Ten wikiHow uczy, jak rozwiązać problemy z połączeniem internetowym komputera spowodowane błędami serwera nazw domen (DNS). DNS to serwer, który zmienia adresy stron internetowych, aby przeglądarki mogły się z nimi połączyć. Jeśli adres nie zostanie zaktualizowany lub serwer nie działa, wystąpią błędy DNS i nie będzie można połączyć się z niektórymi witrynami lub grupami witryn, nawet jeśli komputer jest podłączony do Internetu. Możesz rozwiązać problemy z DNS, rozwiązując awarie połączeń, czyszcząc pamięć podręczną DNS, wyłączając dodatkowe połączenia, zmieniając podstawowy serwer DNS i resetując router.
Krok
Część 1 z 5: Rozwiązywanie problemów z połączeniem
Krok 1. Spróbuj podłączyć do sieci kilka różnych urządzeń
Jeśli możesz podłączyć telefon, tablet lub komputer do sieci i uzyskać dostęp do strony internetowej, do której nie masz dostępu za pomocą głównego urządzenia, problem dotyczy urządzenia, a nie routera.
- Jeśli drugie urządzenie nie może uzyskać dostępu do strony internetowej, przyczyną problemu nie musi być router.
- Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do niektórych witryn, spróbuj uzyskać dostęp do witryny za pomocą połączenia komórkowego. Jeśli witryna jest nadal niedostępna, problem dotyczy witryny.
Krok 2. Spróbuj użyć innej przeglądarki
To najszybszy sposób testowania połączeń DNS. Pobierz kilka bezpłatnych przeglądarek, takich jak Firefox lub Chrome, i spróbuj uzyskać dostęp do Internetu za ich pomocą. Jeśli problem będzie się powtarzał, przyczyną braku odpowiedzi z serwera DNS nie jest używana przeglądarka.
Jeśli problem zostanie pomyślnie rozwiązany, spróbuj odinstalować i ponownie zainstalować starą przeglądarkę, aby problem się nie powtórzył
Krok 3. Wykonaj cykl zasilania modemu i routera
Ten proces może wyczyścić pamięć podręczną routera i rozwiązać błędy DNS. Aby wykonać cykl zasilania:
- Odłącz kabel zasilający modemu oraz kabel zasilający routera.
- Pozostaw oba urządzenia na (co najmniej) 30 sekund.
- Podłącz modem ponownie i poczekaj, aż połączy się z Internetem.
- Ponownie podłącz router do modemu i poczekaj, aż router połączy się z siecią.
Krok 4. Podłącz komputer do routera przez Ethernet
Jeśli korzystasz już z sieci Ethernet, pomiń ten krok.
- Jeśli możesz połączyć się ze stronami internetowymi podczas korzystania z sieci Ethernet, problem może dotyczyć routera. Możliwe, że będziesz musiał zresetować router.
- Jeśli nie możesz połączyć się ze stroną internetową przez Ethernet, przyczyną problemu mogą być ustawienia DNS.
Część 2 z 5: Czyszczenie pamięci podręcznej DNS
Okna
Krok 1. Otwórz menu „Start”
Kliknij logo Windows w lewym dolnym rogu ekranu lub naciśnij Win.
Krok 2. Wpisz wiersz polecenia w oknie „Start”
Następnie komputer wyszuka program wiersza polecenia.
Krok 3. Kliknij
"Wiersz polecenia".
Znajduje się u góry okna „Start”. Następnie zostanie otwarty program Command Prompt.
Krok 4. Wpisz ipconfig /flushdns i naciśnij klawisz Enter
To polecenie służy do usunięcia wszystkich zapisanych adresów DNS. Po ponownym otwarciu witryny zostanie otwarty nowy adres DNS.
Krok 5. Uruchom ponownie przeglądarkę
Następnie pamięć podręczna przeglądarki zostanie zaktualizowana. Teraz możesz połączyć się z wcześniej niedostępną stroną internetową, a problem zostanie pomyślnie rozwiązany.
Jeśli nadal masz problemy z połączeniem, przejdź do następnej metody
Prochowiec
Otwórz Spotlight
Krok 1.
. Ta funkcja jest wyświetlana w prawym górnym rogu ekranu.
Krok 2.
Możesz także nacisnąć kombinację klawiszy Command + spacja, aby otworzyć Spotlight
Wpisz terminal w oknie Spotlight. Następnie Spotlight wyszuka program Terminal na komputerze Mac.
Kliknij
„Terminy”. Jest to pierwsza opcja, która pojawia się na górze listy wyników wyszukiwania Spotlight.
Wpisz to polecenie w oknie Terminala:
sudo killall -HUP mDNSResponder
i naciśnij klawisz Return.
Następnie proces DNS na komputerze zostanie ponownie uruchomiony.
Może być konieczne wcześniejsze wprowadzenie hasła administratora
Uruchom ponownie przeglądarkę internetową. Następnie pamięć podręczna przeglądarki również zostanie zaktualizowana. Jeśli możesz połączyć się z wcześniej niedostępną stroną internetową, problem został pomyślnie rozwiązany.
Część 3 z 5: Wyłączanie dodatkowych połączeń
Krok 1. Otwórz menu ustawień sieciowych komputera („Ustawienia sieciowe”)
-
Dla Windowsa:
Otwórz menu Początek ”
Windowsstart Kliknij Ustawienia ”
Ustawienia Windows wybierać
Windowsnetwork “ Sieć i Internet i kliknij Zmień opcje adaptera ”.
-
Dla komputerów Mac:
Otwórz menu jabłko ”
Macapple1 Kliknij " Preferencje systemu i wybierz " Sieć ”.
Krok 2. Poszukaj dodatkowych połączeń
Możesz usunąć połączenia, które nie są obecnie używane. To połączenie obejmuje zarówno połączenia Bluetooth, jak i bezprzewodowe.
Najczęstszą przyczyną problemów z DNS jest obecność „Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter”
Krok 3. Wybierz dodatkowe połączenia
Wystarczy kliknąć połączenie, aby je wybrać.
- W systemie Windows każda ikona na stronie reprezentuje pojedyncze połączenie.
- Na komputerze Mac połączenie jest pokazane po lewej stronie okna.
Krok 4. Usuń nieużywane połączenia
Aby go usunąć:
- Okna - Kliknij opcję " Wyłącz to urządzenie sieciowe ” u góry okna.
- Prochowiec - Kliknij znak minus (-), który znajduje się na dole okna sieci.
Krok 5. Spróbuj odwiedzić stronę internetową
Jeśli masz do niego dostęp, problem został pomyślnie rozwiązany. Jeśli nie, przejdź do następnego kroku.
Część 4 z 5: Edycja serwerów DNS
Okna
Krok 1. Kliknij nazwę aktualnie używanego połączenia
Nazwa jest wyświetlana na stronie „Połączenia”. Po kliknięciu połączenie zostanie wybrane.
Krok 2. Kliknij Zmień ustawienia tego połączenia
Znajduje się w rzędzie opcji, który pojawia się u góry okna. Następnie zostaną otwarte ustawienia połączenia.
Krok 3. Kliknij wynik „Protokół internetowy w wersji 4 (TCP/IPv4)”
Znajduje się w oknie pośrodku wyskakującego okna „Właściwości Wi-Fi”. Następnie opcja zostanie wybrana.
Jeśli nie widzisz tego okna, kliknij kartę „ Sieć ” u góry okna „Właściwości Wi-Fi”.
Krok 4. Kliknij Właściwości
Jest na dole okna.
Krok 5. Zaznacz kółko „Użyj następujących adresów serwerów DNS”
Znajduje się na dole okna „Właściwości”.
Krok 6. Wprowadź żądany adres DNS
Wpisz adres w polu „Preferowany serwer DNS” u dołu okna. Niektóre niezawodne serwery DNS obejmują:
- OpenDNS – Wprowadź 208.67.222.222.
- Google – Wpisz 8.8.8.8.
Krok 7. Wprowadź alternatywny adres DNS
Ten adres należy wpisać w polu „Alternatywny serwer DNS” pod pierwszą kolumną. Adres, który należy wprowadzić, będzie inny, w zależności od tego, co wcześniej wpisałeś w polu „ Preferowane”:
- OpenDNS – Wpisz 208,67,220,220.
- Google – Wprowadź 8.8.4.4.
Krok 8. Kliknij OK
Następnie ustawienia DNS zostaną zapisane.
Krok 9. Kliknij Zamknij
Jest na dole okna.
Krok 10. Uruchom ponownie komputer
Po zakończeniu ładowania możesz przetestować połączenie sieciowe. Jeśli się powiedzie, wbudowany serwer DNS komputera powoduje problem z połączeniem.
- Jeśli komputer nadal nie może się połączyć, spróbuj skontaktować się z dostawcą usług internetowych (ISP), aby poinformować go o problemie z DNS.
- Jeśli problem nadal nie został rozwiązany, przejdź do następnej metody.
Prochowiec
Krok 1. Otwórz menu „Jabłko”
Znajduje się w lewym górnym rogu ekranu.
Krok 2. Kliknij Preferencje systemowe
Znajduje się u góry menu rozwijanego Apple.
Krok 3. Kliknij Sieć
Ta ikona kuli ziemskiej znajduje się w oknie „Preferencje systemowe”.
Krok 4. Kliknij aktualnie używaną sieć Wi-Fi
Sieć jest wyświetlana w lewym panelu okna.
Krok 5. Kliknij Zaawansowane
Jest na środku okna.
Krok 6. Kliknij kartę DNS
To zakładka u góry okna.
Krok 7. Kliknij +
Ta opcja jest pokazana w oknie „Serwery DNS”.
Krok 8. Wprowadź adres serwera DNS
OpenDNS i Google mają szybkie i niezawodne serwery DNS:
- Google - 8.8.8.8 lub 8.8.4.4.
- OpenDNS - 208.67.222.222 lub 208.67.220.220
Krok 9. Kliknij kartę Sprzęt
Ta zakładka znajduje się po prawej stronie rzędu zakładek u góry okna.
Krok 10. Kliknij pole „Konfiguruj”, a następnie kliknij Ręcznie
To pole znajduje się na górze strony „ Sprzęt komputerowy ”.
Krok 11. Kliknij pole „MTU”, a następnie kliknij Niestandardowe
Pole „MTU” znajduje się pod polem „Konfiguruj”.
Krok 12. Wpisz 1453 w polu tekstowym
Ta kolumna znajduje się pod polem „MTU”.
Krok 13. Kliknij OK
Jest na dole strony.
Krok 14. Kliknij Zastosuj
Jest na dole strony. Następnie ustawienia zostaną zapisane i zastosowane do aktualnie podłączonej sieci Wi-Fi.
Krok 15. Uruchom ponownie komputer
Po zakończeniu ładowania możesz przetestować połączenie sieciowe. Jeśli się powiedzie, poprzedni problem z połączeniem był spowodowany przez wbudowany serwer DNS komputera.
- Jeśli komputer nadal nie może się połączyć, spróbuj skontaktować się z dostawcą usług internetowych (ISP), aby zgłosić wszelkie problemy z DNS.
- Jeśli problem nadal występuje, przejdź do następnej metody.
Część 5 z 5: Resetowanie routera
Krok 1. Poszukaj przycisku „Resetuj” na routerze
Ten przycisk znajduje się zwykle z tyłu urządzenia.
- Zwykle potrzebujesz igły, spinacza do papieru lub innego płaskiego lub cienkiego przedmiotu, aby nacisnąć przycisk „Resetuj”.
- Zresetowanie routera spowoduje odłączenie wszystkich urządzeń podłączonych do routera.
Krok 2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk „Resetuj”
Przytrzymaj przez około 30 sekund, aby upewnić się, że router został całkowicie zresetowany.
Krok 3. Podłącz urządzenie do sieci internetowej
Użyj domyślnego hasła wydrukowanego na spodzie routera, aby zakończyć połączenie.
Krok 4. Spróbuj otworzyć wcześniej niedostępną stronę internetową
Jeśli nie możesz połączyć się z Internetem lub witryna jest niedostępna, czas skontaktować się z dostawcą usług internetowych w celu zgłoszenia wszelkich problemów z DNS.
