz być uczciwy, nawet jeśli oznacza to pokazanie niedoskonałości oferowanego produktu lub usługi. Ta metoda jest lubiana przez wiele osób, ponieważ uczciwość jest dla nich przyjemna i ta postawa jest bardzo ceniona przez sprzedawcę.
Krok 5. Nie dokonuj sprzedaży z dołączonymi sznurkami
Rozczarujesz się, jeśli założysz, że już wiesz, jak ktoś zareaguje lub jak będzie przebiegać transakcja sprzedaży. W rezultacie zareagujesz w określony sposób i będziesz mniej elastyczny, a tym samym nie będziesz mógł dobrze sprzedawać. Pozwól swoim słowom płynąć samodzielnie, dostosowując się do odbiorców i otoczenia.
Krok 6. Doceń swoich odbiorców
Jeśli chcesz coś sprzedać komukolwiek, niezależnie od tego, czy chodzi o kobietę, którą właśnie poznałeś, czy przez kierownictwo firmy, zawsze powinieneś popierać ich opinię. Niezależnie od tego, czy Twoi odbiorcy zgadzają się z tym, co mówisz, wspieraj ich punkt widzenia, aby czuli się docenieni.
- Jeśli nie zgadzają się z tym, co mówisz, wesprzyj ich tezę, pokazując, że rozumieją coś poprawnie. Pomóż im zmienić ich perspektywę, dostarczając wspierających przykładów i angażując się w fascynujące rozmowy.
- Szanuj ich zapotrzebowanie na Twój produkt. Pomóż im kupić to, co masz im do zaoferowania, aby poczuli się wspierani.
Metoda 3 z 4: Korzystanie ze strategii sprzedaży
Krok 1. Dostosuj swój styl języka
Używaj słownictwa, które może podnieść publiczność. Zamiast mówić „Myślę…” lub „Chcę ci wyjaśnić…” skieruj swoje wyjaśnienie do nich. Używaj zdań typu „Naprawdę polubisz…” i „Dowiesz się, że…”
Krok 2. Wyraźnie wykaż korzyści
Oferowany przez Ciebie produkt musi być postrzegany jako najwłaściwszy wybór i musisz być w stanie podać powody, dla których ten produkt ułatwi im życie, zwiększy zyski, zaoszczędzi czas i pieniądze i tak dalej. Dzięki temu Twoi klienci wyraźnie zobaczą, że decyzja o zakupie Twojego produktu znacznie poprawi ich życie.
Krok 3. Nie rób mylącej sprzedaży
Twoi klienci będą zdezorientowani różnymi opcjami, jeśli zaoferujesz zbyt wiele rzeczy na raz. Trudno im będzie zdecydować „tak” lub „nie” na twoją ofertę. Warto skoncentrować swoją ofertę na konkretnym produkcie lub usłudze i zadać pytania, aby dowiedzieć się, czy są zainteresowani zakupem.
Krok 4. Kontynuuj każdą sprzedaż z kolejną ofertą
Zaoferuj inny produkt lub usługę po pomyślnej sprzedaży. Twoi odbiorcy będą bardziej otwarci, jeśli już kupili od ciebie, a odtąd twoja praca będzie lżejsza.
Krok 5. Ułatw sobie, gdy klient zdecyduje się na zakup od Ciebie
Twoi klienci mogą być rozczarowani ogromem pracy, za którą muszą być odpowiedzialni, jeśli ułożysz złożony plan zakupów i wysyłki. Ułatw sobie sprawę, czyniąc ten proces zakupu swoją odpowiedzialnością, a nie swojego klienta.
Krok 6. Zawrzyj wzajemne porozumienie
Dzięki umowie możesz ponownie spotkać się z kupującymi, którzy kupią od Ciebie więcej produktów. Ustal datę ponownego spotkania z klientami po tym, jak zgodzą się na zakup Twojego produktu, aby mieć możliwość zwiększenia sprzedaży w późniejszym terminie.
Krok 7. Stwórz potrzebę
Aby zwiększyć sprzedaż, sprawiaj wrażenie, że Twój klient ma mało czasu na podjęcie decyzji o zakupie. Jednym ze sposobów, aby to zrobić, jest poinformowanie ich, że zniżka cenowa wkrótce się skończy, cena wkrótce wzrośnie lub że podaż oferowanych towarów lub usług jest bardzo ograniczona.
Metoda 4 z 4: Realizacja sprzedaży
Krok 1. Zapytaj bezpośrednio
Najbardziej podstawową i bezpośrednią strategią sprzedaży jest bezpośrednie zapytanie potencjalnego klienta o ostateczną decyzję. Chociaż nie musisz być szczery, powinieneś być w stanie uzyskać odpowiedź na każdą z Twoich ofert.
Krok 2. Zawrzyj umowę lub ustępstwo
Aby wyprzedaż została zrealizowana, możesz zaoferować rabat lub dodatkowy produkt w obniżonej cenie. Nie tylko ułatwia to bieżącą sprzedaż, ale w ten sposób daje również możliwość zwiększenia sprzedaży.
Krok 3. Złóż ofertę, aby najpierw spróbować
Jeśli Twój klient wydaje się być zainteresowany Twoim produktem, rozwiej jego wątpliwości, dając mu szansę najpierw wypróbować Twój produkt. Możesz zaproponować im korzystanie ze sprzedawanego przez Ciebie produktu przez kilka dni lub dać im próbkę tego produktu do wykorzystania. Jeśli są zainteresowani jego wykorzystaniem i uznają to za przydatne, już teraz możesz zapewnić sobie transakcję sprzedaży i mieć większe możliwości w przyszłości.
Krok 4. Daj ultimatum
Pokaż swoim klientom, że zakup Twojego produktu to jedyna najlepsza opcja. Pokaż, że w przyszłości mogą ponieść stratę, jeśli nie będą kupować od Ciebie, lub przedstawić porównania, aby udowodnić, że podobne produkty lub usługi nie są tej samej jakości, co te, które oferujesz.
Krok 5. Podaj kalkulację kosztów dziennych
Wykonuj transakcje sprzedaży, pokazując, ile wynosi dzienny koszt Twojego produktu lub usługi. Pozwól klientowi uzyskać niską kwotę, która wydaje się tak rozsądna, że zdecyduje się na zakup od Ciebie.
Krok 6. Oddaj pochwałę
Pokaż, że klienci, którzy kupują Twoje produkty i usługi, są bardzo inteligentnymi, logicznie myślącymi, współpracującymi ludźmi itd., co może zwiększyć ich samoocenę i pozostawić na Tobie dobre wrażenie.
