Snapchat może zablokować lub zablokować Twoje konto, jeśli korzystasz z aplikacji lub wtyczek innych firm, publikujesz niechciane lub brutalne treści lub dodajesz zbyt wielu znajomych bez weryfikacji. Konta mogą również zostać zablokowane lub zablokowane, jeśli istnieje podejrzenie, że są nadużywane przez inne osoby. Jeśli Twoje konto Snapchat jest tymczasowo zablokowane, zwykle będziesz mieć do niego dostęp ponownie po 24 godzinach. Ta wikiHow uczy, jak ponownie uzyskać dostęp do zablokowanego lub zablokowanego konta Snapchat.
Krok
Metoda 1 z 2: Korzystanie ze stron odblokowania lub blokowania
Krok 1. Usuń aplikacje lub dodatki Snapchat innych firm
Jeśli korzystasz z nieautoryzowanej aplikacji lub dodatku innej firmy, aby uzyskać dostęp do Snapchata, przed ponowną próbą uzyskania dostępu do konta musisz usunąć daną aplikację lub dodatek ze swojego iPhone'a lub urządzenia z systemem Android.
Czasami nieautoryzowanych aplikacji, które działają tylko na iPhonie lub iPadzie po jailbreaku, nie można trwale usunąć. Jeśli masz takie problemy, musisz zaktualizować system operacyjny do najnowszej wersji iOS, aby odinstalować aplikację
Krok 2. Odwiedź https://accounts.snapchat.com/accounts/unlock za pomocą przeglądarki internetowej
Jeśli Twoje konto jest tymczasowo zablokowane, możesz skorzystać z tej witryny na komputerze, telefonie lub tablecie, aby uzyskać do niej dostęp po kilku godzinach. W przypadku poważniejszych naruszeń może być konieczne odczekanie do 24 godzin, zanim będzie można ponownie uzyskać dostęp do konta.
Krok 3. Zaloguj się na swoje konto Snapchat
Wprowadź tę samą nazwę użytkownika i hasło, co wpis użyty do uzyskania dostępu do konta Snapchat za pośrednictwem aplikacji, a następnie kliknij lub naciśnij „ Zaloguj sie ”.
Krok 4. Kliknij lub dotknij Odblokuj
To żółty przycisk na dole strony. Jeśli czas, który upłynął zostanie uznany za wystarczający, zobaczysz komunikat informujący, że konto zostało ponownie otwarte. Jeśli czas nie wystarczy, spróbuj ponownie za kilka godzin.
Krok 5. Zweryfikuj swoje konto e-mail za pomocą Snapchata
Po ponownym zalogowaniu się na swoje konto dobrze jest ponownie zweryfikować swoje konto e-mail za pomocą Snapchata, aby nie zostać dezaktywowanym, ponieważ dodałeś zbyt wielu znajomych. Oto jak:
- Otwórz aplikację Snapchat na swoim telefonie lub tablecie. Ta aplikacja jest oznaczona żółto-białą ikoną ducha.
- Stuknij ikonę profilu w lewym górnym rogu ekranu.
- Stuknij ikonę koła zębatego w prawym górnym rogu ekranu.
- Dotykać " E-mail ”.
- Wprowadź poprawny adres e-mail i dotknij „ Zapisać ”.
- Wprowadź hasło do konta Snapchat i dotknij „ Kontyntynuj ”.
- Sprawdź pocztę i otwórz wiadomość weryfikacyjną od Snapchata.
- Dotykać " Potwierdź email ”.
Metoda 2 z 2: Kontakt z Snapchat Pihak
Krok 1. Odwiedź https://support.snapchat.com/en-US/i-need-help za pomocą przeglądarki internetowej
Jeśli nie możesz ponownie uzyskać dostępu do swojego konta po 24 godzinach przy użyciu poprzedniej metody (przy użyciu strony odblokowania), nadal możesz skontaktować się ze Snapchat, aby odblokować lub zablokować swoje konto.
Krok 2. Kliknij lub dotknij kółka obok „Logowanie do mojego konta”
Ta opcja jest pierwszą opcją pod słowami „W czym możemy Ci pomóc?”.
Krok 3. Kliknij lub dotknij kółka obok „Myślę, że moje konto zostało zhakowane”
Ta opcja jest jedną z opcji pod nagłówkiem „O nie! Powiedz nam więcej”.
Krok 4. Kliknij lub dotknij Tak
Znajduje się obok nagłówka „ Potrzebujesz pomocy w czymś innym?” u dołu strony. Pojawi się formularz, który możesz wypełnić, aby skontaktować się ze Snapchatem przez e-mail.
Krok 5. Wprowadź swoją nazwę użytkownika, adres e-mail i numer telefonu w odpowiednich polach
Krok 6. Wpisz uprzejmą wiadomość e-mail z prośbą o ponowną aktywację konta
Wykorzystaj dostępne miejsce, aby grzecznie opisać sytuację, w której się znajdujesz. Wyjaśnij, co zablokowało twoje konto i zapewnij Snapchat, że od teraz będziesz przestrzegać ich warunków korzystania z usługi. Używaj języka tak uprzejmie, jak to możliwe.
Krok 7. Kliknij lub dotknij Wyślij
To żółty przycisk na dole strony. Jeśli wyjaśnienie zawarte w wiadomości jest uprzejme i odzwierciedla zrozumienie, możesz przekonać Snapchata do odblokowania lub zablokowania konta. Jeśli wysłana wiadomość była niegrzeczna lub lekceważąca lub często powtarzasz to samo wykroczenie, istnieje duża szansa, że nie będziesz w stanie odzyskać dostępu do swojego konta.
