Ta wikiHow uczy, jak odzyskać konto TikTok. Jeśli nie możesz zalogować się na swoje konto TikTok, najpierw wypróbuj kilka kroków rozwiązywania problemów. Jeśli nadal nie można odzyskać konta TikTok, możesz wypróbować inną metodę. Jeśli zapomnisz hasła, zresetuj hasło, aby utworzyć nowe hasło TikTok. Jeśli konto zostanie usunięte, masz 30 dni na reaktywację konta, zanim zostanie ono trwale usunięte. Jeśli Twoje konto jest zablokowane przez TikTok, złóż odwołanie i skontaktuj się bezpośrednio z TikTok.
Krok
Metoda 1 z 4: Odzyskaj zapomniane hasło
Krok 1. Uruchom TikTok
Ikona to nuta w kolorze białym, czerwonym i niebieskim na czarnym tle. Możesz go znaleźć na ekranie głównym, w menu aplikacji lub wyszukując.
Krok 2. Dotknij Zaloguj się
Znajduje się na dole ekranu obok „Masz już konto?”.
Krok 3. Dotknij Użyj telefonu/e-maila/nazwy użytkownika
Użyj tej opcji, aby zalogować się przy użyciu numeru telefonu komórkowego, adresu e-mail (e-mail) lub nazwy użytkownika i hasła.
Jeśli utworzyłeś swoje konto za pośrednictwem mediów społecznościowych, takich jak Facebook, Instagram, Google lub Twitter, wybierz opcję zalogowania się na to konto i zaloguj się do TikTok przy użyciu informacji o koncie. Jeśli zapomnisz hasła do tego konta, będziesz musiał je zresetować za pomocą platformy mediów społecznościowych
Krok 4. Dotknij E-mail/Nazwa użytkownika
Możesz zalogować się do konta za pomocą adresu e-mail/nazwy użytkownika i hasła.
Krok 5. Wprowadź swoją nazwę użytkownika/adres e-mail, a następnie stuknij Nie pamiętasz hasła?
Służy do resetowania hasła.
Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do adresu e-mail lub numeru telefonu komórkowego użytego do zalogowania się na swoje konto TikTok, skorzystaj z formularza opinii, aby skontaktować się z TikTok. Musisz podać dostępną nazwę użytkownika i adres e-mail. Adres e-mail nie musi być tym samym, który został użyty do rejestracji konta TikTok. Wybierz temat "Ogólne zapytanie o konto". Krótko wyjaśnij, że zapomniałeś hasła do konta i nie masz dostępu do swojego adresu e-mail lub numeru telefonu komórkowego, i chcesz, aby TikTok pomógł. Kliknij Składać. Być może będziesz musiał codziennie przesyłać nowy formularz, dopóki nie odpowiedzą. Odwiedź stronę https://www.tiktok.com/legal/report/feedback, aby uzyskać dostęp do formularza opinii.
Krok 6. Dotknij Telefon lub E-mail.
Otrzymasz link do strony resetowania hasła. Możesz wybrać wiadomość e-mail lub wiadomość tekstową w telefonie, aby otrzymać łącze.
Krok 7. Zweryfikuj swój adres e-mail lub numer telefonu komórkowego, a następnie dotknij Resetuj
Jest to różowy przycisk pod polem, w którym możesz wpisać swój adres e-mail lub numer telefonu.
Krok 8. Otwórz wiadomość e-mail lub SMS wysłaną przez TikTok
Sprawdź wiadomość tekstową, jeśli wybierzesz telefon do zresetowania hasła. Jeśli wybierzesz adres e-mail, aby zresetować hasło, sprawdź swoją skrzynkę odbiorczą w wiadomości e-mail. Otrzymasz wiadomość od TikTok.
Jeśli w Twojej skrzynce odbiorczej nie ma wiadomości, spróbuj sprawdzić folder Kosz lub Spam. Jeśli go tam też nie ma, poczekaj chwilę i sprawdź ponownie
Krok 9. Kliknij lub dotknij łącza w wiadomości e-mail lub wiadomości tekstowej
Otworzy się strona resetowania hasła.
Krok 10. Wprowadź nowe hasło i potwierdź je
Wpisz nowe hasło w pierwszej kolumnie i powtórz je w drugiej kolumnie z dokładnie tym samym hasłem w celu potwierdzenia.
Krok 11. Dotknij Resetuj
Twoje hasło zostanie zresetowane, dzięki czemu możesz teraz zalogować się na swoje konto TikTok przy użyciu nowego hasła.
Metoda 2 z 4: Odzyskiwanie usuniętego konta
Krok 1. Uruchom TikTok
Ikona to nuta w kolorze białym, czerwonym i niebieskim na czarnym tle. Możesz go znaleźć na ekranie głównym, w menu aplikacji lub wyszukując. W przypadku usunięcia konto TikTok staje się nieaktywne w ciągu 30 dni. W tym czasie możesz go przywrócić w dowolnym momencie. Po upływie 30 dni konto zostanie trwale usunięte i nie będzie można go odzyskać.
Krok 2. Dotknij Zaloguj się
Znajduje się obok „Masz już konto?” u dołu ekranu.
Krok 3. Dotknij Użyj telefonu/e-maila/nazwy użytkownika
Dzięki tej opcji możesz zalogować się przy użyciu numeru telefonu komórkowego, adresu e-mail lub nazwy użytkownika i hasła.
Krok 4. Zaloguj się na swoje konto TikTok
Po zalogowaniu się na swoje konto zostaniesz powiadomiony, że konto zostało dezaktywowane. Jeśli nie możesz zalogować się na konto, mogło ono zostać trwale usunięte. Wykonaj jeden z poniższych kroków, aby zalogować się na swoje konto:
-
Używając numeru telefonu komórkowego:
Dotknij karty Telefon na górze. Wprowadź numer telefonu komórkowego i dotknij Wyślij kod. Uzyskaj kod w wiadomości tekstowej telefonu i wprowadź kod.
-
Używając adresu e-mail/nazwy użytkownika:
Dotknij karty E-mail/nazwa użytkownika. Wprowadź adres e-mail i hasło powiązane z kontem, a następnie dotknij Zaloguj sie.
Krok 5. Dotknij opcji Reaktywuj
Spowoduje to reaktywację konta.
Metoda 3 z 4: Odzyskaj zablokowane konto
Krok 1. Złóż odwołanie
Jeśli konto zostanie zablokowane, otrzymasz powiadomienie za pośrednictwem aplikacji TikTok lub wiadomości e-mail. Wyświetl powiadomienia w TikTok, dotykając zakładki Powiadomienia w poniższej sekcji. To powiadomienie zawiera opcję odwołania się od blokady konta. Kliknij lub dotknij opcji, a następnie wypełnij formularz. Wyjaśnij, dlaczego konto nie kwalifikuje się do zablokowania lub dlaczego wystąpił błąd, który spowodował zablokowanie konta. TikTok rozpatrzy Twoje odwołanie i zdecyduje, czy ponownie aktywować konto.
Krok 2. Utwórz nowe konto kopii zapasowej
Tworząc konto kopii zapasowej, możesz pozostać w kontakcie ze swoimi lojalnymi obserwatorami, gdy Twoje główne konto zostanie zawieszone i powiadomić ich o problemie. Możesz także wysłać opinię do TikTok za pomocą konta kopii zapasowej. Jeśli TikTok nadal nie aktywuje konta, masz nowe konto, aby zacząć od nowa. Możesz być sfrustrowany, ale może to być jedyna opcja, jaką możesz wybrać.
Krok 3. Prześlij formularz opinii do TikTok
Formularz ten jest dostępny pod adresem https://www.tiktok.com/legal/report/feedback. Wpisz nazwę użytkownika i adres e-mail. Wybierz temat "Blokowanie/zawieszenie konta". Wyjaśnij powód, dla którego konto nie kwalifikuje się do zablokowania. Być może będziesz musiał to robić w kółko i przesyłać wiele formularzy, aby uzyskać odpowiedź od TikTok. Nie przesyłaj jednak więcej niż 1 formularza w ciągu 24 godzin.
Krok 4. Skontaktuj się z TikTok bezpośrednio przez e-mail
Oprócz przesłania formularza opinii możesz również skontaktować się bezpośrednio z TikTok za pośrednictwem poczty e-mail. Upewnij się, że podałeś swoją nazwę użytkownika i wyjaśnij powód, dla którego Twoje konto nie zasługuje na zbanowanie. Zrób to wielokrotnie, wysyłając kilka e-maili, dopóki nie odpowiedzą. Adres e-mail TikTok to [email protected].
Krok 5. Niech Twoi obserwatorzy i inni twórcy treści skontaktują się z TikTok
Będzie to bardzo przydatne, jeśli masz wielu obserwujących. Użyj konta kopii zapasowej lub poproś swoich obserwujących, aby zaprosili innych użytkowników do skontaktowania się z TikTok za pośrednictwem swoich kont. Wyjaśnij, że Twoje konto zostało zablokowane i przekaż innym użytkownikom instrukcje, jak skontaktować się z TikTok, aby poprosić o przywrócenie konta. TikTok najprawdopodobniej odpowie, jeśli wielu użytkowników wyśle wiadomości z prośbą o przywrócenie konta.
Metoda 4 z 4: Rozwiązywanie problemów
Krok 1. Uruchom ponownie urządzenie mobilne
Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do swojego konta, TikTok sugeruje kilka kroków, które możesz wypróbować, zanim spróbujesz cokolwiek innego. Pierwszym krokiem jest ponowne uruchomienie urządzenia. Wyłącz tablet lub telefon, a następnie włącz go ponownie. Teraz spróbuj ponownie uzyskać dostęp do swojego konta TikTok.
Krok 2. Sprawdź połączenie internetowe
Sprawdź pasek stanu u góry ekranu urządzenia. Upewnij się, że masz dobry sygnał Wi-Fi. Jeśli korzystasz z 4G lub 5G, upewnij się, że pasek sygnału jest wystarczający. Jeśli 4G lub 5G nie działa, spróbuj podłączyć urządzenie do Wi-Fi. Jeśli Wi-Fi również nie rozwiąże problemu, sprawdź, czy inna aplikacja lub urządzenie nie ma tego samego problemu. Jeśli usługa Wi-Fi ma problemy, spróbuj odłączyć router lub modem na około 20 sekund, a następnie podłączyć go ponownie i pozwolić urządzeniu na uruchomienie. Jeśli problem nie zniknie, skontaktuj się z dostawcą usług internetowych.
Krok 3. Wyczyść pamięć podręczną aplikacji TikTok
Jeśli nie możesz się zalogować lub uzyskać dostępu do filmów, może być konieczne wyczyszczenie pamięci podręcznej aplikacji. Wyczyść pamięć podręczną aplikacji, wykonując następujące czynności:
- Uruchom TikTok.
- Dotykać Ja w prawym dolnym rogu.
- Stuknij ikonę trzech kropek w prawym górnym rogu.
- Przewiń ekran w dół i dotknij Zwolnij miejsce.
- Dotykać jasne obok „ Pamięć podręczna”.
- Dotykać jasne obok „Pobrane”.
Krok 4. Poczekaj chwilę i spróbuj ponownie
Czasami występuje problem z serwerem lub rutynowa konserwacja powoduje, że niektóre serwery nie działają poprawnie. Dzięki temu przez jakiś czas nie będziesz mieć dostępu do swojego konta i filmów. Poczekaj kilka godzin i spróbuj ponownie później.
Krok 5. Skontaktuj się z TikTok
Jeśli po kilku godzinach nadal nie możesz się zalogować lub uzyskać dostępu do swojego konta, może być konieczne skontaktowanie się z TikTok. Skontaktuj się z TikTok, odwiedzając stronę https://www.tiktok.com/legal/report/feedback. Wypełnij udostępniony formularz i wybierz temat "Ogólne zapytanie o konto". Nie zapomnij podać poprawnej nazwy użytkownika TikTok, a także prawidłowego adresu e-mail. Opisz swój problem, a następnie kliknij Składać. Być może będziesz musiał to zrobić wielokrotnie, przesyłając wiele formularzy opinii, dopóki TikTok nie odpowie.
