Jeśli Twój laptop Gateway często nie odpowiada lub nie uruchamia się w systemie Windows, być może nadszedł czas, aby zresetować laptopa. Możesz najpierw spróbować użyć funkcji przywracania systemu, aby przywrócić laptopa do czasu, w którym laptop nadal działał normalnie. Korzystanie z funkcji przywracania systemu nie powoduje utraty danych, dlatego zaleca się wypróbowanie jej jako pierwszej pomocy. Jeśli funkcja przywracania systemu nie może przywrócić laptopa, wypróbuj program Recovery Manager lub instalacyjny dysk CD systemu Windows, aby przywrócić ustawienia fabryczne laptopa Gateway.
Krok
Metoda 1 z 3: Korzystanie z przywracania systemu
Krok 1. Dowiedz się, jak działa Przywracanie systemu
Przywracanie systemu przywróci ustawienia, sterowniki i programy do stanu, w którym system nadal działał poprawnie. Przywracanie systemu nie wpływa na dane ani dokumenty, ale programy zainstalowane po wybranym punkcie przywracania zostaną usunięte.
Przywracanie systemu jest wysoce zalecane jako pierwsza pomoc na laptopie, ponieważ nie musisz się martwić o tworzenie kopii zapasowych danych
Krok 2. Uruchom ponownie laptopa, a następnie naciśnij F8
Upewnij się, że przytrzymujesz klawisz F8, gdy tylko laptop uruchomi się ponownie. Pojawi się menu Zaawansowane opcje rozruchu.
Krok 3. Z listy menu wybierz Tryb awaryjny z wierszem polecenia
Po załadowaniu przez komputer niektórych plików zostaniesz przeniesiony do interfejsu wiersza poleceń.
Krok 4. Otwórz Przywracanie systemu
Jeśli na Twoim laptopie działa system Windows XP, polecenia, które musisz wprowadzić, są nieco inne.
- Windows 7, 8 i Vista - wprowadź rstui.exe i naciśnij Enter.
- Windows XP - wprowadź %systemroot%\system32\restore\rstrui.exe i naciśnij Enter.
Krok 5. Wybierz punkt przywracania
Po wpisaniu polecenia pojawi się lista punktów zwrotu, data utworzenia i powód utworzenia punktu przywracania. Spróbuj wybrać punkt przywracania, zanim laptop zacznie mieć problemy. Po wybraniu kliknij Dalej >.
Punkty przywracania, które system Windows uzna za mniej ważne, można wyświetlić, klikając opcję Przechowuj więcej punktów przywracania
Krok 6. Poczekaj na zakończenie procesu przywracania
Proces zwrotu może potrwać kilka minut. Po zakończeniu komputer uruchomi się ponownie i otrzymasz komunikat, że ustawienia systemu Windows zostały przywrócone.
Pamiętaj, że wszystkie programy zainstalowane po utworzeniu punktu przywracania zostaną utracone, więc trzeba będzie je ponownie zainstalować. Zachowaj ostrożność podczas instalowania tych brakujących programów, ponieważ mogą one być przyczyną problemów z komputerem
Rozwiąż problem
Krok 1. Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do zaawansowanych opcji rozruchu, spróbuj wykonać następujące czynności
Ogólnie rzecz biorąc, ten problem występuje, jeśli używasz systemu Windows 8, który aktywuje się zbyt szybko, więc nie możesz uzyskać dostępu do menu.
- Otwórz menu paneli w systemie Windows, przesuwając palcem od prawego rogu ekranu lub przesuwając kursor w prawy dolny róg ekranu.
- Kliknij Ustawienia, a następnie stuknij lub kliknij Zasilanie.
- Przytrzymaj klawisz Shift, a następnie wybierz Uruchom ponownie. Twój komputer przejdzie do menu Advanced Boot.
Krok 2. Jeśli nie masz punktu przywracania, aby rozwiązać problem z komputerem lub punkt przywracania nie rozwiązuje problemu, może być konieczne przywrócenie ustawień fabrycznych laptopa
Przeczytaj następną sekcję tego przewodnika, aby dowiedzieć się, jak to zrobić.
Metoda 2 z 3: Przywracanie ustawień fabrycznych
Krok 1. Utwórz kopię zapasową danych, jeśli to możliwe
Przywrócenie ustawień fabrycznych laptopa Gateway spowoduje usunięcie danych, więc musisz wykonać kopię zapasową danych, które Twoim zdaniem są ważne. Przeczytaj przewodnik dotyczący tworzenia kopii zapasowych danych w Internecie.
Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do systemu Windows, możesz użyć płyty Live CD opartej na systemie Linux, aby uzyskać dostęp do plików i skopiować je na dysk zewnętrzny. Przeczytaj przewodniki online dotyczące tworzenia i używania Live CD
Krok 2. Podłącz laptopa do zasilania
Proces przywracania laptopa do ustawień fabrycznych może zająć trochę czasu, a jeśli laptop wyczerpie się przed zakończeniem, laptop może zostać poważnie uszkodzony. Przed przystąpieniem do procesu upewnij się, że laptop jest podłączony do zasilania.
Krok 3. Uruchom ponownie komputer, a po pojawieniu się logo Gateway lub Acer natychmiast naciśnij klawisze Alt+F10
Może być konieczne kilkakrotne naciśnięcie klawisza, aż komputer zareaguje. Powyższa kombinacja klawiszy wywoła Recovery Manager.
Jeśli zobaczysz menu rozruchowe systemu Windows, naciśnij klawisz Enter
Krok 4. Wybierz opcję Przywróć system operacyjny do ustawień fabrycznych
Kilkakrotnie zostaniesz poproszony o potwierdzenie, aby kontynuować. Rozpoczęcie procesu odzyskiwania spowoduje usunięcie danych z laptopa i ponowne zainstalowanie systemu Windows i wbudowanych programów laptopa. Ten proces może potrwać około godziny.
Możesz zachować dane na laptopie, ale nie jest to zalecane, ponieważ niektóre dane mogą być przyczyną nieprawidłowego działania laptopa
Krok 5. Utwórz konto i korzystaj z komputera jak zwykle
Po zresetowaniu komputera do ustawień fabrycznych laptop powróci do stanu, w jakim został zakupiony. Zostaniesz poproszony o utworzenie konta Windows i ustawienie ustawień osobistych.
Rozwiąż problem
Krok 1. Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do programu Recovery Manager, najprawdopodobniej nośnik pamięci w laptopie został wcześniej sformatowany, więc partycja odzyskiwania zostanie utracona
Aby usunąć dane z laptopa i ponownie zainstalować system Windows, należy użyć dysku CD odzyskiwania lub instalacyjnego dysku CD systemu Windows. Przeczytaj u dołu tego przewodnika, aby dowiedzieć się, jak korzystać z dysku CD odzyskiwania lub instalacyjnego dysku CD systemu Windows.
Krok 2. Jeśli problem z laptopem nie zniknie nawet po przywróceniu ustawień fabrycznych laptopa, najprawdopodobniej problem dotyczy sprzętu laptopa
Instalacja nowej pamięci RAM lub dysku twardego jest łatwa i może pomóc w rozwiązaniu problemu z laptopem. Jeśli laptop nadal ma problemy po zainstalowaniu nowej pamięci RAM/dysku twardego, skontaktuj się z firmą Gateway w celu naprawy laptopa
Metoda 3 z 3: Korzystanie z dysku CD odzyskiwania lub instalacyjnego dysku CD systemu Windows
Krok 1. Znajdź płytę CD odzyskiwania laptopa, gdy tylko jest to możliwe
Często laptopy wymagają wielu sterowników, a instalacja systemu Windows za pomocą dysku CD odzyskiwania jest najprostszym sposobem na upewnienie się, że wszystkie sterowniki są poprawnie zainstalowane po zresetowaniu laptopa. Jeśli nie możesz użyć programu Recovery Manager z powodu utraty partycji odzyskiwania, spróbuj użyć dysku CD odzyskiwania, który można zamówić za pośrednictwem bramy.
Krok 2. Jeśli nie możesz uzyskać dysku CD odzyskiwania, utwórz lub kup dysk CD z systemem Windows
Możesz użyć dysku CD z systemem Windows, aby usunąć dane z laptopa i ponownie zainstalować system Windows. Użyj dysku CD z systemem Windows z tą samą wersją systemu Windows na laptopie.
- Jeśli używasz systemu Windows 7 z prawidłowym kodem produktu, możesz utworzyć dysk DVD z systemem Windows, postępując zgodnie z instrukcją pod tym łączem. Przygotuj czystą płytę DVD lub dysk USB z ponad 4 GB wolnego miejsca.
- Jeśli używasz systemu Windows 8 z prawidłowym kodem produktu, możesz utworzyć dysk DVD z systemem Windows, postępując zgodnie z instrukcją pod tym łączem. Przygotuj czystą płytę DVD lub dysk USB z ponad 4 GB wolnego miejsca.
Krok 3. Uruchom ponownie komputer, a następnie wielokrotnie naciśnij klawisz F12, gdy pojawi się logo Gateway lub Acer
W laptopach Gateway klawisz otworzy menu rozruchu.
Krok 4. Zmień kolejność rozruchu, aby zainstalować system Windows za pomocą płyty odzyskiwania CD lub instalacyjnej płyty CD za pomocą menu rozruchu
Najpierw włóż napęd CD, wymieniając dysk twardy.
Jeśli utworzyłeś instalacyjny dysk USB, ustaw go tak, aby uruchamiał komputer za pomocą dysku USB
Krok 5. Zapisz zmiany, a następnie uruchom ponownie komputer
Upewnij się, że włożony jest dysk instalacyjny lub napęd.
Krok 6. Po wyświetleniu monitu naciśnij dowolny klawisz
W przypadku korzystania z dysku CD odzyskiwania zostanie wyświetlony program Recovery Manager, a w przypadku dysku CD z systemem Windows rozpocznie się proces instalacji systemu Windows.
- Jeśli użyłeś programu Recovery Manager do przywrócenia ustawień fabrycznych laptopa, przeczytaj poprzednie kroki.
- Jeśli używasz instalacyjnego dysku CD systemu Windows, czytaj dalej.
Krok 7. Wybierz język, a następnie kliknij Zainstaluj system Windows lub Zainstaluj teraz”. Proces instalacji spowoduje wymazanie dysku, pozostawiając komputer ponownie pusty.
Krok 8. Jeśli pojawi się monit, wybierz opcję instalacji niestandardowej (zaawansowanej), aby upewnić się, że wszystkie dane zostaną usunięte
Krok 9. Usuń partycję na laptopie
Po wyświetleniu monitu o wybranie lokalizacji instalacji systemu Windows zobaczysz wszystkie partycje na swoim laptopie. Wybierz partycje jedna po drugiej, a następnie kliknij Usuń, aby usunąć wszystkie dane z partycji.
Krok 10. Wybierz jedną pozostałą partycję jako miejsce docelowe instalacji
Program instalacyjny sformatuje partycję za pomocą odpowiedniego systemu plików, a następnie rozpocznie instalację systemu Windows.
Krok 11. Poczekaj na zakończenie procesu instalacji
Instalacja systemu Windows trwa zwykle około 30 minut. Na ekranie pojawi się postęp instalacji.
Krok 12. Zakończ proces instalacji i wprowadź kod produktu
Po zakończeniu procesu instalacji zostaniesz poproszony o wprowadzenie 25-znakowego kodu produktu, który zazwyczaj znajduje się na spodzie laptopa lub w instrukcji laptopa. Jeśli nie możesz znaleźć kodu produktu, skontaktuj się z firmą Gateway.
Krok 13. Pobierz odpowiedni sterownik dla swojego laptopa
Laptopy składają się z różnego rodzaju specjalistycznego sprzętu, dlatego wymagane są specjalne sterowniki, aby móc optymalnie korzystać ze sprzętu. Wejdź na stronę support.gateway.com, a następnie przejdź do sekcji Pobieranie sterowników i wprowadź informacje o swoim laptopie. Na wyświetlonej stronie pobierz wszystkie zalecane sterowniki i oprogramowanie.
