Niezależnie od wykonywanej pracy bądź przygotowany na stawienie czoła negatywnym ludziom, którzy mogą zniechęcić Cię do pójścia do pracy. Istnieje kilka sposobów radzenia sobie z trudnym współpracownikiem, na przykład poprzez uczenie się współpracy lub bycie uprzejmym z zachowaniem dystansu.
Krok
Metoda 1 z 3: Odpowiadanie trudnym współpracownikom
Krok 1. Zidentyfikuj niektóre typy współpracowników, z którymi trudno sobie poradzić
W pracy możesz spotkać ludzi, którzy są trudni, ponieważ są wrogo nastawieni do swoich współpracowników, zawsze narzekają, są nieskorzy do działania, czują się wszechwiedzący i nie mają postawy.
- Wrogo nastawieni współpracownicy łatwo wpadają w złość lub często czują się obwiniani. Najlepszym sposobem radzenia sobie z takim współpracownikiem jest uzbroić się w cierpliwość. Chce po prostu przezwyciężyć dyskomfort, będąc wysłuchanym i docenionym.
- Współpracownicy, którzy zawsze narzekają, powodują stres w pracy. Podczas interakcji z nim aktywnie słuchaj, na co narzeka i zaoferuj pomoc w rozwiązaniu problemu.
- Współpracownicy, którzy działają powoli, zwykle często opóźniają podejmowanie decyzji lub nie chcą działać z obawy przed popełnieniem błędów lub rozczarowaniem innych. Najlepszym sposobem radzenia sobie z wolno postępującymi ludźmi jest dowiedzenie się, dlaczego się boją, i zebranie informacji potrzebnych do podjęcia decyzji lub podjęcia działania.
- Ludzie, którzy czują się wszechwiedzący, są dwojakiego rodzaju. Pierwszy typ, ta osoba naprawdę rozumie swoją pracę i upewnia się, że wszyscy wiedzą, że jest „ekspertem”. Drugi typ, ta osoba zakłada, że wie wszystko tylko po to, by wyrazić swoją opinię na temat czegokolwiek. Aby poradzić sobie z naprawdę wszystkowiedzącą osobą, zadawaj mu pytania. W ten sposób zmniejszy się arogancja i nawyk bycia negatywnym wobec innych. Rozpraw się ze współpracownikiem, który czuje, że dużo wie, konfrontując się twarzą w twarz, ponieważ może to pomóc przezwyciężyć jego negatywne zachowanie.
- Nierozważny współpracownik przysporzy kłopotów w miejscu pracy, ponieważ będzie wspierał wszystko, co w danej chwili mówi druga osoba, ale potem albo wyraża własną wolę, albo nie wywiązuje się ze swoich zobowiązań. Niezależnie od tego, czy wydawanie opinii w ten sposób dodaje mu pewności siebie, upewnij się, że wie, że jest ważną częścią zespołu.
Krok 2. Używaj humoru
Humor to doskonały mechanizm samoobrony, służący do rozwiązywania napięć w relacjach zawodowych. Właściwe używanie humoru może pomóc w radzeniu sobie z niewygodnymi sytuacjami lub użyć siebie jako żartu, aby odwrócić uwagę.
- Używając humoru, upewnij się, że wybierasz dowcipy, które są odpowiednie do sytuacji w danym momencie, aby nikt nie czuł się obrażony lub wyśmiany.
- Humor to świetny sposób na odróżnienie negatywnego zachowania od osoby, która to robi. Nawet jeśli sprzeciwiasz się jego zachowaniu, nadal możesz polubić tę osobę i śmiać się z nią.
Krok 3. Niech rozmawia jeden na jednego w celu konfrontacji
Unikaj bezpośredniej konfrontacji z kolegami, którzy lubią być niegrzeczni, ale możesz przezwyciężyć problemy wynikające z negatywnych nawyków współpracowników należących do innego typu.
- Aby poradzić sobie ze współpracownikiem, który myśli, że dużo wie, porozmawiaj z nim, aby poprawić relacje w pracy, nie wprawiając go w zakłopotanie przed innymi ludźmi. Konfrontacja będzie skuteczna, jeśli będzie prowadzona jeden na jednego iz wzajemnym szacunkiem.
- Na przykład: „Ron, wiem, że bardzo dobrze rozumiesz temat, o którym rozmawiamy, ale czy nie byłoby lepiej, gdybyśmy ograniczyli dyskusję do niezbędnych faktów wspierających? A może wyślesz nam to, co wiesz na ten temat, a porozmawiamy o tym innym razem."
Krok 4. Zdecyduj mądrze
Uważaj na negatywnych ludzi w pracy. W większości przypadków będziesz musiał radzić sobie z nimi, wykonując uniki. Jeśli jednak nie możesz, dokładnie rozważ problem, z którym się zmagasz, i dostępne opcje w oparciu o bieżące priorytety.
- Na przykład masz problem ze współpracownikiem, który lubi się organizować, ale naprawdę potrzebujesz tej pracy. Zastanów się, jak najlepiej sobie z tym poradzić, próbując znaleźć nową pracę lub dokonać zmian w miejscu pracy.
- Zajmując stanowisko unikniesz niepotrzebnego stresu i będziesz mógł zobaczyć, że problemy Twoich współpracowników nie należą do Ciebie.
Metoda 2 z 3: Uzyskiwanie wsparcia w pracy
Krok 1. Uważaj na siebie
Bądź świadomy negatywnego wpływu, jaki mają na ciebie inni ludzie. W końcu Twoim obowiązkiem jest dbać o siebie i nie poddawać się działaniom innych.
Skoncentruj się na radzeniu sobie ze stresem, rozróżniając negatywne zachowanie od osoby, która to robi. Nie obrażaj się, ponieważ ludzie zwykle zachowują się negatywnie nie z twojego powodu, ale z powodu tego, przez co przechodzą
Krok 2. Zbuduj sieć gotową do udzielenia wsparcia
Zaprzyjaźnij się z pozytywnymi kolegami, ponieważ będą afirmować wartości, w które wierzysz i zapewnią wsparcie, gdy będziesz miał do czynienia z trudnymi kolegami. Znajdź przyjaciela, który chętnie z Tobą porozmawia w miejscu pracy i poza nim, aby ukierunkować Twoje frustracje. Daj sobie czas i przestrzeń, aby poczuć spokój, abyś był wolny od konfliktów.
Zwlekaj 24 godziny przed podjęciem działań w obliczu konfliktu. Nie reaguj od razu, ale daj sobie czas na ochłodzenie się i uzyskanie potrzebnego wsparcia
Krok 3. Nawiąż dobre relacje z kolegami z działu personalnego
Czasami może być konieczne zaangażowanie personelu lub kadry kierowniczej w pewnych sytuacjach, na przykład gdy kolega grozi użyciem przemocy lub wrogim zachowaniem w miejscu pracy.
W zespole personalnym znajdują się wyspecjalizowani pracownicy, którzy są w stanie poradzić sobie z relacjami pracowniczymi i pomóc w profesjonalnym i poważnym rozwiązywaniu problemów
Metoda 3 z 3: Radzenie sobie z ekstremalnymi przypadkami
Krok 1. Poznaj prawa pracownika w przypadku molestowania
Masz prawo do bezpiecznej i wolnej od molestowania pracy. Jeśli zdarzy się sytuacja ekstremalna, możesz podjąć kroki prawne, aby poradzić sobie z problematycznym środowiskiem pracy.
Krok 2. Dowiedz się, jak radzić sobie z problematycznymi stosunkami pracy w miejscu, w którym pracujesz
Jak wyjaśniono powyżej, poznanie współpracowników w zespole personalnym może pomóc w radzeniu sobie ze skrajnymi przypadkami.
Wiele firm posiada pisemne polityki dotyczące zasobów ludzkich, które określają formalne procedury składania zastrzeżeń lub skarg
Krok 3. Poproś o nowe zadanie
Zmianę można rozpocząć w łatwy sposób, na przykład odsuwając swoje biurko od negatywnych kolegów lub przenosząc działy, aby nie musiał z nimi pracować. Jeśli problem narasta, znajdź nową pracę lub porozmawiaj o swoim problemie z szefem.
Krok 4. Zobacz swojego szefa, jeśli sprawy wymkną się spod kontroli
Jednym z ważnych aspektów, na który powinieneś zwrócić uwagę, jest upewnienie się, że postępujesz zgodnie z poleceniami i nie przekraczasz swojego bezpośredniego przełożonego, chyba że ma z tobą problem.
- Nękanie w miejscu pracy zmniejszy wydajność firmy. Dlatego przełożeni będą zazwyczaj proaktywni w rozwiązywaniu tego problemu.
- Wyjaśnij szczegółowo swój problem swojemu szefowi. Na przykład zacznij rozmowę od powiedzenia „Mam problem z…”, a następnie przed spotkaniem się z nim powiedz, co zrobiłeś, aby rozwiązać problem.
