Strategia marketingowa musi zaczynać się od problemu konsumenckiego. Odnoszący sukcesy biznes produktowy lub usługowy rozwiązuje problemy swoich klientów. Przeprowadź badania rynkowe, aby dowiedzieć się, czego chcą Twoi potencjalni klienci. Wykorzystaj wyniki badań, aby określić produkt, który może zaspokoić ich potrzeby. Następnie możesz stworzyć strategię marketingową, aby przyciągnąć konsumentów do produktu. Dzięki tej strategii możesz budować świadomość marki, tworzyć nowych potencjalnych klientów, a ostatecznie sprzedawać swój produkt lub usługę.
Krok
Część 1 z 2: Rozwijanie działalności związanej z produktami lub usługami
Krok 1. Określ idealnego klienta dla swojej firmy
Pomyśl o konsumentach, którzy często kupują Twoje produkty lub o konsumentach, którzy mają problemy, które mogą rozwiązać sprzedawane przez Ciebie produkty lub usługi. Klasyfikuj idealnych konsumentów według wieku, płci lub poziomu dochodów.
- Ustalenie idealnego konsumenta określi strategię marketingową, którą należy wykonać dla Twojego produktu. Aby zmaksymalizować budżet marketingowy, określ idealnych klientów dla swojej firmy.
- Możesz określić idealnego klienta poprzez dane klienta dotyczące sprzedaży produktów. Możesz także przeprowadzać ankiety na klientach lub analizować badania konkurencji.
- Na przykład, jeśli sprzedajesz narzędzia techniczne do użytku na zewnątrz, idealnym klientem może być mężczyzna lub kobieta w wieku 25-50 lat. Dzieje się tak dlatego, że osoby w tej kategorii wiekowej są bardziej aktywne niż osoby starsze i mają wyższe dochody niż nastolatki.
- Ponadto weź pod uwagę również obszar, w którym mieszkają konsumenci. Idealnymi konsumentami narzędzi do technologii outdoorowych są osoby, które spędzają dużo czasu na świeżym powietrzu i mają wysokie dochody, ponieważ cena tych produktów jest stosunkowo wysoka.
Krok 2. Rozwiąż problemy konsumentów
Konsumenci mają problemy, które chcą rozwiązać. Jeśli pracujesz z klientami z określonej branży, wykorzystaj informacje o swoich klientach, aby znaleźć problemy, które możesz rozwiązać.
- Przeprowadź badania nad pomysłami na produkty. Wiele firm opracowuje świetne produkty, które są powiązane z innymi udanymi produktami. Pomyśl o powodach, dla których konsumenci korzystają z produktów, które sprzedajesz. W ten sposób możesz rozwiązać inny, nieco inny problem.
- Na przykład Twoi klienci potrzebują ładowarki do telefonu komórkowego, która jest mocna i odporna na upadki lub ekstremalne warunki pogodowe.
- Aby rozwiązać ten problem, możesz zrobić ładowarkę odporną na warunki atmosferyczne i wibracje. Następnie alpiniści i rowerzyści mogą spróbować i polubić ten produkt.
Krok 3. Zastosuj koncepcje marketingowe do idealnego produktu i klienta
Po zidentyfikowaniu idealnego klienta i rozwiązaniu problemu z produktem możesz zacząć myśleć o komponencie marketingowym. Pomyśl o różnych aspektach potrzebnych do wprowadzenia produktu na rynek.
- Musisz określić cenę produktu. Ceny zależą od popytu konsumentów na produkty i konkurentów w branży. Jeśli poziom konkurencji nie jest zbyt wysoki, a na Twój produkt jest duży popyt, możesz go sprzedać po wyższej cenie. Pamiętaj jednak, że konsumenci mogą być bardzo wrażliwi na cenę produktu.
- Zastanów się nad koncepcją opakowania produktu i jego dopasowaniem do wizerunku Twojej firmy. Na przykład możesz stworzyć opakowanie, używając kolorów i logo firmy, których używasz dla swoich innych produktów. Konsekwentne wykorzystanie wizerunku marki pomoże klientom zapamiętać markę Twojej firmy.
- Zastanów się, jak konsumenci kontaktują się z Twoją firmą, zamawiają produkty do sprzedaży i otrzymują zamówione produkty. Cały proces musi przebiegać sprawnie. Musisz mieć dział obsługi klienta, który reaguje i jest w stanie poradzić sobie z wszelkimi problemami, które mogą napotkać konsumenci.
Część 2 z 2: Tworzenie strategii marketingowej
Krok 1. Zdefiniuj jasny główny cel marketingowy
Zanim zaczniesz tworzyć strategię marketingową, określ pożądany cel. Po zidentyfikowaniu go możesz opracować plan, aby to się stało.
- Twoim głównym celem może być zwiększenie świadomości marki, zwiększenie sprzedaży produktów lub wejście na nowy segment rynku. Na przykład, jeśli sprzedajesz sprzęt turystyczny i rowerowy, możesz go rozszerzyć, sprzedając produkty ze sprzętu górskiego.
- Wszelkie wyznaczone cele należy porównać ze wskaźnikami branżowymi Twojego produktu. Załóżmy na przykład, że poziom konkurencji na rynku sprzętu turystycznego i rowerowego jest bardzo wysoki. Żadna pojedyncza firma nie kontroluje więcej niż 5% całkowitej sprzedaży na tym rynku. Jeśli Twoim celem jest zwiększenie sprzedaży produktów, możesz ustawić 5% jako cel końcowy. Cele muszą być dostosowane do warunków rynkowych.
- Jeśli Twoim celem jest zwiększenie świadomości marki, potencjalni nabywcy powinni być świadomi Twojej firmy, jeśli potrzebują ładowarki podczas wędrówek lub jazdy na rowerze.
- Po ustaleniu celu możesz rozważyć skuteczne taktyki marketingowe. Taktyki marketingowe to konkretne działania podejmowane w celu wypromowania Twojego produktu. Taktykami marketingowymi mogą być e-maile bezpośrednie (do konsumentów), e-maile masowe i telemarketing.
- Na przykład możesz zdecydować, że marketing treści jest taktyką do budowania świadomości marki. Możesz zastosować tę taktykę, regularnie przesyłając przydatne blogi i artykuły do witryny swojej firmy.
- Po poznaniu marki Twojej firmy, zainteresuj potencjalnych klientów, aby mogli dowiedzieć się więcej o Twoich produktach. Można to zrobić, przesyłając reklamy lub czyniąc witrynę firmy tak atrakcyjną, jak to tylko możliwe. W ten sposób ci ludzie mogą stać się nowymi perspektywami sprzedaży.
- Utrzymuj kontakt, dopóki niektórzy z tych potencjalnych klientów nie staną się Twoimi klientami. Można to zrobić wysyłając e-mail lub biuletyn. Inni potencjalni klienci mogą czytać blogi i artykuły o sportach na świeżym powietrzu na stronie Twojej firmy i być zainteresowani zakupem sprzedawanej przez Ciebie ładowarki do telefonu komórkowego.
Krok 2. Opracuj wysiłek marketingowy
Aby zwiększyć sprzedaż, może być konieczne przyjęcie nowych taktyk marketingowych. Im więcej sposobów możesz sprzedawać swój produkt, tym bardziej wzrośnie świadomość marki Twojej firmy.
- Wszystkie firmy muszą mieć stronę internetową. Wiele firm również pisze i zamieszcza treści na blogach. Aby zwiększyć popularność swojej firmy na rynku, zastanów się nad stworzeniem podcastu i produktów reklamowych do sprzedaży podczas określonych wydarzeń. Jeśli Twoi konkurenci nie zastosują tej strategii, będziesz miał szansę zabłysnąć.
- Stwórz formalny system proszenia klientów o rekomendacje. Daj konsumentom, którzy polecają prezenty w określonej formie. Nagrody te mogą mieć formę bonusów produktowych lub rabatów. Ten system ma duże prawdopodobieństwo przekształcenia potencjalnych klientów w klientów.
- Aby poprawić swój wizerunek jako eksperta, rozważ wystąpienie na seminarium rynkowym lub seminarium internetowym. Dzieje się tak, ponieważ ludzie będą szukać pomocy eksperta, gdy będą musieli rozwiązać problem.
Krok 3. Stwórz plan marketingowy i budżet na jego wdrożenie
Bardzo ważne jest napisanie formalnego planu marketingowego. Aby plan stał się rzeczywistością, musisz stworzyć szczegółowy budżet dla każdej taktyki marketingowej.
- Plan powinien zawierać rodzaj docelowego konsumenta. Konsumenci docelowi są konstruowani na podstawie cech idealnego konsumenta.
- Plan powinien wskazywać harmonogram i ramy czasowe dla każdego zadania. Na przykład, jeśli wysyłasz e-maile z comiesięcznymi biuletynami, uwzględnij w swoim harmonogramie, że każdy biuletyn powinien być wysyłany 5 dnia każdego miesiąca.
- Przydziel każde zadanie marketingowe konkretnemu pracownikowi, aby zawsze śledzić postępy. Na przykład copywriterowi można przypisać odpowiedzialność za przygotowanie biuletynu. Każdy pracownik może następnie poinformować cały zespół o statusie swojego konkretnego zadania.
