Przekonanie innych, że Twoja droga jest najlepsza, jest często bardzo trudne – zwłaszcza jeśli nie jesteś do końca pewien, dlaczego odmawiają. Odwróć sytuację w rozmowie i przekonaj ludzi o swoim punkcie widzenia. Sztuczka polega na tym, by zastanawiali się, dlaczego odmówili – i przy odpowiedniej taktyce możesz to zrobić.
Krok
Metoda 1 z 5: Podstawowe kroki
Krok 1. Zrozum, że czas jest wszystkim
W przekonywaniu innych nie chodzi tylko o słowa i mowę ciała – chodzi również o to, by wiedzieć, kiedy z nimi rozmawiać. Jeśli podchodzisz do ludzi, gdy są zrelaksowani i otwarci na dyskusję, uzyskasz szybsze i lepsze wyniki.
Ludzi bardzo łatwo jest przekonać, gdy tylko komuś dziękują – czują się dłużnikami. Co więcej, gdy inni po prostu im dziękowali – czuli się dumni. Jeśli ktoś Ci dziękuje, to dobry moment, aby poprosić o pomoc. Jak ci, którzy sieją, będą zbierać. Zrobiłeś coś dla niego, teraz jest czas, aby zrobić coś dla ciebie
Krok 2. Zrozum je
Największym czynnikiem, który decyduje o tym, czy nagabywanie jest skuteczne, czy nie, jest Twoja relacja z klientem/dzieckiem/przyjacielem/pracownikiem. Jeśli nie znasz ich dobrze, ważne jest, aby od razu nawiązać dobre relacje – znaleźć wspólną płaszczyznę między wami tak szybko, jak to możliwe. Ogólnie rzecz biorąc, ludzie czują się bezpieczniej (i szczęśliwsi) w towarzystwie osób do nich podobnych. Znajdź więc wspólną płaszczyznę i daj im znać.
-
Najpierw porozmawiaj o rzeczach, które ich interesują. Jednym z najlepszych sposobów na to, by się otworzyły, jest rozmowa o rzeczach, które lubią. Zadawaj przemyślane i inteligentne pytania dotyczące ich zainteresowań – i nie zapomnij wspomnieć, dlaczego Ci się podobają! Kiedy zobaczą cię jako dobrą osobę, łatwiej cię zaakceptują i otworzą się na ciebie.
Czy to zdjęcie ich skoków spadochronowych na biurku? Świetny! Chcesz po raz pierwszy skakać na spadochronie – ale czy musi to być z wysokości 3000 czy 5400 metrów? Co oni myślą?
Krok 3. Mów, używając zdań rozkazujących
Jeśli powiesz swoim dzieciom: „Nie bałagan w swoim pokoju”, a wszystko, co chcesz powiedzieć, to „Posprzątaj swój pokój”, nie odniesiesz sukcesu. Zadzwoń do mnie, nie to samo co Zadzwoń do mnie w czwartek! y Z kimkolwiek rozmawiasz, nie zrozumie, o co ci chodzi, i nie będzie w stanie dać ci tego, czego chcesz.
Trzeba coś powiedzieć, żeby coś wyjaśnić. Jeśli powiesz coś niejasnego, druga osoba może się z tobą zgodzić, ale nie wie, czego chcesz. Wypowiadanie pozytywnych zdań pomoże ci zachować jasność, aby twój cel był jasny
Krok 4. Polegaj na etosie, patosie i logo
Jak ukończyłeś kurs literatury na uniwersytecie, który nauczył cię o uroku Arystotelesa? Nie? Cóż, oto podsumowanie. Arystoteles był genialnym człowiekiem – a jego uroki przetrwały do dziś.
- Etos – myśl o zaufaniu. Mamy tendencję do ufania tym, których szanujemy. Dlaczego jest rzecznik? Z powodów atrakcyjności. Oto przykład: Hanes. Ładna bielizna, szanowana firma. Czy podali Ci powód do zakupu ich produktu? Być może. Chwila, Michael Jordan używa Hanesa od ponad dwudziestu lat? Sprzedany!
- Pathos – trzymaj się swoich emocji. Wszyscy wiedzą o reklamie SPCA z Sarah McLaghlan oraz smutnej muzyce i szczeniakach. Reklama jest najgorszą reklamą. Czemu? Bo jeśli to zobaczysz, poczujesz smutek i będziesz chciał pomóc szczeniętom. Pathos wykonał swoją pracę bardzo dobrze.
- Logos – to podstawa logiki. To chyba najuczciwszy sposób przekonywania. Po prostu powiedz im, dlaczego powinni się z tobą zgodzić. Dlatego często używa się statystyk. Jeśli powiedziano ci, że dorośli, którzy palą, umierają średnio 14 lat wcześniej niż ludzie, którzy nie palą (co jest faktem, nawiasem mówiąc)), a ty chcesz długiego i zdrowego życia. Logika każe ci przestać. Bam! perswazja.
Krok 5. Stwórz potrzebę
To pierwsza zasada perswazji. Ponieważ jeśli nie ma potrzeby kupowania/robienia/otrzymywania tego, co oferujesz, to się nie stanie. Nie musisz być kolejnym Billem Gatesem (chociaż stworzył potrzebę) – wystarczy spojrzeć na Hierarchię Maslowa. Pomyśl o różnych potrzebach – czy są to potrzeby psychologiczne, bezpieczeństwo, miłość i egzystencja, samoocena czy samorealizacja. Na pewno możesz znaleźć brakującą część, coś, co tylko Ty możesz zrobić.
- Stwórz niedobór. Oprócz rzeczy, których ludzie potrzebują do przetrwania, prawie wszystkie rzeczy mają względną wartość. Czasami (być może przez większość czasu) chcemy czegoś, ponieważ ktoś inny tego chce (lub ma). Jeśli chcesz, aby inni chcieli ciebie (albo byli tacy jak ty lub chcieli ciebie), musisz sprawić, by było to rzadkie, nawet jeśli jesteś sobą. Coś istnieje z powodu popytu.
- Stwórz pilną potrzebę. Aby skłonić kogoś do szybkiego działania, musisz umieć stworzyć pilną potrzebę. Jeśli są mniej zmotywowani do zrobienia czegoś, co chcesz, aby zrobili, jest bardziej prawdopodobne, że nie zmienią zdania w przyszłości. Musisz ich teraz przekonać; to jest ważne.
Metoda 2 z 5: Twoje umiejętności
Krok 1. Mów szybko
Tak, zgadza się – ludzi łatwiej przekonuje ktoś, kto potrafi mówić szybko i pewnie, niż ktoś, kto potrafi mówić poprawnie. Ma to sens – im szybciej mówisz, tym mniej czasu zajmie słuchaczom zrozumienie tego, co mówisz i zakwestionowanie tego. Zrób to, a poczujesz, że naprawdę rozumiesz temat rozmowy, opowiadając fakty z super prędkością i czując się pewnie.
Październik 1976, badanie opublikowane w Journal of Personality and Social Psychology analizowało tempo mowy i zachowanie. Badacze rozmawiali z uczestnikami, próbując przekonać ich, że kofeina jest dla nich zła. Kiedy mówili z zawrotną szybkością, 195 słów na minutę, łatwiej było przekonać uczestników; ci, którzy wygłaszali wykłady z szybkością 102 słów na minutę, byli nieco mniej przekonani. Można wnioskować, że przy dużej szybkości mowy (195 słów na minutę to najwyższa prędkość, jaką człowiek może osiągnąć w swobodnej rozmowie), komunikaty wydają się bardziej wiarygodne – a przez to bardziej przekonujące. Szybkie mówienie wydaje się wykazywać wysoką pewność siebie, inteligencję, obiektywność i wiedzę. Prędkość 100 słów na minutę, minimalna prędkość swobodnej rozmowy, wiąże się z negatywną stroną
Krok 2. Bądź arogancki
Kto kiedykolwiek pomyślał, że bycie aroganckim jest dobrą rzeczą (na razie)? W rzeczywistości ostatnie badania pokazują, że ludzie wolą arogancję od umiejętności. Czy zastanawiałeś się kiedyś, dlaczego nieświadomi politycy i osoby publiczne mają to wszystko? Dlaczego Sarah Palin wciąż jest w Fox News? Jest to konsekwencja tego, jak działa psychologia człowieka. Oczywiście konsekwencje.
Badania przeprowadzone na Carnegie Mellon University pokazują, że ludzie wolą porady z wiarygodnych źródeł – nawet jeśli wiemy, że nie mają wiarygodnych osiągnięć. Jeśli dana osoba jest tego świadoma (podświadomie lub w inny sposób), może to zwiększyć jej zaufanie do tematu
Krok 3. Opanuj język ciała
Jeśli wydajesz się niedostępny, introwertyczny i niechętny do współpracy, inni ludzie nie będą słuchać niczego, co masz do powiedzenia. Nawet jeśli mówisz właściwe rzeczy, słuchają słów twojego ciała. Obserwuj swoją pozycję ciała, obserwując usta.
- Zostań otwarty. Trzymaj założone ręce i ciało w kierunku osoby, z którą rozmawiasz. Utrzymuj kontakt wzrokowy, uśmiechaj się i nie denerwuj się.
- Śledź ruchy. Ponownie, ludzie lubią tych, którzy starają się być tacy jak oni – podążając za ich działaniami, jesteś dosłownie w tej samej sytuacji co oni. Jeśli są podparte podbródkiem, podążaj za ruchem. Jeśli się odchylą, odchyl się do tyłu. Nie rób tego tak otwarcie, że przyciągnie to ich uwagę – w rzeczywistości, jeśli poczujesz połączenie między wami, zrobisz to automatycznie.
Krok 4. Bądź konsekwentny
Wyobraź sobie ważnego polityka w garniturze stojącego na scenie. Reporter zapytał go o wsparcie, które w większości pochodzi od osób w wieku 50 lat i starszych. W odpowiedzi zacisnął pięści, wskazał palcem i głośno powiedział: „Wyczuwam młodsze pokolenie. Co w tym złego?
Złe jest wszystko. Jej wizerunek jako całość – jej ciało, jej ruchy – był przeciwieństwem jej słów. Odpowiadał właściwie na pytania i był przyjazny, ale jego mowa ciała była niezrozumiała, niewygodna i niegrzeczna. W rezultacie nie cieszy się zaufaniem. Aby móc przekonywać, Twój przekaz i język ciała muszą się zgadzać. W przeciwnym razie będziesz wyglądać jak kłamca
Krok 5. Bądź wytrwały
Ok, więc nie przeszkadzaj komuś przez cały czas, jeśli ciągle odmawia, ale nie zmuszaj cię, abyś zrezygnował z pytania następnej osoby. Nie możesz wszystkich przekonać, zwłaszcza zanim doświadczysz wielu odrzuceń. Twoja wytrwałość opłaci się później.
Najbardziej przekonujący ludzie to ci, którzy są gotowi pytać ich, czego chcą, nawet jeśli są ciągle odrzucani. Żaden światowy przywódca nie może nic osiągnąć, jeśli ulegnie pierwszemu odrzuceniu. Abraham Lincoln, jeden z najbardziej szanowanych prezydentów w historii, stracił matkę, troje dzieci, starszą siostrę, dziewczynę, nieudany interes i przegrał osiem różnych wyborów, zanim został zaprzysiężony na prezydenta Stanów Zjednoczonych
Metoda 3 z 5: Zachęty
Krok 1. Zapewnij zachęty ekonomiczne
Chcesz czegoś od kogoś, musisz coś zrobić. Co możesz im dać? Czy wiesz, czego mogą chcieć? Pierwsza odpowiedź: pieniądze.
Załóżmy, że prowadzisz bloga lub magazyn i chcesz, aby pisarz udzielił wywiadu. Zamiast mówić Hej! Kocham twoje pisanie! które słowa są bardziej skuteczne? Oto przykład: Drogi Johnie, wiem, że Twoja książka ukaże się za kilka tygodni i jestem pewna, że spodoba się ona tylko czytelnikom mojego bloga. Czy jesteś zainteresowany przeprowadzeniem 20 minutowego wywiadu i zaprezentowaniem go wszystkim moim czytelnikom? Zakończymy również komentarzem do Twojej książki. Teraz John wiedział, że jeśli zgodzi się na wywiad, zdobędzie więcej słuchaczy, sprzeda więcej książek i zarobi pieniądze
Krok 2. Zdefiniuj zachęty społeczne
No cóż, nie wszystkim zależy na pieniądzach. Jeśli pieniądze nie są opcją, użyj środków społecznych. Większość ludzi dba o poglądy innych ludzi. Jeśli znasz ich przyjaciół, jeszcze lepiej.
Na ten sam temat, ale wykorzystując zachęty społeczne: Drogi John, właśnie przeczytałem opublikowane przez Ciebie badania i zastanawiałem się, dlaczego WSZYSCY o tym nie wiedzą? Zastanawiałem się, czy byłbyś zainteresowany przeprowadzeniem krótkiego, 20-minutowego wywiadu, aby porozmawiać o tych badaniach. Wcześniej pomagałem badać Maxa, osobę, z którą pracowałeś w przeszłości, i jestem pewien, że twoje badania będą dobrze znane na moim blogu. Teraz John wie, że Max kiedyś pomógł i kochasz tę pracę. Społecznie John nie ma powodu, aby tego nie robić i ma wiele powodów, aby to zrobić
Krok 3. Użyj moralności
To prawda, to najsłabszy sposób, ale dla niektórych może być skuteczniejszy. Jeśli uważasz, że komuś nie zależy na pieniądzach ani poglądach społecznych, skorzystaj z tej metody.
Drogi John, właśnie przeczytałem badania, które opublikowałeś i zastanawiałem się, dlaczego WSZYSCY o tym nie wiedzą? W rzeczywistości jest to jeden z powodów, dla których opublikowałem mój podcast Social Triggers. Moim głównym celem jest przedstawienie opinii publicznej artykułów naukowych. Zastanawiałem się, czy jesteś zainteresowany krótkim 20 minutowym wywiadem? Możemy przedstawić Twoje badania wszystkim naszym czytelnikom i mamy nadzieję, że oboje sprawimy, że świat stanie się trochę mądrzejszy. Ostatnie zdanie ignoruje pieniądze i ego oraz używa środków moralnych
Metoda 4 z 5: Strategia
Krok 1. Wykorzystaj poczucie winy i odwzajemnij przysługę
Czy słyszałeś kiedyś, jak twój przyjaciel mówił: zapłacę za pierwszą rundę! i to, co przychodzi ci do głowy, to zapłacę za drugi! ? Dzieje się tak, ponieważ musimy odwzajemnić przysługę; tak uczciwie. Więc kiedy komuś pomagasz, pomyśl o tym jako o inwestycji w swoją przyszłość. Ludzie chcą ci się odwdzięczyć.
Jeśli zwrócisz baczną uwagę, wokół ciebie są ludzie, którzy cały czas stosują tę metodę. CAŁY CZAS. Nieprzyjemne panie w centrum handlowym, które rozdają balsam? Odwzajemniając przysługę. Mięta w rachunku po zakończeniu kolacji? Odwzajemniając przysługę. Darmowe szklanki piwa z baru? Odwzajemniając przysługę. Korzystają z niego firmy na całym świecie
Krok 2. Wykorzystaj siłę tłumu
To jest ludzka natura, by chcieć być fajna i wysportowana. Kiedy powiesz im, że inni też coś robią (miejmy nadzieję, że jest to grupa ludzi, których szanują), upewni ich to, że twoja sugestia jest słuszna i nie będą się zastanawiać, czy jest dobra, czy zła. Posiadanie mentalnej wspólnoty sprawia, że jesteśmy psychicznie leniwi. Ponadto zapobiega również pozostawieniu nas przed innymi.
-
Przykładem udanego zastosowania tej metody jest zastosowanie kart informacyjnych w łazienkach hotelowych. W jednym z badań liczba klientów ponownie używających ręczników wzrosła o 33%, gdy na karcie informacyjnej w pokoju hotelowym czytamy, że 75% klientów przebywających w tym hotelu ponownie użyło swoich ręczników, wynika z badań przeprowadzonych przez Influence at Work w Tempe w Ariz.
Staje się bardziej intensywny. Jeśli kiedykolwiek uczęszczałeś na zajęcia z psychologii, musiałeś słyszeć o tym zjawisku. W latach 50. Solomon Asch przeprowadził badania zgodności. Pogrupował badanych w grupę, której poproszono o udzielenie złej odpowiedzi (w tym przypadku wyraźnie krótsza linia była dłuższa niż dłuższa (coś, co mógłby zrobić 3-latek)). W rezultacie 75% uczestników powiedziało krótsze, dłuższe linie i zmieniło to, w co wierzy, tylko po to, by dopasować się do innego. Szalony, co?
Krok 3. Proś o wiele rzeczy
Jeśli jesteś rodzicem, musiałeś tego doświadczyć. Dziecko mówi: Matko, mamo! Chodźmy na plażę! Mama powiedziała nie, czując się trochę winna, ale nie mogła zmienić zdania. Ale potem, kiedy jego syn powiedział: W porządku. Więc chodźmy na basen? Mama chciała się zgodzić i to zrobić.
Więc poproś później o to, czego naprawdę chcesz. Ludzie poczują się winni, jeśli odmówią prośbie, bez względu na to, jaka jest prośba. Jeśli Twoja druga prośba (tj. Twoja rzeczywista prośba) jest czymś, czego nie mogą odrzucić, zaryzykują. Druga prośba daje im poczucie winy, jak drogę ucieczki. Poczują ulgę, poczują się lepiej, a ty dostaniesz to, czego chcesz. Jeśli chcesz poprosić o 100 000 00 IDR, poproś o 250 000 00 IDR. Jeśli chcesz, aby praca została wykonana w ciągu miesiąca, najpierw poproś o wykonanie w ciągu 2 tygodni
Krok 4. Użyj naszego słowa
Badania pokazują, że nasze użycie słów jest bardziej efektywne w przekonywaniu ludzi niż inne mniej pozytywne podejścia (np. podejście groźne (jeśli nie zrobisz tego, ja to zrobię) i podejście racjonalne (powinieneś to zrobić z tych powodów)). Nasze użycie tego słowa przekazuje poczucie przyjaźni, równości i zrozumienia.
Pamiętasz, jak mówiliśmy Ci wcześniej, że ważne jest, aby być w związku, aby słuchacz czuł się jak Ty i lubił Cię? A potem naśladować jego mowę ciała, aby słuchacze czuli się jak ty i jak ty? Cóż, teraz musisz użyć naszego słowa… aby słuchacze czuli się jak Ty i jak Ty. Na pewno nie uwierzysz w wyniki
Krok 5. Musisz go uruchomić
Czasami zespół nie ruszy, dopóki ktoś czegoś nie zacznie. Cóż, musisz być tą osobą. Musisz go zacząć, aby Twoi słuchacze czuli się bardziej skłonni do zakończenia.
Ludzie są bardziej skłonni wykonać zadanie niż zrobić wszystko. Następnym razem, gdy twoje ubrania będą musiały zostać wyprane, spróbuj włożyć je do pralki i poproś partnera, aby skończył. Ponieważ to takie proste, nie mogą odmówić
Krok 6. Poproś ich, aby powiedzieli tak
Ludzie chcą być z sobą konsekwentni. Jeśli każesz im powiedzieć tak (w taki czy inny sposób), chcą zachować spójność. Jeśli przyznają, że chcą zgłosić problem lub są pewni czegoś, a Ty oferujesz rozwiązanie, będą chcieli to usłyszeć. Cokolwiek to jest, poproś ich, aby się zgodzili.
W badaniu przeprowadzonym przez Jing Xu i Roberta Wyera uczestnicy wskazali, że byli bardziej otwarci na coś, jeśli najpierw pokazano im coś, z czym się zgadzali. Podczas jednej sesji uczestnicy wysłuchali przemówienia Johna McCaina lub Baracka Obamy, a następnie zobaczyli reklamę Toyoty. Republikanie są bardziej zainteresowani reklamą po obejrzeniu przemówienia Johna McCaina, a Demokraci? Zgadłeś – bardziej pro Toyota po obejrzeniu przemówienia Baracka Obamy. Jeśli więc próbujesz coś sprzedać, najpierw poproś klientów, aby się z tobą zgodzili – nawet jeśli to, co mówisz, nie ma nic wspólnego z tym, co sprzedajesz
Krok 7. Podaj wszystkie punkty widzenia
Choć czasami niewidoczni, ludzie mają własne myśli i nie wszystkie z nich są głupie. Jeśli nie wymienisz wszystkich punktów widzenia w kłótni, ludzie albo ci uwierzą, albo się z tobą nie zgodzą. Jeśli wady pojawią się przed tobą, powiedz im – zwłaszcza zanim ktokolwiek inny im powie.
Na przestrzeni lat w wielu badaniach porównywano ich jednostronne i dwustronne argumenty oraz ich skuteczność i stopień przekonywania w różnych kontekstach. Daniel O'Keefe z University of Illinois przeanalizował wyniki 107 różnych badań (50 lat, 20 111 uczestników) i przeprowadził metaanalizę. Doszedł do wniosku, że argumenty dwustronne są bardziej przekonujące niż argumenty jednostronne – z różnymi rodzajami przekazu i różnymi odbiorcami
Krok 8. Użyj tajnej metody
Słyszałeś kiedyś o psie Pawłowa? Nie, nie zespół rockowy z lat 70. z St. Louis. Badania nad warunkowaniem klasycznym. Jak ta rzecz. Robisz coś, co nieświadomie wywołuje reakcję drugiej strony – a oni też tego nie zauważają. Pamiętaj jednak, że wymaga to czasu i umiejętności.
Jeśli za każdym razem, gdy twój przyjaciel wspomina Pepsi, narzekasz, to przykład klasycznej pielęgnacji. Z czasem, gdy będziesz narzekać, twoi znajomi pomyślą o Pepsi (może chcesz, żeby pili więcej Coli?). Wyraźniejszym przykładem jest sytuacja, w której twój szef używa tego samego zdania, by komplementować wszystkich. Kiedy usłyszysz, że szef gratuluje komuś innemu, przypomnisz sobie, kiedy tobie gratulował – i będziesz pracował trochę ciężej z dumą, która poprawia nastrój
Krok 9. Podnieś swoje oczekiwania
Jeśli masz moc, ta metoda działa lepiej – i należy to zrobić. Pokaż, że w pełni ufasz pozytywnym działaniom swoich podwładnych (pracowników, dzieci itp.) i łatwiej będzie z nimi pracować.
- Jeśli powiesz dziecku, że jest mądry i wierzysz, że otrzyma dobre stopnie, nie będzie chciał cię zawieść (jeśli może). Powiedzenie mu, że w niego wierzysz, ułatwi mu wiarę w siebie.
- Jeśli jesteś szefem firmy, bądź pozytywnym źródłem dla swoich pracowników. Jeśli dajesz im trudną pracę, powiedz im, że dałeś im tę pracę, ponieważ wierzysz, że mogą to zrobić. Pokazują cechy X, X i X, których możesz być pewien. Dzięki temu wsparciu będą działać lepiej.
Krok 10. Pokaż wady
Jeśli możesz coś komuś dać, to świetnie. Jeśli jednak możesz zapobiec utracie lub zgubieniu czegoś, jeszcze lepiej. Możesz pomóc im usunąć stresory z ich życia – dlaczego mieliby odmówić?
- Istnieje badanie, w którym grupa dyrektorów musiała zdecydować się na propozycję zawierającą plusy i minusy. Różnica jest ogromna: kierownictwo wyraża zgodę na propozycję, jeśli przewiduje się, że firma straci 5 milionów rupii, jeśli propozycja nie zostanie zaakceptowana, w porównaniu z projektami, które mogą zarobić 5 milionów RP. Czy możesz być bardziej przekonujący, podając zapłaconą cenę i korzyści? Możliwy.
-
Sprawdzi się również w domu. Nie możesz zmusić męża, żeby przestał oglądać telewizję i wyszedł? Łatwo. Zamiast czuć się winnym i dręczyć go o spędzenie czasu, przypomnij mu, że to ostatnia noc przed powrotem ich dzieci. Będzie bardziej przekonany, jeśli poczuje się zagubiony lub coś przeoczył.
Należy to wziąć pod uwagę. Istnieją sprzeczne badania, z których wynika, że ludzie nie lubią, gdy przypomina się im negatywne rzeczy, przynajmniej prywatnie. Jeśli jest to zbyt związane z gospodarstwem domowym, będą przerażeni negatywnymi skutkami. Wolą atrakcyjną skórę niż na przykład unikanie raka skóry. Pamiętaj więc, o co chcesz zapytać, zanim użyjesz jednego lub drugiego sposobu
Metoda 5 z 5: Jako sprzedawca
Krok 1. Utrzymuj kontakt wzrokowy i uśmiechaj się
Bądź grzeczny, wesoły i charyzmatyczny. Dobre zachowanie bardzo ci pomoże. Ludzie usłyszą, co masz do powiedzenia – bo otwarcie drzwi to najtrudniejsza rzecz.
Nie chcesz, żeby myśleli, że chcesz narzucić im swoją opinię. Bądź przyjazny i pewny siebie – chętniej uwierzą w każde słowo, które wypowiadasz
Krok 2. Poznaj swój produkt
Pokaż wszystkie zalety swojego pomysłu. Jednak nie na twoją korzyść! Powiedz im o zaletach oni. To zawsze przyciągnie ich uwagę.
Bądź szczery. Jeśli masz produkt lub pomysł, którego nie potrzebują, będą o tym wiedzieć. Będzie to niezręczne i przestaną wierzyć nawet w słowa, które są dla nich prawdą. Wyjaśnij obie strony sytuacji, aby upewnić się, że jesteś racjonalny, logiczny i rozumiesz ich interesy
Krok 3. Przygotuj się na całą opozycję
I przygotuj się na wszystkie rzeczy, o których możesz nie pomyśleć! Jeśli ćwiczyłeś swoje słowa i usiadłeś do ogólnej oceny, nie powinno to stanowić problemu.
Ludzie znajdą wymówki, by odmówić, jeśli wygląda na to, że zarobiłeś więcej na transakcji. Zminimalizuj tę możliwość. To słuchacz powinien skorzystać – nie ty
Krok 4. Nie bój się zgadzać z innymi
Negocjacje to duża część perswazji. To, że musisz negocjować, nie oznacza, że nie wygrywasz. W rzeczywistości mnóstwo badań doprowadziło cię do prostego „tak”, które ma moc perswazji.
Jeśli „tak” brzmi jak dziwne słowo oznaczające perswazję, wydaje się, że ma ono moc sprawiania, że wydajesz się sympatyczny, a osoba, z którą rozmawiasz, jest częścią prośby. Ukrywanie tego, czego szukasz, jak gdyby była to aprobata, a nie prośba, może skłonić kogoś do pomocy
Krok 5. Stosuj pośrednią komunikację z liderami
Jeśli rozmawiasz ze swoim szefem lub kimś innym u władzy, możesz nie chcieć być zbyt bezpośredni. To samo dotyczy sytuacji, gdy Twoja propozycja jest nieco ambitna. Z liderem musisz kierować ich myśleniem, sprawiając, że myślą, że sami wpadli na ten pomysł. Muszą pozostać widoczni, aby być usatysfakcjonowani. Graj w ich grę i powoli podawaj im swój pomysł.
Zacznij od sprawienia, by szef poczuł się trochę mniej pewny siebie. Porozmawiaj o czymś, czego nie do końca rozumie – jeśli to możliwe, porozmawiaj poza jej biurem, w neutralnym miejscu. Po rozmowie przypomnij mu, kto jest szefem (on!) – co sprawi, że poczuje się potężny – więc na Twoją prośbę coś z tym zrobi
Krok 6. Zarządzaj emocjami i zachowaj spokój w konflikcie
Danie się ponieść emocjom wcale nie ułatwi perswazji. W sytuacji pełnej emocji lub konfliktu zarządzanie emocjami zawsze pozwala ci kontrolować sytuację. Jeśli ktoś nie może kontrolować swoich emocji, będzie szukał, abyś się uspokoił, ponieważ możesz kontrolować swoje emocje. Wtedy zaufa, że je poprowadzisz.
Wykorzystaj swój gniew, aby być użytecznym. Konflikt sprawia, że wszyscy czują się nieswojo. Jeśli chcesz się zdenerwować, spraw, by sytuacja była napięta, wtedy druga osoba ulegnie. Jednak nie rób tego często i zdecydowanie nie rób tego, gdy tracisz kontrolę nad emocjami. Używaj tej strategii tylko poprawnie i użytecznie
Krok 7. Uwierz w siebie
Nie można tego wymusić: pewność siebie hipnotyzuje, fascynuje i przyciąga jak żadna inna cecha. Mężczyzna w pokoju mówiący o czymś nudnym z uśmiechem na twarzy pełnym pewności siebie był człowiekiem, który namówił wszystkich do dołączenia do jego zespołu. Jeśli wierzysz w to, co robisz, inni to zobaczą i zareagują. Chcą być pewni siebie jak ty.
Jeśli nie wierzysz w siebie, naprawdę musisz ćwiczyć pewność siebie. Jeśli wejdziesz do pięciogwiazdkowej restauracji, nikt nie będzie wiedział, że masz na sobie wynajęty garnitur. Dopóki nie wejdziesz w dżinsach i koszulce, nikt nie zapyta. Dostarczając go, pomyśl o kilku takich samych linijkach
Porady
- Pomaga, jeśli jesteś przyjazny, towarzyski i pełen humoru; jeśli inni ludzie będą cieszyć się przebywaniem w twoim otoczeniu, będziesz miał na nich większy wpływ.
- Staraj się nie negocjować z kimś, gdy jesteś zmęczony, w pośpiechu, nieskoncentrowany lub nie myślisz o tym; Możesz złożyć wyznanie, którego później będziesz żałować.
- Uważaj na słowa. Wszystko, co mówisz, powinno być optymistyczne, zachęcające i chwalące; nie należy mówić o pesymizmie i krytyce. Na przykład polityk, który wygłasza przemówienie o nadziei, ma większe szanse na wygranie wyborów; Mówienie o goryczy cię nie przekona.
- Za każdym razem, gdy zaczynasz kłótnię, zgadzaj się z nią i mów dobre rzeczy na ten temat. Na przykład, jeśli chcesz sprzedać swoją ciężarówkę do pewnego sklepu meblowego, a kierownik mówi do ciebie: „Nie, nie kupuję twojej ciężarówki! Lubię każdą markę – to z powodu tego i tamtego”. Powinieneś się zgodzić i odpowiedzieć na coś w stylu: „Jasne, każda marka ciężarówki – to świetnie, w rzeczywistości słyszałem, że mają reputację od 30 lat”. Zaufaj mi, po tym nie będzie miał nic przeciwko temu! Stąd możesz wyjaśnić swój punkt widzenia na temat swojej ciężarówki, na przykład „… Ale czy wiesz, że jeśli Twoja ciężarówka nie uruchomi się w niskich temperaturach, firma Ci nie pomoże? I będziesz musiał wezwać dźwig i samodzielnie napraw ciężarówkę?” To mu pomoże. Zastanów się nad swoją opinią.
- Czasami pomocne może być poinformowanie słuchaczy, że jest to coś, co jest dla Ciebie bardzo, bardzo, bardzo ważne, a kiedy tak nie jest; być mądrym.
Ostrzeżenie
- Nie poddawaj się nagle – to sprawia, że czują się tak, jakby wygrali, i utrudni ich przekonanie w przyszłości.
- Nie pouczaj za dużo, bo przestaną dawać Ci szanse, a nawet stracisz na nich wpływ.
- NIGDY nie bądź krytyczny ani szczery w stosunku do osoby, z którą rozmawiasz. Czasami może to być trudne, ale nie będziesz w stanie w ten sposób osiągnąć swoich celów. W rzeczywistości, jeśli czujesz się trochę urażony lub sfrustrowany, zauważą to i od razu poczują się urażeni, więc lepiej poczekać. Trochę długi.
- Kłamstwo i przesada nigdy nie są moralnie rozsądną opcją i nie są tego warte. Twoi słuchacze nie są głupi i jeśli myślisz, że możesz ich oszukać, nie dając się złapać, zasługujesz na to.
