Jeśli telefon stacjonarny nie działa, najlepiej jak najszybciej zdiagnozować problem. Należy ustalić, czy więcej niż jedna linia naziemna nie działa nieprawidłowo, i sprawdzić wszystkie urządzenia podłączone do tej linii, od automatycznych sekretarek po faksy, aby dowiedzieć się, gdzie leży problem.
Krok
Metoda 1 z 3: Testowanie jednego telefonu bez sygnału wybierania
Krok 1. Odłącz telefon, jeśli nie działa
Odłącz kabel telefoniczny od samolotu fizycznie od ściany.
Krok 2. Znajdź działający telefon stacjonarny
Sprawdź inne telefony stacjonarne i sprawdź, czy nadal mają sygnał wybierania. Jeśli żaden telefon nie ma sygnału wybierania, pomiń tę sekcję.
Krok 3. Odłącz przewód samolotowy i telefoniczny
Wyjmij działający telefon z gniazda.
Krok 4. Zamontuj niedziałający samolot
Podłącz niedziałające urządzenie do tego samego gniazda, z którego korzysta działający telefon. Użyj przewodu telefonicznego używanego w telefonie, który nie działa.
Krok 5. Sprawdź sygnał wybierania
Jeśli telefon ma sygnał wybierania po podłączeniu, oznacza to, że oryginalne gniazdo ścienne jest uszkodzone. Jeśli telefon nadal nie emituje sygnału wybierania, oznacza to, że telefon jest uszkodzony lub przewód nie działa.
Krok 6. Wypróbuj inny przewód telefoniczny
Zanim zdecydujesz, że telefon jest uszkodzony, spróbuj podłączyć kabel z działającego telefonu do telefonu, który nie ma sygnału wybierania. Jeśli usłyszysz sygnał wybierania, oznacza to, że uszkodzony jest tylko przewód telefoniczny i należy go wymienić. Jeśli nadal nie działa, musisz kupić nowy telefon
Krok 7. Rozważ naprawę gniazdka ściennego
Jeśli telefon działa na innym gnieździe, oznacza to, że uszkodzenie jest na oryginalnym gnieździe telefonicznym. Spróbuj skontaktować się z dostawcą usług telefonicznych, aby dowiedzieć się, czy usterkę można naprawić bezpłatnie. Jeśli nie, spróbuj sam to naprawić lub zapłać za usługi wykwalifikowanego technika.
Metoda 2 z 3: Diagnozowanie wszystkich telefonów bez sygnału wybierania
Krok 1. Unikaj rozwiązywania problemów podczas burzy
Jeśli podczas burzy zgubisz sygnał wybierania, nie używaj żadnych telefonów. Twoje życie jest zagrożone, jeśli trzymasz telefon podczas uderzenia pioruna. Jeśli w czasie burzy nastąpi przerwa w usłudze telefonicznej, należy poczekać, aż serwisant telefoniczny naprawi przerwaną linię.
Krok 2. Sprawdź wszystkie telefony w swoim domu
Jeśli żaden z telefonów w domu nie ma sygnału wybierania, dostawca usług telefonicznych może wymagać wysłania technika, który go naprawi. Jeśli niektóre telefony mają sygnał wybierania, a inne nie, system okablowania w Twoim domu może być uszkodzony i wymagać naprawy. Te uszkodzenia zwykle nie są pokrywane przez dostawcę usług telefonicznych. Musisz więc sam to naprawić lub skorzystać z usług technika.
Krok 3. Upewnij się, że wszystkie telefony stacjonarne są połączone
Jeśli jeden z samolotów nie był połączony zbyt długo, linia telefoniczna mogła zostać zablokowana. Sprawdza wszystkie telefony, a jeśli znajdziesz samolot, z którym się nie łączy, poczekaj kilka minut, aż linia przestanie być zablokowana.
Krok 4. Odłącz wszystkie telefony stacjonarne jeden po drugim
Za każdym razem, gdy odłączasz telefon, odczekaj 30 sekund i sprawdź sygnał wybierania na każdym innym telefonie w domu. Jeśli usłyszysz sygnał wybierania, źródłem problemu jest telefon lub ostatnie urządzenie telefoniczne, które zostało odłączone. Jeśli nie słyszysz sygnału wybierania, podłącz ponownie telefon i przejdź do następnego samolotu.
Krok 5. Poszukaj NID (urządzenia interfejsu sieciowego)
NID to pudełko, które dostawca usług telefonicznych umieszcza podczas pierwszej instalacji telefonu w domu. NID może znajdować się na zewnątrz, gdzie kable wchodzą do domu, lub może znajdować się w domu w obszarze gospodarczym.
- NID poza domem zwykle znajduje się w pobliżu miernika mocy lub w miejscu, w którym przewody elektryczne wchodzą do domu. Pudełko jest zwykle szare, ale może to być również kolor Twojego domu
- Domowe identyfikatory NID często znajdują się w mieszkaniach i mieszkaniach, a zwykle znajdują się w kuchniach. Wewnętrzny NID wygląda jak większe, bardziej złożone gniazdo telefoniczne.
Krok 6. Otwórz NID za pomocą gniazda „Dostęp klienta”
Do jej otwarcia może być potrzebny płaski śrubokręt.
Wewnętrzny NID nie musi być odblokowany, aby był dostępny
Krok 7. Odłącz kabel podłączony do gniazda testowego
Te gniazda są zwykle oznaczone jako „Test Jack”, ale czasami nie są w ogóle oznaczone. Większość NID ma tylko jedno gniazdo w obszarze dostępu abonenta. Na zewnętrznym NID gniazdo testowe można znaleźć w lewym górnym rogu pudełka po otwarciu. W wewnętrznym NID gniazdo testowe znajduje się zwykle wzdłuż jego dolnej krawędzi. Odłącz podłączony tam kabel.
Krok 8. Podłącz telefon i działający kabel do gniazda testowego
Jeśli nie masz pewności, czy masz sprawny telefon i kabel, spróbuj pożyczyć go od sąsiada.
Krok 9. Posłuchaj sygnału wybierania
Po podłączeniu telefonu do gniazda testowego podnieś słuchawkę i posłuchaj sygnału wybierania.
- Jeśli ty Móc usłyszysz sygnał wybierania, oznacza to, że coś jest nie tak z domową instalacją elektryczną.
- Jeśli ty Nie mogę posłuchać sygnału wybierania, zadzwonić do dostawcy usług telefonicznych i wezwać technika, ponieważ usterka tkwi w jego urządzeniu lub instalacji elektrycznej.
Krok 10. Po przetestowaniu wymień przewody w gnieździe testowym
Pamiętaj, aby wymienić kabel podłączony do gniazda testowego po zakończeniu testu, w przeciwnym razie linie telefoniczne nie połączą się ze wszystkimi telefonami w domu.
Krok 11. Spróbuj naprawić własny system okablowania telefonu
Dostawcy usług telefonicznych zazwyczaj nie pokrywają kosztów naprawy instalacji elektrycznej w Twoim domu. Jeśli czujesz się pewnie, spróbuj sam to naprawić. Dla niektórych może to być trudne, ale możesz zaoszczędzić dużo pieniędzy w porównaniu z płaceniem za usługi serwisanta. Będziesz musiał sprawdzić połączenie NID z kablami prowadzącymi do wszystkich gniazd telefonicznych, a także same gniazda.
Nieprawidłowo działające gniazdo spowoduje zakłócenia we wszystkich gniazdach naziemnych
Krok 12. Zadzwoń do swojego dostawcy usług telefonicznych, jeśli nie możesz uzyskać sygnału wybierania na NID
Jeśli podczas podłączania do gniazda testowego nie słychać sygnału wybierania, należy skontaktować się z dostawcą usług telefonicznych w celu uzyskania technika, który naprawi linię telefoniczną. Opłata nie powinna być pobierana, ale może być konieczne poczekanie na przybycie technika.
Jeśli nie możesz skontaktować się z dostawcą usług telefonicznych, ponieważ Twój telefon nie działa, a Ty go nie masz, spróbuj pożyczyć telefon sąsiada lub skorzystać z budki telefonicznej
Metoda 3 z 3: Rozwiązywanie zakłóceń na liniach telefonicznych
Krok 1. Odłącz urządzenia telefoniczne jeden po drugim podczas słuchania telefonu
Pierwszą rzeczą, którą należy zrobić, aby poradzić sobie z zakłóceniami, jest metodyczne odłączenie każdego urządzenia podłączonego do linii telefonicznej, w tym innych aparatów telefonicznych, automatycznych sekretarek, modemów DSL, faksów, komputerów podłączonych przez modem i systemów alarmowych.
Krok 2. Słuchaj szumu, aż zniknie
Za każdym razem, gdy odłączasz urządzenie, nasłuchuj zakłóceń na linii telefonicznej. Jeśli zakłócenia statyczne ustaną, źródłem problemu jest ostatnie usunięte urządzenie.
Spróbuj podłączyć urządzenie źródłowe do innego gniazda, jeśli to możliwe
Krok 3. Przetestuj gniazdo źródłowe problemu z telefonem lub innym urządzeniem
możliwe, że źródłem zakłóceń jest sam jack, a nie urządzenie. Jeśli po podłączeniu telefonu lub innego urządzenia elektryzuje się ponownie, gniazdo to będzie wymagało wymiany.
Krok 4. Spróbuj zmienić kanał w telefonie bezprzewodowym
Jeśli wystąpią zakłócenia statyczne lub inne zakłócenia w telefonie bezprzewodowym, może to oznaczać, że sygnał na częstotliwości jest zbyt duży. Poszukaj przycisku Kanał na urządzeniu lub w poście. Zmieniaj kanały, aż znajdziesz taki, który jest bezproblemowy.
Krok 5. Przenieś lub wyłącz urządzenie powodujące zakłócenia
Niektóre urządzenia elektroniczne zakłócają częstotliwości używane przez telefony bezprzewodowe, a włączenie lub wyłączenie tych urządzeń pomoże przywrócić sygnał.
- Staraj się trzymać telefony bezprzewodowe z dala od kuchni, ponieważ mikrofale często zakłócają sygnał.
- Domowa sieć bezprzewodowa o szybkości 802.11b/g działa na tej samej częstotliwości, co telefon bezprzewodowy (2,4 GHz). Może być konieczna aktualizacja routera, aby obsługiwał łączność bezprzewodową 5 GHz.
- Elektroniczne nianie, urządzenia Bluetooth i inne telefony bezprzewodowe mogą powodować zakłócenia sygnału.
Porady
- Urządzenie interfejsu sieciowego (NID), określane również jako Subscriber/Network Interface (SNI) lub Point of Demarkation (Demarc), to skrzynka, która często jest szara i zwykle znajduje się na zewnątrz budynków, z których pochodzą kable firm telekomunikacyjnych. ochrona jest zainstalowana, a system okablowania telefonicznego kończy się (zazwyczaj ten skrót jest odczytywany jako akronim, tj. „nid” lub „sni” zamiast „nid” lub „sni”) Ważną cechą NID jest gniazdo testowe z krótki przewód telefoniczny. Odłączenie tego kabla odłącza wszystkie wewnętrzne systemy okablowania od sieci operatora telefonicznego. W ten sposób możesz podłączyć „działający” telefon do NID, aby upewnić się, że usługa jest nadal dostępna w Twoim domu/firmie. Jeśli tak, oznacza to, że Twój „serwis” nadal jest dobry, a uszkodzenie tkwi w systemie kablowym lub urządzeniu w środku. (Patrz wiersz blokady poniżej.)
- Blokada linii może przeszkadzać w rozwiązywaniu problemów z telefonami stacjonarnymi. Jeśli linia telefoniczna zostanie odłączona przez dwie minuty, zostanie ona zablokowana przez dostawcę usług telefonicznych. Dzięki temu Twoja linia nie będzie zużywać zasobów, które zawyżają koszty telefonu. Wiele usterek w okablowaniu lub sprzęcie telefonicznym powoduje, że sprzęt w centrali „zachowuje się tak, jakby” telefon był odbierany. W takim przypadku linia telefoniczna zostanie zablokowana. Implikacją rozwiązywania problemów jest to, że kanał może nie być czysty przez kilka sekund po Znajdujesz i rozwiązujesz problem.
- Jeśli telefon przestanie działać po burzy, możliwe, że w linię telefoniczną uderzy piorun i prąd uszkodzi telefon. Miejsce chwytania może znajdować się daleko od domu, ale przez linie telefoniczne płynie prąd.
- Systemy okablowania telefonicznego w domu i małej firmie są zazwyczaj instalowane przy użyciu jednej z następujących topologii:
- Star lub Home Run – każdy jack ma kabel, który rozciąga się z powrotem do NID.
- Daisy Chain – kabel z NID łączy się z jednego gniazdka, do następnego gniazdka, następnie do następnego gniazdka itd. Ta metoda jest nazywana topologią „pierścienia”, chociaż w rzeczywistości nie przypomina pierścienia, ponieważ połączenie nie wraca do NID.
- Połączenie tych dwóch. Możesz znaleźć przeciwne wyzwalacze z jednego punktu wzdłuż łańcucha lub niektóre punkty sprzedaży ponownie łączą się z NID, podczas gdy inne są częścią łańcucha
- Jeśli telefon nie emituje sygnału wybierania, upewnij się, że żadna z wtyczek/przycisków nie znajduje się w niewłaściwym położeniu (np. w połowie między tymi dwoma położeniami). Należy pamiętać, że jeśli korzystasz z niektórych usług VoIP, a sygnał wybierania nie działa na niektórych liniach telefonicznych (chociaż rzadko się to zdarza).
- Dostawcy usług telefonicznych często oferują pakiety „konserwacji systemu kablowego”. Ten pakiet obejmuje naprawę kabli zgodnych ze standardami, ale już uszkodzonych. Co ważniejsze, plan ten zapobiega uiszczaniu opłaty za „nieproduktywną dostawę”, jeśli technik odkryje, że problem tkwi w twoim domu lub, mówiąc dokładniej, jeśli technik nie znajdzie problemu poza twoim domem (sygnał wybierania jest dobry w twoim interfejsie sieciowym)., to strata pieniędzy, ale lepiej za to zapłacić. Płacisz firmie świadczącej usługi telefoniczne za milczenie, bycie miłym i pomaganie w chwilach kłopotów. jeden jest winien.
- Jeśli uważasz, że telefon jest zepsuty, zapytaj znajomego, czy możesz zabrać telefon do domu i tam go wypróbować.
- Upewnij się, że dzwonek i głośność wybierania są włączone i wystarczająco głośne.
Ostrzeżenie
- Nie pracuj przy instalacji telefonicznej podczas burzy z piorunami, ponieważ zagraża to życiu. Kabel telefoniczny wystaje z domu. Kable nad i pod ziemią są nadal narażone na uderzenie pioruna. Firmy świadczące usługi telefoniczne instalują piorunochrony poza domem, ale główną funkcją tego narzędzia jest ochrona sieci przed pośrednimi atakami piorunów (gdy piorun uderza w ziemię). blisko ale nie bezpośrednio na linii kablowej). Bezpośrednie trafienie wywoła pożar, spali telefon lub gniazdko elektryczne, a nawet zabije, jeśli trzymasz telefon lub pracujesz na przewodach. Jeśli musisz wykonać połączenie podczas burzy, zalecamy skorzystanie z telefonu bezprzewodowego lub włączenie głośnika, aby uniknąć kontaktu z prądem.
- Terminem branżowym dla napięcia pierścieniowego jest „sok jingle”. Wystarczy dotknąć przewodu lub wewnętrznych części dzwonka jeden raz aby to zrozumieć. Czasami możesz otrzymać nieszkodliwe, ale irytujące wstrząsy podczas pracy przy przewodach telefonicznych, zwłaszcza gdy telefon dzwoni lub jest naciskany (w przypadku telefonów z tarczą obrotową). Wstrząs będzie gorszy, jeśli staniesz na mokrej lub nieizolowanej powierzchni. Jeśli dotkniesz obu przewodów jednocześnie lub jakakolwiek inna część ciała przypadkowo dotknie osadzonego metalowego przedmiotu, np. rur, odpływów, głębokiego mrożenia itp.
