Plan komunikacji to sposób dostarczania wiadomości do odbiorców, który jest powszechnie używany przez marketing, personel, sekretarzy korporacyjnych i public relations. Opracowanie planu komunikacji pomoże Ci zrealizować Twoje cele.
Krok
Metoda 1 z 1: Tworzenie planu komunikacji
Krok 1. Ustal, dlaczego musisz komunikować się z odbiorcami
Jakie zmiany chcesz po komunikowaniu się?
Krok 2. Zastanów się, z kim musisz się komunikować
Zapisz odbiorców, którzy otrzymają wiadomość.
Krok 3. Rozważ opinię publiczności na temat lub temat, który zamierzasz poruszyć?
Jak możesz dowiedzieć się, co myślą? Zapisz to, co już wiesz lub co musisz wiedzieć.
Krok 4. Pomyśl o pożądanym wpływie
Po komunikacji z publicznością, co muszą wiedzieć, myśleć lub robić?
Krok 5. Napisz ważną wiadomość dla odbiorców
Możesz pisać te same lub różne wiadomości do różnych odbiorców. Skoncentruj się na celach, które chcesz osiągnąć poprzez komunikację.
Krok 6. Zdecyduj, kiedy dostarczysz wiadomość
Czas dostawy wpłynie na sposób komunikacji.
Krok 7. Zdecyduj, jak dostarczyć wiadomość
Komunikuj się na piśmie, jeśli informacje są przekazywane tylko w celu budowania świadomości. Skorzystaj z interaktywnego podejścia, w tym twarzą w twarz, jeśli chcesz przekazać wiadomość, która wymaga wyjaśnienia lub jest kontrowersyjna.
- Kto dostarczy wiadomość? Jak będziesz się przygotowywać?
- Jakie zasoby są potrzebne?
- Potrzebujesz opinii? Skąd wiesz, że Twoi odbiorcy otrzymali wiadomość?
- Jakich kryteriów używasz, aby ustalić, czy Twoi odbiorcy zrozumieli, zareagowali lub zmienili się po komunikacji?
- Jak śledzić, jeśli Twoi odbiorcy chcą pozostać w kontakcie?
Porady
- Pamiętaj, że będziesz komunikować się regularnie, więc plan komunikacji powinien być spójny z codziennymi czynnościami.
- Poznaj swoich odbiorców. Przesyłanie wiadomości jest skuteczniejsze, gdy wiesz o swoich odbiorcach różne rzeczy, na przykład: ich priorytety, opinie, problemy i środowisko.
- Aby zapisać te informacje, utwórz tabelę z kilkoma kolumnami, a następnie zatytułuj ją:
Odbiorcy | Wyniki | Wiadomość | Metoda | Termin | Głośnik | Cel/Kontynuacja | Ratunek
- Korzystaj z kreatywnych sposobów komunikowania się z odbiorcami. Dowiedz się, gdzie możesz się z nimi komunikować. Korzystaj z Internetu, aby komunikować się z odbiorcami online. Zorganizuj spotkanie, aby porozmawiać twarzą w twarz z publicznością pracującą w tym samym budynku i na tym samym piętrze.
- Przygotuj wiadomość szczegółowo i dokładnie zrozum treść.
- Skoncentruj przekaz na potrzebach odbiorców, abyś był w stanie określić, co należy przekazać i jak najlepiej ukształtować przekaz.
- Określ, dlaczego musisz się komunikować. Odgrywa to ważną rolę w określaniu, kto będzie się komunikował, jak i kiedy będzie miała miejsce.
Ostrzeżenie
- Nie udostępniaj informacji, które według Ciebie nie są prawdziwe. Wyjaśnij i zobowiąż się do śledzenia informacji.
- Bądź szczery, otwarty i uczciwy w swojej komunikacji.
- Nie wysyłaj przypadkowych wiadomości do wielu osób, mając nadzieję, że kilka z nich odpowie.
