Rozmowy telefoniczne od windykatorów mogą być koszmarem. Jeśli się spóźnisz, przegapisz lub zapomnisz zapłacić rachunek, możesz otrzymać ten rodzaj połączenia. W wielu przypadkach windykatorzy nadużywają i nadużywają tego wezwania. Nie musisz po prostu akceptować tego rodzaju leczenia. Przepisy stanowe chronią Cię jako klienta, dzięki czemu jesteś odpowiednio traktowany. Jeśli jesteś nękany przez telefony od windykatorów, istnieje kilka sposobów na powstrzymanie tego problemu.
Krok
Metoda 1 z 3: Rozmowa z windykatorem
Krok 1. Nie ignoruj windykatorów
Odbierz telefon i sprawdź, czy masz dług, czy nie, co możesz zrobić, aby spłacić dług, a może czy wezwanie do inkasa to niewłaściwa rozmowa. Dopiero po całkowitym zrozumieniu powodu połączenia rozliczeniowego możesz odpowiednio na nie odpowiedzieć. Jeśli połączenie rozliczeniowe jest uzasadnione, nie będzie można go nadal ignorować.
Wierzyciele (udzielający pożyczki) mają ustawowe prawo do ściągania swoich należności. Możesz mieć złą historię długów, jeśli nie spłacisz długów komornikom w terminie. Czasami możesz zapomnieć, że jesteś winien firmie obsługującej karty kredytowe, spółdzielni lub bankowi. Jeśli nie odbierzesz połączenia, możesz nie zdawać sobie sprawy, że masz dług, zanim zgłosisz wezwanie do windykacji
Krok 2. Uważaj na oszustów i nieautoryzowanych windykatorów
Często firmy windykacyjne dzwonią w niewłaściwy sposób, ponieważ jest tak wiele nazwisk. Osoby o często używanych imionach, takich jak Budi lub Siti, często otrzymują połączenia rozliczeniowe, które są w rzeczywistości przeznaczone dla kogoś o tym samym nazwisku. Czasami windykatorzy zadzwonią do każdego w wyznaczonym miejscu o tym samym nazwisku, szukając osoby lub członka rodziny.
- Bądź ostrożny z pojęciem „ukrytego długu”. To bezprawny dług, ale źli windykatorzy wciąż przychodzą. Dług stealth to zazwyczaj dług, który został już spłacony, ale firmy windykacyjne kontynuują jego ściąganie. Jeśli nie spłacisz ukrytego długu, agent nie ma żadnych uprawnień, aby go odebrać. Ale kiedy je zapłacisz, pieniądze nie podlegają zwrotowi i nie możesz też nic z tym zrobić.
- Komornicy często grożą podjęciem kroków prawnych w celu szybszej windykacji należności. Dług to sprawa między obywatelami i nie ma nic wspólnego z prawem karnym. Jedyną sytuacją, w której niespłata długu może być przestępstwem, jest pożyczenie pieniędzy z nieprawdziwego powodu, takiego jak kradzież tożsamości, oszustwo lub inne formy nadużycia.
Krok 3. Poznaj swoje prawa
Zgodnie z prawem stanowym komornikowi nie wolno wypowiadać żadnych gróźb ani używać słów napastliwych/uwłaczających. Powiedz o tym swojemu windykatorowi. Jeśli komornik jest oszustem lub oszustem, zwykle będzie się bał.
Posiadanie długu może być kłopotliwe. Większość ludzi nie chce, aby ich rodzina lub przyjaciele wiedzieli, że są zadłużeni. Prawo stanowe nie pozwala również windykatorom rozmawiać o Twoim długu z nikim innym niż Twój własny adwokat lub za Twoją zgodą
Krok 4. Nagraj rozmowę telefoniczną
Prawnicy uwielbiają nagrania. Jeśli windykatorzy stosują nadmierne metody, by Cię zastraszyć, zacznij nagrywać rozmowę. Poinformuj komornika na wczesnym etapie rozmowy, że nagrywasz rozmowę, aby przedstawić formalne dowody, które mogą być podstawą prawną do złożenia skargi zgodnie z prawem stanowym. Jeśli rozmowa telefoniczna ma funkcję wyboru głośnika, użyj zwykłego dyktafonu, aby nagrać rozmowę. Większość dzisiejszych telefonów komórkowych ma wbudowaną aplikację do nagrywania lub funkcję nagrywania.
Krok 5. Nie fałszuj danych
Nie kłam i nie udawaj kogoś innego. Nie udawaj, że nie żyjesz lub zmieniłeś adres. Fałszowanie tych danych jest aktem naruszenia prawa. Agencje windykacyjne i śledczy mogą łatwo stwierdzić, czy oświadczenie jest fałszywe. Ponieważ rozmowy rozliczeniowe są często nagrywane, twoje kłamstwa również będą nagrywane.
Metoda 2 z 3: Zatrzymywanie połączeń rozliczanych
Krok 1. Spłać dług
Najłatwiejszym sposobem na zatrzymanie wezwania jest spłata długu, ale musisz być ostrożny, kiedy to robisz. Porozmawiaj z kolekcjonerem o planie płatności. Wielu płatników będzie nalegać na skonfigurowanie automatycznych płatności rachunków. Upewnij się, że czujesz się komfortowo z każdym planem, na który się zgadzasz. Oszukańcze agencje windykacyjne lubią konfigurować automatyczne systemy płatności rachunków i pobierają wygórowane opłaty za korzystanie z tej usługi.
Krok 2. Wyślij list do agencji windykacyjnej
Zgodnie z prawem stanowym możesz powiedzieć komornikom, aby przestali do Ciebie dzwonić. Powiedz im na piśmie, że wolisz komunikować się z nimi pocztą. Wyślij list zawierający różnicę w płatnościach zarówno od agencji windykacyjnej, jak i wierzyciela pocztą urzędową i poproś o pokwitowanie, które będą musieli Ci wysłać.
- Możesz zobaczyć przykłady listów formalnych w Internecie.
- Upewnij się, że masz kserokopię swojego listu. Komunikacja pisemna jest dla Ciebie bardziej opłacalna, ponieważ masz w niej zapisane wszystkie dowody rozmowy, podczas gdy komunikacja telefoniczna jest nagrywana tylko w określonych godzinach.
- Jeśli wierzyciel nadal kontaktuje się z Tobą po złożeniu pisemnego wniosku, możesz dostarczyć formalne pismo, aby „zatrzymać i wycofać się z inkasa”. Znajdź adwokata ds. konsumentów, który może napisać taki list. Jeśli problem będzie się powtarzał, możesz nawet pozwać agencję windykacyjną.
- Komornicy nie mogą również kontaktować się z Tobą podczas pracy.
Krok 3. Skontaktuj się z prawnikiem
Istnieje wielu prawników konsumenckich, którzy specjalizują się w windykacji należności. Mogą ci pomóc, jeśli masz długi lub jeśli inkasent bezprawnie cię nęka. Prawnicy ci albo obciążą cię opłatą, albo zabiorą procent dochodów z pozwu wniesionego w twoim imieniu. Przepisy dotyczące windykacji różnią się od innych przepisów tym, że zazwyczaj jasno określają, ile pieniędzy otrzymasz, jeśli wygrasz sprawę. W Stanach Zjednoczonych może to wynosić od około 65 000 000 IDR na indywidualną sprawę do 6 500 000 000 IDR na roszczenie grupowe.
Pierwszą rzeczą, jaką zrobi adwokat, jest zapoznanie się z przepisami ustawowymi dotyczącymi terminu zaciągnięcia pożyczki. Dawne długi narosłe kilkadziesiąt lat wcześniej lub przez zmarłych członków rodziny są czasami przyczyną wezwań do windykacji. W różnych lokalizacjach obowiązują przepisy dotyczące terminów pożyczek. Jeśli prawo wskazuje, że upłynął termin zaciągnięcia pożyczki, możesz wyjść z długu. Nawet jeśli windykator może próbować go ścigać, nie musisz mu płacić zgodnie z prawem. W takim przypadku, jeśli nie chcesz go płacić, możesz użyć listu „zatrzymaj i wycofaj się z naliczania opłat”. Pamiętaj, że możesz mieć złą historię kredytową przez okres dłuższy niż ustawowy limit kredytowy
Krok 4. Zapytaj innych, w jaki sposób mogą skutecznie powstrzymać rozmowy windykacyjne
Mogą znaleźć inne, lepsze sposoby radzenia sobie z niektórymi agentami. Każda agencja windykacyjna jest inna. Czasami wymagają wypełnienia pewnych formularzy, podczas gdy inne wymagają listu. Zamiast próbować znaleźć sposób na własną rękę, lepiej poprosić kogoś innego o pomoc.
Krok 5. Jeśli mieszkasz w USA, zgłoś sprawę do Federalnej Komisji Handlu (FTC)
Zgłoszenia zbieraczy do serwisu telefonicznego FTC. Agencje te zwykle powoli radzą sobie z takimi problemami, ale jeśli otrzymają wystarczającą liczbę zgłoszeń na temat konkretnej agencji, potraktują ją poważnie.
Metoda 3 z 3: Ustawienie telefonu do blokowania połączeń rozliczanych
Krok 1. Skonfiguruj filtr połączeń telefonicznych
Dopiero gdy masz już dość wszystkich opcji, możesz rozważyć zablokowanie tych połączeń billingowych. Większość firm telefonicznych oferuje „odrzucanie nieznanych połączeń”. Jeśli ekran telefonu nie rozpoznaje identyfikatora dzwoniącego, telefon nie zadzwoni. Zamiast tego strona dzwoniąca zostaje skonfrontowana z systemem usługowym firmy telekomunikacyjnej, który wykona następujące czynności:
- Poproś rozmówcę o przedstawienie się.
- Poproś rozmówcę, aby zostawił krótką wiadomość głosową, która zostanie ci odtworzona i umożliwi odebranie lub odrzucenie połączenia, lub powiedz rozmówcy, aby oddzwonił, wyświetlając jego dane identyfikacyjne.
- Ta metoda odfiltruje większość wezwań windykacyjnych.
Krok 2. Ustaw system telefoniczny na „Tylko biała lista”
- Numery, które nie znajdują się na Twojej zatwierdzonej liście („Biała lista”/”Biała lista”), nie będą mogły połączyć się z Twoim telefonem. Agencje windykacyjne często używają fałszywych identyfikatorów dzwoniących, aby skłonić Cię do odebrania połączenia. Jednak biała lista w ustawieniach telefonu stacjonarnego będzie nadal działać, ponieważ telefony stacjonarne nie będą akceptować nieznanych numerów telefonów.
- Usługę białej listy lub podobną można uzyskać za pośrednictwem swojej firmy telefonicznej za około 650 000 Rp, która jest płatna tylko raz (nie co miesiąc). Inną opcją jest włączenie konwencjonalnej usługi telefonicznej w funkcji „VolP” (Voice over IP). Wymaga połączenia z Internetem i będzie działać najlepiej z każdym rodzajem połączenia szerokopasmowego (typ połączenia dial-up nie będzie wystarczający dla tej funkcji).
- Istnieją różni dostawcy usług VolP dla domu, którzy zapewniają konfigurację białej listy za opłatą 110 000 IDR miesięcznie. Jeśli jesteś osobą, która dużo podróżuje, możesz skonfigurować „domową centralę PBX” za pomocą „Asterisk”, otwartego oprogramowania dla telefonów, które zwykle wymaga osobnego komputera. „PBX in a Flash” to jeden z programów „Asterisk” i jest idealny dla amatorskich użytkowników komputerów.
Krok 3. Ustaw system telefoniczny, aby uruchamiał „czarną listę”, która zawiera niechciane numery
W przeciwieństwie do Białej Listy, zwanej również „Zieloną Listą”, Czarna Lista blokuje wszystkie połączenia z numerów znajdujących się na niej.
