Najważniejszą częścią procesu sprzedaży jest pozyskanie potencjalnych klientów. Marketerzy muszą być w stanie zebrać potencjalnych klientów na różne sposoby, zarówno online, jak i osobiście, w celu pozyskania potencjalnych klientów. Twoim celem jest zebranie jak największej liczby adresów e-mail i numerów telefonów. Zapoznaj się z poniższymi krokami, aby zwiększyć liczbę potencjalnych klientów.
Krok
Metoda 1 z 7: Korzystanie ze strony internetowej
Krok 1. Stwórz stronę lub strony internetowe, które są w stanie przyciągnąć klientów
Twoja strona internetowa powinna być łatwa w nawigacji i zawierać informacje o Twojej firmie, a także oferowanych przez nią produktach lub usługach. Zbieraj informacje o klientach za pomocą formularza, który zadaje pytania dotyczące ich potrzeb. Formularz zapytania o wycenę to świetny sposób, aby to zrobić. Dzięki temu otrzymasz wiadomość e-mail zawierającą dane kontaktowe potencjalnego klienta.
Upewnij się, że Twoja witryna jest wymieniona w głównych wyszukiwarkach, takich jak Google, Yahoo i Bing. Jest to minimalny wymóg, aby być znanym online. Przećwicz wyszukiwanie w swojej witrynie w każdej popularnej wyszukiwarce i zobacz, co się pojawi
Krok 2. Skonfiguruj autoresponder e-mail
Aby zarejestrować się w usłudze automatycznego odpowiadania, potencjalni klienci muszą jedynie wpisać swój adres e-mail. Istnieje wiele różnych rodzajów automatycznych usług odbierania o różnym stopniu złożoności, a niektóre z nich koncentrują się w szczególności na przechwytywaniu klientów. Typy obejmują powitalne wiadomości e-mail, wiadomości e-mail z odpowiedziami na podstawie określonej aktywności online oraz rekomendacje produktów.
Krok 3. Promuj swoją firmę w różnych serwisach społecznościowych
W tych witrynach spotykają się miliony ludzi, aby się ze sobą łączyć. W związku z tym dobrym pomysłem jest stworzenie rzeczywistej i znaczącej obecności w przestrzeni. Utwórz stronę w tej witrynie, aby promować swoją firmę. Gdy klient doda Cię jako „przyjaciela” lub „zostań fanem”, osoby w jego sieci kont mogą również dowiedzieć się o Twojej firmie.
- Korzystaj z różnych trybów mediów społecznościowych. Spróbuj zacząć od ogólnej witryny, takiej jak Facebook, wyspecjalizowanej witryny sieci biznesowej, takiej jak LinkedIn, lub wielofunkcyjnej witryny mikroblogowej, takiej jak Twitter. Pomyśl jednak również o rozszerzeniu na strony oparte na obrazach, takie jak Pinterest czy Instagram. Szukaj także wszelkiego rodzaju platform społecznościowych specyficznych dla Twojej branży, takich jak Glozal dla nieruchomości, Lawyrs dla prawa lub Architizer dla architektów i projektantów.
- Nie zapomnij o własnych mediach społecznościowych. Wiele firm otwiera strony w mediach społecznościowych, ale potem są one ignorowane, a treść nie jest aktualizowana. Gdy masz już stronę w mediach społecznościowych, zaplanuj cotygodniowe lub codzienne aktualizacje treści. Nie staraj się po prostu zdobyć jak największej liczby obserwujących; spróbuj je podnieść. Rozdawaj darmowe prezenty i promocje. Odpowiedz na wszystkie uwagi i pytania na czas.
Krok 4. Czy Search Engine Marketing (SEM) i Search Engine Optimization (SEO)
SEM lub marketing w wyszukiwarkach obejmuje korzystanie z usług płatnych słów reklamowych w celu przechwytywania kliknięć i zwiększania liczby odwiedzających witrynę firmy lub jej stronę promocyjną online. Pozycjonowanie to rodzaj SEM, w którym tworzysz treści, które pomagają przenieść Twoją witrynę „organicznie” na górę list wyszukiwania dla firm o podobnej działalności.
Zapewnij coś, co potencjalni klienci mogą zrobić. Kiedy ktoś trafia na stronę Twojej witryny dzięki wysiłkom SEM, powinien mieć jasny wybór, co robić. Ułatw im pozostawienie informacji kontaktowych lub zakup produktu/usługi za pośrednictwem funkcji e-commerce. System zarządzania treścią Twojej witryny może już zawierać wtyczki lub aplikacje do handlu elektronicznego, takie jak MarketPress firmy WordPress, lub możesz samodzielnie dodać funkcje handlu elektronicznego za pośrednictwem dostawcy zewnętrznego, takiego jak PayPal
Krok 5. Śledź ruch lub liczbę odwiedzających na wszystkich platformach Twojej witryny
Serwisy społecznościowe zwykle mają własne mechanizmy śledzenia lub korzystają z aplikacji innej firmy, aby zrobić to za Ciebie. Zwróć uwagę, które słowa reklamowe są skuteczne, a które nie, zwłaszcza, że ta usługa nie jest bezpłatna.
- Szukaj i obserwuj pojawiające się trendy i wzorce. Czy są konkretne pory dnia, tygodnia lub miesiąca, kiedy odwiedzasz mniej lub więcej osób? A co z obszarem geograficznym, z którego pochodzi odwiedzający? Spróbuj ustalić, dlaczego tak jest. Upewnij się, które słowa reklamy dają najlepsze wyniki. Zidentyfikuj również istniejące słabości. Może to dlatego, że nie masz zbyt wielu obserwujących w mediach społecznościowych, a może dlatego, że Twoja sprzedaż online utknęła w martwym punkcie. To wszystko informacje, z których możesz skorzystać.
- Izoluj potencjalnych klientów. Zwróć uwagę na to, kto komentuje Twoje posty w mediach społecznościowych, kto korzysta z Twoich kuponów, jest aktywny w Twojej witrynie lub odpowiada na Twój newsletter. Wszyscy to potencjalni klienci.
Metoda 2 z 7: Wykorzystanie list mailingowych i serwerów list
Krok 1. Zapisz listę różnych adresów e-mail
Ponieważ jednym z Twoich celów jest zbieranie odpowiednich adresów e-mail, musisz mieć listę główną i nie zapomnieć o zrobieniu kopii. Jednak nie wszyscy potencjalni nabywcy są tacy sami. Są adresy osób, które znasz i spotkałeś. Reszta to obcokrajowcy, którzy mogą, ale nie muszą, być potencjalnymi klientami.
Krok 2. Zarządzaj listą klientów
To będzie Twój VIP. Każdy na tej liście jest klientem i oczekuje się, że złoży ponownie zamówienie. Możesz ubiegać się o specjalne oferty i zabiegi, ponieważ są one ważną częścią Twojego biznesu.
Krok 3. Zachowaj listę osób, które skontaktowały się z Tobą online
Są to osoby, które nigdy nie spotkały się twarzą w twarz lub nigdy wcześniej nie spotkały, ale mogą stać się potencjalnymi klientami. Zmień ich status z nieznajomych na klientów przekonując atrakcyjnymi promocjami dla super klientów. Na przykład w ramach bezpłatnej promocji pierwszego miesiąca nie ma opłaty instalacyjnej ani bezpłatnej usługi instalacyjnej, wszystkie te promocje dotyczą tylko wszystkich nowych klientów, a nie starych lub stałych klientów.
Krok 4. Bądź aktywny na listservs i forach dyskusyjnych
Listservs to aplikacje, które zarządzają wieloma grupami dyskusyjnymi za pośrednictwem poczty e-mail, podczas gdy fora dyskusyjne to obszary dyskusji online, w których ludzie rozmawiają o konkretnych rzeczach i rozwiązują określone problemy. Znajdź listy i tablice odpowiednie dla Twojej firmy. Obserwuj, kto jest tam zawsze aktywny i dowiedz się więcej o nich i ich działalności. Zadaj pytanie, a jeśli znasz odpowiedź na czyjeś pytanie, odpowiedz na nie.
Krok 5. Wyślij biuletyn e-mailowy
Biuletyn e-mailowy to rodzaj bardziej szczegółowej gazety w mediach społecznościowych lub komunikatu prasowego, który jest łatwiejszy do przeczytania niż zwykły. Dołącz zdjęcia, statystyki, cytaty, a najlepiej postaraj się, aby więcej niż jedna osoba mówiła lub przedstawiała cytaty w biuletynie. Dołącz linki do swojej witryny i mediów społecznościowych. Stwórz również swego rodzaju wezwanie do działania: wypełnij naszą ankietę, skorzystaj z tego kuponu, śledź naszą stronę na Facebooku itp.
Metoda 3 z 7: Kultywowanie informacji prasowych i rozgłosu
Krok 1. Promuj swoją firmę na stronach z wiadomościami
Korzystaj z witryn z wiadomościami do rozpowszechniania informacji prasowych dotyczących Twojej firmy. Zaczyna się od napisania komunikatu prasowego, który zawiera warte opublikowania wiadomości o Twojej firmie: wprowadzenie nowego produktu, wydarzenie specjalne, inicjatywa co-brandingowa, praca charytatywna lub zmiana na wysokim szczeblu w zarządzaniu. Używaj wszystkich terminów i języków specjalnie zoptymalizowanych pod kątem wyszukiwania. Pamiętaj też, aby w informacji prasowej podać informacje kontaktowe, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail i numer telefonu.
Krok 2. Rozpowszechniaj informacje prasowe za pośrednictwem sieci informacyjnych
PR Newswire i Business Wire to dwie z najpopularniejszych usług rozpowszechniania komunikatów prasowych. Niektórzy żądają zapłaty za to, inni są za darmo. Skorzystaj z usług ogólnych platform dystrybucyjnych, takich jak PRWeb i Newsvine, a także dystrybutorów branżowych lub „mikrolistów”, którzy zajmują się określonymi branżami, takimi jak technologia, opieka zdrowotna, styl życia i finanse.
Krok 3. Roześlij swoją informację prasową bezpośrednio do reporterów
Po rozpowszechnieniu komunikatu prasowego w agencjach informacyjnych możesz przyciągnąć uwagę prasy, a jeśli tak, możesz wygodnie dotrzeć do prasy bezpośrednio. Poszukaj reporterów i redaktorów, którzy napisali artykuły, które lubisz. Skontaktuj się z nimi przez e-mail, a następnie skontaktuj się dzień lub dwa później z kolejnym e-mailem lub telefonem.
Krok 4. Ogłaszaj w sposób ciągły
Co jasne, masz ogłosić start swojej firmy, ale możesz też ogłosić inne starty. Na przykład promuj wprowadzenie na rynek nowego produktu lub usługi, ponowne uruchomienie czegoś, uruchomienie nowej witryny internetowej, nowego ważnego pracownika, nowego znaku towarowego lub otwarcie nowej lokalizacji lub biura.
Krok 5. Wykorzystaj swoją reklamę
Można się trochę przechwalać. Jeśli otrzymasz szerokie zainteresowanie w mediach, a nawet zostaniesz wymieniony w mediach, bądź dumny i dziel się swoim sukcesem. Nawet zanim dostaniesz wiadomości, nie ma nic złego w informowaniu kluczowych obserwatorów, że nowy produkt lub usługa Twojej firmy wkrótce się pojawią.
- Stwórz specjalną zakładkę dla informacji prasowych na swojej stronie, zawierającą kopie lub linki do pełnych artykułów. Weź najlepsze cytaty z artykułów, które komplementują Twoją firmę. Możliwe jest również dodanie grafiki „Jak pokazano w…”.
- Używaj cytatów prasowych na bilbordach, broszurach i innych akcesoriach, które przywozisz na targi. Dołącz cytaty prasowe do biuletynów e-mailowych i postów w mediach społecznościowych. Wydrukuj, oprawij i wywieś swoje ulubione artykuły na ścianie.
Metoda 4 z 7: Korzystanie z ankiet
Krok 1. Opracuj ankietę
Zbieraj strategiczne pytania do publikowania w ankietach online i udostępniaj je na listach e-mailowych. Nie musi być długi, skomplikowany ani zgodny z naukową metodą. Proste ankiety nadal mogą być skuteczne.
Krok 2. Nie używaj zwykłego edytora tekstu
Możesz być bardziej zaznajomiony z platformami do przetwarzania tekstu lub arkuszy kalkulacyjnych, ale specjalistyczne narzędzia ankietowe są znacznie lepsze w użyciu. Rozważ niektóre media i usługi, takie jak Constant Contact lub SurveyMonkey, które gromadzą dla Ciebie wyniki ankiet. Wszystkie te urządzenia mają również funkcje pomocnicze, typy ankiet i pytania, o których możesz nie pomyśleć.
Krok 3. Opracuj spostrzegawcze pytania
Zdecyduj wcześnie, jakiego rodzaju informacji chcesz się nauczyć, aby pytania były konkretne i skoncentrowane. Zapytaj najpierw o najważniejsze rzeczy. W ten sposób najważniejsze tematy można zdobyć, zanim uczestnicy się znudzą lub przeskoczą do ostatniego pytania.
- Upewnij się, że ankieta jest przyjazna dla użytkownika i prosta. Zadawaj pytania wielokrotnego wyboru lub pytania „zamknięte”: pytania, na które można odpowiedzieć jednym słowem lub frazą. Ułatwia to analizę wyników, a także ułatwia uczestnikom udzielanie odpowiedzi na pytania.
- Wprowadź kilka wariantów pytania. Możesz dodać wiele pytań typu „tak lub nie” do wielokrotnego wyboru lub poprosić uczestników, aby odpowiedzieli na przykład w skali od 1 do 10. Pytania tego typu stanowią wyjątek od reguły trzymania się pytań zamkniętych. Dla urozmaicenia możesz zadać jedno lub dwa pytania otwarte.
Krok 4. Przeanalizuj wyniki
Dobra ankieta powinna pomóc Ci dowiedzieć się, co naprawdę cenią Twoi klienci, a następnie dostarczyć informacji zwrotnych na temat tego, w jaki sposób szukali informacji o Tobie. Stąd możesz postawić się na końcu ich zadania. Narzędzia ankietowe zwykle udostępniają również wykresy kołowe i inne wykresy, które ułatwiają wizualizację wyników lub wykorzystanie w prezentacjach.
Metoda 5 z 7: Popraw swoje umiejętności
Krok 1. Zbadaj swoją branżę
Przeczytaj wszystko, co możesz o branży, w której działasz. Poszukaj artykułów online z wyszukiwanymi hasłami, których klienci również używają, aby Cię znaleźć. Czytaj także różne książki i długie artykuły, ponieważ zazwyczaj zawierają wiele świetnych cytatów, załączników, list zasobów i bibliografii, które mogą zainspirować potencjalnych klientów.
Krok 2. Wykorzystaj wiedzę branżową, aby prospektować B2B
To, czego szukasz, prawdopodobnie nie jest zwykłym konsumentem. Dzięki swojej wiedzy branżowej możesz również znaleźć liderów branży, którzy mogą zapewnić potencjalnych klientów lub inne firmy, które uzupełniają Twoją własną: kupujących, dostawców, dystrybutorów itp.
Krok 3. Zaoferuj swoje umiejętności
Jeśli masz doświadczenie w branży, w której się znajdujesz, dobrym pomysłem może być pisanie własnych artykułów do czasopism lub gazet. Wyniki Twojego pisania natychmiast dostarczą wielu nowym uczestnikom. Artykuły, które piszesz, służą również jako świetne media autopromocyjne, podobnie jak recenzje prasy. Promuj swoje artykuły również w e-mailach, newsletterach, mediach społecznościowych itp.
Krok 4. Rozwijaj przywództwo z perspektywą
Staraj się rozwijać potencjalnych klientów, których możesz zyskać dzięki podejściu opartemu na przywództwie, zwłaszcza jeśli początkowa interakcja odbywa się online. Umów się na spotkanie lub zadzwoń. Komunikacja za pośrednictwem połączeń telefonicznych jest bardziej osobista, a nie ogólna lub za pośrednictwem wiadomości, które są rozpowszechniane masowo. Dodatkowo pokazuje perspektywę, że ty i firma jesteście prawdziwi i że mają do czynienia z prawdziwymi ludźmi.
Krok 5. Zostań wykonawcą rządowym
Jeśli Twoja firma prowadzi interesy w zakresie zamówień towarów i usług, które zazwyczaj są kupowane przez rząd, spróbuj zostać oficjalnym wykonawcą rządowym i licytować kontrakty. Aplikacje rządowe są bardziej przydatne, jeśli Twoja firma świadczy określone usługi lub oferuje unikalną wiedzę specjalistyczną. Będziesz musiał wypełnić kilka formularzy, ale gdy wszystko będzie w porządku, a Twój status jest oficjalny, może to otworzyć ogromną szansę na zdobycie wielu nowych klientów. Niektóre firmy prowadzą wszystkie swoje interesy z rządem.
Metoda 6 z 7: Weź udział w różnych wydarzeniach
Krok 1. Promuj swoją firmę na targach
Ustaw stoiska na targach branżowych. W tym miejscu kupujący i inne zainteresowane strony mogą bezpośrednio zrozumieć Twój biznes. Znajdź targi na listservs, w swojej branży lub za pośrednictwem internetowych grup handlowych, takich jak Trade Show News Network. Tak jak chcesz, aby odwiedzający byli zajęci, gdy odwiedzają Twoją witrynę, zrób to samo i zadbaj o to, aby byli zajęci w swoim kiosku.
Krok 2. Potencjalni klienci są pozyskiwani, prosząc zainteresowane osoby o wpisanie ich adresów e-mail w książce przylotów lub wypełnienie pocztówki
Jeszcze lepiej, jeśli postawisz duży słoik na ryby, aby goście mogli tam umieścić swoje wizytówki. Zorganizuj loterię na zakończenie targów, aby rozdać darmowe prezenty związane z Twoją firmą, takie jak certyfikaty. Upewnij się, że przygotowałeś wiele własnych wizytówek do dystrybucji.
Krok 3. Kontynuacja po wystawie
Nie zapomnij skontaktować się z potencjalnymi klientami po zakończeniu wystawy! Podziękuj odwiedzającym i zaproponuj odpowiedź, jeśli mają jakieś pytania. Następnie możesz dodać je do jednej z docelowych list e-mail i dać im kupony online.
Krok 4. Bierz udział w wydarzeniach i spotkaniach branżowych
Dołącz do lokalnych, krajowych, a nawet międzynarodowych organizacji handlowych. Poszukaj pobliskich wydarzeń organizowanych przez lokalne taksówki. Możesz również znaleźć potencjalnych klientów w klubach, których obszary zainteresowań są istotne dla Twojej firmy. Spójrz na przykład na Meetup.com, aby wyszukać kluby i spotkania według branży i lokalizacji geograficznej.
- Spójrz na wydarzenia, w których zawsze biorą udział goście. Czasami wydarzenie pokaże członków RSVP lub określona grupa powie listę i liczbę członków. Może to pomóc w ustaleniu, które grupy i spotkania są najpopularniejsze.
- Przeczytaj recenzje poprzednich koncertów, jeśli to możliwe. Pomoże to sprawdzić, czy wydarzenie cieszy się dużym zainteresowaniem i czy jest lubiane przez wielu. Pomaga również upewnić się, że temat spotkania pasuje do reklamowanego tytułu i opisu.
Krok 5. Weź udział w wydarzeniach absolwentów
Uczestnictwo w wydarzeniach dla absolwentów to nie tylko świetny sposób na ponowne nawiązanie kontaktu ze starymi przyjaciółmi, ale także okazja do poznania nowych przyjaciół, którzy ukończyli szkołę przed lub po tobie. Wiele osób zmienia pracę lub zakłada firmy, które pasują do Twojej pracy. Są też zazwyczaj dużo bardziej otwarte. I akceptuj kontakty biznesowe z ludźmi ze starej szkoły.
- Znajdź podobne doświadczenia. Z absolwentami możesz rozmawiać na różne tematy, aby znaleźć wspólną płaszczyznę. Zapytaj o swoje główne zajęcia, zajęcia sportowe i pozalekcyjne, ulubione miejsca spotkań w szkole i rok ukończenia szkoły (jeśli nie podano tego na szyldzie).
- Umów się na spotkanie, aby skontaktować się z nimi po wydarzeniu. Nie zapomnij poprosić o wizytówkę, aby móc się z Tobą łatwo skontaktować, jako kontynuację starań o pozyskanie nowych klientów. Możesz najpierw zaoferować swoją wizytówkę, aby odwzajemnili się, robiąc to samo. Wyślij przyjaznego e-maila, stwierdzając, jak bardzo jesteś zadowolony z ich spotkania, a następnie umów się na wywiad informacyjny, kiedy tylko będą mieli czas, jeśli chcesz.
Krok 6. Zorganizuj własne wydarzenie
Oczywiście możesz także zorganizować własne wydarzenie. Wydarzeniem może być lunch, rocznica firmy, sesja informacyjna lub impreza świąteczna. Jeśli nie wiesz, jak lub czy fundusze są ograniczone, nadal możesz być jednym ze sponsorów wydarzenia. Po prostu upewnij się, że realistycznie podchodzisz do swoich celów, próbując znaleźć partnerów pasujących do Twojego znaku towarowego, jednocześnie dodając wartość do siebie. Twoja firma może być na przykład sponsorem żywności lub firmą „sprowadzoną przez…”.
Metoda 7 z 7: Sponsoruj i reklamuj
Krok 1. Sponsoruj lokalną organizację non-profit lub charytatywną
Oprócz dobrego wykonania działania sponsoringowe mogą otwierać możliwości zdobycia nowych odbiorców i potencjalnych klientów. Jeśli Twoja firma ma środki na bycie głównym lub współsponsorem, powinna rozważyć sponsorowanie lokalnej organizacji. Może to być kompania taneczna, drużyna baseballowa lub program mentorski dla młodzieży. Takie sponsorowane działania często dają dostęp do lokalnych firm i lokalnych liderów, którzy pomagają przyciągnąć potencjalnych klientów.
Krok 2. Zdobywaj potencjalnych klientów dzięki reklamie lokalnej
Nie zapomnij o „tradycyjnych” mediach lub mediach innych niż online. Możesz umieszczać reklamy w lokalnych gazetach, stacjach radiowych lub na billboardach. Reklamy te powinny kierować ludzi do zadzwonienia lub odwiedzenia Twojej witryny. Zazwyczaj łatwiej będzie zdobyć klientów, jeśli otrzymają zniżkę, ofertę specjalną lub specjalną zniżkę, jeśli kupujący wspomni o Twojej reklamie.
Krok 3. Użyj poczty, aby przekonać klientów
Poczta jest nadal powszechna w wielu firmach. Możesz kupić listę e-mailową lub listę mailingową, która odpowiada określonym specyfikacjom, takim jak charakterystyka miejsca zamieszkania lub poziom dochodów, a następnie napisz do tych osób. Upewnij się, że kierujesz reklamy na docelową grupę demograficzną, która pasuje do Twojego produktu. Im bardziej konkretny cel listu, tym większa szansa na pozyskanie naprawdę zainteresowanego klienta.
Porady
- Pamiętaj, że próbując zdobywać potencjalnych klientów, najlepiej jak najszybciej skontaktować się z potencjalnymi klientami, gdy są jeszcze „gorący”. Korzystanie z automatycznego programu odbierania wiadomości e-mail jest jednym z najlepszych sposobów, ponieważ cały proces jest zautomatyzowany.
- W wielu przypadkach pozyskiwanie leadów online jest tańsze, chociaż technika ta może być czasochłonna. Jeśli fundusze Twojej firmy są ograniczone, spróbuj najpierw skorzystać z metody online.
