Najważniejszą częścią wywiadu jest otwarcie. Preambuła określa sposób przeprowadzenia wywiadu. Dzięki dobremu przygotowaniu i wskazówkom, jak uspokoić kandydata, możesz przeprowadzić udaną rozmowę kwalifikacyjną, która pomoże Ci wybrać najlepszego kandydata.
Krok
Część 1 z 3: Przygotowanie
Krok 1. Określ, czego potrzebujesz od kandydata
Przed rozpoczęciem rozmowy kwalifikacyjnej należy ustalić, jaki kandydat jest potrzebny. Może masz już listę kwalifikacji. Rozważ jednak inne potrzeby. Może firma potrzebuje ludzi, którzy są towarzyscy, a Ty potrzebujesz ludzi, którzy są zorientowani na szczegóły. Jasna wizja pomoże skoncentrować rozmowę.
Krok 2. Zapisz pytania, które chcesz zadać
Po ustaleniu, co jest potrzebne, możesz użyć tych kryteriów jako wskazówek. Dla każdego wymagania wymagane są co najmniej dwa pytania, chociaż w przypadku wymagań zasadniczych może być potrzebne siedem lub osiem.
- Dobrym pomysłem jest przygotowanie jednego lub dwóch pytań dla każdego wymagania związanego z umiejętnościami (pytania pozytywne). Następnie przygotuj przynajmniej jedno pytanie dotyczące tego, jak kandydat poradził sobie z problemami w tym obszarze (pytanie negatywne).
- Wypróbuj różne rodzaje pytań. Czasami chcesz po prostu zapytać o fakty, takie jak „Ile masz lat doświadczenia w tej dziedzinie?”. Możesz też zadać hipotetyczne pytania, które dadzą kandydatowi możliwość opisania, jak zareagowałby w danej sytuacji, np. „Jak byś zareagował, gdyby klient złożył do Ciebie skargę i krzyknął na Ciebie?”. Lub użyj konfrontacyjnych pytań, które stawiają kandydata w sytuacji, np. „Dlaczego jesteś odpowiedni do tej pracy? Nie masz nawet dyplomu ukończenia studiów”. Celem tego pytania jest zmierzenie reakcji kandydata na stres. Na koniec możesz również zapytać o przykłady działań, które podjął kandydat, np. „Opowiedz mi, kiedy zostałeś wybrany do prowadzenia projektu. Czy projekt zakończył się sukcesem?”
- Przygotuj dodatkowe pytania. Czasami myśli po prostu wyparowują podczas wywiadu. Najlepiej więc przygotować inne pytania, na które kandydat może odpowiedzieć.
Krok 3. Wykonaj swoją część przed rozmową kwalifikacyjną
Przeczytaj wszystkie przychodzące CV. Przestudiuj i zobacz mocne i słabe strony każdego kandydata. Ponadto poświęć trochę czasu na sprawdzenie obecności kandydata w Internecie.
W ten sposób przynajmniej trochę poznasz kandydata, zanim przyjdzie. Możesz zadawać lepsze pytania, a rozmowa przebiegnie gładko, ponieważ oboje jesteście spokojni
Krok 4. Noś odpowiednią odzież
Reprezentujesz firmę, więc musisz dobrze wyglądać. Zasadniczo kandydaci ocenią firmę na podstawie tego, jak się prezentujesz. Noś profesjonalny strój, który pasuje do kultury firmy.
Część 2 z 3: Uspokajanie kandydata
Krok 1. Traktuj kandydata z uprzejmością, życzliwością i szczerością
Otwartość i uprzejmość pokazuje, że ich cenisz. Uśmiechnij się i ułóż mu wygodnie. Również ciepłe powitanie, które sugeruje, że chcesz go lepiej poznać, doprowadzi do bardziej istotnych informacji.
Na przykład zacznij od powiedzenia, że cieszysz się z jego spotkania, uśmiechem i uściskiem dłoni
Krok 2. Znajdź wspólną płaszczyznę
Na szczęście ten krok jest łatwiejszy, ponieważ wykonałeś już swoje badania. Na przykład znajdź hobby lub ulubioną rzecz. Jeśli oboje kochacie plażę, porozmawiajcie o niej zrelaksowanym tonem.
- Nie musisz mówić, że już o nim wiesz. Zamiast tego powiedz coś w stylu: „Pogoda jest słoneczna. Myślę, że w ten weekend wybieram się na plażę”.
- Nie bój się rozmawiać. Zapytaj o dzień lub żartuj z upałów.
Krok 3. Podaj powód, dla którego dzwonisz do niego na rozmowę kwalifikacyjną
Od początku pokaż, że jesteś nim zainteresowany jako kandydat. Zacznij od rozmowy o tym, dlaczego chcesz przeprowadzić z nim wywiad.
- Na przykład: „Interesuje mnie fakt, że uczestniczyłeś w warsztatach na temat pisania grantów i to jest jeden z powodów, dla których przeprowadzam z tobą wywiad”.
- Jako bonus możesz skorzystać z tej okazji, aby komplementować.
Krok 4. Przedstaw firmę
Podaj podstawowe informacje o pracy, takie jak obowiązki i godziny pracy pracownika. Zaproponuj zakres wynagrodzenia, jeśli ta informacja jest akceptowalna podczas rozmowy kwalifikacyjnej. Ponadto opowiedz o firmie. Nie musisz wchodzić w szczegóły, ale poświęć kilka minut na dostarczenie podstawowych informacji.
Część 3 z 3: Pytania początkowe
Krok 1. Zacznij od prostych pytań
Spróbuj zapytać: „Gdzie się uczyłeś?” Zasadniczo zachowaj spokój kandydata, aby poprawić nastrój i rozładować napięcie.
Możesz także zadać drobne pytania dotyczące drogi kandydata na rozmowę kwalifikacyjną, np. „Masz problem ze znalezieniem naszego biura?” lub „Czy byłeś wcześniej w tym budynku?”
Krok 2. Zapytaj siebie o kandydata
To pytanie jest jednym z głównych. Pytania o siebie są otwarte. Oznacza to, że kandydaci mają możliwość podkreślenia swoich kluczowych umiejętności i doświadczenia. Ponadto masz również możliwość oceny, jak często kandydat może udzielać wyjaśnień.
Możesz ustrukturyzować to pytanie na wiele sposobów, nawet jako stwierdzenie. Na przykład „Opowiedz mi o sobie”, „Dlaczego ubiegałeś się o tę pracę?” lub „Co sprawiło, że dobrze pasowałeś na to stanowisko?”
Krok 3. Słuchaj uważnie
Kandydat może stwierdzić, czy tak naprawdę nie słuchasz, a jeśli zauważy, że nie zwracasz uwagi na jego odpowiedzi, stanie się jeszcze bardziej zdenerwowany lub jąkać się. Ponadto, jeśli nie wycinasz słowa, dajesz mu szansę na przemyślenie odpowiedzi i podanie dodatkowych szczegółów.
- Na przykład, jeśli mówi, że ma doświadczenie w sztuce, zapytaj, jak może to pomóc na tym stanowisku.
- Upewnij się też, że patrzysz na niego, kiedy mówi. Możesz od czasu do czasu zapisywać odpowiedzi, ale staraj się nie zapisywać ich cały czas.
Krok 4. Zaprojektuj swoje pytanie na podstawie odpowiedzi
Nie bój się trochę zmienić taktyki w oparciu o odpowiedzi, których udziela kandydat. Na przykład możesz potrzebować poprosić o wyjaśnienie, przekręcić pytanie lub poprosić o więcej informacji.
- Na przykład powiedział, że ma doświadczenie w twojej dziedzinie i przedstawił jego znaczenie. Oznacza to, że możesz usunąć kolejne pytania na ten temat.
- Jeśli mówi, że zwraca uwagę na szczegóły i planujesz zapytać go, czy jego umiejętności pasują do pracy, odwróć pytanie, mówiąc: „Powiedziałeś, że skupiasz się na szczegółach. Jak myślisz, jak to pomogłoby na tym stanowisku?”
