Wszyscy znamy ludzi, z którymi czasami trudno sobie poradzić. Są ludzie, którzy są wymagający lub lubią być niegrzeczni wobec innych. Są też tacy, którzy są aroganccy lub lubią stosować przemoc emocjonalną. W końcu komunikowanie się z takimi ludźmi jest dość stresujące, a niewłaściwy sposób tylko pogorszy sytuację, a nie polepszy. Poniższe wskazówki pomogą ci poprawić relacje z przyjaciółmi, członkami rodziny lub współpracownikami, z którymi trudno sobie poradzić, a przynajmniej jesteś gotowy, aby sobie z nimi poradzić bez doświadczania dużego stresu i konfliktów.
Krok
Metoda 1 z 3: Naprawianie relacji
Krok 1. Bądź miłą osobą
Relacje z trudnymi ludźmi można czasem poprawić, będąc dla nich trochę milszym. Uśmiechnij się i przywitaj, gdy ich spotkasz. Bycie przyjaznym nie oznacza bycia słabym.
Humor może czasem pomóc. Możesz poprawić im nastrój opowiadając dowcip
Krok 2. Oddaj pochwałę
Zwykle dana osoba staje się trudna do radzenia sobie, ponieważ czuje się niesłyszana, niedoceniana lub niezrozumiana. Jednym ze sposobów na poprawę relacji z nimi jest od czasu do czasu zwracanie uwagi na to, co robią dobrze.
Krok 3. Zrób introspekcję
Jeśli naprawdę chcesz naprawić relację z trudną osobą, spróbuj dowiedzieć się, czy lub w jakim stopniu twoje własne działania lub postawy przyczyniły się do napięcia w związku.
- Czy kiedykolwiek byłeś niegrzeczny lub zrobiłeś coś, co zraniło uczucia osoby, z którą miałeś problem? Jeśli tak, powinieneś szczerze przeprosić.
- Możliwe jest również, że Twoje zachowanie nie przekazuje wiadomości, że chcesz słuchać lub dbać o ich potrzeby i uczucia. W takim przypadku możesz poprawić sytuację, zmieniając swój niewerbalny styl komunikacji (np. język ciała i ton głosu), aby pokazać, że słuchasz, rozumiesz lub nie zaprzeczasz im.
Krok 4. Nie bierz ich postawy do siebie
Jeśli po rozważeniu własnego zachowania i postaw okaże się, że nie jesteś przyczyną ich problematycznego zachowania, postaraj się nie brać ich nadużyć do siebie. Ten problem nie wynika z ciebie, ale z ich własnej postawy.
Mimo to bądź osobą, która jest zawsze współczująca. Pamiętaj, że ich zły stosunek do ciebie może wynikać z trudnej przeszłości. Możesz poprawić tę relację, okazując zrozumienie, ale nie daj się znęcać
Metoda 2 z 3: Angażuj się w rozmowę
Krok 1. Zachowaj równowagę
Staraj się zachować spokój i racjonalność podczas rozmowy z ludźmi, z którymi trudno sobie poradzić i nie daj się wciągnąć w kłótnię, której nie chcesz. Rozmowy będą przyjemniejsze, jeśli zachowasz spokój i racjonalność.
Pomyśl, zanim zareagujesz. Nawet jeśli są dla ciebie bardzo źli lub niegrzeczni, najlepszym sposobem na odpowiedź jest zachowanie spokoju. To świetny sposób na ustalenie granic i przekazanie wiadomości, aby również spróbować się uspokoić
Krok 2. Spróbuj zrozumieć ich uczucia
Jak wspomniano wcześniej, wiele osób jest trudnych, ponieważ czują, że nie są słyszani lub nie są rozumiani. Są chwile, kiedy sytuację można poprawić, pokazując, że słuchasz tego, co mają do powiedzenia.
- Niech wiedzą, że rozumiesz ich uczucia. Podziel się swoją opinią na temat tego, jak się czują i poproś o informację zwrotną, mówiąc na przykład: „Wydajesz się bardzo zły, martwię się o to, jak się czujesz”. Taka postawa może wskazywać na chęć zrozumienia ich punktu widzenia.
- Zapytaj, co ich denerwuje. Nadal możesz okazać chęć współodczuwania, prosząc ich o podzielenie się swoimi uczuciami.
- Zaakceptuj słuszną krytykę. Jeśli są wobec ciebie bardzo krytyczne, spróbuj znaleźć prawdę w ich słowach i uznaj słuszność ich poglądów, nawet jeśli krytyka jest całkowicie niesprawiedliwa lub niestosowna. Nie sprawi to, że poczują się kwestionowani, nawet jeśli nadal będziesz wskazywać, co było niesprawiedliwe lub nieprawdziwe w ich krytyce.
Krok 3. Staraj się jasno komunikować
Musisz być w stanie komunikować się w sposób jasny i otwarty. Wiele konfliktów powstaje z powodu nieporozumień.
- Jeśli możesz, spróbuj porozmawiać z nimi twarzą w twarz, zamiast wysyłać e-maile lub korzystać z innych wyrafinowanych narzędzi, aby zmniejszyć ryzyko nieporozumień. Dodatkowo możesz bardziej się z nimi wczuć.
- Jeśli musisz wdać się z nimi w spór, podczas wypowiadania się przedstawiaj pisemne dowody swoich poglądów, a następnie spróbuj zamienić dyskusję w argumenty oparte na faktach, a nie tylko wyrażanie opinii lub emocji.
Krok 4. Skoncentruj się na problemach, a nie na ludziach
Skoncentruj rozmowę na kwestii lub problemie, który wymaga rozwiązania, a nie na osobie, z którą masz do czynienia. Tak więc ta rozmowa nie zamieni się w atak na sprawy osobiste i może doprowadzić ich do bardziej racjonalnego sposobu myślenia.
Takie podejście może również wyrządzić więcej szkody niż pożytku, pokazując się jako nosiciel rozwiązania, który naprawdę troszczy się o dany problem i chce zmienić sytuację na lepsze
Krok 5. Bądź asertywny, ale nie agresywny
Staraj się jasno komunikować, wyrażając swoje poglądy i pomysły na temat obecnej sytuacji, ale nie proś ich, aby się zamknęli, nie czuli się niesłyszani lub nie byli wobec nich niegrzeczni.
- Jeśli to możliwe, zadawaj pytania zamiast wygłaszać oświadczenia. Ludzie, z którymi trudno sobie poradzić, zwykle mają silne opinie. Często możesz uniknąć niepotrzebnego konfliktu, jeśli możesz skłonić ich do szukania możliwych błędów w ich przyczynach bez obwiniania ich.
- Na przykład zadając grzeczne pytanie „Czy rozważyłeś tę sprawę?” może być bardziej pomocne niż powiedzenie „Twój sposób myślenia jest bezużyteczny w rozwiązaniu tego problemu”.
- Złóż oświadczenie ze słowem „ja”. Kiedy musisz złożyć oświadczenie, powiedz coś o sobie, a nie o nich. Nie będą czuli się kwestionowani ani atakowani takimi stwierdzeniami.
- Na przykład powiedzenie „Nigdy nie otrzymałem od ciebie e-maila” jest mniej prowokacyjne niż powiedzenie „Nie wysłałeś tego e-maila”. Podobnie, „Czuję się lekceważony przez takie komentarze” jest mniej obraźliwe niż „Jesteś bardzo niegrzeczny”.
Metoda 3 z 3: Utrzymywanie dystansu
Krok 1. Zdecyduj się na postawę
Czasami lepiej jest pozostawić trudnych ludzi takimi, jakimi są. Być może lepiej zignorować zjadliwe komentarze niż pozwolić sobie na długotrwałą, gorącą debatę.
Podobnie, jeśli współpracownik radzi sobie bardzo dobrze w określonym zadaniu, najlepiej jest być tolerancyjnym wobec jego trudnego zachowania. W ten sposób możesz cieszyć się dobrymi rzeczami z ich pozytywnych cech
Krok 2. Ogranicz swoje interakcje
W niektórych przypadkach najlepszą rzeczą, jaką możesz zrobić, jest ograniczenie interakcji, aby uniknąć niepotrzebnego kontaktu z ludźmi, z którymi trudno sobie poradzić.
Na przykład, jeśli ta trudna osoba jest twoim współpracownikiem, możesz czasami zdecydować się nie uczestniczyć w wydarzeniach departamentowych na lunchu lub spotkaniach po pracy, aby uniknąć nieprzyjemnych interakcji z tymi trudnymi współpracownikami
Krok 3. Trzymaj się z daleka
Czasami najlepszą opcją jest zdystansowanie się od sytuacji, a nawet od związku. Jeśli to możliwe, warto rozważyć tę metodę.
- Sposobem na poradzenie sobie z problemem z osobą, z którą masz do czynienia przez chwilę, jest powiedzenie: „Nie mogę teraz o tym rozmawiać. Wrócimy tę rozmowę, gdy się uspokoimy”.
- Jeśli jesteś w osobistym związku z kimś, z kim trudno sobie poradzić, najlepiej to zakończyć. To może być trudne, ale jeśli próbowałeś poprawić sytuację i ta osoba się nie zmieni, to taki rodzaj relacji nie jest już wart utrzymywania.
Porady
- Ludzie, którzy cię szanują lub są ci bliscy, zazwyczaj są chętni do zmiany. Są to typy ludzi, którzy zasługują na kontakt, a nie na unikanie.
- Zastanów się dokładnie, czy lubisz powtarzać negatywne postawy w związku. Może nie zdajesz sobie sprawy z tego, co zrobiłeś, co sprawia, że druga osoba czuje się zagrożona, zakwestionowana, zdezorientowana lub zraniona.
Ostrzeżenie
- Bądź ostrożny, jeśli chcesz poradzić sobie z agresywnym tyranem. Czasami sytuacja może się pogorszyć i zaszkodzić.
- Jeśli osoba, z którą masz do czynienia, staje się bardzo agresywna, może to być spowodowane tym, że nikt nigdy jej nie rzucił. Będziesz musiał zająć stanowisko wobec łobuza, ale upewnij się, że znajdujesz się w bezpiecznym środowisku i towarzyszy mu ktoś inny, na wypadek gdyby jego agresywne zachowanie narażało Ciebie lub innych na ryzyko.
