W pewnym momencie każdy na pewno będzie potrzebował pomocy kogoś innego. W rzeczywistości czasami od osoby wymaga się umiejętności perswazji, aby inni ludzie byli gotowi spełnić jego prośbę. Nie martw się! Ten artykuł zawiera różne przydatne wskazówki dotyczące przekonywania innych, takie jak skuteczne komunikowanie się, skuteczne słuchanie i tworzenie sprzyjającej sytuacji, aby łatwiej było przeprowadzić wysiłki perswazyjne. Pamiętaj, że opanowanie tych umiejętności wymaga wystarczająco dużej pewności siebie! Czy jesteś gotów się tego nauczyć?
Krok
Metoda 1 z 3: Skuteczna komunikacja
Krok 1. Opisz otoczenie sytuacji
Ludzie mają naturalną tendencję do ulegania wpływom osobistych historii. Dlatego przed złożeniem prośby postaraj się zacząć od przedstawienia spójnej narracji lub kontekstu sytuacji. Dlaczego o to poprosiłeś? Jakie są osobiste i emocjonalne elementy związane z tą potrzebą? Zaufaj mi, udostępnienie tych informacji może w jednej chwili zwiększyć skuteczność Twoich wysiłków perswazyjnych.
- Powiedz wszystko szczerze! Pamiętaj, że Twoje potrzeby nie pojawiają się bez powodu. Zapraszam do wyjaśnienia przyczyn i wszystkich sytuacji, które się z tym wiążą.
- Nie ma nic złego w dodaniu odrobiny „przyprawy”, aby Twoja historia brzmiała bardziej dramatycznie. Jakie napotykasz przeszkody? Co trzyma Cię na nogach pomimo wszystkich przeszkód? Jaka jest w tym rola Twojej wytrwałości, inteligencji czy pasji?
Krok 2. Użyj pojęć etosu, patosu i logo
Według Arystotelesa istnieją trzy filary komunikacji perswazyjnej, a mianowicie etos (wiarygodność mówcy), patos (zaangażowanie emocjonalne) i logos (zaangażowanie logiczne). Komunikując się z osobą, którą próbujesz przekonać, postaraj się zawrzeć informacje o swojej wiarygodności, przedstawić logiczne argumenty i znaleźć sposoby na wywołanie jej emocji.
- Potwierdź swoją wiarygodność. Jak długo pracujesz w terenie lub jak długo badałeś powiązane opcje inwestycyjne? Rezultatem jest reprezentacja pojęcia etosu.
- Przedstaw swój logiczny argument. Jak ta sytuacja może przynieść korzyści Tobie i im? Konkluzja jest przedstawieniem koncepcji logo.
- Zachęć ich, aby byli gotowi do inwestowania swoich emocji. Ile dla ciebie znaczy ich pomoc? Odpowiedzią jest reprezentacja pojęcia patosu.
Krok 3. Prześlij swoje prośby we właściwej kolejności
Ogólnie rzecz biorąc, ludzie mają tendencję do uwodzenia ludzi, których pomocy potrzebują przed wyrażeniem swoich życzeń. Niestety, ta metoda może mieć odwrotny skutek, ponieważ twoje uwodzenie może być właściwie interpretowane jako próba proszenia o pomoc, która nie jest szczera. Zamiast tego postaraj się być szczery i bezpośredni w swojej prośbie, a następnie wykonaj miły, pozytywny ton.
- Zamiast mówić: „Wow, dawno się nie widzieliśmy, tutaj. Gratulujemy niedawnego sukcesu zawodowego! O tak, czy mogę prosić o pomoc w jednym z moich projektów?
- Spróbuj powiedzieć „Cześć! Czy mogę liczyć na twoją pomoc przy jednym z moich projektów? Swoją drogą, dawno się nie widzieliśmy, huh! Gratulujemy niedawnego sukcesu zawodowego."
- Wyjątkowo druga metoda sprawia, że Twoja mowa brzmi bardziej szczerze w uszach innych osób!
Krok 4. Nie proś ich o podjęcie decyzji
Ogólnie rzecz biorąc, ludzie nie lubią podejmować decyzji, ponieważ nawet najprostsze opcje mogą wywołać u nich stres. Dlatego nie dawaj drugiej osobie opcji. Zamiast tego po prostu jasno i zwięźle określ swoje potrzeby i spróbuj je przekonać, aby ułatwić im ich spełnienie.
- Jeśli potrzebujesz czyjejś pomocy przy przenoszeniu mebli do nowego mieszkania, po prostu jasno określ godzinę, datę i jakich rzeczy potrzebujesz.
- Nie oferuj elastycznych terminów ani wielu opcji! Zaufaj mi, sytuacja może wywołać stres i zachęcić go do odrzucenia twojej prośby.
Krok 5. Mów stanowczo i bezpośrednio
W rzeczywistości ludzie mogą łatwiej reagować na deklaratywne i pozytywne stwierdzenia. Dlatego nie bądź zawiły i przedstaw swój punkt widzenia jasny i zwięzły.
Zamiast mówić „Nie wahaj się do mnie zadzwonić”, spróbuj powiedzieć „Zadzwoń w piątek, dobrze?”
Metoda 2 z 3: Efektywne słuchanie
Krok 1. Zacznij od luźnego i prostego tematu
Spróbuj rozpocząć rozmowę od zrelaksowanego i przyjaznego tematu, aby rozjaśnić nastrój między tobą a drugą osobą. W rzeczywistości perswazja będzie łatwiejsza, jeśli druga osoba jest w stanie rozluźnienia.
- Dowiedz się więcej o ich życiu. Skorzystaj z okazji, aby połączyć jeden temat z drugim. Możesz na przykład zapytać o niedawno poślubione dziecko, nowy dom lub ostatnie osiągnięcia w pracy.
- Zadać pytanie. Jeśli powiedzą: „Chcę wakacji, stary”, zadaj im różne pytania dotyczące miejsca wypoczynku, które chcą odwiedzić.
Krok 2. Obserwuj ich mowę ciała
Jednym z najłatwiejszych sposobów budowania emocjonalnego przywiązania do kogoś jest naśladowanie mowy ciała. Aby to zrobić, spróbuj zauważyć wyrazy ich ciała i domyślnie je naśladować. W rzeczywistości naśladowanie czyjejś mowy ciała jest niewerbalnym sygnałem, który oznacza „Jesteśmy w kolejce”.
- Jeśli się uśmiechają, uśmiechaj się też.
- Jeśli skłaniają się do ciebie, pochyl się również do nich.
- Jeśli zajmują dużo miejsca podczas siedzenia lub stania, zrób to samo.
Krok 3. Staraj się słuchać więcej niż mówić
Ludzie w naturalny sposób wolą mówić od słuchania. W rzeczywistości bycie aktywnym słuchaczem może zachęcić drugą osobę do większego komfortu i otwarcia się na ciebie, wiesz! Im więcej mają okazji do rozmowy, tym ważniejsze szczegóły podadzą. Zaufaj mi, bez względu na to, jak drobne szczegóły, które podają, mogą być narzędziem do ich przekonania.
- Nie śpiesz się z oddaniem ci piłki. Jeśli opowiadają historię wakacji, nie przerywaj zbyt szybko, opisując pomysł na wakacje, który Ci się spodobał.
- Zadawaj pytania uzupełniające i uważnie słuchaj ich odpowiedzi.
- Zwróć szczególną uwagę na przymiotniki, które wskazują na ich zainteresowanie lub upodobanie, takie jak „fajny” lub „specjalny”.
Krok 4. Niech dokończą twoje słowa
Czasami druga osoba może czuć się osaczona, jeśli otrzyma od ciebie bezpośrednie pytanie. Aby tego uniknąć, spróbuj połączyć konwencjonalny wzór zadawania pytań ze wzorem „wypełnij puste miejsce”.
- Zamiast pytać „Jak się czujesz po zakupie nowego samochodu?” spróbuj powiedzieć: „Po zakupie nowego samochodu czujesz…”
- Daj im miejsce na dokończenie słów.
Krok 5. Powoli poprowadź rozmowę w kierunku „potrzeb”
Będąc aktywnym słuchaczem, powinieneś być w stanie zrozumieć, co im się podoba i/lub przyciągnąć ich uwagę. Wykorzystaj te „potrzeby”, aby określić, w jaki sposób możesz im pomóc, aby mogli zrobić to samo.
- Na przykład możesz zapytać: „Co możemy zrobić, aby Twój dzień był przyjemniejszy?”
- Spróbuj najpierw podzielić się swoimi potrzebami, aby zachęcić ich do tego samego. Na przykład możesz powiedzieć: „Naprawdę chciałbym, aby moi współpracownicy usłyszeli moje pomysły”, aby dowiedzieć się, czy w ich życiu występują problemy interpersonalne.
Metoda 3 z 3: Budowanie tła komunikacyjnego
Krok 1. Wybierz odpowiedniego rozmówcę
Są szanse, że zawsze znajdą się ludzie, którzy spełnią Twoje życzenie. Jak więc rozpoznajesz tych ludzi? Ogólnie rzecz biorąc, osoby, które najprawdopodobniej dadzą się przekonać, to osoby, z którymi masz dość silny związek osobisty, osoby stabilne emocjonalnie i/lub osoby, które również czegoś od Ciebie potrzebują. Przynajmniej skup się na dwóch z trzech powyższych warunków.
Krok 2. Poczekaj, aż nadejdzie pora obiadu
W rzeczywistości ludzie mogą bardziej się otworzyć, jeśli ich żołądki są pełne. W końcu często czujesz się bardziej rozdrażniony, niespokojny i myślisz negatywnie, gdy twój żołądek jest głodny, prawda? Dlatego szanse na powodzenie próby perswazji są większe, jeśli odbywa się ona zaraz po obiedzie.
Krok 3. Pomóż im, aby oni również mogli zrobić to samo
Zwroty to potężny sposób na budowanie zaufania i wzmacnianie relacji. Jeśli wiesz, że poprosisz kogoś innego o wielką przysługę, przynajmniej najpierw mu pomóż. Jeśli wydaje się, że potrzebują pomocy, nawet w czymś tak prostym, jak mycie naczyń, nie wahaj się zaoferować pomocy! W ten sposób chętniej odwdzięczą się w przyszłości za twoją dobroć.
Krok 4. Wybierz odpowiednią lokalizację rozmowy
Badania pokazują, że ludzie mają tendencję do kształtowania formalnego i profesjonalnego sposobu myślenia (ekonomicznego, egoistycznego i/lub agresywnego) w środowisku, które również wydaje się formalne i profesjonalne. Dlatego spróbuj zmienić nastrój i sposób myślenia drugiej osoby w bardziej zrelaksowany sposób, prosząc ją o rozmowę w prywatnym miejscu, takim jak kawiarnia, restauracja, a nawet w domu, zamiast w sali konferencyjnej.
Krok 5. Wcześniej przećwicz swoje słowa
Aby brzmieć bardziej przekonująco, pokaż, że naprawdę znasz dany temat. Oczywiście nie możesz tego zrobić, jeśli nie masz dużo pewności siebie, prawda? Dlatego musisz najpierw przećwiczyć słowa, które zostaną wypowiedziane z wyprzedzeniem. Możesz na przykład ćwiczyć sam przed lustrem lub symulować rozmowy z najbliższymi.
Porady
- Pokaż swoją uprzejmość.
- Nie bądź zbyt nachalny.
- Aby ułatwić drugiej osobie perswazję, postaraj się przekazać mu swoje emocje.
Ostrzeżenie
- Nie bądź zbyt emocjonalny.
- Pokaż, że wierzysz w to, co się dzieje.
- Okazuj determinację, nie rozpacz. Uwierz mi, ktoś, kto wygląda na zdesperowanego, nie będzie w stanie przyciągnąć niczyjej uwagi.
- Jeśli perswazja zawiedzie, nie narzekaj ani nie obwiniaj się. Bądź ostrożny, możesz wpaść w depresję z tego powodu.
