Oceny pracy socjalnej to raporty sporządzone przez pracowników socjalnych w celu oceny wykształcenia ich klientów, stanu zdrowia psychicznego, możliwego nadużywania substancji lub potrzeb zawodowych. Aby dokonać oceny pracy socjalnej, najpierw musisz przeprowadzić wywiady z klientem i kilkoma innymi osobami, które znają pochodzenie i potrzeby klienta. W raporcie z oceny powinieneś również wymienić różne cele, które klient musi osiągnąć, aby rozwiązać problem, a także rodzaje opieki i pomocy, które zalecasz, aby pomóc klientowi osiągnąć te cele.
Krok
Metoda 1 z 2: Zbieranie informacji
Krok 1. Ustal harmonogram rozmowy kwalifikacyjnej
Pamiętaj, że większość informacji zawartych w arkuszu oceny pochodzi od stron bezpośrednio związanych ze sprawą.
Dlatego zacznij od wywiadów z osobami, które potrzebują Twoich usług. Jeśli to możliwe, przeprowadź również wywiady z członkami rodziny, innymi pracownikami socjalnymi, którzy pracowali w podobnych sprawach, psychiatrami, nauczycielami i/lub innymi osobami, które mogą poszerzyć Twoją perspektywę na sytuację klienta
Krok 2. Przejrzyj dokumenty
Dodatkowe informacje uzyskasz, przeglądając różne ważne dokumenty, takie jak historia jego stanu psychicznego, dokumentacja edukacyjna, wyniki badań lekarskich itp.
Zapisz wszystkie posiadane dokumenty. Twój raport z oceny powinien zawierać nazwiska rozmówców, wydarzenia, które udało Ci się zaobserwować, oraz przejrzane dokumenty
Krok 3. Przeprowadź rozmowę w bezpiecznym środowisku
Pamiętaj, że musisz stworzyć atmosferę, która będzie w stanie zachęcić klientów i/lub inne źródła do podania prawidłowych informacji. Skoncentruj się na uzyskaniu informacji o potrzebach klienta oraz o tym, jakie zasoby mogą Ci pomóc w zaspokojeniu tych potrzeb.
- Spraw, aby klient czuł się bezpiecznie i komfortowo, wyjaśniając najpierw obowiązujące zasady poufności. Generalnie podkreśl, że wszystkie informacje, które otrzymasz, zostaną wykorzystane wyłącznie na potrzeby raportu z oceny i nie będą udostępniane osobom nieuprawnionym.
- Aby uzyskać pozytywną odpowiedź, skoncentruj się na znalezieniu mocnych stron klienta, zamiast na osądzaniu i/lub obwinianiu. Ponadto upewnij się, że wszystkie wyniki Twojej oceny są przez niego znane i uzgodnione.
- Gdy klient wykazuje oznaki oporu, wykaż optymistyczne nastawienie, aby go zmotywować. Ponadto upewnij się, że zawsze jesteś uprzejmy, punktualny i uprzejmy dla danego klienta. Unikaj używania żargonu, który jest dla niego trudny do zrozumienia!
Krok 4. Zadawaj pytania otwarte, aby uzyskać szczegółowe odpowiedzi
Zadawanie pytań zamkniętych, na które można odpowiedzieć jedynie „tak” i „nie”, utrudni ci uzyskanie różnych informacji potrzebnych do sporządzenia kompleksowego raportu oceniającego; w rezultacie trudno będzie również ustalić cele i opracować plan leczenia dla klienta. Dlatego zamiast pytać, czy twój klient jest na kogoś zły, poproś go o wyjaśnienie, co czuje do tej osoby.
Podczas rozmowy kwalifikacyjnej zawsze miej przy sobie formularz oceny. Pamiętaj, formularz oceny zawiera konkretne i szczegółowe pytania; przeczytanie go pomoże Ci się skoncentrować, nawet jeśli musisz usunąć ważne dodatkowe informacje
Metoda 2 z 2: Pisanie oceny
Krok 1. Uświadom sobie, że pisanie to elastyczny proces
Nie ma konkretnych zasad pisania poprawnej oceny. Na początku może to być trudne, zwłaszcza że musisz znaleźć własną drogę; ale tak naprawdę ta dyskrecja pozwala ci wybrać metodę, która najlepiej pasuje do twojego konkretnego przypadku.
- Zapisz jak najwięcej informacji. Opisz wygląd klienta (w tym dopasowanie sposobu ubierania się do otaczającej sytuacji), czystość klienta, jego zdolność do utrzymywania kontaktu wzrokowego oraz jego orientację psychiczną lub wrażliwość na otaczające środowisko.
- Wiele instytucji ma ustandaryzowane formaty, które wymagają opisania konkretnych informacji dotyczących klienta. Jedna z powszechnych kategorii w raporcie z oceny obejmuje: „prezentację problemu”, „historię problemu”, „historię klienta”, „historię nadużywania substancji odurzających”, „historię rodziny”, „historię edukacji i zatrudnienia” oraz „podsumowanie opieki i przedstawione zalecenia. potrzebne."
- Inne przykłady to: „identyfikacja informacji”, „skierowania”, „bieżące problemy”, „źródła danych”, „ogólny opis klienta”, „pochodzenie i struktura rodziny”, „wykształcenie”, „wykształcenie i umiejętności zawodowe, „zaangażowanie w działalność religijną”, „stan zdrowia”, „zaplecze psychologiczne”, „zajęcia towarzyskie i rekreacyjne”, „podstawowe potrzeby życiowe”, „kwestie prawne”, „mocne strony klienta”, „podsumowanie kliniczne”, „podsumowanie kliniczne” oraz „cele i rekomendacje”.
Krok 2. Określ problem, przed którym stoi klient
Najbardziej podstawową funkcją raportu szacunkowego jest określenie celów, które dany klient ma osiągnąć. Na ogół raporty są przygotowywane w formie narracyjnej, aby opowiedzieć o problemie, z którym boryka się klient, a także o tym, jak powstała historia problemu. Raport napisz uważnie, aby nie urazić swojego klienta!
Nie dołączaj diagnozy technicznej, takiej jak zaburzenie osobowości typu borderline. Uważaj, takie terminy mogą zaszkodzić Twoim klientom! Co więcej, takie terminy techniczne nie będą w stanie zapewnić konkretnego i szczegółowego opisu Twojego klienta
Krok 3. Znajdź mocne strony i rozwiązania
Postaraj się poznać mocne i słabe strony klienta oraz społeczności, do których należy. Uwierz mi, obie są informacjami, które można wykorzystać do poprawy kondycji klienta.
Ustal konkretne cele dla klienta; upewnij się, że cel ma termin i może go osiągnąć. Jeśli celem jest zaprzestanie używania narkotyków przez klienta, należy dołączyć odniesienia do programu naprawczego, którego klient musi przestrzegać i wypełnić w określonym czasie
Krok 4. Rozważ środowisko życia swojego klienta
Pamiętaj, że życie twojego klienta w dużym stopniu zależy od szerszych społecznych „ekologicznych” wpływów; innymi słowy, środowisko rodzinne, edukacja, praca i społeczność mogą mieć duży wpływ na potrzeby życiowe klienta. W rzeczywistości możliwe jest, że środowisko ekologiczne może przyczynić się do rozwiązania problemów, z którymi borykają się Twoi klienci.
Porównaj postrzeganie przez klienta jego problemów, potrzeb i słabości z postrzeganiem jego innych źródeł. To porównanie pozwala lepiej zrozumieć potrzeby klienta, jego cele i potrzeby leczenia
Krok 5. Uczyń ocenę częścią procesu terapii
Skorzystaj z okazji, aby dokładnie przemyśleć, co możesz zrobić, aby poprawić sytuację klienta. Następnie podziel się z klientem wynikami swojej oceny; zachęć go do oceny sytuacji i samodzielnego znalezienia rozwiązania. Spróbuj dojść do kompromisu zamiast jednostronnie narzucać swój osąd.
Zaplanuj kolejne spotkanie z klientem po napisaniu i omówieniu z nim wyników oceny. Pamiętaj, że konieczne jest odbycie kolejnych spotkań, abyś mógł śledzić postępy klienta w osiąganiu jego celów. Okresowo przeglądaj swoją ocenę, aby rejestrować i oceniać postępy klienta
Porady
- Ocena pracy socjalnej może być również określana jako ocena potrzeb lub ocena zdrowia psychicznego klienta.
- Ocena, która koncentruje się wyłącznie na stanie uzależnienia klienta od narkotyków i alkoholu, nazywana jest oceną nadużywania substancji.
