Jeśli zajmujesz się rekrutacją nowych pracowników, pisaniem artykułów lub po prostu chcesz dowiedzieć się więcej o kimś, kogo ubóstwiasz, być może będziesz musiał przeprowadzić z nimi rozmowę kwalifikacyjną. Przygotowanie się z dobrze zorganizowanymi pytaniami będzie bardzo pomocne w uzyskaniu potrzebnych informacji z rozmowy kwalifikacyjnej. Aby ustrukturyzować pytania do rozmowy kwalifikacyjnej, zrozum lub dowiedz się, jaki jest cel samej rozmowy kwalifikacyjnej, z kim rozmawiasz i czego potrzebujesz od osoby, z którą przeprowadzasz rozmowę kwalifikacyjną.
Krok
Metoda 1 z 3: Wywiady z potencjalnymi pracownikami
Krok 1. Potraktuj potencjalnego pracownika, z którym rozmawiasz, jako mądrą osobę
Bez względu na rodzaj oferowanej pracy, będziesz musiał stworzyć inteligentne pytania, na które zdolna osoba może odpowiedzieć. Z pewnością nie chcesz zatrudnić kogoś, kto nie nadaje się do pracy, ponieważ zakładasz, że kandydat, z którym rozmawiasz, nie może odpowiedzieć na trudne pytania.
- Przygotowując pytania przed rozmową kwalifikacyjną, pomyśl o sobie zarówno jako osoba przeprowadzająca rozmowę kwalifikacyjną, jak i kandydat, z którym odbywa się rozmowa kwalifikacyjna.
- Postawienie się w sytuacji kandydata pomoże Ci wygenerować pytania, na które można na nie odpowiedzieć. Powinieneś być w stanie odpowiedzieć na własne pytania. Właściwie dobrym pomysłem jest zapisanie odpowiedzi do porównania.
- Traktując kandydatów jako osoby inteligentne, możesz stworzyć ambitne pytania, które pozwolą Ci określić nie tylko odpowiedniego kandydata, ale także najbardziej odpowiedniego.
Krok 2. Zacznij od pytań otwartych
Na pytania otwarte nie można odpowiedzieć tylko „tak” lub „nie” i zwykle nie ma dobrej lub złej odpowiedzi.
- Pytania otwarte to jeden ze sposobów na uspokojenie kandydata. Podczas rozmowy kwalifikacyjnej musisz sprawić, by kandydat czuł się komfortowo. A jeśli czuje się komfortowo, jest bardziej otwarty na rozmowę.
- Pytania otwarte są również sposobem na poznanie podstawowych kwalifikacji kandydata i wskazówką do następnego pytania.
- Wypróbuj pytania typu: „Jaka jest twoja relacja z ludźmi, z którymi pracowałeś? Jak myślisz, jaki partner jest najlepszy? A najgorsze? Dzięki temu pytaniu od razu zorientujesz się, czy kandydat będzie pasował do zespołu w Twojej firmie. Kandydaci zazwyczaj nie lubią źle mówić o współpracownikach czy szefach, zwłaszcza podczas rozmów kwalifikacyjnych. To pytanie pozwala zobaczyć, jak mówi Ci to, co chcesz wiedzieć.
Krok 3. Sformułuj pytania, które skłonią kandydata do wykazania się znajomością Twojej firmy
Musisz upewnić się, że kandydat dowiedział się o Twojej firmie. I musisz dowiedzieć się, czy on po prostu zna fakty, czy naprawdę rozumie.
- Pytania, które proszą kandydata o wizualizację siebie już na stanowisku pracownika pokażą, jak dobrze zna Twoją firmę.
- Możesz zapytać: „Zaproponuj mi [nazwa firmy] produkt lub usługę”. To pytanie pokaże, jak dobrze kandydat wie, czym zajmuje się Twoja firma i czy potrafi mówić głosem firmy.
- W zależności od oferowanego stanowiska możesz pobłażliwie oceniać zdolność kandydata do promowania firmy. Jeśli rekrutujesz na wewnętrzne stanowisko niezwiązane ze sprzedażą, musisz tylko wiedzieć, czy on lub ona zna już podstawy firmy.
- Możesz również zapytać: „Co chcesz osiągnąć z tą firmą za dziesięć lat?” Pytania takie jak te pozwalają ocenić, jak dobrze kandydat widzi opis stanowiska w Twojej firmie i czy nie tylko wykonuje swoją pracę, ale jest zaangażowany w bycie częścią firmy. Pytania takie jak te pomogą wyselekcjonować kandydatów, którzy tylko czytają opis stanowiska.
Krok 4. Przygotuj się na podsumowanie odpowiedzi kandydata i przejście do następnego pytania
Powtórzenie tego, co właśnie powiedział kandydat, da ci jedną sekundę na przetrawienie informacji i nadanie kandydatowi kolejnego pytania.
- Musisz dowiedzieć się, czy naprawdę rozumie twój temat. Na przykład, jeśli kandydat powie: „W mojej poprzedniej firmie zarządzałem projektem wdrożenia systemów na dużą skalę”. Możesz powtórzyć odpowiedź i przejść do następnego pytania, które będzie kontynuacją poprzedniego pytania i wykopie więcej informacji o tym, jak ten kandydat radzi sobie w Twojej firmie.
- Po przećwiczeniu odpowiedzi kandydata (nie powtarzaniu słowo w słowo, ale przeformułowaniu własnymi słowami), możesz zapytać: „Czy możesz nam powiedzieć, jakie kluczowe działania były związane z tobą podczas zarządzania projektem? I jak to doświadczenie może być powiązane z tą pracą?
Krok 5. Sformułuj pytania, które pozwolą ci zdobyć podstawowe kwalifikacje
Podczas rozmowy kwalifikacyjnej musisz ocenić, jak dobrze CV kandydata ma zastosowanie w prawdziwym życiu. Przygotuj listę pytań, które dadzą Ci wyobrażenie o poziomie umiejętności kandydata do pracy.
- Poproś kandydata o opisanie niektórych podstawowych obowiązków i funkcji w pracy. Zapytaj go, co jego zdaniem będzie stanowić wyzwanie. Musisz przygotować listę podstawowych pytań, na które masz poprawne odpowiedzi.
- Na przykład, jeśli kandydat wymienia Photoshopa na swojej liście umiejętności, możesz zapytać, od jak dawna używa Photoshopa. Lub, jeśli wiesz o Photoshopie, a program będzie częścią pracy, możesz zadać szczegółowe pytania na ten temat. Możesz zapytać: „Jeśli chcę zrobić baner i umieścić na nim zdjęcie czyjegoś ciała z innego zdjęcia, jak to zrobić?” Jeśli kandydat potrafi jasno opisać ten proces i użyć odpowiednich terminów, wiesz, że ma określony poziom umiejętności.
Krok 6. Zapisz pytania, które rzucają wyzwanie kandydatowi
Musisz ustrukturyzować pytania, które pozwolą Ci zobaczyć, jak dobrze kandydat radzi sobie pod presją i dostarczyć informacji o jego umiejętnościach w roli.
- Musisz zadawać proste, ale trudne pytania, takie jak „Co jest lepsze, idealne i spóźnione, czy dobre i na czas?” Odpowiedzi kandydata wskażą, jakim jest pracownikiem. Odpowiedź pokaże również, jak dobrze kandydat wie o firmie, w zależności od odpowiedzi na Twoje pytanie.
- Zapytaj go, czy kiedykolwiek narobił bałaganu i jak mógłby naprawić problem. To klasyczne i dobre pytanie podczas rozmowy kwalifikacyjnej. Zobaczysz, jak świadomi są pracownicy i ich umiejętność rozwiązywania problemów.
Krok 7. Zadawaj przypadkowe, otwarte pytania
Zagłębić się w jego osobiste atrybuty. Musisz znać wszystkie atrybuty kandydata, takie jak osobowość, zaangażowanie, lojalność, umiejętności komunikacyjne itp. W świecie pracy wszystkie te atrybuty nazywane są umiejętnościami miękkimi.
- Konstruując pytania do rozmowy kwalifikacyjnej, musisz ustrukturyzować pytania w taki sposób, aby nie było przerw, a rozmowa kwalifikacyjna nadal przebiegała. Pierwsze pytanie ma na celu rozluźnienie kandydata i zapoznanie go z jego historią. Następnie potrzebujesz pytań, które określą rzeczywisty poziom umiejętności kandydata do pracy, którą oferujesz. Teraz musisz się trochę cofnąć. Zapisz kilka pytań, które pozwolą Ci poznać osobowość kandydata.
- Prosimy o przygotowanie listy pytań, które mają niewiele wspólnego z pracą. Możesz zapytać: „Kto jest najmądrzejszą osobą, jaką znasz osobiście? Dlaczego?" Takie pytania sprawdzą aspiracje i wartości kandydata. Prosząc kandydata o wyjaśnienie, dlaczego wybrana przez niego osoba jest tak inteligentna, możesz ocenić, jak kandydat postrzega innych ludzi.
- Zapytaj: „Co chciałbyś robić każdego dnia swojej kariery?” Dzięki temu wiesz, co sprawia, że jest szczęśliwy w pracy. Jeśli odpowiedź brzmi banalnie, wiesz, że nie będzie bardzo szczęśliwy. Jeśli odpowiedź jest przemyślana i związana z pracą, wiesz, że prawdopodobnie będzie wobec ciebie lojalny.
- Zastanów się nad pytaniem: „Gdybyś pracował z nami, otrzymywałeś wynagrodzenie, którego chciałeś, i podobało ci się wszystko w swojej pracy, jakie inne oferty byś rozważył?” To pytanie da ci wyobrażenie o zasadach kandydata. Na podstawie odpowiedzi dowiesz się, czy można go kupić. Albo czy kochanie swojej pracy i firmy jest zasadą, którą ceni.
Krok 8. Przygotuj pytania oparte na doświadczeniu
W zależności od odpowiedzi na poprzednie pytania, być może znasz już niektóre doświadczenia kandydata. Jednak dobrym pomysłem jest zapisanie pytań, które możesz zadać, aby dowiedzieć się więcej.
- Możesz zapytać: „Jakie osiągnięcia osiągnąłeś na poprzednim stanowisku, które wskazują, że rozwijasz się na tej pozycji”. Przeszłe wyniki danej osoby są dobrym wskaźnikiem jej przyszłych sukcesów z tobą.
- Zapytaj go, czy odniósł sukces zawodowy, ale nie podobało mu się to doświadczenie i nie chciałby go powtarzać. Tego typu pytania pozwalają dowiedzieć się, jak zachowuje się, gdy robi rzeczy, które nie zawsze są zabawne. To pytanie pozwala również sprawdzić, czy rozumie wartość określonej roli lub funkcji.
Krok 9. Zakończ rozmowę kwalifikacyjną
Przygotowując pytania do rozmowy kwalifikacyjnej, poświęć czas, aby dać kandydatowi możliwość zadawania pytań.
- Pytania, które zadaje kandydat będą bezcenne. Te pytania pokażą, jak bardzo jest przygotowany i jak postrzega oferowaną pracę.
- Upewnij się, że podczas rozmowy zawsze dziękujesz. Następnie wyjaśnij, jakie są następne kroki i kiedy się skontaktujesz.
Metoda 2 z 3: Rozmowa z kimś w celu uzyskania artykułu
Krok 1. Zrób rozeznanie na temat osoby, z którą chcesz przeprowadzić wywiad
Zanim stworzysz dobre pytanie, aby poprosić kogoś o artykuł, podcast lub inne medium, musisz zebrać jak najwięcej informacji.
- Dowiedz się, kim jest, jego osiągnięciami, niepowodzeniami i osobowością, abyś mógł sformułować solidne pytania, aby uzyskać najlepsze wyniki.
- Poszukaj w Internecie informacji o tej osobie i zobacz, czy są inne artykuły na jej temat. Zapisz dane osobowe. Zaznacz konkretne osiągnięcie, o którym chcesz porozmawiać.
Krok 2. Zapisz cel swojej rozmowy kwalifikacyjnej
Gdy już wiesz, z kim będziesz przeprowadzać rozmowę kwalifikacyjną, dobrym pomysłem jest zapisanie tego, czego chcesz od rozmowy kwalifikacyjnej.
- Cele pomogą ci stworzyć pytania, które mogą poprowadzić rozmowę we właściwym kierunku. Cele zapewnią również, że pozostaniesz na dobrej drodze, jeśli rozmowa zejdzie z toru, na którym chcesz.
- Celem powinno być krótkie oświadczenie deklaratywne. Na przykład: „Chcę, aby [imię i nazwisko rozmówcy] zabrał mnie w proces pisania swojej najnowszej powieści i poznał wyzwania, przed którymi stoi”.
Krok 3. Zacznij od prostych pytań lub pytań softballowych
Musisz stworzyć pytania, które pozwolą na naturalny przebieg rozmowy lub wywiadu.
- Pytania softball pomogą osobie, z którą rozmawiasz, zrelaksować się i otworzyć. Tego typu pytanie powinno być proste i wcale nie kontrowersyjne. Pytania nie powinny stanowić wyzwania i pozwalać mu trochę pochwalić się swoją pracą.
- Zadawać pytania. Pierwsze pytanie powinno być czymś, co możesz zadać i nie będzie miało wpływu na informacje, których potrzebujesz podczas rozmowy kwalifikacyjnej.
Krok 4. Zadawaj pytania otwarte
Przeprowadzasz z kimś wywiad, aby dowiedzieć się na jakiś temat. Ten cel jest taki sam, czy to podczas wywiadu dla raportu, czy informacji z kimś, kto pracuje tam, gdzie chcesz. W tym celu musisz stworzyć dialog, czyli pytanie, na które nie można po prostu odpowiedzieć „tak” lub „nie”.
- Możesz zadawać pytania typu: „Jaka była twoja ulubiona część…” Pytania o to, co ci się podobało, a co nie w temacie wywiadu, dostarczą dalszych szczegółowych informacji.
- W zależności od kontekstu wywiadu może być konieczne wywarcie nacisku na daną osobę. Nie musisz być niegrzeczny, ale jeśli przeprowadzasz wywiad do artykułu, musisz wiedzieć jak najwięcej. Tworząc pytania, szukaj słów, które zostały wypowiedziane. Następnie stwórz pytania, które pozwolą ci zadać: „Powiedziałeś [słowa]. Dlaczego wierzysz, że to prawda?
Krok 5. Zadawaj pytania nabożne
Chcesz wiedzieć, jak ta osoba myśli i jakie wartości ceni. Powtórz słowa i zdania. Pytania, które skłaniają go do refleksji i dzielenia się historiami lub przykładami, są dobrymi pytaniami, aby utrzymać płynność rozmowy i dostarczyć cennych informacji.
- Podczas kompilacji pytań sprawdź, czy możesz znaleźć informacje o jego ścieżce kariery. Możesz wykorzystać to, czego dowiedziałeś się z badań, aby pokierować rozmową podczas wywiadu, a następnie zapytać: „Jakich przeszkód się nie spodziewałeś? A co z korzyściami, które napotykasz?
- Zadajesz też pytania, które sprawiają, że pamięta. „Biorąc pod uwagę punkt wyjścia, od którego rozpocząłeś tę podróż, jak myślisz, co wtedy osiągniesz?
Krok 6. Zapisz pytanie, na które znasz odpowiedź
Zapisz kilka pytań, na które chcesz, aby odpowiedział i na które już znasz odpowiedzi. Następnie odpowiedz na te pytania przed rozmową kwalifikacyjną.
- Musisz wiedzieć, jakie pytania przyniosą najwięcej informacji. Jeśli znasz odpowiedzi na te pytania, być może nie będziesz musiał ich zadawać podczas rozmowy kwalifikacyjnej.
- Tworząc pytania do rozmowy kwalifikacyjnej, rozważ utworzenie pytań podobnych do pytań, na które możesz odpowiedzieć, ale mogą one dawać różne odpowiedzi w zależności od struktury zdania. Być może będziesz musiał zadać pytanie lub dwa podobne do tych, aby porównać odpowiedzi.
Krok 7. Zadawaj pytania, które wywołują emocjonalną reakcję
Podobnie jak pytania otwarte, musisz pomyśleć o pytaniach, które wywołają emocjonalną odpowiedź.
- Podczas kompilowania pytań do rozmowy kwalifikacyjnej sprawdź, czy możesz znaleźć pytania na ten temat, które można wykorzystać do wywołania odpowiedzi opartych na uczuciach. Czy kiedykolwiek opublikował książkę, która nie sprzedawała się dobrze? Czy doświadczył odrzucenia i niepowodzeń, zanim odniósł sukces?
- Jeśli nie możesz nic znaleźć, przygotuj się na zadawanie pytań na miejscu. Wykorzystaj to, co zostało omówione w wywiadzie i szybko zapisz nowe pytania, aby nie zapomnieć. Upewnij się, że pytasz „dlaczego” i „jak”.
- „Dlaczego czujesz, że nigdy nie osiągniesz swojego celu?”, „Co skłoniło cię do dalszych prób, gdy napotykasz przeszkody?”, „Jak się teraz czujesz z tym doświadczeniem?”
Krok 8. Wpisz zaskakujące pytanie lub podkręć piłkę
Spójrz na pytania, które planujesz zadać. Jeśli okaże się, że zadajesz wiele takich samych pytań, musisz poszukać innych pytań.
Zaskakujące pytania nie muszą atakować tematu. Możesz zadawać proste, zabawne i niezwiązane z tematem pytania, takie jak „Jakie jest twoje ulubione jedzenie, którym możesz się pocieszyć, gdy masz ciężki dzień?”
Krok 9. Zmień kolejność pytań na inne słowa
Przejrzyj wszystkie pytania i zmień kolejność pytań, na które wciąż nie ma odpowiedzi lub które nie pomagają w osiągnięciu celu.
Podczas wywiadu używaj tych pytań jako wskazówek, ale nie myśl, że musisz zadawać je wszystkie naraz. Niech przebieg rozmowy pomoże ci zadawać pytania. Użyj jak największej liczby pytań pisemnych, ale bądź przygotowany na zignorowanie niektórych nieistotnych pytań
Metoda 3 z 3: Przeprowadzanie wywiadów z przyjaciółmi lub idolami
Krok 1. Przeprowadź rozeznanie osób, z którymi będziesz przeprowadzać wywiady
Zanim utworzysz dobre pytanie, musisz zebrać jak najwięcej informacji. Skoro rozmawiałeś z idolem, musisz już dużo wiedzieć o tej osobie. Jednak dalsze badania nie zaszkodzą.
- Dowiedz się, kim jest, jego osiągnięciami, niepowodzeniami i osobowością, abyś mógł sformułować solidne pytania, aby uzyskać najlepsze wyniki. Zapisz listę rzeczy, które już wiesz o swoim idolu.
- Poszukaj informacji o swoim idolu w Internecie i zobacz, czy są inne artykuły o nim. Jeśli jest sławny, bardzo ci to pomoże. Zapisz dane osobowe. Zaznacz konkretne osiągnięcie, o którym chcesz porozmawiać.
Krok 2. Zapisz cel swojej rozmowy kwalifikacyjnej
Ponieważ przeprowadzasz wywiad z kimś, kogo ubóstwiasz i podziwiasz, dobrym pomysłem jest zapisanie tego, czego chcesz od wywiadu.
- Cele pomogą ci stworzyć pytania, które mogą poprowadzić rozmowę we właściwym kierunku. Cele zapewnią również, że pozostaniesz na dobrej drodze, jeśli rozmowa zejdzie z toru, na którym chcesz.
- Celem powinno być krótkie oświadczenie deklaratywne. Na przykład: „Chcę, aby [imię i nazwisko rozmówcy] zabrał mnie w proces pisania swojej najnowszej powieści i poznał wyzwania, przed którymi stoi”. Cel powinien mieć formę oświadczenia określającego powody, dla których chcesz przeprowadzić wywiad ze swoim idolem.
Krok 3. Zacznij od pytania o softball
Musisz stworzyć pytania, które pozwolą na naturalny przebieg rozmowy lub wywiadu. Ponieważ przeprowadzasz rozmowę kwalifikacyjną z kimś, kogo ubóstwiasz, łatwe do udzielenia odpowiedzi pytania pozwolą wygodnie rozpocząć rozmowę.
Pytania softball pomogą osobie, z którą rozmawiasz, zrelaksować się i otworzyć. Tego typu pytanie powinno być proste i wcale nie kontrowersyjne. Pytania nie powinny stanowić wyzwania i pozwolić postaci pochwalić się nieco swoją pracą
Krok 4. Zapytaj o strategie, procesy i metody osiągania celów
Zapisz listę pytań, które odnoszą się do tego, co już wiesz i czego chcesz od postaci. Musisz zacząć od listy pytań, które po udzieleniu odpowiedzi mogą dać ci podstawową wiedzę na dany temat.
Na przykład, jeśli twój idol jest lekarzem, musisz sporządzić listę pytań z pytaniem, ile lat chodził do szkoły, aby zostać lekarzem. Jakie kierunki studiów należy realizować? Jak utrzymać się na dobrej drodze, aby zostać lekarzem?
Krok 5. Wykorzystaj swoją wiedzę do zaprojektowania konkretnych pytań
Skoro go znasz, powinieneś zapisać kilka pytań, które dotyczą życia, przeszłych doświadczeń, celów, osiągnięć, a nawet porażek postaci idola.
- Formułując pytania, zastanów się, co o nim wiesz. Możesz tworzyć pytania, które sięgają głębiej, a nie tylko pytania ogólne.
- Usunąłeś z listy pytania ogólne. Teraz potrzebujesz pytań, które wywołają emocjonalną reakcję i zapewnią wgląd.
Krok 6. Utwórz pytania otwarte
Przejrzyj napisane przez siebie pytania i upewnij się, że stworzyłeś pytania, na które nie można odpowiedzieć tylko „tak” lub „nie”.
- Zadawaj pytania otwarte. Przeprowadzasz wywiad z kimś, aby zdobyć wiedzę na dany temat i stać się bardziej podobnym do niego. Więc musisz porozmawiać.
- Możesz zadawać pytania typu: „Jaka była twoja ulubiona część…” Pytania o to, co ci się podobało, a co nie w temacie wywiadu, dostarczą dalszych szczegółowych informacji.
- Tworząc pytania, postaw się w sytuacji swojego idola. Wyobraź sobie, że w przyszłości przeprowadzasz wywiad z kimś, kto będzie Cię ubóstwiał. Zastanów się, na jaki temat chcesz porozmawiać. Czym chciałbyś się podzielić i jakie historie i sugestie chciałbyś przekazać?
- Po zastanowieniu się, jak wyglądała sytuacja, gdy udzielano ci wywiadu jako idola i co byś powiedział, zapisz kilka pytań, które możesz zadać, aby uzyskać podobne odpowiedzi i odpowiedzi.
Porady
- Wywiady powinny trwać od 30 do 45 minut. Więc nie zasypuj wielu pytań do kandydatów. Zazwyczaj maksymalna liczba pytań wynosi od 7 do 8.
- Nie rozpraszaj się ciszą. Jeśli zadajesz pytanie, a osoba, z którą przeprowadzasz wywiad, ma problem ze znalezieniem odpowiedzi, usiądź i poczekaj. Wszyscy mamy skłonność do poruszania się, ponieważ nie podoba nam się cisza. Jako ankieter musisz się do tego przyzwyczaić.
- Postaraj się pozwolić rozmówcy mówić i powstrzymaj się od mówienia zbyt dużo, chyba że zadaje konkretne pytanie, na które musisz odpowiedzieć. Jest tak wielu ankieterów, którzy długo opowiadają o firmie, jej wyzwaniach itp.
- Jeśli kandydat dużo rozmawia lub schodzi z kursu, a Ty nie chcesz tracić czasu, poszukaj możliwości (na początku rozmowy lub ewentualnego zakończenia) i powiedz „To świetnie. Dziękuję”, a następnie przejdź do następnego pytania.
