Sprzedawanie towarów jest obecnie uważane za łatwiejsze i tańsze. Jeśli chcesz sprzedać jeden lub wiele przedmiotów, możesz łatwo dotrzeć do konsumentów. Istnieje kilka sprawdzonych sposobów, które pomogą Ci odnieść większy sukces w sprzedaży rzeczy, zarówno online, jak i offline.
Krok
Metoda 1 z 3: Zrozumienie procesu sprzedaży
Krok 1. Zrozum, w jaki sposób ludzie podejmują decyzje o zakupie produktów
Wiele badań pokazuje, że ludzie podejmują decyzje emocjonalne, kiedy kupują rzeczy. Dlatego zwróć uwagę na to, jakie wyzwalacze emocjonalne mogą sprawić, że ktoś kupi Twój produkt, a następnie uwzględnij go w umieszczanych reklamach.
- Uświadom sobie, że ludzie często reagują na historie opowiadane przez innych, a nie tylko słuchając spisanych faktów. Na przykład, jeśli możesz dołączyć opis osoby, która korzystała z Twojego produktu, ta opinia może wywołać emocjonalną reakcję potencjalnych nabywców.
- Jednak ludzie nadal potrzebują faktów, aby zracjonalizować zakupy. Dlatego na bieżąco wymieniaj konkretne fakty dotyczące produktu, takie jak jego stan i producent.
- Ludzie często reagują na wypowiedzi innych ludzi, ponieważ wielu ludzi płynie z prądem.
Krok 2. Zdefiniuj unikalny plan sprzedaży
Określ, czym Twój produkt różni się od produktów konkurencji. Produkt może być tańszy, lepszy lub działać lepiej niż inne produkty.
- Możesz zawrzeć w reklamie słowa lub hasła opisujące swoje unikalne wartości, dzięki czemu możesz wyróżnić swój produkt na tle konkurencji.
- Ludziom należy powiedzieć, w jaki sposób Twój produkt może spełnić ich potrzeby (lub pragnienia). Jakie korzyści uzyskują? Czym ten produkt różni się od innych produktów?
Krok 3. Ustal cenę produktu
Musisz być ostrożny w ustalaniu cen i rozumieć panujące ceny rynkowe.
- Określ limit zysku, który chcesz uzyskać. Oznacza to, że od ceny sprzedaży odejmiesz koszt produktu. Możesz użyć kalkulatora online, aby określić cenę sprzedaży na podstawie marży zysku brutto, którą chcesz zarobić.
- Potrzebujesz badań, aby znaleźć zysk. Musisz wiedzieć, ilu konkurentów sprzedaje swoje produkty, abyś mógł je konkurencyjnie wycenić i nadal osiągać zyski. Jeśli sprzedajesz używane produkty, upewnij się, że zapoznałeś się z nowymi cenami na stronie sprzedawcy. Jeśli sprzedajesz produkt w witrynie internetowej, poszukaj cen używanych przez inne osoby sprzedające podobne produkty. Poznaj ceny stosowane przez konkurentów biznesowych.
- Nie sprzedawaj produktów po cenach zbyt niskich lub zbyt wysokich. Oba sposoby mogą na dłuższą metę zaszkodzić Twojej firmie. Na przykład, jeśli próbujesz sprzedać używany samochód tanio, ludzie będą podejrzewać, że coś jest z nim nie tak. Zapisz wydatki przed ustaleniem cen. Rób szczegółowe notatki.
- Cnet to strona internetowa, która może służyć do porównywania cen towarów elektronicznych.
Krok 4. Poznaj docelowego konsumenta/rynek
Zrozumienie potencjalnych klientów jest uważane za ważne. Nie próbuj generalizować na potencjalnych klientów. Nie próbuj sprzedawać czegoś wspólnego światu. Ograniczenie osób, które są Twoimi docelowymi konsumentami, może pomóc Ci określić język reklamy.
- Sprzedawanie czegoś młodej osobie może bardzo różnić się od sprzedawania czegoś osobie dorosłej. Młodzi ludzie często chcą kupować produkty online, a język używany w sprzedaży produktów musi być bardziej nieformalny. Na przykład ocenia się, że dorośli rzadko korzystają z Facebooka, więc nie przejmują się reklamami lub w ogóle nie korzystają z niego.
- Niektóre pytania, które należy sobie zadać podczas określania rynku docelowego, dotyczą tego, kto kupił od Ciebie produkt, czyj problem produkt może rozwiązać, czy jesteś gotów podjąć ryzyko przy określaniu rynku docelowego lub czy przyjmujesz założenia lub przeprowadziłeś badania na temat swoich zainteresowań i potrzeb konsumentów.
- Gdy zrozumiesz rynek, musisz powiązać zalety produktu z wynikami, którymi rynek jest zainteresowany.
- Odrabiać prace domowe. Poznaj swój rynek docelowy najlepiej jak potrafisz. Przeprowadź badania dotyczące aspektów demograficznych, wzorców zakupowych itp. Poznaj produkt najlepiej jak potrafisz.
Krok 5. Zamknij transakcję
Upewnij się, że faktycznie zachęcasz konsumentów do zakupu Twojego produktu. Nazywa się to „zamknięciem”, które jest ważną częścią sprzedaży.
- Możesz zamknąć transakcję, uzyskując podpis klienta. Sprzedaż domniemana ma miejsce wtedy, gdy sprzedawca zakłada, że klient jest gotowy do zakupu i mówi mu, jak sfinalizować zakup.
- Bądź cierpliwy. Często nie musisz natychmiast zamykać transakcji, ponieważ starasz się powstrzymać klienta przed pośpiechem. Ludzie będą podejrzliwi wobec taktyk sprzedaży pod presją.
- Pytaj i słuchaj, rozmawiając z docelowymi konsumentami. Dowiedz się, czego szukają i spróbuj dowiedzieć się, czego szukają.
- Po zamknięciu transakcji pamiętaj, aby dostarczyć produkt zgodnie z umową.
Metoda 2 z 3: Sprzedaż produktów online
Krok 1. Sprzedaj coś w serwisie eBay
Sprzedawanie w serwisie eBay to łatwy i świetny sposób na sprzedaż produktów online. Możesz uzyskać natychmiastowy dostęp do wielu kupujących.
- Zarejestruj się w serwisie eBay i utwórz konto. Kliknij sprzedaj u góry strony głównej serwisu, a następnie zaloguj się lub zarejestruj nowe konto. Następnie określ przedmioty, które chcesz sprzedać, i dodaj zdjęcie produktu. Serwis eBay umożliwia opublikowanie do 10 zdjęć.
- Jeśli znasz wartość rynkową produktu, wybierz predefiniowany format ceny i uwzględnij cenę. Jeśli przedmiot jest naprawdę wyjątkowy lub nie masz pewności co do jego wartości, możesz użyć formatu wyceny w stylu aukcji. Serwis eBay ma szybki menedżer aukcji, który umożliwia porównywanie cen podobnych produktów.
- Wybierz opcję wysyłki. W serwisie eBay dostępnych jest wiele opcji wysyłki. Możesz bezpłatnie zamówić pudełka i koperty ze stawką podstawową, zaplanować odbiór w domu lub zaoferować inne opcje dostawy.
- Lista hitów, a kupujący zaczną widzieć Twój produkt.
- Wysyłka towaru po zapłaceniu przez kupującego za sprzedany towar. Jeśli planujesz ponowną sprzedaż, musisz wywrzeć pozytywne wrażenie na kupujących. To może tworzyć lojalnych konsumentów.
- Dostać zapłatę. Wielu sprzedających używa systemu PayPal jako mechanizmu płatności w serwisie eBay. Dołączenie do PayPal jest uważane za łatwe. Ta strona umożliwia przelewanie pieniędzy drogą elektroniczną na konto bankowe lub na czek.
- Aby zwiększyć skuteczność sprzedaży w serwisie eBay, pamiętaj o dołączaniu określonych nagłówków zawierających nazwy produktów, których ludzie mogą szukać. Musisz pominąć przymiotniki takie jak niesamowite lub świetne.
- Dołącz zdjęcie. Zdjęcia pomogą w sprzedaży produktów. Opublikuj zdjęcie u góry, aby potencjalni kupujący mogli je najpierw zobaczyć.
Krok 2. Sprzedaj coś na Craigslist
Wiele osób znajduje kupujących, którzy kupili ich produkty na Craigslist. Wystarczy wejść na stronę Craigslist. Możesz wybrać witryny w innym obszarze geograficznym lub innym obszarze sprzedaży, ale możesz publikować reklamy tylko w jednym z nich. Nie musisz płacić za publikowanie na Craigslist.
- Wpisz zdjęcie. Ludzie są bardzo podejrzliwi w stosunku do osób sprzedających rzeczy, zwłaszcza online. Dlatego będziesz miał więcej szczęścia, jeśli zobaczą, co ma do zaoferowania. Ułóż zdjęcia, aby wyglądały dobrze. Na przykład musisz wyczyścić produkt przed zrobieniem zdjęcia.
- Uwzględnij limit czasu. Jeśli przywiążesz pilność do przedmiotu, na przykład mówiąc, że przedmiot musi zostać zakupiony w piątek, zwiększysz sprzedaż.
- Zachowaj ostrożność podczas spotkań z kupującymi spoza Craigslist. Bądź świadomy bezpieczeństwa podczas spotkań z ludźmi w miejscach publicznych. Jeśli nie możesz spotkać się w miejscu publicznym (np. gdy sprzedajesz duże urządzenie gospodarstwa domowego), upewnij się, że podczas spotkania z kupującym jest co najmniej jedna osoba. Tylko przyjmowanie płatności od razu to dobry pomysł.
- Silny tytuł jest uważany za ważny, aby przyciągnąć ludzi, ponieważ Twój produkt może konkurować z innymi produktami. Używaj słów kluczowych związanych z produktami, których często szukają kupujący. Dodatkowo podaj nazwę marki i stan przedmiotu. Musisz podać szczegóły produktu, takie jak kolor, rozmiar i wszelkie problemy, takie jak rozdarcia lub inne problemy w reklamie.
- Pamiętaj, aby w reklamie podać informacje kontaktowe. Możesz użyć anonimowych wiadomości e-mail Craigs List, aby chronić swoją prywatność i zwiększyć bezpieczeństwo.
Krok 3. Sprzedaj coś na Amazon
Amazon.com przenosi towary do produktów online. Możesz jednak nie tylko kupować produkty od dostępnych firm, ale także sprzedawać własne. Jednak w przeciwieństwie do eBay i Craigslist, możesz sprzedawać tylko produkty, które zostały wymienione na stronie Amazon. Na przykład nie możesz sprzedawać starych antyków, jeśli Amazon nie sprzedaje tych samych produktów.
- Wybierz kategorię. Istnieje wiele kategorii sprzedaży na Amazon. Na przykład możesz wybrać kategorię sprzedaży profesjonalnej. Aby sprzedawać w tej samej kategorii, ale nie w innych, potrzebujesz profesjonalnego konta sprzedażowego. Amazon udostępnia wykres, który pomaga ustalić, do której kategorii należy produkt i czy potrzebujesz zgody na sprzedaż przedmiotów na koncie profesjonalnym.
- Znajdź plan sprzedaży, na który Cię stać. Jeśli sprzedajesz więcej niż 40 produktów w miesiącu, Amazon poleca konto profesjonalne, które jest droższe niż konto indywidualne. W przypadku kont indywidualnych i sprzedawców sprzedających wiele produktów Amazon pobiera 99 centów (13 167 Rp na dzień 25.02.2016) za każdy przedmiot sprzedaży i inne powiązane koszty. Amazon obniżył również prowizje od sprzedaży o około 6 do 15 procent.
- Musisz utworzyć konto w witrynie Amazon, aby sprzedawać jako profesjonalista lub jako osoba fizyczna. Jeśli sprzedajesz jako osoba fizyczna, musisz podać swoje imię i nazwisko oraz kartę kredytową do uiszczenia każdej opłaty. Zostaniesz również poproszony o utworzenie wyświetlanej nazwy.
- Po zarejestrowaniu zrób listę produktów. Wybierz warunki, ceny i metody wysyłki. Dotknij Zarządzaj zamówieniami, aby wyświetlić całą sprzedaż. Możesz sprzedawać tylko produkty, które zostały zarejestrowane na stronie Amazon. Dlatego wyszukaj swój produkt w witrynie, np. wpisując numer ISBN w książce, która jest na sprzedaż. Większość produktów ma na stronie przycisk „sprzedaj na Amazon”. Musisz go nacisnąć, jeśli chcesz sprzedać własną wersję.
Krok 4. Spraw, aby Twój produkt można było przeszukiwać
Jedną z najważniejszych sugestii dotyczących zwiększenia sprzedaży na Amazon jest upewnienie się, że ludzie mogą znaleźć produkt, gdy go szukają. Większość osób znajduje produkty na Amazon, wpisując słowa kluczowe w polu wyszukiwania.
- Uwzględnij słowa kluczowe w tytule produktu. Uwzględnij w tytule słowa, których ludzie prawdopodobnie będą szukać, szukając Twojego produktu.
- Do produktu możesz dodać pięć wyszukiwanych terminów i musisz dodać wszystkie te terminy. Na przykład telefony marki Nokia mogą znajdować się na dole wyników wyszukiwania telefonów Nokia z Bluetooth, ponieważ drugi termin zawiera więcej słów kluczowych.
Metoda 3 z 3: Sprzedaż produktów w trybie offline
Krok 1. Miej interakcje społeczne
Sprzedając offline, musisz korzystać z interakcji społecznościowych. Będziesz musiał organizować prezentacje produktów w domu i korzystać z możliwości nawiązywania kontaktów.
- Znajdź miejsca spotkań dla docelowych konsumentów, takie jak targi owoców i warzyw lub pobliskie wystawy.
- Buduj zaufanie do swojej marki produktów, sponsorując pobliskie wydarzenia.
- Postaraj się dać jakieś produkty w prezencie. Ludzie reagują na prezenty, ponieważ jeśli spodoba im się Twój produkt, to go kupią.
Krok 2. Sieć z innymi ludźmi
Ludzie, którzy sprzedają towary, często mają utworzone sieci. Jedzą lunch z wieloma osobami i szybko wydają i otrzymują wizytówki. Poczta pantoflowa zaczyna się od relacji z innymi ludźmi.
- Słuchanie konsumentów i zrozumienie ich potrzeb to ważny klucz w procesie sprzedaży.
- Promowanie bez zrozumienia, że Twój produkt może zaspokoić potrzeby konsumentów, rzadko jest uważane za udane. Z drugiej strony rozwijanie długotrwałych relacji z ludźmi sprawi, że będziesz dobrym sprzedawcą, ponieważ konsumenci będą wracać po więcej i będą prosić swoich znajomych, aby kupowali również u Ciebie.
- Sprzedawanie czegoś może być czasochłonne. Sprzedawcy twierdzą, że sprzedawanie czegoś można określić jako maraton, a nie sprint. Sprzedanie czegoś wymaga pewnego procesu.
- Staraj się być bezpośredni, gdy rozmawiasz z potencjalnymi klientami, zamiast brzmieć jak próba. Jeśli brzmisz zbyt jak próba, tak naprawdę nie będą ci ufać.
Krok 3. Opracuj plan marketingowy
Musisz obliczyć koszty reklamy i marketingu oraz zastanowić się, w jaki sposób możesz taniej dotrzeć do klientów, na przykład za pośrednictwem mediów społecznościowych.
- Zdecyduj, czy chcesz reklamować się w radiu, telewizji, prasie i nowych mediach. Jakie jest najlepsze medium do dotarcia do docelowych odbiorców?
- Dla firmy określ minimalne i maksymalne koszty reklamy, biorąc 10 i 12 procent przewidywanego rocznego zysku ze sprzedaży. Zsumuj wzrost ceny swojej średniej transakcji. Następnie odejmij koszty stałe. Pozostałe środki stanowią minimalne i maksymalne koszty reklamy.
Krok 4. Spróbuj przeprowadzić sprzedaż z drugiej ręki
Jeśli po prostu próbujesz pozbyć się różnych sprzętów gospodarstwa domowego, spróbuj zrobić wyprzedaż z drugiej ręki.
- Umieszczaj reklamy sprzedaży z drugiej ręki w gazetach lub w Internecie za pośrednictwem serwisów społecznościowych lub witryn takich jak Craigslist. Zrób listę przedmiotów, które sprzedajesz, oraz unikalnych przedmiotów, które posiadasz.
- Przedmioty przenośne są uważane za najbardziej odpowiednie do sprzedaży towarów używanych. Dlatego zastanów się, jakie ubrania lub sprzęt AGD możesz sprzedać, które ludzie mogą z łatwością nosić.
- Określ najlepszy dzień na zorganizowanie wyprzedaży z drugiej ręki. Na przykład uważa się, że ludzie są mniej zainteresowani odwiedzaniem sprzedaży używanych towarów w dni powszednie w ciągu dnia.
- Skontaktuj się z władzami miasta lub wsi, aby dowiedzieć się, czy potrzebujesz pozwolenia na sprzedaż używanych towarów. Ta polityka będzie się różnić w zależności od każdej społeczności.
Porady
- Pamiętaj, że zwykle musisz uiścić opłatę za sprzedaż produktów online.
- Sprzedając produkty, zawsze mów prawdę. Jeśli błędnie przedstawisz swój produkt, ludzie go zapamiętają i powiedzą innym.
- Bądź poważny i przyjazny. Posiadanie dobrej osobowości może pomóc ludziom pozbyć się strachu przed kupowaniem produktów.
