Prędzej czy później, idąc przez życie, spotkamy ludzi bardzo upartych. Czy to przyjaciele, rodzina czy współpracownicy, tacy ludzie mogą nas irytować. Bez względu na temat rozmowy, tacy ludzie szybko pokazują, że są ekspertami i oferują swoje poglądy każdemu, kto zechce słuchać. Jeśli chodzi o ludzi, którzy mają opinie, musisz zdecydować, czy chcesz się z nimi skonfrontować, czy nauczyć się akceptować ich takimi, jakimi są.
Krok
Część 1 z 3: Konfrontowanie ludzi z silnymi opiniami
Krok 1. Oceń, czy powinieneś skonfrontować się z zachowaniem
Interakcja z kimś, kto jest uparty, jest nieunikniona. Musisz więc wybrać, z którym chcesz się mądrze skonfrontować, aby nie angażować się w wojnę słowną, gdy spotkasz taką osobę.
- Jeśli uparty osoba jest współpracownikiem, możesz być w stanie oprzeć się denerwującemu zachowaniu, grzecznie słuchając lub po prostu nie słuchając. Jest prawdopodobne, że reputacja upartego współpracownika już się rozprzestrzeniła i wszyscy wypracowali własny sposób radzenia sobie z tym.
- Jeśli osoba o silnym umyśle jest znajomym lub dalekim krewnym, możesz rzadziej widywać tę osobę lub spędzać z nią czas tylko wtedy, gdy jesteś z kimś innym, aby móc się od niej zdystansować. Ponownie poproś znajomych, którzy znają tę osobę, o lepsze wskazówki dotyczące radzenia sobie z tą osobą.
- Jeśli opiniowana osoba jest bliskim przyjacielem lub członkiem rodziny, być może będziesz musiał zmierzyć się z problemem, zanim twój związek zostanie nieodwracalnie uszkodzony, zwłaszcza jeśli ta osoba jest twoim partnerem. Być może będziesz musiał poruszyć ten temat więcej niż raz. Powiedz o problemie, zanim ból sprawi, że trzymasz się z daleka i odizolujesz się od partnera.
Krok 2. Skonfrontuj się z osobą osobiście
Z kimkolwiek się konfrontujesz, powinieneś spróbować nakłonić tę osobę do rozmowy na osobności. Rozmowa z nim publicznie tylko go zawstydzi i zrani jego uczucia.
- Mów z szacunkiem ton. Twój ton głosu i zachowanie są ważne, jeśli masz podjąć kroki w celu rozwiązania problemu, który masz z powodu upartyjnionej osoby. Upewnij się, że twój ton nie jest zły ani sarkastyczny. Mów cicho, wykonując niegroźne gesty. Jeśli osoba jest zła, nie podnoś głosu ani nie złość się.
- Zachowaj spokój i kontrolę podczas interakcji. Najgorszym sposobem na interakcję z osobą o poglądach jest bycie wyzywającym i dominującym. Takie podejście doprowadzi tylko do rywalizacji, aby udowodnić, kto wie więcej lub kto może dominować. W takiej sytuacji nikt nie wygrywa.
Krok 3. Podaj przykład idealnej strategii rozmowy
Nie możesz wyznaczać innym wyższych standardów niż sam sobie. Dlatego dla wszystkowiedzących musisz dawać przykład, że nic nie wiesz i rozpoznajesz, że przyznawanie się do wad nie jest oznaką słabej osoby.
-
Używaj stwierdzeń, które skupiają się na „ja” zamiast na „ty”. Nawet jeśli uważasz, że ta osoba sprawia kłopoty, musisz oprzeć się pokusie mówienia oskarżycielsko. Zamiast tego przedstaw problem, którego doświadczasz ze swojego punktu widzenia.
„Ostatnio czuję, że nie szanujesz mojej opinii” jest lepsze niż „Ciągle mówisz i nie szanujesz mnie”
- Słuchaj tyle, ile mówisz. Możliwe, że osoba o silnych umysłach jest zdenerwowana i zła, że się z nią skonfrontowałeś. Jeśli tak się stanie, weź głęboki oddech i upewnij się, że słuchasz i nie przerywasz rozmowy tej osoby. Jeśli musisz wyjść, zanim rozmowa stanie się napięta, nie wahaj się.
-
Ćwicz aktywne słuchanie. Jeśli dana osoba zachowuje się defensywnie i próbuje wyjaśnić swój punkt widzenia, powtórz to, co powiedziała, aby udowodnić, że słuchałeś uważnie.
Możesz powiedzieć coś w stylu: „Słyszałem, że nie chciałeś obrazić i przesadnie zareagowałem. Jednak nadal niepokoi mnie to, co mówisz i mam nadzieję, że weźmiesz pod uwagę moje uczucia”
Krok 4. Okazuj szacunek podczas konfrontacji
Nawet jeśli osoba o silnym umyśle nie do końca rozumie temat, o którym mówi, zawsze powinieneś traktować go jak człowieka z prawdziwym przekonaniem i uczuciami.
-
Zadawanie pytań również świadczy o szacunku. Osoba mająca opinię jest mniej skłonna do odrzucenia twoich obaw, jeśli wydaje się, że próbujesz zrozumieć jej punkt widzenia.
Przykłady pytań, które należy zadać podczas konfrontacji, to: „Jak mogę lepiej się z tobą komunikować” lub „Jak myślisz, co możemy zrobić, aby poprawić nasze relacje w pracy?”
- Uzbrój się w różne fakty. Konfrontując się z osobą o twardej głowie, musisz pokazać, że jej zachowanie jest złe dla innych ludzi, w tym ciebie. Dziel się faktami i badaniami na temat pracy zespołowej w biurze, która znika, gdy odzywa się tylko jedna osoba lub gdy nie szanuje się jej opinii, przyjaźń się rozpada.
Część 2 z 3: Postępowanie z ludźmi o zdecydowanej opinii
Krok 1. Zamknij usta i uśmiechnij się
W niektórych przypadkach, na przykład, gdy twoim szefem jest osoba z opiniami, nie masz innego wyjścia, jak zrobić wszystko, co w twojej mocy, w złej sytuacji.
Odwróć uwagę od tematów, które sprawiają, że czujesz się niekomfortowo. Jeśli nie chcesz rozmawiać na temat, o którym dyskutuje osoba z opiniami, przesuń punkt ciężkości rozmowy na coś bardziej interesującego. Zapytaj o rodzinę lub hobby danej osoby, cokolwiek lepszego niż temat, którym się pasjonuje
Krok 2. Zrób plan ucieczki
Jeśli uznasz, że musisz spędzić czas z osobą o upartych poglądach, zaplanuj, jak zminimalizować czas, który z nią spędzasz.
W biurze oznacza to, że powinieneś unikać obszarów, w których dana osoba jest naprawdę dobra, aby przeprosić i wyjść z sytuacji. Na rodzinnych wypadach zaplanuj zajęcia, które pozwolą ci uniknąć rozmowy z nim jeden na jednego
Krok 3. Ustaw limity
Jeśli otwarta osoba nalega na dyskutowanie na tematy religijne, polityczne lub inne, które cię dotyczą, możesz spróbować porozmawiać z nią na osobności i powiedzieć jej, że nie lubisz dyskutować na te tematy i chętnie unikasz takich dyskusji.
- Bądź stanowczy. Jeśli dana osoba nadal omawia powyższy temat, przypomnij jej, że nie chcesz o tym rozmawiać.
- Powiedz coś w stylu: „Wiem, że nie chcesz urazić, ale nie lubię o tym mówić. Naprawdę nie chcę o tym rozmawiać”.
- Możesz też po prostu odwrócić temat: „Porozmawiajmy o czymś lżejszym, dobrze? Jak twoje dziecko?
Krok 4. Bądź mądry
Jeśli szczera osoba stale przedstawia sugestie lub próbuje pokazać ci lepszy sposób na zrobienie czegoś, możesz po prostu odpowiedzieć „Dziękuję za sugestię” lub „Dziękuję za wskazanie tego”. Jeśli cię naprawi, powinieneś skorzystać z jego rady. Ale jeśli nie, po prostu to zignoruj i daj z siebie wszystko.
- Zdaj sobie sprawę, że twoje reakcje mogą być sprzeczne z reakcjami bardziej upartej osoby. Są chwile, kiedy słowa ludzi o silnych umysłach są prawdziwe, ale są przekazywane w sposób nieprzyjemny lub dominujący. Jeśli tak jest, możesz ulec pokusie zignorowania jego sugestii tylko po to, by podkreślić swój punkt widzenia. Nie pozwól, aby gniew zaciemniał twój osąd.
- Oprzyj się pokusie bierno-agresywnej. Nawet jeśli nie wdasz się w kłótnię z bardziej upartym człowiekiem, możesz ulec pokusie, by przewrócić oczami lub cicho narzekać. Robienie takich rzeczy tylko zwiększy napięcie między tobą a osobą.
Część 3 z 3: Zmiana myśli o ludziach o silnych opiniach
Krok 1. Uświadom sobie, że ludzie z opiniami mogą nie być świadomi swojego zachowania
W większości przypadków uparty ludzie nie chcą urazić i mogą się zastanawiać, dlaczego ludzie trzymają się od nich z daleka. Jeśli współczujesz, zamiast osądzać, możesz stać się integralną częścią zrozumienia sytuacji przez daną osobę.
Krok 2. Poznaj głębiej tę osobę
Jeśli nie lubisz już tej osoby, poznanie jej lepiej będzie bardzo trudne. W rzeczywistości spróbuj zobaczyć go jako osobę, która ma własną rodzinę, przyjaciół i życie. Im lepiej poznasz tę osobę, tym łatwiej będzie ci się z nią wczuć.
Krok 3. Spójrz na osobę z opiniami jako potencjalny zasób
Ponieważ tak upartyj osobie nigdy nie zabraknie opinii do podzielenia się, być może będziesz w stanie wykorzystać jego wiedzę.
Na przykład osoba ta może wiedzieć coś o dynamice biura, w którym pracujesz, i być na tyle otwarta, aby dzielić się z Tobą informacjami, których nikt inny nie będzie chciał. Jeśli dana osoba jest członkiem rodziny, może opowiedzieć historię, której nikt inny nie opowiedział, ponieważ jest niegrzeczna. Będziesz zaskoczony, gdy zdasz sobie sprawę, czego możesz się nauczyć
Krok 4. Znajdź wspólną płaszczyznę
Nawet jeśli uważasz, że ta osoba jest irytująca, musisz mieć wspólne zainteresowania. Jeśli nie chcesz rozmawiać o polityce, może oboje lubicie muzykę. A jeśli nie chcesz rozmawiać o sporcie, może możesz porozmawiać o przygodach z rodziną i rodzicielstwem. Znajdź swoje wspólne zainteresowania i skup się na nich.
Porady
- Zrozum różnicę między opinią a przemocą. Jeśli współpracownik nalega na omówienie tematu, który jest nieprzyzwoity lub bardzo osobisty, nie musisz odpowiadać. Takie rozmowy mogą stworzyć niebezpieczne środowisko pracy. Masz prawo zgłosić to kierownictwu.
- Jeśli konfrontujesz się z kolegą lub współpracownikiem na temat ich zachowania, a oni nie słuchają lub ich zachowanie się nasila, możesz porozmawiać o tym ze swoim szefem. Musisz jednak być ostrożny. Jeśli pójdziesz tą ścieżką, nie możesz przewidzieć wyniku. Możesz być postrzegany jako wichrzyciel lub buntownik i możesz kogoś zawiesić, a nawet zwolnić.
- Jeśli stres, który odczuwasz w kontaktach z osobą o poglądach, jest nie do zniesienia, nie wahaj się odwiedzić doradcy. Trudno będzie Ci obiektywnie spojrzeć na sytuację, ponieważ jesteś w jej środku. Bardziej obiektywny outsider może przedstawić poglądy, które są dla ciebie niewidoczne.
