Może tracisz kontrolę i przejmujesz się swoim partnerem i zachowujesz się niewłaściwie lub mówisz coś niegrzecznego szefowi podczas stresującego dnia pracy. Nawet jeśli nikomu się to nie podoba, może pojawić się złe zachowanie, które często jest wywoływane przez nerwowość, gniew, stres i dezorientację. Jeśli źle się zachowałeś, przeproś skutecznie, aby osoba zainteresowana zaakceptowała to i przestała się na ciebie gniewać.
Krok
Część 1 z 3: Wyrażanie przepraszam słowami
Krok 1. Poświęć trochę czasu, aby się uspokoić, zanim przeprosisz
Nawet jeśli chcesz szybko przeprosić osobę obrażoną, najlepiej trochę poczekać, zanim to zrobisz. W zależności od tego, jak złe jest twoje nastawienie, dobrym pomysłem jest poświęcenie dnia osobie zainteresowanej i sobie na ochłodzenie.
Poświęcając czas na uspokojenie, możesz zaplanować, jak przeprosić i uporządkować to, co powiedzieć. Często dobrze zorganizowane i jasne przeprosiny wygłoszone dzień po incydencie są bardziej skuteczne niż niezręczne, przypadkowe przeprosiny wypowiadane od razu
Krok 2. Napisz list z przeprosinami
Jeśli masz problem z wyrażeniem przeprosin słowami, spróbuj napisać list. Czasami spisanie swoich myśli i uczuć pomoże ci lepiej zrozumieć, co chcesz powiedzieć danej osobie. Zmusza cię również do zmierzenia się ze swoim złym nastawieniem i zastanowienia się, dlaczego zachowujesz się w ten sposób. Identyfikując przyczyny swojego złego zachowania, będziesz w stanie napisać szczery i jasny list z przeprosinami do zainteresowanej osoby. Nawet jeśli nie piszesz listu bezpośrednio do zainteresowanej osoby, zapisanie swoich myśli w liście może pomóc w stworzeniu lepszych przeprosin.
- Powinieneś skupić się na wyrażeniu swojej winy w liście bez dodawania wymówek za złe zachowanie. Nie mów „przepraszam za to, co zrobiłem, ale czuję się tak zestresowany, że wyrzucam to na ciebie, co jest całkowicie niestosowne”. Na początek zamień słowo „ale” na „i”.
- Możesz także spróbować wczuć się w punkt widzenia danej osoby i umieścić to w liście; wyraź, że rozumiesz, dlaczego dana osoba jest na ciebie zła. Dobrym pomysłem jest również obiecanie lepszej pracy w przyszłości, aby pokazać chęć poprawy swojego zachowania.
- Zakończ list pozytywnym akcentem. Wyraź, że to, co zrobiłeś, już nigdy się nie powtórzy i masz nadzieję, że pogodzisz się z tym incydentem. Możesz również użyć wyrażenia „Z szacunkiem”, aby okazać szczerość i uczciwość.
Krok 3. Przeproś osobiście w cichym i prywatnym miejscu
Jeśli zdecydujesz się przeprosić osobiście, zrób to w cichym i prywatnym miejscu. Możesz skorzystać z biura w pracy, sali konferencyjnej lub zacisznego miejsca w szkolnej bibliotece. Przeprosiny w prywatnym obszarze jeden na jednego pozwolą ci być szczerym i szczerym w odniesieniu do swoich uczuć.
Jeśli dana osoba jest głęboko rozczarowana twoim zachowaniem, dobrym pomysłem jest zaproponowanie spotkania w miejscu publicznym, które wydaje ci się neutralne i bezpieczne, takim jak kawiarnia lub bar w pobliżu miejsca zamieszkania tej osoby
Krok 4. Zaakceptuj odpowiedzialność za swoje zachowanie
Dobrym pomysłem jest rozpoczęcie przeprosin od omówienia złego nastawienia i przyznania się do niewłaściwego zachowania. Bądź konkretny podczas omawiania swojego złego nastawienia, ponieważ zademonstruje to twoją zdolność do wzięcia odpowiedzialności za swoje czyny. To pokaże, że przyznajesz się do swojego błędu, co, miejmy nadzieję, zwiększy szanse, że zainteresowana osoba przeprosi.
Na przykład możesz powiedzieć: „Pomyliłem się, krzycząc na ciebie na zgromadzeniu akcjonariuszy. Błędem było też przeklinanie i używanie wobec ciebie niewłaściwego języka”
Krok 5. Wyraź żal z powodu złego zachowania, które zostało popełnione
Po przyznaniu się do złego postępowania i niewłaściwego zachowania, wyraź szczery żal z powodu swoich słów i zachowania. W ten sposób osoba zainteresowana będzie wiedziała, że jesteś świadomy powodowania jej bólu i dyskomfortu. Robisz, co w twojej mocy, aby połączyć się emocjonalnie z osobą zaangażowaną, więc przeproś tak szczerze i szczerze, jak to tylko możliwe.
Na przykład możesz powiedzieć: „Zdaję sobie sprawę, że moje słowa i czyny były złe i bardzo mi przykro, że dałem upust swojej złości. Wiem, że cię zraniłem i zawstydziłem, i szczerze przepraszam za moje zachowanie
Krok 6. Obiecaj, że zmienisz swoje zachowanie
Musisz zaoferować sposób na poprawę swojego zachowania, niezależnie od tego, czy jest to obietnica, że już nie będziesz zła, czy obietnica porozmawiania z nim z szacunkiem bez ponownego gniewania się w przyszłości. Musisz złożyć realistyczne obietnice, aby wzmocnić przeprosiny. Upewnij się, że obietnica, którą składasz, podkreśla Twoje pragnienie zmiany, abyś nie zachowywał się już źle.
- Na przykład możesz powiedzieć: „Obiecuję, że nie będę więcej przemawiać na spotkaniach i mówić niewłaściwie do innych osób”. Możesz też powiedzieć: „Wiem, że wyładowuję na tobie swój gniew i nie chcę dalej tak się zachowywać. Postaram się lepiej kontrolować moje emocje i upewnić się, że nie wyładują ich na tobie.
- Inną opcją jest pytanie, co dana osoba może zrobić, aby zadośćuczynić za ciebie i pozwolić jej dyktować ci swoje oczekiwania. Ta opcja może być przydatna, jeśli przeprosisz współmałżonka lub partnera i poprosisz ich, aby pokazali ci, jak poprawić złe zachowanie. Możesz zapytać „Co mogę zrobić, aby poprawić tę postawę?”
Krok 7. Przepraszam
Najlepiej zakończyć przeprosiny prosząc o przebaczenie za podjęte działania. Przepraszanie i błaganie o przebaczenie pokaże twoją szczerość.
Zawsze wyrażaj przeprosiny w zdaniach pytających, a nie stwierdzeniach. Przeprosiny powinny sprawiać wrażenie, jakby twój los był determinowany przez daną osobę, a nie prosić o coś od niej. Możesz powiedzieć: „Przepraszam, że jestem zły. Wiem, że źle się zachowałem. Wybaczysz mi?"
Część 2 z 3: Przeprosiny
Krok 1. Zaoferuj odszkodowanie za wszelkie szkody spowodowane Twoim zachowaniem
Jeśli źle zachowałeś się z kolegą lub znajomym, na przykład rozlałeś kawę na jego koszulę lub spóźniłeś się na lunch z nim, dobrym pomysłem jest zaoferowanie jakiejś rekompensaty. Rekompensata ta może przybrać formę konkretnych działań, takich jak zapłacenie za brudne pranie lub traktowanie go, aby nadrobić spóźniony obiad. Akt przynajmniej oferowania odszkodowania często pokaże twoją winę i chęć zadośćuczynienia.
Oferty odszkodowań mogą mieć formę gotówki, jeśli twoje złe nastawienie niszczy mienie innych osób. Możesz również zaoferować inne rodzaje działań, takie jak wymiana rozlanej kawy lub zakup telefonu zastępczego, jeśli zepsujesz stary telefon
Krok 2. Podaruj przeprosiny
Innym sposobem na zrekompensowanie złego nastawienia jest zaskoczenie ludzi prezentem z przeprosinami. Może to być standardowy prezent, taki jak bukiet kwiatów lub pudełko czekoladek. Zostaw prezent na biurku lub wyślij go z kartą z przeprosinami. Ten mały prezent mógłby przynajmniej zmiękczyć serce tej osoby i trochę złagodzić jej gniew.
Możesz także pomyśleć o prezentach, które Twoim zdaniem spodobają się danej osobie, na przykład o kubku ze zdjęciem ulubionej gwiazdy lub pudełku z ulubionymi czekoladkami. Osobiste i dobrze przemyślane prezenty są zazwyczaj skuteczne i mogą pokazać wyrzuty sumienia z powodu złego zachowania
Krok 3. Zrób coś, co sprawi, że osoba zainteresowana będzie bardzo szczęśliwa
Możesz także robić miłe rzeczy dla tej osoby, aby rozjaśnić jej dzień i pokazać chęć naprawienia jej złego zachowania. Możesz go też zaskoczyć, przynosząc do pracy ulubiony lunch. Możesz także wspólnie zaplanować wydarzenie, ponieważ przegapiłeś spotkanie.
Często dobremu zachowaniu muszą towarzyszyć przeprosiny. Musisz ułożyć szczere i uczciwe przeprosiny i wyrazić je zainteresowanej osobie, wraz z dobrym uczynkiem, aby była gotowa wybaczyć
Część 3 z 3: Kontynuacja przeprosin
Krok 1. Daj osobie zainteresowanej czas na przetworzenie przeprosin
Gdy przeprosisz słowami i/lub czynami, powinieneś dać mu czas na przetworzenie przeprosin. Nie oczekuj, że od razu ci wybaczy. Może potrzebować czasu, aby zaakceptować twoje przeprosiny i zapomnieć o twoim złym zachowaniu.
- Musisz zapewnić miejsce i czas, aby osoba zainteresowana przetworzyła swoje emocje wobec ciebie, aby była gotowa wybaczyć.
- Bądź cierpliwy, czekając na zaangażowaną osobę. Właśnie dlatego Ty czuł, że czekał długo, co nie znaczyło, że miał wystarczająco dużo czasu. Może potrwać dłużej niż myślisz.
Krok 2. Bądź miły dla danej osoby, nawet jeśli nadal jest na ciebie zła
Jeśli powie: „Nie wybaczę ci”, możesz czuć się sfrustrowany lub zirytowany, zwłaszcza jeśli udzieliłeś mu najszczerszych i najszczerszych przeprosin. Nie możesz jednak napierać się na niego i być niegrzecznym lub nieuprzejmym, ponieważ to tylko pogorszy sytuację. Najlepiej okazać mu swoją życzliwość i troskę, nawet jeśli zareaguje chłodno.
Bądź uprzejmy dla jak największej liczby osób. Pokaż, że nadal chcesz być przyjaciółmi, nawet jeśli im nie wybaczyłeś
Krok 3. Skoncentruj się na zmianie złego zachowania
Jeśli osoba, o której mowa, nie wybaczy ci, zajrzyj w siebie i na stałe zmień złe zachowanie. Zmień swoje zachowanie na lepsze i pokaż je spokrewnionym ludziom, aby utrzymać zdrowe relacje i granice między wami. Z czasem może zmienić zdanie i chcieć poprawić swoje relacje z tobą.
