Większość sprzedających zapewnia możliwość zwrotu przedmiotu w oryginalnym stanie w ciągu 90 dni od zakupu. Niniejsze warunki dotyczą zwrotów na Amazon, eBay, Target i Walmart. Ale tak naprawdę przepis ten dotyczy również większości sprzedawców i sklepów, które sprzedają towary przez Internet. Jeśli mieszkasz w Stanach Zjednoczonych, przeczytaj ten artykuł, aby dowiedzieć się, jak zwrócić produkty zakupione online.
Krok
Metoda 1 z 3: Zwracanie produktów do Amazon
Krok 1. Zaloguj się na swoje konto na amazon.com
Amazon śledzi zakupy pod kątem zwrotów.
Krok 2. Odwiedź Centrum zwrotów Amazon
Ta strona znajduje się pod adresem www.amazon.com/gp/orc/returns/homepage.html. Kliknij przycisk ze słowami Zwróć elementy.
Krok 3. Znajdź kolejność zakupionego przedmiotu
Kliknij Zwróć przedmiot z tego zamówienia. Jeśli go nie widzisz, kliknij Zobacz więcej.
Krok 4. Wybierz przedmiot, który chcesz zwrócić
Wypełnij pola ilościowe, przyczyny zwrotów i uwagi.
Krok 5. Wybierz dostępne opcje zwrotu, na przykład zwrot, wymianę lub wymianę
Jeśli przedmiot jest sprzedawany przez sprzedawcę zewnętrznego, kliknij przycisk Prześlij do zatwierdzenia.
Sprzedawca zewnętrzny może potrwać kilka dni, aby rozpatrzyć prośbę o zwrot, a następnie odpowiedzieć w ciągu dwóch dni i rozpocząć proces zwrotu
Krok 6. Wybierz sposób zwrotu przedmiotu
W niektórych dostępnych lokalizacjach możesz obniżyć swój pakiet zwrotny w Amazon Locker. Alternatywnie możesz wysłać paczkę samodzielnie lub wydrukować etykietę wysyłkową UPS.
Krok 7. Wydrukuj etykietę zwrotną i autoryzuj zwrot
Dołącz autoryzację zwrotu w polu. Użyj dodatkowego opakowania zabezpieczającego lub oryginalnego opakowania, aby upewnić się, że przedmioty nie zostaną uszkodzone podczas transportu.
Krok 8. Umieść etykietę na zewnątrz
Wysyłka przez UPS lub USPS ze śledzeniem. Możesz poprosić UPS lub USPS o odbiór paczki.
- Jeśli wydrukujesz etykietę wysyłkową UPS, przesyłka zwrotna zostanie odjęta od zwrotu.
- Możesz również przekazać swój pakiet do Amazon Locker, jeśli jest dostępny w Twojej okolicy.
Krok 9. Wróć do Centrum Zwrotów, aby zarządzać zwrotami i sprawdzić, czy zostały przetworzone
Metoda 2 z 3: Zwrot pieniędzy do serwisu eBay
Krok 1. Odwiedź serwis eBay, aby zapoznać się z sekcją zasad zwrotów zakupionego przedmiotu
Jeśli dostępny jest link do sklepu sprzedającego, wiadomość e-mail z potwierdzeniem lub reklama, możesz przejrzeć ograniczenia dotyczące zwrotów. W przeciwieństwie do innych sprzedawców zasady zwrotów w serwisie eBay zależą od sklepu, w którym zostały zakupione.
- Sprzedający może ustawić limit zwrotu. Przeczytaj uważnie ogłoszenie przed zakupem, aby upewnić się, że możesz zwrócić przedmiot.
- Sprzedawca może wprowadzić limit zwrotu, który tylko zwróci lub wymieni tylko.
Krok 2. Zdecyduj, czy chcesz otrzymać zwrot pieniędzy, czy wymianę
Czasami dostępna jest tylko jedna opcja.
Krok 3. Kupuj w systemie PayPal za każdym razem, gdy korzystasz z serwisu eBay
Zwroty są łatwiejsze do przetworzenia w systemie PayPal niż czeki lub przekazy pieniężne.
Krok 4. Poszukaj wiadomości e-mail z potwierdzeniem
Użyj zarejestrowanego adresu e-mail, aby skontaktować się ze sprzedawcą i poprosić o zwrot i wymianę lub zwrot pieniędzy. Jak najdokładniej wyjaśnij przyczynę zwrotu towaru.
Krok 5. Zaakceptuj proces zwrotu określony przez sprzedającego
Zapytaj sprzedawcę, czy może dostarczyć Ci etykietę wysyłki automatycznego zwrotu. Jest to możliwe, jeśli korzystają z usług takich jak USPS lub UPS.
Krok 6. Ostrożnie zapakuj towar
Użyj dodatkowego opakowania zabezpieczającego, ponieważ warunki przyjmowania zwrotów są ważne dla przetwarzania zwrotów. W polu wysyłkowym podaj swoje imię i nazwisko, adres, adres e-mail, numer przedmiotu w serwisie eBay, potwierdzenie zakupu, preferowaną płatność i zwrotny adres e-mail.
Krok 7. Dołącz etykietę zawierającą adres sprzedawcy i adres zwrotny
Zapłać za przesyłkę USPS, UPS lub FedEx ze śledzeniem.
Krok 8. Wyślij numer śledzenia pocztą e-mail do sprzedawcy
Zapytaj sprzedawcę, ile czasu zajmie wysłanie zwrotu. Zapewnij komunikację ze sprzedawcą. Proces zwrotu może potrwać nawet miesiąc, więc w międzyczasie bądź cierpliwy.
Krok 9. Daj dobrą opinię, jeśli postępujesz zgodnie z tym procesem, a sprzedawca dobrze zareaguje
Przekazuj negatywną opinię tylko wtedy, gdy uważasz, że sprzedawca był nieuczciwy w procesie zwrotu pieniędzy.
Metoda 3 z 3: Zwracanie przedmiotów do Target/Walmart
Krok 1. Zwróć przedmiot w ciągu 90 dni
Poszukaj dowodów zakupu. Walmart akceptuje zakupy bez paragonu do 45 dni. Otrzymasz gotówkę, jeśli cena zakupu będzie niższa niż 25 USD. Walmart zastąpi przedmiot lub kartę podarunkową, jeśli cena zakupu przekroczy 25 USD.
Krok 2. Zwróć zakupiony przedmiot bezpośrednio do sklepu, w którym go kupiłeś
Wybierz, czy dostarczysz towar zakupiony online do sklepu, czy za pośrednictwem dostawy online. Zwrócenie produktu do sklepu skróci czas oczekiwania na zwrot pieniędzy lub wymianę.
Krok 3. Umieść towar w oryginalnym opakowaniu
Przynieś przedmiot, oryginalne opakowanie, użytą kartę kredytową i paragon. Odwiedź sekcję Zwroty lub Obsługa Klienta w sklepie.
Zakupy towarów od Target dokonywane przez Internet mają paragon zapisany na Twoim koncie. Odwiedź internetowe centrum zwrotów, aby je wydrukować przed dokonaniem zwrotu do sklepu
Krok 4. Zaloguj się na swoje konto w celu
com lub walmart.com, jeśli chcesz zwrócić przedmiot do sklepu. Odwiedź stronę www-secure.target.com/webapp/wcs/stores/servlet/ManageReturns, aby uzyskać dostęp do Centrum zwrotów docelowych. Odwiedź stronę www.walmart.com/returns/returns_type.gsp, aby uzyskać dostęp do Centrum zwrotów Walmart.
Krok 5. Przejdź przez proces wyjaśniania zwrotu, wyboru procesu zwrotu i drukowania etykiety wysyłkowej
Target zapłaci za wysyłkę zwrotną, o ile będziesz korzystać z ich drukowanych etykiet i usług. Walmart zapłaci za wysyłkę zwrotną, jeśli zwrot jest spowodowany ich błędem. Jeśli nie, poniesiesz koszty przesyłki zwrotnej.
Krok 6. W paczce wpisz potwierdzenie zwrotu
Upewnij się, że używasz oryginalnego opakowania i zabezpiecz opakowanie, aby zapewnić, że przesyłka nie zostanie uszkodzona podczas transportu.
Krok 7. Wyślij paczkę zgodnie z wybraną przez siebie wysyłką lub podaną przez sprzedawcę towaru
Wróć do Centrum Zwrotów, aby zobaczyć postęp zwrotu. Przetwarzanie zwrotów wysyłanych pocztą zajmuje zwykle od dwóch do trzech tygodni.
