Fałszywe wiadomości e-mail narażają Cię na ryzyko. Często nieumyślnie przekazujemy wysoce poufne informacje pocztą elektroniczną, co może doprowadzić nas do problemów prawnych, finansowych lub osobistych. Jeśli zobaczysz w swojej skrzynce odbiorczej fałszywy e-mail, bądź świadomy i zgłoś go. Rozprzestrzenianiu się oszustw można dodatkowo zapobiegać, badając istnienie takich wiadomości e-mail.
Krok
Metoda 1 z 3: Rozpoznawanie cech oszustwa e-mail
Krok 1. Rozpoznaj cechy krążących fałszywych wiadomości e-mail
Musisz być w stanie rozpoznać cechy fałszywej wiadomości e-mail, aby móc ją zgłosić. Obecnie istnieje wiele rodzajów fałszywych wiadomości e-mail, w tym:
- Stosowana stara metoda to zazwyczaj fałszywa oferta. Oferty biznesowe, które twierdzą, że zarabiają dużo pieniędzy miesięcznie przez Internet; oferta dalszego bycia zdrowym i sprawnym; wyjaśnienie naturalnych korzyści nowej żywności; ćwiczenia, które mogą pomóc Ci drastycznie schudnąć lub w krótkim czasie; wszystkie te oszustwa mają na celu nakłonienie odbiorców wiadomości e-mail do udostępnienia swoich danych osobowych przez Internet.
- Oszukańcze wiadomości e-mail czasami oferują tanie oprogramowanie, które po pobraniu okazuje się zawierać złośliwe oprogramowanie, wirusy i inne złośliwe programy służące do kradzieży informacji z komputera.
- Niektóre oszustwa, znane jako oszustwa 419, mają na celu zwabienie ofiar serią fałszywych dokumentów i roszczeń, zwykle obejmujących duże sumy pieniędzy lub naruszenia prawa. Możesz zostać uznany za spadkobiercę bogatego nigeryjskiego właściciela firmy lub możesz zostać oskarżony o naruszenie ustawy Patriot Act, za co musisz zapłacić grzywnę. To oszustwo ma na celu zdobycie jak największej ilości pieniędzy lub jak największej ilości informacji. Gdy oszust poczuje, że osiągnął swój cel, odetnie komunikację.
- Staromodne oszustwa e-mailowe zazwyczaj charakteryzują się logiką. Istnieje obce wyrażenie, które mówi „Jeśli brzmi zbyt dobrze, aby mogło być prawdziwe, prawdopodobnie tak jest”, co w luźnym tłumaczeniu oznacza, że jeśli oferta wygląda zbyt dobrze, może to być oszustwo. To samo dotyczy sytuacji, gdy treść otrzymanego e-maila wygląda bardzo źle. Nie można stracić 10 kilogramów tylko przez zjedzenie tego nowo odkrytego owocu w amazońskim lesie deszczowym. Niekoniecznie naruszasz Patriot Act, dzieląc się artykułem z wiadomościami, który czytasz na Facebooku.
Krok 2. Poznaj formy oszustw związanych z phishingiem
To nowa forma oszustwa. Oszuści próbują podszywać się pod prawidłową witrynę internetową, aby nakłonić Cię do wejścia na nią, na przykład podszywając się pod witryny Twittera lub Facebooka. Jego celem jest zapobieganie przypadkowemu pobraniu złośliwych programów lub podanie poufnych danych osobowych.
- E-maile phishingowe zwykle imitują legalne wiadomości e-mail z Twojego banku, na przykład, lub witryny mediów społecznościowych, takie jak Instagram. Te e-maile zwykle brzmią pilnie, na przykład „Problem z Twoim kontem”. Po otwarciu poprosi Cię o wypełnienie formularza internetowego w celu zweryfikowania konta. Jeśli klikniesz link w e-mailu, zostaniesz przeniesiony do witryny, która wygląda bardzo podobnie do oryginału. Dlatego oszustwa phishingowe są klasyfikowane jako bardzo niebezpieczne, ponieważ często udaje im się oszukać ofiary.
- Nie należy od razu ufać wiadomościom e-mail, które proszą o podanie danych osobowych w Internecie. Skontaktuj się telefonicznie ze swoim bankiem, aby potwierdzić ważność otrzymanego e-maila. Jeśli e-mail pochodzi z serwisu społecznościowego, skopiuj i wklej temat e-maila do Google. Jeśli jest to sfałszowana wiadomość e-mail, zobaczysz wynik wyszukiwania Google z taką informacją.
- Witryna Anti-Phishing Workshop Group zawiera aktualną listę różnych oszustw phishingowych. Przejrzyj tę listę, jeśli otrzymasz wiadomość e-mail, która Twoim zdaniem jest oszustwem.
Krok 3. Uważaj na wiadomości e-mail z końmi trojańskimi
Ten typ wiadomości e-mail zwykle działa, oferując szereg usług do pobrania, które z kolei rozprzestrzeniają wirusa na komputer.
- Ogólnie rzecz biorąc, wiadomości e-mail z trojanami mogą brzmieć dziwnie, a następnie proszą odbiorcę o otwarcie załącznika. Na przykład słynny niegdyś wirus „Love Bug” zawierał temat „Kocham cię”. W wiadomości e-mail proszono odbiorcę o otwarcie załącznika w wiadomości e-mail, aby mógł otrzymać list miłosny, który w rzeczywistości zainfekował komputer odbiorcy wirusem.
- E-maile trojańskie mogą również pojawiać się jako wirtualne pocztówki, obiecywać śmieszne dowcipy w załącznikach lub oferować bezpłatne narzędzia do czyszczenia wirusów. Dlatego nie otwieraj załączników od nieznanych nadawców wiadomości e-mail.
Metoda 2 z 3: Zgłaszanie oszustwa na odpowiednim koncie e-mail
Krok 1. Zgłoś oszustwo na swój adres Gmail
Narzędzie do zgłaszania oszustw w Gmailu jest dość proste.
- Zaloguj się na swoje konto Gmail. Odwiedź forum pomocy. Stamtąd kliknij „Bezpieczeństwo i prywatność”. Na tej stronie znajdują się linki do zgłaszania wiadomości phishingowych lub innych rodzajów oszustw
- Google wymaga wypełnienia formularza w celu zgłoszenia oszustwa. Musisz podać swój adres e-mail, fałszywy adres e-mail, nagłówek wiadomości e-mail, temat wiadomości e-mail, treść i wszelkie dodatkowe informacje, które uważasz za ważne. Następnie możesz przesłać formularz. W razie potrzeby przedstawiciel Google odpowie na Twoje zgłoszenie, zadając szereg pytań.
Krok 2. Prześlij oszukańczą wiadomość e-mail do zespołu ds. nadużyć Hotmail
Narzędzia Hotmaila do radzenia sobie z fałszywymi wiadomościami e-mail są bardzo proste. Możesz po prostu przekazać podejrzane e-maile do zespołu ds. nadużyć Hotmail.
- Gdy otrzymasz wiadomość e-mail, która według Ciebie jest oszustwem, kliknij przycisk „Prześlij dalej”.
- Adres zespołu ds. nadużyć Hotmail to „[email protected]”. Przekaż odpowiedni e-mail na ten adres. Hotmail zajmie się tym problemem.
Krok 3. Zgłoś fałszywy e-mail na Yahoo
W Yahoo musisz odwiedzić witrynę Yahoo, aby zgłosić fałszywe wiadomości e-mail.
- Zaloguj się na swoje konto Yahoo, a następnie kliknij „Konto Yahoo” u góry strony. Następnie kliknij „nadużycie i spam”.
- Do wyboru są różne kategorie Yahoo, takie jak „Zgłoś phishing” i „Otrzymano spam lub wiadomość IM”.
- Określ najbardziej odpowiednią kategorię. Pojawi się formularz z podstawowymi informacjami, takimi jak adres e-mail, podejrzany adres e-mail, szczegółowa treść, temat i nagłówek wiadomości e-mail. Podaj wymagane informacje tak dokładnie, jak to możliwe.
Krok 4. Zgłoś oszukańczą wiadomość e-mail do działu IT swojej instytucji, jeśli otrzymasz ją na komputerze w szkole lub pracy
Jeśli otrzymasz tę oszukańczą wiadomość e-mail na komputerze, którego często używasz w pracy lub szkole, natychmiast zgłoś ją do działu IT na serwerze poczty e-mail. Dział IT wie, jak radzić sobie z oszustwami phishingowymi i będzie w stanie zidentyfikować sprawców. Wskazuje to, że Twoja praca lub szkoła jest celem oszustów. Upewnij się, że udostępniasz informacje publicznie, aby zapobiec ofiarom.
Krok 5. Dowiedz się, gdzie zgłosić ogólną skargę
Dobrym pomysłem jest zgłaszanie fałszywych wiadomości e-mail ogółowi społeczeństwa, a także organom ścigania, które mogą pomóc zidentyfikować i powstrzymać oszustwa. Oto inne sposoby zgłaszania wiadomości e-mail poza dostawcą poczty e-mail.
- Emailbusters.org opublikuje wiadomości e-mail, które zostaną zgłoszone jako fałszywe, aby poinformować innych, których wiadomości należy unikać lub usuwać.
- Ip-Address-Lookup-V4 to witryna, która jest w stanie znaleźć adres e-mail i adres IP nadawcy. Pomoże Ci to zidentyfikować oszustów.
- Jeśli fałszywy e-mail zawiera prośbę o podanie informacji bankowych lub innych danych osobowych, zgłoś to do Centrum Zażaleń FBI. Są w stanie znaleźć i ukarać oszusta, minimalizując w ten sposób liczbę ofiar oszustwa.
Metoda 3 z 3: Unikanie fałszywych wiadomości e-mail w przyszłości
Krok 1. Użyj systemu filtrowania spamu e-mail
Jednym z najłatwiejszych sposobów na uniknięcie fałszywych wiadomości e-mail jest użycie systemu filtrowania spamu. Oznacza to, że fałszywe wiadomości e-mail nie trafią do głównej skrzynki odbiorczej, ale zostaną przekierowane do katalogu spamu, a następnie usunięte.
- Większość aplikacji pocztowych i usług pocztowych udostępnia opcje filtrowania spamu. Jeśli nie wiesz, jak dodać filtr antyspamowy do wiadomości e-mail, poszukaj sekcji „Pomoc” w witrynie lub aplikacji.
- Niektóre wiadomości e-mail będące spamem mogą się przedostać, nawet jeśli korzystasz z najlepszych filtrów. Posiadanie zainstalowanego filtra antyspamowego nie oznacza, że Twoja poczta e-mail jest bezpieczna. Pamiętaj, jak oznaczać oszustwa phishingowe i inne fałszywe wiadomości e-mail.
Krok 2. Uważaj na niechciane wiadomości e-mail
Nigdy nie otwieraj wiadomości e-mail pochodzących od osób lub organizacji, których nie znasz, nie mówiąc już o klikaniu łączy lub otwieraniu w nich załączników. Nawet jeśli wiadomość e-mail pochodzi od organizacji, którą znasz, nie otwieraj jej, jeśli nigdy nie poprosiłeś o informacje, nie zamówiłeś czegoś, wypełniłeś ankietę lub nie skontaktowałeś się z organizacją.
Krok 3. Otwórz załącznik e-mail, któremu ufasz
Załączniki są jednym z najłatwiejszych sposobów na przedostanie się wirusów lub innych złośliwych programów do komputera. Upewnij się, że załącznik musi być otwarty.
Powinieneś otwierać tylko załączniki do wiadomości e-mail od osób, które już znasz. Jeśli na przykład publikujesz i otrzymujesz załącznik do wiadomości e-mail od kogoś, kogo nie znasz, upewnij się, że wiadomość e-mail jest prawdziwa. Fałszywe wiadomości e-mail są oczywiste z powodu poważnych błędów gramatycznych, ponieważ zwykle są tworzone przez spamboty, a nie ludzi
Krok 4. Zainstaluj program antywirusowy i regularnie go aktualizuj
Antywirus to potężna broń do ochrony przed oszustwami.
- Poszukaj programu antywirusowego, który sam się uaktualni. Często zapominamy zaktualizować nasz program antywirusowy, dzięki czemu będziesz lepiej chroniony przed e-mailami lub oszustwami dzięki samodzielnej aktualizacji.
- Upewnij się, że używany program antywirusowy ma system skanowania poczty e-mail, aby zapobiec pobieraniu załączników zawierających wirusy.
Krok 5. Zapoznaj się z polityką e-mail firmy, w której pracujesz
Dzięki studiowaniu będziesz bardzo chroniony przed oszustwami. Zapoznaj się z polityką firmy, w której pracujesz, dotyczącą poczty e-mail, aby móc lepiej wykrywać oszustwa phishingowe.
- Większość banków komercyjnych ma surowe zasady dotyczące próśb o podanie danych osobowych za pośrednictwem poczty elektronicznej. Banki zwykle częściej kontaktują się z Tobą telefonicznie w celu potwierdzenia niektórych opłat niż e-mail. Jeśli otrzymasz wiadomość e-mail z prośbą o podanie danych osobowych, przed wypełnieniem jakichkolwiek formularzy skontaktuj się telefonicznie ze swoim bankiem w celu potwierdzenia.
- W serwisach społecznościowych, takich jak Twitter i Facebook, obowiązują zasady dotyczące bezpieczeństwa konta e-mail. Upewnij się, że przeczytałeś wszystkie te zasady i wiesz, kiedy i e-maile z Facebooka lub Twittera są bardziej odpowiednie.
