Snapchat to popularna platforma społecznościowa, która umożliwia wysyłanie zdjęć, filmów lub selfie do znajomych. Jednak do tej pory Facebook i Instagram udostępniły tę samą funkcję i może się okazać, że Snapchat jest bezużyteczny i powinien zostać usunięty. Aby to zrobić, musisz użyć przeglądarki internetowej na swoim urządzeniu mobilnym lub komputerze. Dlatego upewnij się, że znasz nazwę użytkownika i hasło. Jeśli Twoje konto Snapchat zostało trwale usunięte, nie będziesz w stanie go odzyskać. Upewnij się więc, że nie chcesz ponownie używać konta przed rozpoczęciem tego procesu.
Krok
Metoda 1 z 3: Trwałe usuwanie konta za pomocą komputera
Krok 1. Zapisz dane w telefonie przed usunięciem konta
Jeśli chcesz zapisać informacje o swoim koncie, historię profilu i listę znajomych, uruchom przeglądarkę internetową i odwiedź https://accounts.snapchat.com/accounts/login. Kliknij Moje dane, a następnie przewiń ekran i wybierz Prześlij żądanie. Gdy dane będą gotowe, otrzymasz wiadomość e-mail z załączonym plikiem, który możesz pobrać na swój komputer.
Te dane nie będą już dostępne po usunięciu konta Snapchat. Wykonaj poniższe czynności, jeśli chcesz go zapisać i ponownie uzyskać do niego dostęp
Krok 2. Uruchom przeglądarkę i odwiedź
Niestety jedynym sposobem na trwałe usunięcie konta jest użycie komputera, a nie aplikacji. Uruchom przeglądarkę, a następnie kliknij łącze, aby otworzyć informacje o koncie. Następnie zaloguj się przy użyciu adresu e-mail i hasła.
Jeśli zapomniałeś hasła, kliknij Nie pamiętam hasła, aby otrzymać wiadomość e-mail z instrukcjami resetowania hasła
Krok 3. Kliknij Zarządzaj moim kontem, a następnie wybierz Usuń moje konto
Ta opcja usuwania znajduje się na dole listy, ale jest łatwa do znalezienia. Masz możliwość odroczenia tej decyzji przed usunięciem konta. Więc nie martw się, jeśli chcesz zmienić zdanie.
Krok 4. Wprowadź ponownie nazwę użytkownika i hasło, zanim klikniesz Kontynuuj
Snapchat musi potwierdzić poprawność konta przed usunięciem, więc będziesz musiał się zalogować jeszcze raz. Witryna może również poprosić o podanie numeru telefonu, jeśli wcześniej połączyłeś go z kontem Snapchat.
Jeśli wcześniej połączyłeś swój numer telefonu z kontem, wprowadź 4-cyfrowy kod weryfikacyjny otrzymany w wiadomości telefonicznej
Krok 5. Poczekaj 30 dni na usunięcie konta
Snapchat ma 30 dni, jeśli nie usuniesz na stałe swojego konta. W ciągu tego miesiąca Twoje imię i nazwisko, profil i historia Snap będą nadal dostępne.
- Twoje konto pozostaje, ale Twoi znajomi nie mogą się z nim kontaktować.
- Gdy konto zostanie trwale usunięte, otrzymasz e-mail z powiadomieniem.
- Po usunięciu konta możesz usunąć aplikacje, które były na urządzeniu mobilnym.
Metoda 2 z 3: Usunięcie konta dziecka lub osoby zmarłej
Krok 1. Odwiedź pomoc techniczną Snapchata za pomocą przeglądarki internetowej
Jeśli nie znasz nazwy użytkownika i hasła żądanej osoby, musisz wypełnić formularz online, aby podać powód, dla którego konto powinno zostać usunięte. Znajdź wsparcie Snapchata pod tym adresem
Krok 2. Wypełnij formularz podając powód usunięcia konta
Otrzymasz kilka opcji z różnymi powodami, dla których powinieneś usunąć konto. Jeśli konto należy do Twojego dziecka, wybierz tę opcję z menu. Jeśli właściciel konta zmarł, wybierz tę opcję.
W tym miejscu możesz również zgłosić użytkowników korzystających z Twojego numeru telefonu komórkowego lub adresu e-mail
Krok 3. Wprowadź wszelkie inne wymagane informacje
W tym formularzu możesz wpisać swoje imię i nazwisko, adres e-mail i wiek, a także nazwę użytkownika konta. Możesz również skomentować w kolumnie znajdującej się na dole formularza zawierającej wszelkie informacje, które chciałbyś dodać o koncie.
Jeśli chcesz usunąć konto osoby zmarłej, musisz dołączyć kopię aktu zgonu tej osoby
Krok 4. Prześlij formularz i poczekaj na wiadomość e-mail z odpowiedzią
Nie ma określonych ram czasowych, przez jaki serwis wsparcia Snapchata będzie się z Tobą kontaktować, ale być może będziesz musiał poczekać nawet tydzień. Zawsze sprawdzaj pocztę e-mail, aby uzyskać najnowsze informacje na temat obsługi Twojego problemu przez zespół pomocy Snapchat.
Jeśli obsługa Snapchata poprosi o załączenie kolejnego dokumentu, otrzymasz powiadomienie e-mail
Metoda 3 z 3: Ponowna aktywacja konta Snapchat
Krok 1. Zapisz swoją nazwę użytkownika i hasło na wszelki wypadek
Nawet jeśli masz pewność, że chcesz trwale usunąć swoje konto, możesz zmienić zdanie. Zapisz swoją nazwę użytkownika i hasło w bezpiecznym miejscu na wypadek, gdybyś chciał ponownie aktywować konto.
Krok 2. Zaloguj się na swoje konto Snapchat, jeśli proces nie przekroczył 30 dni
Jeśli usunąłeś swoje konto i zmieniłeś zdanie, wszystkie informacje można odzyskać przed upływem 30 dni od usunięcia konta. Zrób to, pobierając aplikację Snapchat na urządzenie mobilne i logując się ponownie przy użyciu adresu e-mail i hasła.
- Jeśli nie pamiętasz, od jak dawna trwa usuwanie Twojego konta, spróbuj się zalogować i sprawdź, czy nadal jest dostępne.
- Ponowna aktywacja konta może potrwać do 24 godzin.
Krok 3. Utwórz nowe konto, jeśli usunąłeś je przez ponad 30 dni
Niestety, jeśli od usunięcia konta minęło 30 dni, nie będzie można go przywrócić. Jeśli chcesz ponownie korzystać ze Snapchata, utwórz nowe konto, używając swojego adresu e-mail i hasła.
