Ocena wyników pracy może być stresującym i przerażającym doświadczeniem, zwłaszcza jeśli wyniki pracy są uważane za niezadowalające. Potem kolejne dni będą prawdopodobnie gorsze niż podczas oceny, ponieważ oprócz konieczności reagowania na rzeczy, które przekazuje twój szef, możesz czuć się zestresowany, jeśli martwisz się, że zostaniesz zwolniony. Dobrą wiadomością jest to, że istnieje „właściwy sposób” i „niewłaściwy” sposób radzenia sobie z oceną wyników. Jeśli znasz właściwą drogę, jesteś lepiej przygotowany na najgorszą negatywną ocenę, a nawet na pozytywną.
Krok
Część 1 z 2: Utrzymywanie postawy podczas oceny
Krok 1. Przygotuj wcześniej rzeczy, o których musisz porozmawiać
Niezależnie od tego, czy chodzi o pochwałę, czy ostrą krytykę, pracodawcy chcą, abyś poważnie podchodził do procesu oceny. W tym celu przygotuj wcześniej punkty, o których chcesz porozmawiać, które możesz zapisać lub zapamiętać. Bez względu na to, jak zła jest sytuacja, mądry szef nagrodzi pracowników, którzy ciężko pracowali, aby uzyskać najlepsze oceny.
Dwa ważne punkty do dyskusji, które musisz przygotować, a mianowicie główne osiągnięcia, które osiągnąłeś i największe wyzwania, przed którymi stoisz. Dyskusje na te dwa tematy mogą być sposobem na uzyskanie porady od przełożonych
Krok 2. Okaż troskę, entuzjazm i gotowość do mówienia
Podczas ocen zwykle dochodzi do wzajemnego dialogu między podwładnymi a przełożonymi, a nie do jednokierunkowej komunikacji. Może potrzebujesz wyrazić swoje uczucia dotyczące swojej pracy, sukcesów, problemów i relacji roboczych z innymi pracownikami. W tym celu przyjdź do biura ze świeżą kondycją fizyczną, wystarczającą ilością snu i gotowością do rozmowy o wszystkim, co działa. Skup się na rozmowie podczas oceny, ponieważ w tym czasie musisz poświęcić całą swoją uwagę. Więc nie śnij na jawie ani nie trać z oczu rozmowy.
Ludzie, którzy są zdenerwowani oceną pracy, mogą mieć trudności ze zgromadzeniem energii potrzebnej do bycia czujnym i skupionym. W tym stanie istnieje kilka sposobów, aby uniknąć „zbyt” nerwowości, takich jak niepicie kawy, głębokie oddychanie i wystarczająco dużo ćwiczeń na dzień wcześniej, aby był zrelaksowany
Krok 3. Pokaż otwartość
Nie wstydź się, jeśli chodzi o oceny wyników. Potraktuj tę ocenę jako okazję do wyrażenia szczerej opinii na temat swojej pracy, zarówno pozytywnej, jak i negatywnej (oczywiście bez bycia niegrzecznym). Wyraź swoją opinię na temat otrzymywanej pensji, warunków pracy, współpracowników, a nawet szefa. Okazje takie jak ta są rzadkie, ponieważ podwładni są zwykle ustawiani jako ludzie, którzy są zawsze kierowani. Pamiętaj jednak, że sędzia może również wydać ci równie uczciwą opinię o tobie.
Jeśli jesteś z natury nieśmiały lub trudno Ci podzielić się opinią, którą przez długi czas trzymałeś dla siebie, spróbuj ćwiczyć mówienie jej poza godzinami pracy z bliskim przyjacielem lub współpracownikiem, któremu ufasz. Skorzystaj z technik zwiększających pewność siebie za pomocą mowy ciała, zwłaszcza ćwicz utrzymywanie wyprostowanej postawy, ustalanie tempa mówienia, nawiązywanie kontaktu wzrokowego z osobą, z którą rozmawiasz. Te kilka ważnych wskazówek może pomóc Ci być bardziej elastycznym w stresujących sytuacjach społecznych, w tym w sprawach związanych z pracą
Krok 4. Przygotuj się do omówienia swojej roli w „dużym scenariuszu”
Wielu szefów cieszy się, gdy ich podwładni mają pozytywne lub mądre pomysły na to, jak wspierać cele firmy. Wszystkie firmy chcą zaoszczędzić jak najwięcej kosztów, szukając sposobów na obniżenie wydatków do możliwie najniższego poziomu i jak najlepsze wykorzystanie istniejących aktywów. Dlatego zostaniesz oceniony jako zasługujący na szacunek, jeśli będziesz w stanie pokazać, że Twoja praca ma wpływ na dotychczasowy sukces firmy, nawet jeśli Twoja praca nie jest bardzo ważna.
To zdecydowanie powinieneś powiedzieć, jeśli jesteś często krytykowany podczas oceny. To pokazuje, że twoje zrozumienie tego, co znaczysz dla firmy, może wyjaśnić twojemu szefowi, że złe zachowanie, które on potępia, nie jest twoim zamierzonym uchylaniem się od odpowiedzialności
Krok 5. Powiedz mi szczerze, co Twoim zdaniem wymaga poprawy
Możesz czuć się nieswojo, rozmawiając z szefem o swoich problemach, zwłaszcza jeśli są one związane z Twoim stylem zarządzania. Jednak nie przegap tej okazji, ponieważ ocena wyników to jedyny czas, aby zapytać Cię o to bezpośrednio. Mądry szef doceni uprzejmą krytykę. On sam też ma szefa i chce się dołożyć wszelkich starań, aby jego podwładni mogli szczęśliwie i produktywnie pracować.
Pozytywna ocena pracy jest odpowiednią platformą do wyrażania trudności w pracy. Szefowie, którzy cenią Cię jako kompetentnego, wartościowego pracownika, potraktują Twoje obawy poważniej niż szefowie, którzy oceniają Twoją pracę poniżej średniej
Krok 6. Traktuj krytykę poważnie, ale nie ze złością
Bardzo prawdopodobne jest, że podczas oceny wyników zostanie wystawiona krytyka. Prawie każdy ma pewne aspekty pracy, które można jeszcze poprawić. Więc nie czuj się atakowany lub przestraszony o bezpieczeństwo pracy, jeśli twój szef zasugeruje poprawę. Przyjmuj krytykę z wielką duszą. Nie gniewaj się, nawet jeśli uważasz, że krytyka ze strony szefa nie jest do końca prawdziwa.
Pamiętaj, że podczas oceny wyników pracy może wystąpić bardzo ostra lub osobista krytyka. Na przykład, jeśli Twój szef znieważa Cię, wypowiada nieprawdziwe stwierdzenia na temat Ciebie, Twojej rodziny lub Twojego życia osobistego albo atakuje Cię w sprawach poza pracą, nie odpowiadaj podczas oceny. Kiedy skończysz, skontaktuj się z działem personalnym, aby wyjaśnić zachowanie swojego szefa
Część 2 z 2: Odpowiadanie na wyniki oceny
Odpowiadanie na krytykę
Krok 1. Rozważ krytykę obiektywnie
Możesz czuć się osobiście atakowany za krytykę podczas oceny. Jednak nie ma powodu, aby czuć się atakowanym, chyba że szef atakuje cię osobiście (jak wyjaśniono powyżej). Oceny pracownicze są konstruktywnym narzędziem mającym na celu poprawę jakości pracy i nikt nie zamierza poniżać ani sprawiać, że poczujesz się źle z samym sobą. Jedyną rzeczą, która jest teraz oceniana, jest twoja praca, a nie ty osobiście.
Jeśli trudno jest uwolnić umysł od krytyki podczas nieprzyjemnej oceny, zastosuj technikę o nazwie „Świadomość umysłu”. Kiedy zauważysz, że w obliczu krytyki zaczynasz być zły, smutny lub rozczarowany, spróbuj „myśleć”. Zastanów się, dlaczego tak się czujesz i spróbuj krytycznie obserwować przepływ świadomości. „Uwalniając się od umysłu”, masz możliwość racjonalnego reagowania na krytykę, zamiast po prostu reagować na to, jak się czujesz z powodu krytyki
Krok 2. Stwórz realistyczny plan doskonalenia
Kiedy już będziesz mógł spokojnie i obiektywnie myśleć o krytyce, wymyśl ambitne, ale wykonalne plany poprawy. Co więcej, plan ten musi być zrównoważony, czyli pewne cele, które możesz konsekwentnie osiągać. Ten plan nie jest łatwy do osiągnięcia, ale jest trudny do utrzymania, ponieważ taki plan tylko sprawia, że wyglądasz gorzej niż wcześniej.
Najlepsze plany to plany z określonymi, mierzalnymi celami, a nie niejasne plany samodoskonalenia. Na przykład, jeśli jesteś krytykowany za spóźnienie do pracy, równie dobrze możesz powiedzieć sobie: „Idę spać o 23:00 i wstaję o 7 rano, żebym miał więcej czasu na przygotowanie się do pracy” niż „Postaram się bardziej, aby to zadziałało”. Przyjdź do biura na czas”
Krok 3. Uzyskaj pomoc lub szkolenie potrzebne do naprawy
Krytyka wyrażona podczas oceny może wynikać z braku umiejętności zawodowych potrzebnych do dobrego wykonywania pracy. Jeśli Twój pracodawca nie ustalił dla Ciebie harmonogramu odbycia tego szkolenia, skontaktuj się z działem personalnym, aby uzyskać więcej informacji.
Jeśli firma chce dać ci większą odpowiedzialność, potraktuj tę krytykę jako ukryty komplement, ponieważ szkolenie kosztuje dużo pieniędzy i może być wskaźnikiem, że firma jest gotowa zainwestować we wspólny rozwój
Krok 4. Poszukaj możliwości wykazania się ulepszeniami
Jeśli twój szef ostro krytykuje twoją pracę, spróbuje znaleźć wymierne ulepszenia w późniejszym terminie. Nie pozwól, aby Twoja ciężka praca poszła na marne. Przygotuj plan wyjaśniający ulepszenia, które wprowadziłeś na następnym spotkaniu lub w rozmowie twarzą w twarz, przedstawiając dowody potwierdzające.
Aby zrobić dobre wrażenie po tym, jak zostaniesz skrytykowany podczas oceny, spróbuj poprosić swojego szefa o ocenę, aby omówić swoje postępy. Kiedy już zrobisz pewien postęp, podziel się tym podczas sesji ewaluacyjnej. Na przykład, jeśli nic się nie stało twojemu szefowi, który zgłosił, że twoja praca nad ostatnim projektem nie osiągnęła celu, powiedz, że możesz osiągnąć cel następnego projektu i skończysz wcześniej
Krok 5. Zachowaj wyniki oceny dla siebie
Wyniki oceny zazwyczaj zawierają rzeczy, które chciałbyś wiedzieć dla siebie. Na przykład informacje o wynagrodzeniu mogą wywołać zazdrość i zranić uczucia innych osób, jeśli je ujawnisz. Nie udostępniaj wyników oceny podczas rozmowy. Zamiast tego porozmawiaj o tym z rodziną, przyjaciółmi poza pracą i niektórymi współpracownikami, którym ufasz najbardziej.
Zachowaj ostrożność, jeśli z jakiegoś powodu musisz omówić wyniki oceny z innymi. Nie przechwalaj się ani nie żartuj podczas omawiania wyników oceny, ponieważ nigdy nie wiesz, czy porówna je z innymi Twoimi współpracownikami
Krok 6. Skoncentruj się na przyszłości
Nie trać czasu na żałowanie przeszłości, bo nic nie może jej zmienić. Zabraknie Ci energii i nie będziesz w stanie skoncentrować się na poprawie, jeśli będziesz rozpamiętywać i żałować negatywów dawno minionej oceny pracy. Zamiast tego zapomnij o tych negatywach po otrzymaniu wyników oceny (i w razie potrzeby poszukaj pomocy lub szkolenia). Zacznij myśleć o przyszłości, szukając nowych sposobów na jeszcze lepszą pracę.
Nawet jeśli jest to trudne, postaraj się być pozytywny po otrzymaniu negatywnej oceny. Praca ze smutną lub ponurą twarzą może mieć odzwierciedlenie w słabych wynikach pracy, dzięki czemu będziesz wyglądać jak pracownik o słabych wynikach, nawet jeśli próbowałeś poprawić jakość swojej pracy. Przyciągniesz również uwagę współpracowników, którzy wątpią lub zastanawiają się nad Twoją nagłą zmianą emocji. Może to zaostrzyć problem, ponieważ pracodawcy rozumieją, że morale pracowników może wpływać na wydajność firmy
Odpowiedz na pozytywne oceny
Krok 1. Bądź dumny ze swojego sukcesu
Bezpieczna! Możesz być dumny z pozytywnej oceny wyników, ponieważ jest to wskaźnik, że Twój szef jest zadowolony z Twojej pracy i że Twoja pozycja jest bezpieczniejsza. Pozytywna ocena to coś, do czego zawsze dążysz ciężko pracując. Więc skorzystaj z okazji, aby czuć się dobrze ze sobą.
Zorganizuj małą uroczystość z rodziną i przyjaciółmi po uzyskaniu dobrych ocen z pracy. Chociaż jest to bardzo dobry pomysł, uważaj, aby wiadomość o tej uroczystości nie została usłyszana przez kolegów, ponieważ może to zranić ich uczucia, jeśli nie otrzymają dobrych ocen
Krok 2. Spróbuj znaleźć i zwrócić uwagę na możliwości ciągłego doskonalenia
Nigdy nie przestawaj doskonalić swoich umiejętności zawodowych. Wykaż się długoterminowym zaangażowaniem w pracę, poprawiając się, nawet po otrzymaniu komplementów. Pamiętaj, że pozytywna ocena to nie wezwanie do odpoczynku, a raczej znak, że pracodawca jest zadowolony z Twojej pracy i oczekuje więcej.
Pamiętaj, że wiele miejsc pracy oferuje nagrody za dążenie do doskonałości. Na przykład, jeśli istnieje tylko jedna możliwość awansu dla wszystkich pracowników, pracodawca da ją pracownikom, którzy zawsze starają się doskonalić swoje umiejętności zawodowe i osiągać najlepsze wyniki, zamiast tych, którzy otrzymują najbardziej pozytywne recenzje
Krok 3. Nie ignoruj ani jednej drobnej krytyki
Pozytywna ocena nie oznacza, że zawiera tylko pozytywne rzeczy. Zwróć uwagę na krytykę wyrażoną podczas oceny i zwróć taką samą uwagę na krytykę podczas oceny negatywnej. Przełożeni wolą, aby ich podwładni nie byli usatysfakcjonowani oceną „wystarczająco dobrą”. Dlatego szukaj okazji, aby zrobić więcej i następnym razem uzyskać całkowicie pozytywną ocenę.
Ponadto pamiętaj, że w przypadku przyszłych ocen Twój szef może powtórzyć krytykę, którą już przekazał. Byłoby krępujące, gdybym musiał tłumaczyć, że nie zrobiłeś nic w odpowiedzi na krytykę. Nie dopuść do tego
Krok 4. Nie daj się ponieść sukcesowi
Nie popełnij błędu polegającego na zniechęcaniu się po dobrej ocenie. Może to być sygnałem dla twojego szefa, że twoje wysiłki w pracy zależą od pochwały, którą otrzymujesz, a nie od poświęcenia z twojej strony. Z biegiem czasu zadowolony pracownik polegający wyłącznie na wcześniejszych osiągnięciach w celu oceny swojego istnienia może doprowadzić do porażki jako najlepszych kandydatów. Dlatego nigdy nie przestawaj wyznaczać i osiągać dla siebie najwyższych celów.
Porady
- Po zakończeniu testu przygotuj się do następnego testu. Wykorzystaj wyniki ostatniej oceny jako przewodnik do pracy na nadchodzące miesiące. Powiedz swojemu szefowi, że kroki, które podejmujesz, są zgodne z jego radą. Poproś swojego szefa, aby poinformował Cię, jeśli pojawił się problem lub skarga, zamiast czekać na kolejną ocenę.
- Bądź proaktywny i poproś o pozytywne opinie. Jeśli twój szef lub osoba oceniająca skupia się tylko na negatywach, poproś o pozytywną opinię na temat twojej życzliwości.
- Jeśli otrzymasz pisemny wynik oceny, nie zostawiaj go tak, aby mogli go zobaczyć koledzy. Trzymaj go w torebce lub teczce, a nie na biurku.
- Podczas oceny pamiętaj, że zawsze istnieje możliwość oceny Twojej pracy! Czy Twoja praca spełniła oczekiwania? Czy jesteś zadowolony ze swojej obecnej pracy? Jeśli nadal istnieją niespełnione pragnienia, wykorzystaj pozytywną ocenę wyników jako okazję do targowania się w negocjacjach.
Ostrzeżenie
- Nie bądź zły. Jeśli to, co usłyszysz podczas oceny, wydaje się okrutne, niegrzeczne lub wręcz niestosowne, skontaktuj się z działem personalnym, abyś sam nie musiał się złościć.
- Oceny wydajności powinny oceniać pewne zachowania obiektywnie, a nie sprawy osobiste. Na przykład „w styczniu Yeni spóźniła się do pracy 4 razy” jest rozsądną skargą, ale „Yeni właśnie urodziła, więc w styczniu spóźniła się do pracy kilka razy” nie jest normalną skargą, ponieważ decyzja Yeni o urodzeniu dziecka nie może być związane z wydajnością pracy.
