Referencje mogą być potężnym narzędziem marketingowym dla każdej firmy. Jeśli kiedykolwiek poproszono Cię o napisanie referencji lub jeśli chcesz napisać ją dobrowolnie, zechcesz napisać pomocne i przekonujące świadectwo. Aby napisać skuteczną opinię, zacznij od opisania problemu, który masz, a następnie wyjaśnij, w jaki sposób produkt lub usługa, o której piszesz, może rozwiązać Twój problem. Zamknij, polecając produkt lub usługę innym.
Krok
Część 1 z 3: Opisywanie problemu
Krok 1. Napisz wstęp
Rozpocznij referencję, podając trochę informacji o sobie. Uwzględnij szczegóły, które mogą nadać Twojej opinii większą wagę lub sprawić, że Twoja opinia będzie bardziej użyteczna.
- Ilość i rodzaj informacji, które powinieneś podać o sobie, zależy od produktu lub usługi. Referencje powinny być stosunkowo krótkie. Dlatego upewnij się, że zawierasz tylko informacje, które mogą sprawić, że opinia będzie bardziej znacząca lub użyteczna.
- Na przykład, jeśli piszesz opinię o szamponie ziołowym dla psów, ważne jest, aby wyszczególnić, że jesteś certyfikowanym hodowcą psów. Jeśli jednak piszesz referencje dla trenera personalnego, informacje te są nieistotne.
Krok 2. Opowiedz nam o swojej sytuacji
Otwórz opinię, opisując problem, który miałeś przed wypróbowaniem produktu lub usługi, która była przedmiotem opinii. Niech będzie krótki, ale zawiera jak najwięcej konkretnych faktów.
- Fakty pozwolą czytelnikom referencji na porównanie sytuacji przed i po użyciu produktu lub usługi. Jeśli sam przedstawisz te dowody, twoje zeznanie będzie bardziej przydatne.
- Aby opinie były krótkie, należy uwzględniać tylko fakty, na które produkt lub usługa ma bezpośredni wpływ. Na przykład, jeśli Twoja firma ma problemy z zarządzaniem kontami w mediach społecznościowych, możesz powiedzieć: „Moja strona firmowa na Facebooku ma tylko 10 obserwujących i jest przeglądana średnio rzadziej niż raz dziennie”.
Krok 3. Wymień alternatywy, które wypróbowałeś
W razie potrzeby możesz napisać kilka linijek o innych produktach lub usługach, które próbowałeś rozwiązać. Opisz szczegółowo, w jaki sposób produkt lub usługa nie pomogły.
- Pisanie alternatyw jest szczególnie przydatne, jeśli wypróbowałeś produkt lub usługę konkurencji, a produkt lub usługa nie rozwiązały Twojego problemu. Korzystając z przykładu z mediów społecznościowych, możesz powiedzieć: „Zatrudniliśmy firmę X do zarządzania naszym kontem, ale po 30 dniach nie udało im się zachęcić ludzi do przeglądania lub obserwowania naszej strony”.
- Napisz osobistą notatkę o tym, jak to było wypróbować inny produkt lub usługę i nie uzyskać wyników. Czytelnicy wczują się w twoją historię i zainteresują się nią.
Krok 4. Zapisz wyzwania, z którymi się zmierzyłeś
Każdy produkt czy usługa ma swoje wady. Jeśli istnieje powód, dla którego początkowo odrzuciłeś produkt lub usługę, której jesteś członkiem, zapisz, w jaki sposób rozwiązałeś ten problem. Następnie zacznij mówić o rozwiązaniu problemu.
Koszt jest zwykle potencjalnym wyzwaniem. Na przykład możesz powiedzieć: „Na początku wahaliśmy się, czy skorzystać z firmy Y, ponieważ była ona dwa razy droższa niż firma X. Jednak gdy firma X zawiodła, zdecydowaliśmy się wypróbować firmę Y – i była to najlepsza decyzja, jaką kiedykolwiek podjęliśmy”
Część 2 z 3: Wykazanie zysków
Krok 1. Opisz, w jaki sposób produkt lub usługa rozwiązały Twój problem
Utwórz nowy akapit i skup się na produkcie lub usłudze. Zapisz dwa lub trzy ważne fakty dotyczące produktu lub usługi.
- Daj sobie trochę czasu na przedstawienie produktu lub usługi i porozmawiaj o tym, czym naprawdę jest lub co robi. Napisz konkretnie, co zapewnia usługa i jak ci pomogła.
- Na przykład możesz powiedzieć: „Firma Y koncentruje się na dotarciu do mediów społecznościowych poprzez publikacje informacyjne i rozrywkowe. Od czasu zatrudnienia firmy Y nasza liczba obserwujących wzrosła o 237 osób, a nasza sprzedaż wzrosła o prawie jedną trzecią”.
- Podkreśl wyjątkowe lub kreatywne podejście. Jeśli w Twojej firmie lub produkcie jest coś, co odróżnia ją od konkurencji, napisz o tym konkretnie. Wspomnij, czy oferują rozwiązanie szyte na miarę Twojego problemu.
- Spróbuj opisać swoje oczekiwania, jeśli to wyjaśnienie może dać Ci perspektywę na kreatywność usługodawcy. Na przykład możesz napisać: „Nie oczekuję, że firma Y przyciągnie więcej niż 20 lub 30 obserwujących, ale może przyciągnąć dziesięciokrotnie więcej obserwujących”.
Krok 2. Wprowadź osobiste notatki
Jeśli kontakt z firmą jest przyjemnością lub firma świadczy usługi wykraczające poza standardy, napisz entuzjastyczny post na ten temat. Jeśli ściśle współpracujesz z konkretnym pracownikiem, podaj jego imię i nazwisko.
- Dane osobowe są również przydatne dla osób, które wymienisz, i pomagają firmom identyfikować i nagradzać ich najlepszych pracowników. Jeśli konkretna osoba robi na Tobie wrażenie, porozmawiaj o niej w swoim świadectwie.
- Na przykład możesz napisać: „Cały zespół zapewnił doskonałą obsługę, ale to Sari poświęciła najwięcej czasu na poznanie firmy i naszych potrzeb. Być może nie bylibyśmy w stanie osiągnąć tego rodzaju sukcesu bez ciężkiej pracy i troski Sari”.
Krok 3. Użyj określonych liczb, aby pokazać efekt
Wróć do opisu projektu, którym się zajmujesz. Liczby, których używasz do wyświetlania wyników, powinny odpowiadać liczbom użytym podczas opisywania problemu, aby czytelnicy mogli łatwo porównać.
Na przykład, jeśli zatrudniasz firmę zarządzającą mediami społecznościowymi dla swojej firmy i koncentrujesz się na liczbie obserwujących na swoich kontach w mediach społecznościowych, podaj konkretnie liczbę obserwujących po zatrudnieniu firmy
Krok 4. Opisz, jak pokonałeś wyzwanie
Jeśli wspomniałeś o wyzwaniach, z jakimi się zmierzyłeś w pierwszej części świadectwa, powiedz czytelnikowi, jak się teraz czujesz. Może w końcu czujesz, że wyzwania nie są tak trudne, jak myślisz, lub wartość osiągniętego sukcesu jest większa niż wyzwanie.
Na przykład, jeśli wcześniej byłeś sceptycznie nastawiony do produktu lub usługi ze względu na cenę, możesz powiedzieć: „Wcześniej uważałem, że cena firmy Y była zbyt wysoka, ale po doświadczeniu sukcesu, jaki przyniosła, uważam, że cena jest tego warta !”
Część 3 z 3: Zamykanie świadectw
Krok 1. Podsumuj swoje doświadczenie
Skorzystaj z trzeciego akapitu, aby krótko podsumować, w jaki sposób produkt lub usługa ci pomogły. Możesz także dodawać posty o tym, dlaczego zdecydowałeś się napisać opinię.
Na przykład, jeśli firma dostarczająca produkt lub usługę prosi o referencje, możesz powiedzieć: „Kiedy Sari z firmy Y poprosiła mnie o napisanie referencji na temat ich pracy dla naszej firmy, nie zawahałem się jej przekazać. Pomogli nam zwiększyć liczbę naszych obserwujących w mediach społecznościowych o 300% i zwiększyć prestiż tego biznesu w naszej społeczności”
Krok 2. Określ, czy poleciłbyś produkt lub usługę innym
To jedna rzecz, która wydaje się oczywista, ale najlepsze referencje powinny zawierać konkretne słowa, które wskazują, że chcesz zachęcić innych do korzystania z produktu lub usługi.
W zależności od produktu lub usługi możesz dążyć do określonego celu. Na przykład możesz napisać: „Bardzo polecam firmę Y, szczególnie firmom, które chcą zakorzenić się w swojej społeczności”
Krok 3. Zapisz impuls do działania
Możesz zamknąć referencję z rekomendacją. Jeśli jednak jesteś wystarczająco pewny siebie, zachęć czytelników do skontaktowania się z firmą oferującą produkt lub usługę, którą polecasz.
