Zbieranie informacji od kogoś, kto nie chce ich zdradzić, jest trudne. Niezależnie od tego, czy chodzi o dochodzenie w sprawie karnej, czy po prostu o ustalenie, czy Twoje dziecko pali, czy nie, istnieje wiele technik, których możesz użyć do przeprowadzenia przesłuchania. Każda sytuacja przesłuchania jest inna, więc upewnij się, że rozpoznajesz swoją sytuację i wiesz, jakie podejście przyjąć.
Krok
Część 1 z 4: Miej rację
Krok 1. Bądź przyjazny i zrelaksowany
Badania i dowody empiryczne konsekwentnie pokazują, że najlepszym sposobem na zdobycie uznania od kogoś jest sprawienie, by czuł się z tobą komfortowo. Musi ci zaufać, zanim cokolwiek powie, a nic nie dostaniesz, jeśli będziesz zachowywał się jak zadowolony z siebie, groźny dyktator. Zachowuj się jak ktoś, kto jest spokojny i po prostu dyżurny, a zdobędziesz sympatię osoby, którą przesłuchujesz. Krótko mówiąc, pierwszym krokiem jest sprawienie, by uwierzył w ciebie.
Krok 2. Kontroluj się
Nie oznacza to, że musisz wyglądać na twardą osobę, ale musisz wyglądać profesjonalnie, spokojnie, pewnie i dokładnie wiedzieć, co robisz. Sprawi to, że osoba, którą przesłuchujesz, pomyśli, że to ty wyciągniesz ją z kłopotów lub wpadniesz w głębsze kłopoty, jeśli to ona jest winna.
Krok 3. Uspokój się
Jeśli wydajesz się być zły lub zestresowany, osoba, którą przesłuchujesz, pomyśli, że może kontrolować twoje emocje. Nie dopuść do tego i zachowaj spokój podczas interakcji z osobą, którą przesłuchujesz.
Krok 4. Nie używaj dobrego i złego gliniarza
Ta technika jest często widywana w różnych mediach, dzięki czemu jest postrzegana przez wiele osób. Ta technika sprawi, że osoba, którą przesłuchujesz, będzie podejrzliwa, a ty nie chcesz, żeby była podejrzliwa.
Część 2 z 4: Relacje
Krok 1. Okaż mu życzliwość
Czy słyszałeś kiedyś historię o terroryście, który udzielił informacji tylko dlatego, że przesłuchujący dał mu specjalne ciastko (terrorysta nie może jeść zwykłych ciastek z powodu cukrzycy)? Można to zastosować w każdej sytuacji. Bądź grzeczny, bądź miły i przynajmniej pokaż, że naprawdę chcesz coś zrobić dla dobra osoby, którą przesłuchujesz. W ten sposób będzie chciał być bardziej otwarty.
Krok 2. Omów inny temat lub temat
Omów przypadkowy temat, który nie musi być związany z twoim śledztwem. To da ci możliwość połączenia się i poznania, dzięki czemu będzie bardziej skłonny do rozmowy i pomoże ci zrozumieć jego myśli i zasady.
Na przykład zapytaj go, gdzie się wychował i powiedz, że zawsze chciałeś tam pojechać. Następnie zapytaj o inne rzeczy dotyczące tego miejsca, na przykład o to, jak piękne jest to miejsce, jakie jedzenie jest tam dobre i tak dalej
Krok 3. Poznaj go
Zadawaj mu pytania i pytaj, co lubi, jaki jest jego sposób myślenia i jakie rzeczy są dla niego ważne. Te informacje mogą uczynić go bardziej otwartym i ułatwić zadanie.
Krok 4. Pomóż mu z czymś niezwiązanym
Dowiedz się, jakie są jego obecne potrzeby, które nie są związane z tematem twojego przesłuchania, ale mogą zostać zaspokojone. Może Twoje dziecko potrzebuje lekarstw lub pomocy medycznej i możesz pomóc mu w zabraniu go do szpitala lub kupieniu mu lekarstwa za darmo. Może jego rodzeństwo słabo radzi sobie w szkole, a twoje dziecko jest na tyle mądre, by zostać korepetytorem. Jeśli potrafisz dowiedzieć się, co jest dla niego ważniejsze niż informacje, które przechowuje, to wiesz, co zrobić, aby ci zaufał.
Krok 5. Zapytaj o jego opinię
Poproszenie innych o opinie na tematy związane z twoim śledztwem może ujawnić, jak myśli osoba, którą przesłuchujesz, a także może doprowadzić ją do nieumyślnego ujawnienia informacji, których nie powinna. Zadawaj pytania, na przykład, kto mógłby za tym wszystkim stać lub co by zrobił, gdyby był tobą. Zapytaj go, co myśli o kradzieży lub czymkolwiek było w tym czasie twoje śledztwo. Jeśli potrafisz przestudiować i przeanalizować otrzymane odpowiedzi, dowiesz się wiele, co musisz wiedzieć.
Krok 6. Bądź doradcą
Osoba, którą przesłuchujesz, powinna postrzegać Cię jako kogoś, kto będzie ją chronił i robił dla niej wszystko, co najlepsze, ale tylko wtedy, gdy da Ci to, czego potrzebujesz. Jeśli zawiadomienie o tym wyda mu bardzo zły wyrok, to powinieneś dowiedzieć się, jak uzyskać najlepszy wynik dla obu stron przesłuchania. Oznacza to, że musisz wyeksponować złe możliwości i zaproponować te lepsze.
Część 3 z 4: Zadawanie właściwych pytań
Krok 1. Użyj pytań zamkniętych
Na pytania zamknięte można odpowiedzieć tylko „tak” lub „nie” lub z konkretnymi odpowiedziami. Jeśli ktoś próbuje uniknąć twojego pytania, skorzystaj z niektórych z tych pytań i poproś o bezpośrednią odpowiedź. Pytania zamknięte obejmują:
„Kto…”, „Kiedy…”, „Co…”, „Czy jesteś…” i tak dalej
Krok 2. Używaj pytań otwartych
Pytania otwarte to pytania, na które nie można odpowiedzieć „tak” lub „nie”. Pytania takie jak te są przydatne, aby skłonić daną osobę do podania większej ilości informacji i być może przypadkowego powiedzenia czegoś, czego nie powinna była mówić, a także uzyskania dokładniejszego obrazu sytuacji, którą próbujesz zbadać.
Na przykład „Wyjaśnij, jak…”, „Dlaczego…”, „Co się stało…” i tak dalej
Krok 3. Użyj pytań lejka
Pytania na ścieżce obejmą szerszy zakres i można na nie łatwo odpowiedzieć, ale następnie zawężą się do informacji, których szukasz. Często możesz zacząć takie pytanie od pytania, na które znasz odpowiedź. Tego typu pytania mają również okazję skłonić ludzi do dzielenia się informacjami, o których nie powinni byli mówić.
Na przykład: „Czy wiedziałeś o kradzieży zeszłej nocy?”, „Kto był w biurze o 20:00?”, „Kiedy wyszli?”, „Kiedy wyszedłeś?” i tak dalej
Krok 4. Użyj pytań opisowych
Kiedy zadajesz tego typu pytania, na przykład gdy próbujesz poznać szczegóły incydentu lub przyłapać kogoś na kłamstwie, używaj języka opisowego. Używaj słów takich jak „powiedz”, „wyjaśnij” lub „pokaż”, aby skłonić go do opowiedzenia historii i dostarczenia bardzo szczegółowych informacji. Zbiór szczegółów, które powiedział, może sprawić, że powie coś, czego nie powinien był mówić.
Krok 5. Użyj pytań analitycznych
Pytania, które proszą o dogłębną opinię na jakiś temat, mogą sprawić, że przekaże ważne informacje, a także pozwoli ci zrozumieć jego myśli i znaleźć sposoby na wydobycie z niego więcej informacji. Zadawaj pytania typu „Dlaczego ludzie ukradli ten plik?” lub przeczytaj reakcję.
Krok 6. Nie używaj pytań prowokacyjnych
Takie pytania mogą sprawić, że osoba, którą przesłuchujesz, udzieli nieuczciwych odpowiedzi tylko po to, aby cię zadowolić lub uniknąć kłopotów. To pytanie może zabrzmieć pożytecznie, ale w końcu nadal chcesz usłyszeć uczciwe zeznanie osoby, którą przesłuchujesz. Jeśli przesłuchasz niewinną osobę, możesz zepsuć własne śledztwo i skomplikować sprawę.
Na przykład „Laurel nie jest osobą godną zaufania, prawda?”
Część 4 z 4: Korzystanie z innych sposobów
Krok 1. Cisza
Cisza może być świetnym sposobem. Staraj się być cicho, gdy ktoś odpowie na twoje pytanie lub gdy nie odpowie, i po prostu spójrz mu w twarz. Zrób minę, jak wtedy, gdy twoja matka spojrzała na ciebie, wiedząc, że właśnie zrobiłeś coś złego, a potem poczekaj. Większość ludzi czułaby się nieswojo, będąc w tak cichej sytuacji i w końcu powiedziałaby to, co może powiedzieć.
Krok 2. Użyj własności lub „dowodu”
Jest to oszukańcza metoda i prawdopodobnie wpędzi Cię w kłopoty. Ale możesz używać folderów, negatywów fotograficznych, plastikowych toreb z czymś w środku, kart SD, płyt CD lub innych rekwizytów i przedmiotów, które sprawiają, że ludzie myślą, że masz dowody, gdy ich nie masz. Nie mów nic o przedmiocie, który trzymasz, po prostu pokaż, że go masz i poczekaj na reakcję.
Krok 3. Wykorzystaj posiadaną wiedzę
Innym sposobem jest sprawienie, by osoba, którą przesłuchujesz, myślała, że już wszystko wiesz. Przestudiuj podstawy, im więcej, tym lepiej, i powiedz, że nawet jeśli wiesz i masz wszystko, czego potrzebujesz do ukończenia śledztwa, nadal musisz usłyszeć potwierdzenie szczegółów od osoby, którą przesłuchujesz. Zadawaj pytania, na które znasz już odpowiedź i przestawiaj je na pytania zamknięte („Jesteś w biurze 17 dnia o 9:10, prawda?”). Następnie zapytaj, czego nie wiesz („Jedna rzecz, której nie wiedziałem, to akta, które mi wtedy dałeś. Czy możesz wyjaśnić, dlaczego przyniosłeś i przekazałeś akta? Myślę, że masz swoje powody.”).
Krok 4. Unikaj tortur i technik zastraszania
W miarę możliwości należy unikać groźnych i zastraszających technik, a co gorsza, stosowania jakiejkolwiek formy tortur w celu uzyskania informacji siłą. Ta metoda może na dłuższą metę wpłynąć na twoją psychologię.
Porady
- Upewnij się, że wszystko, co robisz i prosisz, ma powód i cel.
- Miej aparat w pokoju przesłuchań (czy to prawdziwy, czy fałszywy).
