Kłótnia ze współmałżonkiem, członkiem rodziny lub współpracownikiem może skutkować wieloma rzeczami: zdobyciem informacji, przydatną sesją rozmowy, a nawet destrukcyjnym i krzywdzącym. Większość ludzi zgadza się, że konflikt jest wyczerpujący. Jeśli chcesz uniknąć konfliktów, możesz zrobić kilka rzeczy, aby zapobiec walkom, zarówno teraz, jak i w przyszłości.
Krok
Metoda 1 z 3: Przestań walczyć
Krok 1. Przyznaj się do obaw drugiej osoby
Jeśli wszczął kłótnię lub zareagował irracjonalnie na twoje obawy, powiedz coś. Na przykład „Wiem, że to dla ciebie bardzo ważne” lub „Wiem, że uważasz, że mój pomysł nie jest dobry, ale moja opinia pozostaje taka sama”.
Jeśli walka szybko się nagrzewa lub eskaluje, zdystansuj się. Powiedz drugiej osobie, że musisz odpocząć, zanim wrócisz do omówienia powiązanego problemu
Krok 2. Spokojnie omówcie swoje obawy
Mów tak stabilnie, jak to możliwe. Nie krzyczcie i nie obwiniajcie się nawzajem. Zamiast tego, opowiedz zwięźle i konkretnie o swoich punktach. Łatwiej będzie odpowiedzieć na konkrety niż uogólnienia czy ogólne oskarżenia.
Chociaż może to być dla ciebie trudne, ogranicz konflikt do jednej lub dwóch głównych rzeczy, o których mówisz. Kłótnia nie powinna być momentem konfrontacji, aby porozmawiać o wszystkich wadach twojego związku lub przyjaźni
Krok 3. Daj możliwość mówienia
Oznacza to, że musisz aktywnie słuchać drugiej osoby. Nie słuchaj, aby znaleźć błędy w uzasadnieniu lub argumentacji. Zamiast tego posłuchaj, co naprawdę próbuje ci powiedzieć, niezależnie od tego, czy chcesz to usłyszeć, czy nie.
Nie zmuszaj go do mówienia zbyt szybko. Umożliwienie mu przedstawienia swojego punktu widzenia w tempie, w jakim chce, sprawi, że poczuje się doceniony i wysłuchany
Krok 4. Odpowiadaj drugiej osobie z szacunkiem
Jeśli nie zgadzasz się z tym, co mówi, potwierdź jego myśli, zamiast próbować się z nim kłócić. Być może będziesz musiał zastanowić się przez kilka minut, zanim odpowiesz. To powstrzyma cię od powiedzenia czegoś krzywdzącego. Na przykład: „Ach, teraz rozumiem, dlaczego jesteś smutny”.
Kompromis sprawi, że druga osoba z większym prawdopodobieństwem zareaguje pozytywnie na twoje obawy
Krok 5. Zaplanuj język ciała
Ta mowa ciała jest tak samo ważna, jak unikanie krzyków, przekleństw czy przekleństw. Używaj mowy ciała, która wyraża chęć komunikowania się, na przykład otwartej (rozłożonej) dłoni i zrelaksowanej postawy. Dobry kontakt wzrokowy jest również ważną częścią komunikacji.
Unikaj defensywnego języka ciała, takiego jak skrzyżowane ramiona, wskazujące palce, ręce w kieszeniach lub nie patrzenie drugiej osobie w oczy. Wszystkie te rzeczy mogą wskazywać na niechęć do mówienia
Krok 6. Używaj humoru
Nie bądź zbyt poważny. Jeśli ty i druga osoba jesteście wystarczająco otwarci, zrób żart lub dwa. Żarty mogą rozładować napięcie i pokazać drugiej osobie, że nie przyjmujesz postawy obronnej ani nie bierzesz rzeczy do siebie.
Jednak nigdy nie używaj drugiej osoby jako tematu swojego żartu. To tylko zaostrzy istniejący konflikt
Metoda 2 z 3: Zapobieganie konfliktom
Krok 1. Kontynuuj uważne słuchanie
Nigdy nie miej nieodwracalnej ostatecznej opinii. Zamiast zachowywać się w ten sposób, słuchaj uważnie drugiej osoby. Jeśli wspomni o czymś, co go niepokoi, potraktuj to poważnie lub odpowiedz i przeproś.
Aktywne słuchanie i reagowanie ułatwi ci komunikację z nimi
Krok 2. Unikaj poczucia, że przez cały czas musisz mieć rację
To jest główne źródło konfliktu między wszystkimi. Spróbuj uwolnić się od chęci posiadania racji w każdej chwili. Naucz się prowadzić rozmowy z prądem i komunikować się bez zastanawiania się, kto ma rację, a kto nie.
Porzucenie efektu końcowego może być trudne, ale wkrótce przekonasz się, że pomaga zmniejszyć poziom stresu. Ponieważ nie musisz cały czas mieć racji, możesz zacząć cieszyć się rzeczami na tym świecie i doceniać drugą osobę
Krok 3. Poświęć trochę czasu w samotności, jeśli konflikt, z którym masz do czynienia, jest konfliktem w związku
Czasami spędzanie zbyt dużej ilości czasu z tą samą osobą może być stresujące. Poświęcenie czasu dla siebie może dać ci szansę na odpoczynek, zmniejszenie napięcia i sprawi, że będziesz bardziej doceniać siebie nawzajem, gdy spędzasz czas ze swoim partnerem.
Spędzanie czasu z przyjaciółmi może również poprawić twój sposób myślenia, dzięki czemu jesteś bardziej pozytywny i zabawny, gdy jesteś w pobliżu innych ludzi. Twój partner może również potrzebować czasu sam na sam z przyjaciółmi
Krok 4. Postaw się na jego miejscu
Zwiększy to empatię i świadomość tego, przez co przechodzi. Nie czekaj, aż wybuchnie walka, aby zastanowić się, przez co przechodzi. Zamiast czekać, spróbuj zrozumieć problemy i uczucia przyjemności, których doświadcza druga osoba. Dzięki temu poczujesz się bardziej związany z nim i mniej skonfliktowany.
Krok 5. Zaplanuj ważne sesje dyskusyjne
Jeśli coś cię niepokoi, zaplanuj, jak przekazać to drugiej osobie. Zdecyduj, co powiesz, jak to powiesz i kiedy. Niech Twoje oświadczenie będzie krótkie i konkretne.
Unikaj mówienia o problemach, gdy jesteś emocjonalny lub bezmyślny. Zwiększy to twoje szanse na emocjonalną reakcję na drugą osobę, a nawet może doprowadzić do fizycznej walki
Krok 6. Skorzystaj z doradztwa lub mediacji
Jeśli nadal zmagasz się z konfliktem, którego doświadczasz, poszukaj pomocy. Zapytaj drugą osobę i sprawdź, czy chciałby wziąć udział w sesji terapeutycznej lub usługach mediacyjnych. Jeśli nie, rozważ wizytę u samego terapeuty. Chociaż nie rozwiąże to wszystkich twoich problemów, możesz nauczyć się, jak reagować i czuć się lepiej w swojej sytuacji.
Metoda 3 z 3: Zapobieganie konfliktom w pracy
Krok 1. Reaguj na problemy, zanim przerodzą się w walki
Jeśli zaczniesz mieć kłopoty ze współpracownikiem, natychmiast napraw z nim swoje relacje. Nie czekaj, aż problem sam się wyjaśni, ponieważ tylko pogorszysz sytuację i zwiększysz szanse na konflikt.
Czekanie i trzymanie się problemu tylko pogorszy główny problem. Nieświadomie możesz nieproporcjonalnie powiększać problem, co utrudnia jego rozwiązanie
Krok 2. Bądź osobisty
Rozmowy na żywo to świetny sposób na rozmowę, zwłaszcza w porównaniu z e-mailem lub SMS-em. Rozwiązuj problemy lub wątpliwości prywatnie. Bardziej prawdopodobne jest, że powiesz coś krzywdzącego lub kłótliwego podczas komunikacji elektronicznej.
Chociaż możesz nie być w stanie uniknąć komunikacji elektronicznej, po prostu upewnij się, że zwracasz uwagę na swój ton i dobór słów, ponieważ takie rzeczy jak mowa ciała i nastawienie nie mogą być wykorzystane do przekazania swojego punktu widzenia
Krok 3. Wybierz swój styl mówienia
Dobrze znanym sekretem jest to, że konflikt jest często nieunikniony w miejscu pracy z wieloma pracownikami. Debaty, kłótnie i codzienne spory mogą rodzić różne problemy. Musisz określić, co jest ważne dla Ciebie i Twojej pracy. Rozwiązuj konflikty, zanim wpłyną negatywnie na Twoją pracę i środowisko pracy.
Drobne problemy mogą być denerwujące. Naucz się ignorować te rzeczy, zanim się nagromadzą i będą ci przeszkadzać
Krok 4. Uzupełnij wszystkie różnice
Nie pozwól, aby problem się ciągnął. Chociaż możesz stawić czoła problemowi od razu, gdy się pojawi, musisz również mieć pewność, że jesteś zadowolony z rozwiązania. Upewnij się, że Ty i Twoi współpracownicy szanujecie się nawzajem i jesteście zadowoleni z rozwiązania konfliktu, z którym się zmagacie.
Pamiętaj, że musisz utrzymywać profesjonalne relacje z drugą osobą. Jak tylko problem zostanie rozwiązany, zapomnij o nim. Nie rozpamiętuj problemów z przeszłości, bo wpłynie to na twoją współpracę z nimi
Krok 5. Poproś o pomoc osobę trzecią
Nie bój się skontaktować się z działem HR w celu uzyskania pomocy. Czasami osoba trzecia może złagodzić napięcia i sprawić, że konflikt, z którym masz do czynienia, będzie lżejszy.
