Może nadejść moment, kiedy twój przyjaciel poczuje się zdenerwowany i rozczarowany, ponieważ coś mu się przydarzyło (i coś takiego kiedyś się wydarzy). Może zerwał ze swoją dziewczyną, stracił pracę, został porzucony przez ukochaną osobę i tak dalej. Niezależnie od sytuacji musisz być dobrym przyjacielem i wspierać. Możesz również dowiedzieć się, co jest nie tak, słuchać i rozmawiać z nim oraz uspokoić go na wiele innych sposobów.
Krok
Część 1 z 4: Uspokajanie jej
Krok 1. Zachowaj spokój
Może czuć się bardzo zdenerwowany i rozczarowany, ale nie możesz mu skutecznie pomóc, jeśli sam wpadasz w histerię i panikujesz. Weź głęboki oddech raz lub dwa razy. Przypomnij sobie, że jesteś przy nim.
Krok 2. Upewnij się, że jest w wygodnym i bezpiecznym miejscu
Znajdź miejsce, które pozwoli mu wylać całe swoje zranienie, irytację, zamęt i negatywne emocje.
- Wybierz miejsce, które jest puste (lub odwiedzane przez kilka osób), aby twoja przyjaciółka nie musiała się martwić, jeśli ktoś zobaczy ją zdenerwowaną, a wy dwoje nie denerwujecie innych osób omawianą rozmową. Możesz na przykład wejść do innego pokoju lub wyjść na zewnątrz.
- Jeśli to konieczne, znajdź bezpieczne miejsce, w którym twój przyjaciel może uwolnić swoje emocje, nie raniąc ani nie uszkadzając niczego. Być może będziesz musiał wejść do pokoju, w którym nie ma zbyt wielu mebli, lub wyjść na otwartą przestrzeń na zewnątrz domu.
- Jeśli rozmawiasz z nią przez telefon, zapytaj, czy jest w miejscu, w którym czuje się bezpiecznie i komfortowo. Jeśli nie (i jeśli to możliwe), podnieś go i zabierz gdzie indziej.
Krok 3. Pozwól mu płakać, narzekać i rozmawiać tak długo, jak potrzebuje
Dopóki nie robi sobie krzywdy ani nie niszczy rzeczy wokół niego, pozwól mu wyrażać swoje emocje. Twoi przyjaciele potrzebują Twojej obecności w takich chwilach.
- Jeśli to konieczne, daj mu przestrzeń, aby bezpiecznie uwolnił wszelkie odczuwane napięcie fizyczne.
- Staraj się nie prosić go, aby przestał płakać lub krzyczeć, chyba że jego emocje wydają się być wysokie.
- Jeśli rozmawiasz z nim przez telefon, po prostu wysłuchaj jego historii i poczekaj, aż skończy wyrażać swoje emocje. Od czasu do czasu możesz powiedzieć: „Tak, wciąż słucham”, aby dać mu do zrozumienia, że nadal masz z nim kontakt.
Krok 4. Zwróć uwagę na jego język ciała
Czasami ktoś mówi, że wszystko w porządku, ale jego mowa ciała odzwierciedla coś innego. Niektóre fizyczne wskazówki mogą sygnalizować stres i niepokój, który odczuwa. Jego mowa ciała mówi ci, że musisz go uspokoić, zanim będzie mógł ci powiedzieć, co się stało.
- Czasami pokazana mowa ciała jest bardzo oczywista. Na przykład zauważ, czy płacze, czy nie. Czy się poci czy drży? Czy rzuca pięściami lub chodzi tam iz powrotem po pokoju?
- Z drugiej strony pokazana mowa ciała może nie być oczywista. Czy ciało wydaje się napięte lub sztywne? Czy jego ręce są zaciśnięte? Czy jego usta są szczelnie zamknięte, a szczęka napięta? Czy jego oczy były czerwone i spuchnięte, jakby właśnie płakał?
Część 2 z 4: Znalezienie problemu
Krok 1. Upewnij się, że nic Cię nie rozprasza
W ten sposób możesz go uważnie słuchać, nie rozpraszając się ani nie skupiając się na czymś innym.
- Twojemu przyjacielowi będzie trudno powiedzieć, co się stało, jeśli jest zbyt wiele rozproszeń lub rozproszeń dla was obojga.
- Spróbuj odwiedzić ciche miejsce, jeśli jesteś w zatłoczonym miejscu.
- Wyłącz urządzenia elektroniczne lub przynajmniej włącz tryb cichy. Telefon komórkowy, który dzwoni i wibruje co kilka sekund, z pewnością przerwie Twoją rozmowę.
Krok 2. Poświęć mu całą swoją uwagę
Pokaż, że w tej chwili nic nie jest dla ciebie ważniejsze niż wysłuchanie historii.
- Oczyść swój umysł, aby nie myśleć o innych rzeczach, które mogą cię rozpraszać. Skoncentruj się na wysłuchaniu jego historii i zrozumieniu tego, co mówi.
- Użyj mowy ciała, aby pokazać, że ma twoją uwagę. Odwróć się do niego. Poza tym spójrz mu w oczy.
- Wyjaśnij, że skupiłeś na nim całą twoją uwagę. Możesz na przykład powiedzieć: „Zwrócę baczną uwagę na twoją historię i będę przy tobie”.
Krok 3. Dowiedz się, co go denerwuje i rozczarowuje
Spokojnie zapytaj, co się z nim stało. Na przykład możesz powiedzieć: „Chcę wiedzieć, co cię denerwuje i rani. Proszę, powiedz mi, co się stało”. Możesz także powiedzieć: „Co się dzieje? Co się stało?"
Krok 4. Nie zmuszaj jej do opowiadania historii
Zmuszanie go tylko sprawi, że stłumi swoje uczucia. Ponadto twój przymus może sprawić, że poczuje się zirytowany lub nawet bardziej rozczarowany.
- Zapewnij go, że chcesz być tam, kiedy będzie gotowy do rozmowy, i buduj w nim zaufanie.
- Spróbuj powiedzieć na przykład „Nie wymuszaj tego. Jestem tu dla ciebie. Możesz porozmawiać, kiedy tylko będziesz gotowy."
- Siedź spokojnie, aż będzie gotowy do rozmowy.
- Może też rozpocząć spotkanie od small talku, jednocześnie zdobywając odwagę, by opowiedzieć, co się stało.
Krok 5. Bądź cierpliwy
Może nie powiedzieć ci od razu, co się dzieje, ale jeśli dasz mu czas, w końcu się otworzy i ujawni, co go dręczy.
Część 3 z 4: Słuchanie i mówienie
Krok 1. Bądź dobrym słuchaczem
Możliwe, że musi porozmawiać o tym, co się wydarzyło (lub nadal się dzieje) i jak się z tym czuje. Kiedy się otworzy, niech mówi o swojej sytuacji i uczuciach.
- Posłuchaj, co ma do powiedzenia i jak opowiada swoją historię. Często sposób, w jaki ktoś opowiada historię, może dać ci wskazówki, podobnie jak historia, którą dzieli.
- Staraj się nie przerywać ani nie sprawiać, by czuł się pospieszny. Czasami trudno jest komuś mówić o czymś, co go denerwuje i denerwuje.
- Pomyśl o tym, co on ci mówi, a nie o odpowiedzi, jaką musisz udzielić na jego historię.
Krok 2. Zadawaj pytania dla jasności
Jeśli czegoś nie rozumiesz, poproś go o dalsze wyjaśnienie lub powtórzenie tego, co powiedział w delikatny sposób.
- W ten sposób możesz naprawdę zrozumieć, co sprawia, że twój przyjaciel jest zdenerwowany i rozczarowany.
- Możesz powiedzieć: „Ach, więc…. Zgadza się?” lub „Chwileczkę. Więc tak?
- Twoje pytania pokazują również, że naprawdę słuchasz i dbasz o historię.
Krok 3. Popraw złe pytania, które zadaje o sobie
Na przykład, jeśli mówi „Jestem bezwartościowy” lub „Nie zasługuję na szczęście”, zmień pytanie na „Oczywiście, że zasługujesz na szczęście!” i/lub „Jesteś wartościową osobą. Zobacz, jak wiele osób Cię kocha i troszczy się o Ciebie. Ja też cię kocham i troszczę się o ciebie."
Krok 4. Nie lekceważ problemu
Mówienie o podobnych lub gorszych sytuacjach, przypominanie mu, że dzieje się coś gorszego niż to, co mu się przydarzyło, lub że niektórzy ludzie przeżywają bardziej bolesne rzeczy, nie jest dobrą rzeczą do zrobienia. To niczego nie pomaga, a tylko pogarsza sytuację.
- Takie wypowiedzi mogą sprawić, że twój przyjaciel poczuje, że tak naprawdę nie rozumiesz jego sytuacji ani nie przejmujesz się nią.
- Niedocenianie problemu sprawia, że brzmisz tak, jakbyś myślał, że to „jęcząca” rzecz. Ponadto wydaje się również sprawiać wrażenie zdenerwowanego lub rozczarowanego trywialnymi rzeczami.
- Zamiast trywializować problem, spróbuj powiedzieć: „Rozumiem, że jesteś zdenerwowany” lub „Rozumiem, dlaczego jesteś zdenerwowany”.
Krok 5. Nie próbuj rozwiązywać problemu
Nie mów mu, co byś zrobił w podobnej sytuacji, z wyjątkiem uszczypnięcia lub poproszenia cię o pomoc. Często osoba po prostu chce być wysłuchana przez innych.
Krok 6. Zaproponuj profesjonalną pomoc
Jeśli padł ofiarą przemocy lub przestępstwa, poinformuj go, że chcesz skontaktować się z władzami, aby mógł uzyskać odpowiednią pomoc.
- Jeśli tego nie chce, nie zmuszaj go. Twój przymus sprawi, że będzie jeszcze bardziej zdenerwowany i smutny. Na razie niech sytuacja będzie taka sama.
- Powstrzymaj się od robienia czegokolwiek, co mogłoby zakłócić lub uszkodzić dowody incydentu (np. usuwanie wiadomości tekstowych od sprawcy, branie prysznica itp.).
- Jeśli wydaje się spokojniejszy, popchnij go z powrotem do władz. Poinformuj go, że istnieją profesjonaliści, którzy mogą go chronić (jeśli to konieczne) i pomóc mu uporać się z pojawiającymi się problemami.
- Można powiedzieć: „Myślę, że musimy to zgłosić [policji, lekarzom lub innym władzom]. Mogą ci w tej sprawie pomóc. Co powiesz na wspólne sprawozdanie?
Część 4 z 4: Zapewnianie pokoju na inne sposoby
Krok 1. Możesz go pocieszyć
Zapewnij mu odpowiednie wsparcie werbalne i fizyczne. Okazuj uczucie i pozwól mu płakać, jeśli chce.
- Najpierw upewnij się, że czuje się komfortowo nawiązując kontakt fizyczny. Możesz powiedzieć: „Czy mogę cię przytulić?” lub „Czy mogę cię przytulić?”
- Kontakt fizyczny jest bardzo kojący, ale zapytaj, czy czuje się komfortowo będąc przytuloną, przytuloną podczas leżenia lub uzyskać inny dotyk, zanim to zrobi.
- Kontakt fizyczny może sprawić, że osoba poczuje się spokojniejsza, ale jeśli tego nie chce, nie nawiązuj kontaktu.
Krok 2. Módl się lub medytuj
Czasami po prostu siedzenie w ciszy, aby się modlić lub medytować, może uspokoić ludzi i zapewnić im spokój umysłu.
Krok 3. Uwolnij powstrzymywaną energię fizyczną
Wykonywanie aktywnych czynności, które wymagają wysiłku fizycznego, może pomóc twojemu przyjacielowi uwolnić negatywną energię fizyczną. Takie czynności mogą go uspokoić lub na chwilę odwrócić jego uwagę od problemu.
- Na przykład zabierz go na spacer, jogging, pływanie lub rower.
- Wykonuj jogę, tai chi lub proste ćwiczenia rozciągające.
Krok 4. Odwróć uwagę
Czasami jedyne, co można zrobić, to powstrzymać go od myślenia o czymś, co go niepokoi.
- Spraw, aby zrobił coś, co lubi (lub po prostu zabierz go w dowolne miejsce). Idź do lodziarni lub obejrzyj film w kinie.
- Zaangażuj go w konkretny projekt (np. sortowanie ubrań na darowizny czy prace ogrodnicze).
- Znajdź coś zabawnego (np. śmiesznego mema lub klip wideo), aby poprawić nastrój.
Porady
- Poddaj się i wysłuchaj historii, zamiast od razu próbować rozwiązać problem.
- Nie opowiadaj historii nikogo innego, chyba że on lub ona wyraziła na to zgodę. Jeśli powiesz komuś osobiste tajemnice, nie będą ci już wierzyć. Pamiętaj, że Twoi znajomi od samego początku postrzegali Cię jako kogoś, komu mogli zaufać, aby podzielić się swoimi uczuciami i obawami!
Ostrzeżenie
- Jeśli twój przyjaciel padł ofiarą przestępstwa lub przemocy, być może będziesz musiał podjąć decyzję o zgłoszeniu jego sprawy.
- Skontaktuj się z odpowiednimi władzami lub profesjonalistami, jeśli twój przyjaciel poważnie chce zranić siebie lub innych.
