Marketplace to usługa oferowana przez Facebook dla użytkowników, którzy chcą kupować i sprzedawać towary. Podobnie jak większość witryn na zasadzie „użytkownik-użytkownik” (np. Tokopedia lub Shopee), Facebook Marketplace stał się również „repozytorium” oszustów. Aby uniknąć oszustw w Marketplace, uważnie czytaj wpisy dotyczące przedmiotów i korzystaj z dostępnych źródeł informacji. Jeśli natrafisz na wpis, który może być fałszywy lub przyłapany na oszustwie, natychmiast zgłoś sprawę władzom.
Krok
Metoda 1 z 3: Kupowanie przedmiotów
Krok 1. Zapoznaj się ze standardami społeczności Facebook Marketplace
Standardy te szczegółowo opisują praktyki odpowiedzialnego kupowania i sprzedaży oraz wskazują, jakimi przedmiotami nie wolno handlować na Rynku.
- Oszuści mogą przesyłać zabronione wpisy przedmiotów na Marketplace, przyjmować wysyłane przez Ciebie płatności i nigdy nie kończyć transakcji.
- Oszuści często również proszą o procesy płatności lub dostawy wykraczające poza ogólne wytyczne Marketplace. Alternatywne metody płatności lub wysyłki zwykle nie zapewniają kupującemu większej ochrony. Dlatego oszuści próbują nakłonić Cię do korzystania z tych metod.
Krok 2. Sprawdź profil sprzedawcy
Jedną z zalet Facebook Marketplace w porównaniu z innymi witrynami kupującymi i sprzedającymi online między użytkownikami jest to, że obowiązkowe jest posiadanie profilu na Facebooku, aby można było przesyłać wpisy dotyczące przedmiotów, które chcesz sprzedać lub kupić. Sprawdzając profil sprzedawcy, możesz dowiedzieć się, czy dany użytkownik jest prawdziwym sprzedawcą, czy oszustem.
- Pamiętaj, że uczciwy lub prawdziwy sprzedawca może wyświetlać wiele informacji, które mogą zobaczyć tylko jego znajomi, a Ty nie możesz uzyskać informacji z jego profilu publicznego. Jednak nadal możesz zobaczyć jego główne zdjęcie profilowe i dowiedzieć się, ile lat ma jego konto na Facebooku.
- Na przykład, jeśli nowy sprzedawca utworzył swoje konto na Facebooku dzień przed przesłaniem wpisu o sprzedaży, może próbować oszukać Ciebie (i innych użytkowników).
Krok 3. Używaj Facebook Messenger z ostrożnością
Facebook pozwala na interakcję ze sprzedawcami za pośrednictwem Facebook Messenger w celu wynegocjowania ostatecznej ceny i sfinalizowania sprzedaży. Jeśli podejrzewasz, że wpis dotyczący przedmiotu jest oszustwem, uważaj na to, co mówisz sprzedającemu.
- Nie podawaj danych osobowych. Nie wysyłaj sprzedawcy swojego konta lub numeru karty kredytowej za pośrednictwem komunikatora Facebook Messenger, ani żadnych innych informacji, które pozwoliłyby sprzedającemu popełnić kradzież tożsamości.
- Jeśli sprzedawca twierdzi, że pochodzi z tego samego miasta, ale masz wątpliwości co do tego, co mówi, spróbuj zadawać pytania dotyczące wydarzeń organizowanych w Twoim mieście lub w jego pobliżu. W ten sposób możesz ocenić jego wiedzę na temat danego miasta.
- Wykorzystaj swój osąd lub opinię. Jeśli po rozmowie ze sprzedawcą poczujesz się podejrzliwie, anuluj transakcję.
Krok 4. Dokonuj płatności wyłącznie za pośrednictwem bezpiecznych systemów
Podczas dokonywania zakupu w Internecie systemy płatności, takie jak PayPal, zapewniają ochronę kupującemu, jeśli w dowolnym momencie sprzedawca nie dostarczy zakupionego produktu.
- Oszuści często proszą o dokonanie płatności poleceniem zapłaty lub czekiem urzędowym, gotówką lub przelewem. Nie używaj tych metod, nawet w przypadku sprzedawców krajowych lub lokalnych, ponieważ jeśli sprzedawca ucieknie, nie możesz go namierzyć ani odzyskać pieniędzy.
- Jeśli sprzedawca mieszka w tym samym mieście i prosi o płatność gotówką, przelicz ją dokładnie. Zwykle legalny sprzedawca nie odrzuci proponowanej metody płatności. Bezpieczne systemy płatności oferują również korzyści i dają sprzedawcom dobre imię.
Krok 5. Spotkaj się ze sprzedawcą w bezpiecznym miejscu
Facebook Marketplace został pierwotnie zaprojektowany do użytku przez osoby mieszkające w tym samym mieście. Jednak to, że sprzedawca mieszka w tym samym mieście, nie oznacza, że nie ryzykujesz oszustwem.
- Uważaj na sprzedawców, którzy proszą Cię o przyjście do ich domu lub chcą się z Tobą spotkać wieczorem. Poproś sprzedawcę, aby spotkał się z Tobą i sfinalizował transakcję w miejscu publicznym, gdy jest jeszcze słonecznie, zwłaszcza jeśli musisz dokonać płatności osobiście (gotówką).
- Sprzedawcę można spotkać w określonych miejscach lub na parkingach, które znajdują się w zasięgu regionalnych patroli policji. Jeśli chcesz, możesz również poprosić o pozwolenie ochroniarza i spotkać się ze sprzedawcą na posterunku policji. Jeśli to możliwe, najbezpieczniejszym miejscem spotkania ze sprzedawcą i sfinalizowania transakcji jest posterunek policji.
Metoda 2 z 3: Sprzedawanie przedmiotów
Krok 1. Przyjmuj tylko odpowiednie pieniądze
W jednej z najczęstszych form oszustwa kupujący podróbkę zapłaci więcej niż pierwotna cena. Zwykle mówi, że możesz wysłać czek lub polecenie zapłaty, aby zwrócić różnicę.
- To, co faktycznie się dzieje, to fakt, że płatność oszusta została anulowana lub nie powiodła się, ale udało mu się uzyskać różnicę, którą zwróciłeś z „nadpłaty”. Mógł również otrzymać przedmiot, który mu wysłałeś.
- Kupujący nie ma uzasadnionego powodu, aby zapłacić więcej niż pierwotna cena, a następnie poprosić Cię o zwrot różnicy.
Krok 2. Zwróć uwagę na profil kupującego
Jeśli chcesz kupować przedmioty z Facebook Marketplace, musisz mieć profil na Facebooku. Legalni nabywcy będą mieli pełny i rozsądny profil, podczas gdy fałszywi nabywcy zazwyczaj mają niedawno utworzony „pusty” profil.
Ustawienia prywatności użytkownika mogą ograniczać ilość informacji, które możesz wyświetlić z czyjegoś profilu. Jednak nadal możesz wyświetlić główny profil użytkownika i ogólną oś czasu tego profilu
Krok 3. Porozmawiaj z kupującym przez Facebook Messenger
Jedną z zalet Facebook Marketplace jest możliwość bezpośredniej interakcji z kupującymi za pośrednictwem Facebooka. Uważaj jednak, jeśli czujesz, że kupujący próbuje oszukać.
- Jeśli kupujący twierdzi, że mieszka w tym samym mieście, ale podejrzewasz, że kłamie, zadaj pytania dotyczące wydarzenia lub obszaru w Twoim mieście. Następnie możesz zmierzyć jego wiedzę na temat danego miasta na podstawie jego odpowiedzi.
- Nie ignoruj swoich instynktów. Jeśli uważasz, że coś jest nie tak, możesz anulować transakcję i sprzedaż.
Krok 4. Ogranicz akceptowane formy płatności
Bezpieczny system płatności zapewnia ochronę zarówno kupującym, jak i sprzedającym. Oszuści często proponują inne metody płatności (np. za pomocą vouchera lub karty podarunkowej).
- W przypadku fałszywych kart kuponowych zwykle podana karta ma puste saldo lub jest skradzioną kartą, której nie można już używać.
- Usługi przekazów pieniężnych i przelewów bankowych nie gwarantują otrzymania pieniędzy ani nie zapewniają ochrony podczas wysyłki towarów, ale nie otrzymujesz płatności.
Krok 5. Wysyłaj towary tylko na terenie kraju lub miasta
Niektórzy kupujący proszą o wysyłkę przedmiotów zakupionych za granicą. W czasie trwania dostawy kupujący może anulować transakcję lub dokonana płatność zostanie anulowana.
- W tej formie oszustwa możesz zobaczyć dowody, że kupujący dokonał płatności, abyś mógł wysłać towar. Jednak płatność dokonana później zostaje udaremniona lub czek od kupującego nie może zostać zrealizowany, i oczywiście jest już za późno, jeśli chcesz anulować dostawę towaru.
- Możesz uniknąć tego oszustwa, wyraźnie stwierdzając przy wejściu do sprzedaży, że możesz wysyłać produkty tylko do określonych lokalizacji i nie przyjmować dostaw do innych lokalizacji.
Krok 6. Spotykaj się z kupującymi z tego samego miasta w dobrze oświetlonym miejscu publicznym
Oszust z tego samego miasta może nie tylko chcieć ukraść produkt sprzedawcy, ale może też zabrać coś więcej niż tylko „kup”. Zachowaj ostrożność, zwłaszcza jeśli sprzedajesz elektronikę lub inne przedmioty, które łatwo ukraść.
- Nie spotykaj kupujących w podejrzanych miejscach lub obszarach. Ponadto odrzucaj spotkania kupna i sprzedaży odbywające się w nocy.
- Zapytaj dyżurną policję, czy możesz spotykać się z kupującymi na parkingu lub na posterunku policji. Fałszywi klienci, którzy zamierzają okraść lub oszukać, oczywiście unikną tych lokalizacji.
Metoda 3 z 3: Zgłaszanie oszustwa
Krok 1. Zgłoś fałszywy przedmiot na Facebooku
Facebook Marketplace oferuje trzy proste kroki do zgłaszania wpisów sprzedaży, które mogą być fałszywe lub produktów, które naruszają standardy społeczności Marketplace.
Odwiedź stronę Rynku i poszukaj przedmiotu, który podejrzewasz. Po kliknięciu wpisu lub wpisu w prawym dolnym rogu pojawi się link „ Zgłoś wpis”. Kliknij link i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby utworzyć raport
Krok 2. Prześlij zgłoszenie na policję
W Indonezji możesz zgłosić oszustwo na policję. Jednak ta metoda może być skuteczna tylko wtedy, gdy oszust pochodzi z kraju (szczególnie, gdy można zidentyfikować tożsamość oszusta). Jeśli podejrzewasz, że oszust pochodzi ze Stanów Zjednoczonych, możesz przesłać zgłoszenie oszustwa tamtejszym władzom (np. FBI).
- Poszukaj informacji w Internecie lub skontaktuj się bezpośrednio z policją, aby dowiedzieć się więcej o usługach i procesach zgłaszania oszustw. Informacje o incydentach, które podajesz, są zwykle przechowywane w bazie danych, która będzie wykorzystywana przez policję do identyfikowania wzorców oszustw.
- Zbierz wszystkie dostępne informacje na temat oszusta, a także kwestionowanego fałszywego wpisu.
- Przesłanie zgłoszenia nie oznacza, że organy ścigania aktywnie badają konkretne oszustwo. Jednak Twój raport pomaga władzom i staje się dodatkowym dowodem, który może powstrzymać oszusta.
Krok 3. Zadzwoń lub odwiedź najbliższy posterunek policji
Jeśli oszust mieszka w tym samym mieście, możesz udać się bezpośrednio na posterunek policji, aby złożyć raport i pozwolić władzom zająć się sytuacją. Pamiętaj, że ktoś, kto już zdołał kogoś oszukać, zazwyczaj ponownie popełnia oszustwo.
- Jeśli wcześniej złożyłeś zgłoszenie pocztą elektroniczną (lub zgłosiłeś oszustwo na Facebooku osobiście), podczas wizyty na posterunku policji miej ze sobą dowód zgłoszenia. Przygotuj również wszystkie informacje i dokumentację dotyczącą transakcji, w tym nagrane rozmowy z oszustami za pośrednictwem Facebook Messenger.
- Odwiedź komisariat policji osobiście, aby złożyć raport. Nie dzwoń pod numer 112 ani żaden inny numer alarmowy, chyba że jest nagły wypadek i twoje życie lub bezpieczeństwo jest zagrożone.
- Skopiuj i zapisz raport policyjny. Po tygodniu lub dwóch może być konieczne skontaktowanie się z funkcjonariuszem policji, który pomagał w procesie zgłaszania, aby dowiedzieć się, czy dochodzenie będzie kontynuowane, jeśli nie otrzymałeś wiadomości o statusie zgłoszenia.
