Umiejętność skutecznego komunikowania się jest niezbędna w związkach, edukacji i pracy. Oto kilka kroków i wskazówek, które pomogą Ci rozwinąć dobre umiejętności komunikacyjne.
Krok
Metoda 1 z 4: Zrozumienie podstaw umiejętności komunikacyjnych
Krok 1. Dowiedz się, co oznacza komunikacja
Komunikacja to proces wysyłania sygnałów/wiadomości między nadawcą a odbiorcą za pomocą różnych metod (wskazówki pisemne, niewerbalne i mówione). Komunikacja to także mechanizm, którego używamy do budowania i modyfikowania relacji.
Krok 2. Miej odwagę powiedzieć, co myślisz
Miej pewność, że możesz wnieść cenny wkład w rozmowę. Każdego dnia poświęć trochę czasu na określenie swoich opinii i uczuć, aby móc podzielić się nimi z innymi. Ludzie, którzy wahają się mówić, ponieważ czują, że ich opinie są bezwartościowe, nie mają się czego obawiać. To, co jest ważne lub wartościowe dla jednej osoby, może nie dotyczyć drugiej i może być bardziej wartościowe dla innej.
Krok 3. Ćwicz
Rozwijanie dobrych umiejętności komunikacyjnych zaczyna się od prostych interakcji. Umiejętności komunikacyjne można szkolić każdego dnia zarówno w interakcjach społecznych, jak i zawodowych. Ulepszenie nowych umiejętności wymaga czasu. Jednak za każdym razem, gdy używasz swoich umiejętności komunikacyjnych, otwierasz się na możliwości i przyszłe relacje.
Metoda 2 z 4: Zaangażuj rozmówcę
Krok 1. Nawiąż kontakt wzrokowy
Niezależnie od twojej pozycji, czy jest to mówca, czy słuchacz, patrzenie w oczy drugiej osobie, z którą rozmawiasz, sprawi, że interakcja będzie bardziej udana. Kontakt wzrokowy pokazuje zainteresowanie i sprawia, że druga osoba jest zainteresowana interakcją z Tobą.
Jedną z technik, które mogą w tym pomóc, jest spojrzenie słuchacza w jedno oko, a następnie przejście w drugie. Patrzenie z jednego oka na drugie sprawi, że będziesz wyglądać promiennie. Innym sposobem jest wyobrażenie sobie litery „T” na twarzy słuchacza, z poziomą linią wzdłuż brwi i pionową linią do połowy nosa. Miej oczy skupione na strefie „T”
Krok 2. Używaj gestów
Ten gest obejmuje dłonie i twarz. Rozmawiaj całym ciałem. Używaj mniejszych gestów dla pojedynczych osób i małych grup. Większych gestów używa się w kontaktach z większą grupą rozmówców.
Krok 3. Nie wysyłaj mieszanych wiadomości
Synchronizuj słowa, gesty, mimikę i ton głosu. Karanie kogoś uśmiechem wysyła mieszane wiadomości i jest nieskuteczne. Jeśli wysyłasz negatywną wiadomość, dopasuj słowa, mimikę i ton głosu do wiadomości.
Krok 4. Uważaj na to, co mówi twoje ciało
Język ciała może powiedzieć więcej niż słowa, które wychodzą z twoich ust. Otwarta postawa z rozluźnionymi ramionami sugeruje, że jesteś przystępny i otwarty na słuchanie tego, co inni mają do powiedzenia.
- Z drugiej strony założone ręce i zgarbione ramiona wskazują na brak zainteresowania rozmową lub niechęć do komunikacji. Komunikacja często może zostać przerwana przez język ciała, zanim zacznie wskazywać, że nie chcesz rozmawiać.
- Właściwa postawa i przystępna postawa mogą sprawić, że nawet niezręczne rozmowy będą przebiegać płynnie.
Krok 5. Pokaż konstruktywne postawy i przekonania
Postawa, którą prezentujesz podczas komunikowania się, będzie miała ogromny wpływ na to, jak organizujesz się i wchodzisz w interakcje z innymi. Bądź uczciwy, cierpliwy, optymistyczny, szczery, pełen szacunku i akceptujący innych. Bądź wrażliwy na uczucia innych i wierz w zdolności innych.
Krok 6. Rozwijaj umiejętności skutecznego słuchania
Od osoby wymaga się nie tylko umiejętności skutecznego wypowiadania się, ale także słuchania innych i angażowania się w rozmowę, o której rozmawiają inni. Unikaj postawy słuchania tylko końca zdania, aby mówić w tym samym czasie, co druga osoba.
Metoda 3 z 4: Użyj swoich słów
Krok 1. Wypowiedz swoje słowa
Mów wyraźnie i nie mrucz. Jeśli ludzie zawsze proszą Cię o powtarzanie słów, spróbuj ćwiczyć wyraźne mówienie.
Krok 2. Wypowiadaj słowa wyraźnie
Ludzie będą oceniać twoje kompetencje na podstawie słownictwa mówionego. Jeśli nie wiesz, co powiedzieć, nie używaj go.
Krok 3. Używaj właściwych słów
Jeśli nie masz pewności, co oznacza słowo, nie używaj go. Otwórz słownik i zacznij codziennie uczyć się nowego słowa. Używaj nowego słowa od czasu do czasu w rozmowie w ciągu dnia.
Krok 4. Zwolnij swoją mowę
Ludzie będą wiedzieć, że jesteś niespokojny i niepewny, jeśli będziesz mówić szybko. Bądź jednak ostrożny, nie spowalniaj swojej mowy do momentu, w którym ludzie zaczną kończyć twoje zdania tylko po to, by pomóc ci dokończyć mówienie.
Metoda 4 z 4: Użyj swojego głosu
Krok 1. Rozwiń swój głos
Wysoki lub przenikliwy głos nie jest uważany za autorytet. W rzeczywistości wysoki, miękki głos sprawi, że będziesz żerować na agresywnym współpracowniku lub uniemożliwi innym traktowanie cię poważnie. Zacznij ćwiczyć obniżanie tonu głosu. Staraj się śpiewać swoje ulubione piosenki, ale w niższej oktawie. Ćwicz i po chwili twój ton głosu zacznie się obniżać.
Krok 2. Włącz dźwięk
Unikaj monotonnego dźwięku i używaj dynamicznego dźwięku. Wysokość głosu powinna okresowo rosnąć i opadać. Dobrym tego przykładem jest spiker radiowy.
Krok 3. Użyj odpowiedniej objętości
Użyj głośności odpowiedniej do sytuacji. Mów łagodniejszym głosem, jeśli jesteś sam i zaznajomiony z drugą osobą. Mów głośniej, gdy masz do czynienia z większą liczbą osób lub w większym pomieszczeniu.
Porady
- Upewnij się, że używasz poprawnej gramatyki.
- Bądź pewny siebie podczas mówienia, nie martw się o opinie innych ludzi.
- Użyj odpowiedniej głośności do sytuacji rozmowy.
- Nie przerywaj innym osobom ani nie włączaj się do rozmowy, gdy inni rozmawiają. Takie postępowanie zepsuje nastrój rozmowy. Czas to coś ważnego.
- Dobry mówca to dobry słuchacz.
- Reakcja drugiej osoby może sprawić, że zrozumiesz, co zostało powiedziane.
- Staraj się mówić płynnie i upewnij się, że druga osoba cię słyszy, gdy mówisz.
- Nie chwal się zbytnio przed drugą osobą.
