Jeśli jesteś doświadczonym podróżnikiem i masz doświadczenie w sprzedaży i/lub rezerwacji podróży oraz jeśli chcesz rozpocząć działalność gospodarczą z domu, spróbuj otworzyć własne biuro podróży. Chociaż branża turystyczna jest silnym sektorem gospodarki, rezerwacja podróży jest działalnością, w którą często angażuje się wiele osób. Zarządzając biurem podróży z domu, natkniesz się na szereg wyzwań i spraw, z którymi musisz się zmierzyć. Dlatego zanim zaczniesz, upewnij się, że ten biznes jest dla Ciebie odpowiednią działalnością.
Krok
Część 1 z 3: Zakładanie firmy
Krok 1. Sprawdź lokalne przepisy i regulacje
Zanim założysz biuro podróży w domu, zapoznaj się ze wszystkimi przepisami i regulacjami dotyczącymi prowadzenia działalności w domu i rezerwacji podróży. Najprawdopodobniej będziesz musiał złożyć dokumenty prawne, aby rozpocząć działalność gospodarczą w domu i zostać uznanym przez władze lokalne.
Sprawdź przepisy dotyczące zagospodarowania przestrzennego firmy lub lokalne przepisy dotyczące planu szczegółów przestrzennych (RDTR)
Krok 2. Opracuj biznesplan
Zawiera nie tylko szczegółowy plan zarządzania, ale także biznesplan pomoże Ci zdobyć fundusze od inwestorów, jeśli potrzebujesz dodatkowego kapitału na rozpoczęcie działalności. Jeśli potrzebujesz wsparcia finansowego, Twój biznesplan będzie musiał zawierać wiele informacji o planach i prognozach finansowych. Aby uzyskać wskazówki i jak przygotować biznesplan, przeczytaj Jak napisać biznesplan (w języku angielskim).
Nie zapomnij dołączyć swoich certyfikatów, dyplomów, umiejętności, kwalifikacji i innych informacji, które normalnie umieścisz w swoim CV. Aby uzyskać pomoc finansową (w razie potrzeby), będziesz musiał wykazać potencjalnym inwestorom, że jesteś w stanie wziąć odpowiedzialność za swój biznes
Krok 3. Zidentyfikuj rynek docelowy
Przeprowadź badania online, aby określić i zaplanować przyciągnięcie określonych kategorii demograficznych, które będą zainteresowane Twoimi usługami. Powinieneś użyć docelowych konsumentów, których zidentyfikowałeś jako narzędzie, aby dowiedzieć się, jak promować swoją firmę. Na przykład, jeśli kierujesz reklamy do emerytów, powinieneś promować się nie tylko za pośrednictwem sieci społecznościowych.
- Analizuj informacje demograficzne w Twojej okolicy. Zazwyczaj dane te można znaleźć w oficjalnym urzędzie miasta lub samorządu lub na stronie internetowej.
- Sprawdź statystyki podróży dla Twojego obszaru specjalizacji i dowiedz się, ile osób w Twojej okolicy odpowiada docelowej grupie demograficznej Twojej firmy.
- Użyj tych danych, aby obliczyć działalność firmy w danym okresie i kwotę zysku, którą można uzyskać.
Krok 4. Przewiduj początkowe potrzeby
Zrób szczegółową listę rzeczy, których będziesz potrzebować (sprzęt, materiały, personel itp.), aby rozpocząć działalność gospodarczą. Podaj powody, które uzasadniają potrzebę każdej pozycji na liście oraz szacunkowe koszty. Informacje te powinny być również zawarte w Twoim biznesplanie.
- Ponieważ Twoja firma będzie zarządzana z domu, większość potrzebnych przedmiotów może być łatwo dostępna (np. materiały biurowe). Należy jednak trzymać swoje rzeczy osobiste oddzielnie od dostaw biznesowych ze względów podatkowych.
- Przechowuj faktury za wszystkie przedmioty, których będziesz używać w swojej firmie, aby móc je pokazać do odliczenia podatku.
Krok 5. Oblicz przewidywany przepływ środków pieniężnych
Pomyśl o wszystkich zobowiązaniach finansowych, które należy spełnić, takich jak ubezpieczenie, certyfikat biznesowy i podatki. Następnie oblicz prognozowany dochód na podstawie najnowszych danych z rynku turystycznego i obecności lokalnej docelowej grupy demograficznej. Informacje te są nie tylko ważnym elementem Twojego biznesplanu, ale także pomogą Ci określić rentowność Twojego biura podróży.
- Upewnij się, że przeprowadzasz dokładne badania; nie przeceniaj dochodów.
- Nie zapomnij uwzględnić wydatków jednorazowych i/lub awaryjnych. Na przykład liczba wydatków, które poczyniłeś w pierwszym miesiącu prowadzenia firmy, nie zostanie powtórzona.
Krok 6. Otwórz dwa konta bankowe
Jedno konto będzie używane dla biznesu i funkcji do zarządzania wydatkami i dochodami. Drugie konto służy do otrzymywania płatności za zamówienia klienta, które zostaną przeznaczone w szczególności na pokrycie wydatków związanych z zarządzaniem podróżami.
- Wybierz bank, który ma specjalne oferty dla małych firm (takie jak odsetki lub obniżone opłaty roczne).
- Aby ułatwić śledzenie i wysyłanie środków (w razie potrzeby), utwórz oba konta w tym samym banku.
- Ze względów podatkowych i prawnych nie należy łączyć konta firmowego z kontem osobistym.
Krok 7. Wybierz specjalizację podróżniczą
Zastanów się, czy zamierzasz otworzyć ogólne lub wyspecjalizowane biuro rezerwacji podróży. Możesz prowadzić swój biznes kierując klientów do większych firm (i zarabiać za to) lub możesz skupić się na rezerwacji i sprzedaży specjalistycznych pakietów turystycznych. Teraz dostępnych jest wiele opcji i możesz wybierać.
- Jako domowe biuro podróży możesz skoncentrować się na rejsach wycieczkowych, domach wakacyjnych, luksusowych wycieczkach lub standardowych wycieczkach ze specjalizacją w rezerwacji lotów i zakwaterowania.
- Rozważ specjalizację w określonym obszarze geograficznym. Na przykład możesz być w stanie zapewnić wyjątkową usługę lub ofertę, której nie znajdziesz nigdzie indziej, prowadząc powtarzalną działalność z niewielką liczbą atrakcji turystycznych.
- Wykorzystaj swoje osobiste doświadczenie lub wiedzę w wyborze specjalizacji. Wybór dokonany na podstawie rzeczy, o których wiesz, przyniesie dobre rezultaty.
Część 2 z 3: Tworzenie przestrzeni biurowej w domu
Krok 1. Sprawdź lokalne przepisy
Aby przyjmować klientów do domu w interesach, będziesz musiał przestrzegać kilku przepisów BHP i budowlanych związanych z biurem w domu. Być może nie można nawet zrobić biura w domu bez osobnego wejścia do biura i dostępności określonej powierzchni. Sprawdź szczegółowo przepisy na portalach miejskich i samorządowych.
- Być może będziesz musiał również przestrzegać lokalnych przepisów dotyczących niepełnosprawności. Jeśli tak, to musisz zadbać o to, by Twoje biuro było dostępne na przykład dla osób poruszających się na wózkach inwalidzkich.
- Wymagane będą również pewne przepisy bezpieczeństwa, takie jak obecność czujników dymu i/lub gaśnic w przestrzeni biurowej.
Krok 2. Określ konkretny pokój do pracy
W domu Twoje biuro powinno znajdować się w specjalnej strefie, która służy tylko do celów biznesowych. Ten akt zapewni profesjonalizm klientom, którzy mogą nie chcieć, aby zabawki Twojego dziecka były rozrzucone przed nimi. Jeśli to możliwe, wybierz pokój w domu, który znajduje się w pobliżu wejścia do budynku, aby klienci nie musieli przechodzić przez inne części domu, aby do niego dotrzeć.
- Nawet jeśli lokalne przepisy tego nie wymagają, posiadanie oddzielnego wejścia do biura to świetna funkcja, która pozwala oddzielić życie domowe od biura i chronić prywatność rodziny.
- Zainstaluj zamek na drzwiach, który łączy część domową z częścią biurową, aby uniemożliwić dzieciom, gościom domu i innym nieproszonym osobom wejście do miejsca pracy.
Krok 3. Kup stolik
Do pracy i obsługi klientów potrzebujesz biurka w swoim domowym biurze. Oprócz profesjonalnego wrażenia, biurko jest również ważnym wymogiem funkcjonalnym, ponieważ będziesz przeprowadzać różne transakcje, które obejmują podpisywanie dokumentów, rozdawanie ulotek i sprawdzanie broszur z klientami.
- Upewnij się, że Twoje biurko jest wystarczająco duże do pracy i wystarczająco małe, aby zapewnić wolną przestrzeń biurową. Zbyt duże biurko sprawi, że w Twoim biurze będzie ciasno, a klienci poczują się niekomfortowo.
- Poszukaj płaskiego stołu w stylu executive bez dodatków na blacie, który można ustawić między Tobą a klientem. Twoje biuro musi prezentować się w oczach klientów.
- Podczas gdy biurko jest niezbędnym wyposażeniem biurowym, należy pozostawić miejsce na inne przedmioty, takie jak szafki i krzesła dla klientów.
Krok 4. Załóż kilka ładnych dekoracji
Możesz umieścić obrazy i wystawy, ale nie za dużo. Jako biuro podróży możesz udekorować swoje biuro pejzażami przedstawiającymi miejsca, które będą lokalizacją oferowanych przez Ciebie miejsc turystycznych.
- Zostaw miejsce na ścianie, aby powiesić wszelkie otrzymane dyplomy lub certyfikaty, zwłaszcza te związane z pracą w biurze podróży. Opraw certyfikaty, a następnie zawieś je na ścianie za biurkiem lub obok fotela klienta.
- Umieść kilka roślin w biurze, aby było przytulnie i zachęcająco. Obecność roślin doda koloru i odświeży powietrze; jednak wybieraj rośliny, które nie są zbyt duże.
Krok 5. Utrzymuj przestrzeń biurową w czystości i porządku
Być może najważniejszą rzeczą, jaką możesz zrobić dla swojego biura, jest utrzymanie profesjonalnego wizerunku poprzez upewnienie się, że wszystko jest utrzymywane w czystości i porządku. Oznacza to, że musisz regularnie sprzątać, zamiatać, odkurzać i wyjmować śmieci.
- Postaw na czystość swojego biura. Większość ludzi nie miałaby nic przeciwko obserwowaniu, jak ich dom się rozpada po długim okresie nieobecności w pracy. Jednak klienci zawsze będą oczekiwać od biura czystości i porządku, nawet jeśli biuro znajduje się w czyimś domu.
- Klienci, dla których Twoje miejsce pracy wygląda na zagracone i zdezorganizowane, niechętnie powierzą Ci organizację podróży. Profesjonalizm jest bardzo ważny w prowadzeniu biznesu.
Część 3 z 3: Maksymalizacja biznesu i zysku
Krok 1. Stwórz stronę internetową
Jest to ważny punkt przy prowadzeniu działalności biura podróży w domu, ponieważ większość Twojej działalności (w tym pierwszy kontakt z klientami) będzie odbywać się przez Internet. Ponadto posiadanie dobrze zarządzanej strony internetowej będzie odzwierciedlać profesjonalizm i jest świetnym sposobem na odkrycie Twojej firmy przez zainteresowanych potencjalnych klientów.
Możesz utworzyć witrynę za darmo, korzystając z różnych usług online, w tym OnlineAgency.com
Krok 2. Poszukaj skierowań
Skontaktuj się z dużym, uznanym biurem podróży, aby wynegocjować pakiet, który możesz zaoferować swoim klientom. Niektóre duże firmy pozwolą ci działać prywatnie jako wykonawca wtedy i tylko wtedy, gdy będziesz przestrzegać przepisów i licencji, które zapewniają. Ponadto zapytaj również, ile prowizji za polecenie możesz uzyskać, kierując konsumentów do tych firm.
- Jeśli zdecydujesz się działać pod agencją macierzystą, dowiedz się, jakie masz możliwości nawiązania dodatkowych relacji polecających z innymi firmami.
- Polecenia to świetna opcja, ponieważ możesz zaoferować klientom dużą liczbę opcji podróży i dać możliwość zwiększenia swoich zysków.
- Skontaktuj się z kilkoma firmami i spróbuj stworzyć sieć relacji ze wszystkimi. Im więcej firm możesz współpracować, tym więcej możliwości biznesowych możesz uzyskać.
Krok 3. Dołącz do profesjonalnej organizacji biura podróży
Organizacja może narazić Cię na większą liczbę konsumentów i zwiększyć Twoją wiarygodność jako agenta. Możesz dołączyć do Stowarzyszenia Indonezyjskich Biur Wycieczek i Biur Podróży (ASTINDO), Stowarzyszenia Indonezyjskich Biur Wycieczek i Biur Podróży (ASITA) lub Zrzeszenia Międzynarodowego Transportu Lotniczego (IATA). Jeśli to możliwe, dołącz do wszystkich trzech, aby dać swojej firmie silny impuls.
- Zazwyczaj organizacje zawodowe, takie jak wymienione powyżej, mogą zapewnić dostęp do pewnych rzeczy, na przykład: seminariów online, internetowych forów dyskusyjnych i corocznych konferencji, w których możesz uczestniczyć, aby dowiedzieć się o najnowszych wydarzeniach w branży turystycznej.
- Niektóre witryny organizacji wyświetlają na pierwszej stronie naprzemiennie i okresowo imiona i nazwiska swoich członków, aby (jeśli pojawi się Twoje nazwisko) wzrosła Twoja widoczność jako agenta.
- Niektórzy klienci mają tendencję do poszukiwania agentów będących członkami tych organizacji ze względu na gwarancję profesjonalizmu.
- Upewnij się, że Twoje imię i nazwisko oraz kontakty można znaleźć w bazie danych witryny internetowej organizacji. Jeśli nie możesz znaleźć na nim Twojego imienia i nazwiska, Twoje członkostwo nie zwiększy znacząco Twojej widoczności.
- Większość organizacji zawodowych wymaga płacenia rocznej składki członkowskiej. Dlatego uwzględnij te koszty w swoim biznesplanie, jeśli planujesz dołączyć do jednego z nich.
- Dowiedz się o wymaganiach wymaganych do zarejestrowania się w celu uzyskania członkostwa (np. nominacje od obecnych członków) i innych sprawach, odwiedzając stronę internetową organizacji.
Krok 4. Rozważ udział w kilku wykładach biznesowych, aby dowiedzieć się, jak skuteczniej otworzyć i zarządzać biurem podróży
Poszukaj tych kursów na lokalnym uniwersytecie lub w Internecie. Opłaty, które płacisz za udział w kursach związanych z prowadzeniem firmy, można odliczyć od podatku.
- U nas znajdziesz również specjalistyczne kursy związane z zarządzaniem biurami podróży.
- Nawet jeśli masz pewne wykształcenie lub doświadczenie biznesowe, ponowne uczestnictwo w kursie może być bardzo pomocne, zwłaszcza w poznaniu najnowszych przepisów i regulacji.
Krok 5. Zrób promocję
Promocja może odbywać się na wiele sposobów i powinna opierać się co najmniej na docelowej grupie demograficznej i nawykach klientów. Jednak większość współczesnego marketingu odbywa się online; w związku z tym rozpocznij działalność jako biuro podróży przez Internet – zwłaszcza, że większość Twojej działalności będzie prowadzona przez Internet.
- Korzystaj z mediów społecznościowych. Utwórz profil na LinkedIn, Facebooku, Instagramie, Twitterze lub w innych mediach społecznościowych, które są powszechnie używane. Okresowo publikuj status zawierający oferty pakietów i usług od Twojej firmy. Pomoże Ci to przyciągnąć klientów.
- Utwórz kanał YouTube lub Vimeo. Publikuj filmy dotyczące kurortów lub atrakcji, które ostatnio odwiedzili Twoi klienci. Udostępnij również link do filmu na swoich kontach w mediach społecznościowych.
Krok 6. Stwórz program motywacyjny dla klientów
Aby zdobyć więcej klientów pocztą pantoflową, oferuj prezenty klientom, którzy polecają Ci nowych klientów. Prezent może być prostym kuponem, aby uzyskać zniżkę przy następnej transakcji, do wykorzystania w lokalnym sklepie lub restauracji, lub innym przedmiotem, z którego możesz wybrać.
- Jeśli nie masz pewności, jaki rodzaj zachęty spodoba się klientom, zaoferuj więcej niż jeden rodzaj nagrody za udane polecenie. Możesz także przeprowadzić ankiety wśród klientów, aby poznać preferencje większości i wykorzystać uzyskane dane do zaprojektowania swojego programu motywacyjnego.
- Jeśli możesz wcześniej zdefiniować system motywacyjny, uwzględnij go w swoim biznesplanie.
