Możesz być liderem, nawet jeśli nie jesteś oficjalnie mianowany lub nie pełniłeś funkcji dyrektora. W życiu codziennym, w szkole czy w pracy przywódcy to ludzie, którzy potrafią podać przykłady, wskazówki i wskazówki. Prawdziwego przywódcę określa jego charakter i czyny, a nie stanowisko. Aby być najlepszym liderem, pracuj nad doskonaleniem swoich umiejętności, równoważeniem autorytetu i współczucia oraz umiejętnością udowodnienia swojemu zespołowi, że jesteś liderem godnym zaufania.
Krok
Część 1 z 3: Rozwijanie cech przywódczych
Krok 1. Bądź osobą pewną siebie, nawet jeśli są rzeczy, o których nie wiesz
Staraj się zachować dobrą postawę, nawiązuj kontakt wzrokowy podczas komunikacji i używaj mowy ciała, gdy chcesz podkreślić coś ważnego. Wykaż się pewnością siebie i polegaj na umiejętności kierowania zespołem, aby osiągnąć wspólny cel. Jeśli nie możesz odpowiedzieć na pytanie, powiedz to szczerze, nie okazując się zdenerwowany lub gorszy.
- Wyobraź sobie, jakie wrażenie odniósłby członek zespołu, gdybyś powiedział „nie wiem”, patrząc w dół i brzmiąc na nerwowego. Teraz porównaj to z wrażeniem, jakie masz, gdy mówisz: „Nie znam odpowiedzi, ale przyjrzę się temu i odpowiem na twoje pytania”, stojąc prosto i nawiązując kontakt wzrokowy z osobą zadającą pytanie.
- Ignorancja nie oznacza słabości. Liderzy, którzy nie są pewni siebie i nie chcą przyznać się do błędów, nie są dobrymi liderami.
- Pamiętaj, że pewność siebie i arogancja to dwie bardzo różne rzeczy. Przyznaj szczerze, że nie wiesz i nigdy nie czujesz się lepszy od nikogo innego.
Krok 2. Pracuj nad poszerzeniem swojej wiedzy w swoim obszarze specjalizacji
Niezależnie od tytułu, kierownika zespołu sprzedaży lub dyrektora, korzystaj z każdej okazji, aby poszerzyć swoją wiedzę. Dobre zrozumienie tematu sprawia, że jesteś bardziej pewny siebie i bardziej zaufany przez członków zespołu. Bycie wszystkowiedzącym jest niemożliwe, ale będą wątpić w twoje umiejętności, jeśli zawsze otrzymasz odpowiedź „nie wiem” na każde pytanie, które zadają.
- Sprawy się pogorszą, jeśli nie znasz prawidłowej odpowiedzi, ale spróbuj odpowiedzieć, podając złe informacje. To sprawia, że członkowie zespołu ci nie ufają.
- Na przykład przed zorganizowaniem imprezy charytatywnej w szkole w celu zebrania funduszy przeczytaj przewodnik po organizacji wydarzenia na stronie internetowej.
- Jeśli zarządzasz działem produkcyjnym, zapoznaj się szczegółowo z wytwarzanymi produktami, weź udział w warsztatach rozwoju kompetencji zawodowych i czytaj artykuły na temat najnowszych technologii i programów związanych z Twoją pracą.
Krok 3. Znajdź bardziej doświadczonego mentora
Szansa na rozwój jest wciąż otwarta, mimo że jesteś najwyższym liderem. Poszukaj wzorów do naśladowania, które mają wzorowe przywództwo. Zaproś go na wspólną kawę lub lunch. Zapytaj, czy jest chętny do mentorowania i prowadzenia cię na dłuższą metę.
- Poszukaj wzorów do naśladowania, które pokonały wyzwania i osiągnęły podobne cele. Na przykład, jeśli jesteś kobietą w szkole średniej lub na studiach, weź udział w seminarium prowadzonym przez kobietę, która jest dyrektorem.
- Możesz się wahać, czy poprosić kogoś o mentora, ale nie martw się. Znajdź kogoś, kto już osiągnął cele, które chcesz osiągnąć, wykaż zainteresowanie jego sukcesem, a następnie poproś go o radę.
- Oprócz korzystania z możliwości uczenia się od bardziej doświadczonych osób, sam musisz być mentorem dla członków zespołu, którym kierujesz.
Krok 4. Dowiedz się, jak rozwiązywać konflikty
Jeśli między członkami zespołu dochodzi do wielkiej kłótni, przypomnij im, aby nauczyli się kontrolować swoje emocje. Jeśli to konieczne, poproś ich, aby się uspokoili. Zanim zdecydujesz, jak rozwiązać konflikt, dowiedz się, co go wywołało.
- Postaraj się zrozumieć punkt widzenia każdego członka zespołu, który ma spór i bądź obiektywny. Zaproś ich na spotkanie, aby wymyślić rozwiązanie, tak aby mogli określić rozwiązanie korzystne dla obu stron.
- Na przykład masz drukarnię reklamową. Klient anulował zamówienie z powodu literówki w projekcie reklamy. To rozwścieczyło sprzedawcę z kreślarzem reklam, ponieważ prowizja została utracona i wdali się w bójkę. Poproś ich, aby przestali walczyć, a następnie się uspokoili. Podkreśl, że złość jest niedopuszczalnym zachowaniem i poproś ich o wdrożenie nowego systemu podwójnego sprawdzania swojej pracy, aby ten sam problem się nie powtórzył.
- W środowisku pracy zaangażuj dział personalny do rozwiązywania konfliktów między pracownikami.
Część 2 z 3: Demonstracja skutecznego przywództwa
Krok 1. Bądź asertywny, ale przyjacielski
Jako lider musisz stosować jasne zasady i granice. Członkowie zespołu będą cię ignorować, jeśli nie potrafią zrównoważyć autorytetu i dobrych manier.
Ogłaszając regułę, wyjaśnij wszystkim członkom zespołu, jak jest ona ważna. Zamiast krzyczeć: „Nie marnuj papieru”, powiedz zespołowi: „Drukuj dokumenty, które są naprawdę potrzebne. Koszty materiałów biurowych wciąż rosną, a zyski firmy spadają”
Krok 2. Podejmij stanowczą decyzję, zamiast wątpić w siebie
Bądź stanowczy, ale nie bądź autorytarny. Przed podjęciem decyzji zbierz jak najwięcej informacji, wysłuchaj opinii członków zespołu i włącz ich w dyskusje. Kiedy skończy się okazja do dyskusji, podejmij stanowczą decyzję.
- Na przykład, ty i twoi przyjaciele kłócicie się o to, jakie zajęcia należy dziś zrobić. Kiedy członkowie zespołu kłócą się i odrzucają nawzajem swoje pomysły, ktoś wstaje i mówi: „Chłopaki, trzeba zrobić _”. Osoby z cechami przywódczymi potrafią odczytać sytuacje, w których należy pokierować zespołem, a następnie podejmować najwłaściwsze decyzje.
- Podczas gdy liderzy mogą podejmować własne decyzje, są chwile, kiedy trzeba zasięgnąć opinii zespołu. Zanim podejmiesz decyzję, zadaj sobie pytanie: „Czy ta decyzja mnie zmotywuje? Czy powinienem podjąć decyzję teraz, czy nadal muszę omówić z innymi osobami?”
- Bądź elastyczny i bądź gotowy na zmianę decyzji, jeśli uzyskasz nowe informacje.
Krok 3. Deleguj zadania i wyjaśniaj członkom zespołu opisy stanowisk tak szczegółowo, jak to możliwe
Nie lekceważ istnienia zespołu ani nie wykonuj wszystkich zadań samodzielnie. Przydzielając zadania członkom zespołu, określ szczegółowo swoje oczekiwania i przeprowadź niezbędne szkolenie. W ten sposób poprowadzisz zespół, któremu możesz zaufać i na którym możesz polegać, ponieważ każdy członek jest w stanie dobrze pracować.
- Przykład wyraźnego oczekiwania: „Do piątku tego tygodnia zrealizuj minimum 5 projektów instalacyjnych zgodnie ze specyfikacją podaną w umowie”. Przykład niejasnych oczekiwań: „Realizacja wielu projektów według specyfikacji wymaganych przez klientów”.
- Podczas szkolenia członków zespołu wykonuj zadanie, którego chcesz uczyć, wyjaśniając każdy krok od początku do końca. Towarzyszyć mu, gdy zaczyna pracę i uprzejmie udzielać informacji zwrotnej, jeśli popełni błąd.
Część 3 z 3: Zdobywanie zaufania zespołu
Krok 1. Okazuj szacunek zespołowi
Bądź liderem, który potrafi być naprawdę miły dla wszystkich członków zespołu, ponieważ wyczuwają, że naprawdę Ci na nich zależy. Słuchaj z całego serca, gdy wyrażają swoją opinię, chwal członków zespołu, którzy ciężko pracowali i nie mów nic niegrzecznego. Pamiętaj, że jesteś decydentem. Zademonstruj więc przykładne zachowanie członkom zespołu, aby zachowywali się tak, jak tego oczekujesz.
- Szanowanie zespołu nie oznacza podążania za jego zachowaniem. Jesteś odpowiedzialny za ustalenie, co jest najlepsze dla zespołu.
- Jeśli członek zespołu nie zgadza się z tobą, wysłuchaj jego argumentów, a następnie skorzystaj z sugestii, aby poprawić swoją decyzję. Jeśli nie akceptujesz sugestii, daj im znać, że cenisz ich opinię, ale zdecydowałeś się na inną ścieżkę.
Krok 2. Dotrzymuj obietnic składanych zespołowi
Członkowie zespołu nie docenią Cię, jeśli złamiesz obietnicę. Nawet jeśli jesteś charyzmatycznym i kompetentnym liderem, członkowie zespołu poczują się rozczarowani i niechętnie udzielą wsparcia, jeśli złamiesz obietnicę.
- Aby dotrzymać obietnicy, najpierw określ, co możesz zrobić, a czego nie. Złóż realistyczne obietnice i upewnij się, że obiecujesz coś, co możesz zrobić.
- Na przykład, jeśli nie znasz dostępności środków w budżecie firmy, nie obiecuj podwyżek kadrowych. Jeśli pracujesz jako pracownik jednej z organizacji w szkole, nie potwierdzaj, że otrzymasz większe fundusze przed rozmową z dyrektorem lub kierownikiem finansowym.
Krok 3. Poproś o informację zwrotną od członków zespołu
Podczas spotkania z liderem na spotkaniu członkowie zespołu mogą czuć się onieśmieleni i odmawiać konstruktywnej krytyki. Zamiast czekać, aż ktoś się odezwie, poproś go o przekazanie informacji zwrotnej, aby poprawić swoją wydajność jako lidera.
Nie zadawaj pytań, które wymagają odpowiedzi tak-nie, pytając, czy cię lubią, czy nie. Zamiast tego zadawaj konkretne pytania, na przykład: „Co Twoim zdaniem muszę zrobić, aby stać się lepszym liderem?” lub „Proszę o przesłanie opinii, abym mógł poprawić swoje umiejętności komunikacyjne”
Krok 4. Bądź osobą odpowiedzialną
Bądź konsekwentny w swoich decyzjach i okazuj odpowiedzialność, gdy radzisz sobie z konsekwencjami. Jeśli coś pójdzie nie tak, pamiętaj, że jesteś decydentem. Nie próbuj więc ukrywać swoich błędów, obwiniając innych ludzi.
- Wyobraź sobie, że pracujesz jako kapitan statku. Los pasażerów jest w Twoich rękach i to Ty decydujesz, czy dotrą do celu, czy nie.
- Gdy cele nie zostaną osiągnięte, dobrzy przywódcy będą nadal walczyć. Zamiast porzucać nadzieję, wykorzystaj porażkę jako okazję do nauki.
Krok 5. Noś ubrania, które pasują do Twojej roli
Wygląd może zwiększyć pewność siebie. Jest jednak różnica między budowaniem wrażenia poprzez wygląd a utrzymywaniem wyglądu, aby wpływać na innych. Twoje relacje z członkami zespołu będą napięte, jeśli ubierzesz się tylko po to, by zaimponować innym lub ubierzesz się niewłaściwie.
- Na przykład, jeśli pracujesz jako kierownik restauracji w pięciogwiazdkowym hotelu, noś garnitur i krawat do pracy, aby klienci czuli się bardziej docenieni, a personel będzie Cię naśladować, zawsze będąc dobrze ubranym.
- Jeśli jesteś uczniem liceum i jesteś przewodniczącym klasy, założenie na spotkanie schludnej koszuli lub sukienki jest bardziej odpowiednie niż noszenie podartych dżinsów i postrzępionego T-shirtu.
Porady
- Posiadanie charyzmy jest korzystne, ale bycie godnym zaufania jest o wiele bardziej korzystne niż dobry wygląd. Prawdziwa życzliwość sprawia, że jesteś wart więcej niż pozory.
- Zapewniaj wsparcie członkom zespołu w osiąganiu osobistych celów i realizacji wspólnych celów, ponieważ sukces każdej osoby w znacznym stopniu przyczynia się do sukcesu zespołu.
- Rób co mówisz! Stracisz wiarygodność jako przywódca, jeśli będziesz hipokrytą. Po ustaleniu zasad upewnij się, że stosujesz je konsekwentnie.
Ostrzeżenie
- Jako lider zawsze jesteś w centrum uwagi. Oznacza to, że każdy Twój ruch będzie widoczny dla innych. Pamiętaj, że osobowość i zachowanie są równie ważne jak wiedza i umiejętności.
- Zachowaj ostrożność podczas nawiązywania bliskich relacji z członkami zespołu. Nie faworyzuj nikogo ani nie krzywdź.
