Kiedy ktoś, kogo znamy, opłakuje stratę ukochanej osoby, zwykle trudno jest nam zdecydować, co zrobić, aby jej pomóc lub pocieszyć. Jeśli jesteś w takiej sytuacji, możesz również czuć się nieswojo lub niepewnie i chciałbyś po prostu poczekać, aż się zbliży, ale powinieneś spróbować zbliżyć się do niego i złożyć kondolencje. Następnie spróbuj zaoferować wsparcie emocjonalne, będąc słuchaczem. Możesz go też pocieszyć praktycznymi czynnościami, takimi jak gotowanie, sprzątanie, a nawet dbanie o część jego spraw.
Krok
Metoda 1 z 3: Dzwonienie po usłyszeniu wiadomości o śmierci
Krok 1. Wybierz odpowiedni czas na rozmowę
Za każdym razem, gdy wchodzisz z nim w interakcję, upewnij się, że jest w odpowiednim stanie psychicznym do rozmowy. Może być bardzo smutny lub ma do czynienia z inną krytyczną kwestią. Zapytaj, czy to dobry moment, zanim zaczniesz za dużo mówić. Jeśli to możliwe, dobrym pomysłem jest również rozmowa w samotności.
- Osoby pogrążone w żałobie są również bardzo wrażliwe na otrzymywanie prezentów, nawet po pogrzebie. Więc jeśli zbliżysz się do niego, gdy jest sam, jest bardziej prawdopodobne, że przyjmie twoją pomoc.
- Z drugiej strony nie czekaj na „doskonały” moment i uczyń z niego wymówkę, by nie dzwonić. Nie będzie „idealnego” czasu na rozmowę, ale powinieneś być w stanie poczuć lepszy czas. Na przykład, jeśli rozmawia z dyrektorem zakładu pogrzebowego lub kłóci się z dzieckiem, możesz po prostu poczekać.
Krok 2. Okaż współczucie
Gdy dowiesz się o śmierci postaraj się od razu z nim skontaktować. Możesz wysłać e-mail, ale lepiej zadzwonić lub przyjść osobiście. Przy tej pierwszej okazji nie trzeba wiele mówić, wystarczy powiedzieć „przepraszam”, a następnie pozytywnie skomentować zmarłego. Możesz też obiecać, że skontaktujesz się z nim jak najszybciej.
- Musisz powiedzieć coś szczerego i sympatycznego. Jeśli nie wiesz, co powiedzieć, spróbuj „Nie wiem, co powiedzieć, ale zawsze będę przy tobie”.
- Jeśli nie zna cię osobiście, przedstaw się szybko i powiedz, że znasz zmarłego. W przeciwnym razie może nie czuć się komfortowo rozmawiając z tobą. Możesz powiedzieć: „Nazywam się Budi Hartono, pracuję z Masem Tono w laboratorium interfejsu użytkownika”.
- Jeśli wydaje się trochę zwięzły lub się spieszy, nie obrażaj się. Ciężar, który czuł, był ogromny i nie zachowywał się jak zwykle.
- Jest kilka rzeczy, których nie należy mówić. Ogólnie rzecz biorąc, na tym początkowym czacie nie należy mówić „kontynuuj”. Unikaj też frazesów „On jest w niebie”, „Czas go wezwać”, „Musisz być silny”, „Dokładnie wiem, jak się czujesz” czy „Wszystko musi mieć dobre strony”. Osoba pogrążona w żałobie nie chce tego słyszeć, a twoje słowa prawdopodobnie nie zostaną docenione. Zamiast tego złóż krótkie i proste kondolencje i powiedz, że pomożesz.
Krok 3. Zaoferuj konkretną pomoc
Przy następnej rozmowie dobrze jest powtórzyć zaoferowaną już pomoc. Staraj się być jak najbardziej konkretny. Będzie wiedział, że naprawdę możesz pomóc i że możesz. Wybierz konkretną przysługę i zastanów się, jak długo to zajmie.
- Na przykład, jeśli masz ograniczony czas, zaoferuj, że zbierzesz resztki kwiatów z pogrzebu i przekaż je szpitalowi lub innej organizacji charytatywnej.
- Wiele osób zaoferuje ogólną pomoc, np. „Zadzwoń do mnie, jeśli potrzebujesz”, zamiast tego sugerując, że osoba pogrążona w żałobie najpierw prosi o pomoc. Może jednak wahać się, czy prosić o cokolwiek lub przeszkadzać innym. Więc dobrym pomysłem jest zaoferowanie konkretnej pomocy: „Przyniosę jutro jedzenie, żebyś nie musiał gotować.
Krok 4. Dobrze zaakceptuj odrzucenie
Jeśli odrzuci twoją ofertę, możesz zostawić ją w spokoju lub spróbować ponownie później. Bez urazy. Możliwe, że otrzymał wiele ofert i nie jest pewien, którą przyjąć.
Możesz powiedzieć: „Rozumiem twoje wątpliwości. Porozmawiamy ponownie w następną niedzielę?”
Krok 5. Unikaj wrażliwych tematów
Podczas czatu zastanów się, jakie słowa są dopuszczalne. Zasadniczo nie żartuj, chyba że znasz go bardzo dobrze. Nie omawiaj też przyczyny śmierci, chyba że dobrze znasz tę osobę. Jeśli dotkniesz delikatnego tematu, może pomyśleć, że jesteś łowcą plotek i nie jesteś szczery.
Metoda 2 z 3: Oferowanie emocjonalnej rozrywki
Krok 1. Często dzwoń lub pisz
Na dłuższą metę staraj się pozostać w kontakcie. Nie tylko musisz być u jego boku, gdy smutek jest nowy, ale także, gdy ciężko mu się ruszyć. Sprawdź swój harmonogram i postaraj się kilka razy w tygodniu, aby zadzwonić lub wysłać SMS-a tak wygodnie, jak to tylko możliwe.
- Byłoby miło, gdybyś skontaktował się z nim podczas wakacji lub wakacji, bo wtedy zwykle pojawia się samotność i negatywne uczucia.
- Staraj się nie przekraczać granicy między pomocnym a denerwującym. Są ludzie, którzy po prostu chcą się smucić bez interakcji z wieloma ludźmi. Spróbuj dowiedzieć się, czego potrzebuje, nie zmuszaj swojej obecności. Pod koniec rozmowy spróbuj powiedzieć: „Może oddzwonię w przyszłym tygodniu, żeby sprawdzić, czy wszystko jest w porządku?”
Krok 2. Zaoferuj mu towarzyszenie
Są ludzie, którzy po śmierci bliskiej osoby odczuwają fizyczną samotność. Tęsknią za obecnością kogoś, komu mogą zaufać w domu. Jeśli uważasz, że tak jest, możesz zaproponować, że zostaniesz u niego na kilka nocy, zwłaszcza do pogrzebu.
Spraw, aby Twoja oferta była bardziej interesująca, proponując zajęcia, które lubi, na przykład spędzanie nocy na robieniu na drutach lub oglądanie filmu akcji
Krok 3. Daj mu szansę porozmawiania o przeszłości
Pokaż, że jesteś otwarty na dyskusję o życiu i śmierci zmarłego. Możesz zacząć od wypowiedzenia imienia zmarłego i sprawdzić, czy odpowie. Możesz także porozmawiać o pewnych wspomnieniach, aby sprawdzić, czy dołączy do rozmowy.
Można powiedzieć: „Pamiętasz, że Sarah naprawdę lubiła ten film? Zawsze lubiłem ją oglądać”
Krok 4. Rób, co chce
Możliwe, że nie chciał rozmawiać o zmarłym. Zamiast tego może chcieć porozmawiać o trywialnych rzeczach, na przykład o tym, jaki film oglądałeś jako ostatni. Jeśli zmieni kierunek rozmowy lub powie: „Nie chcę teraz o tym rozmawiać”, idź z tym, czego chce i porozmawiaj o czymś innym lub zakończ rozmowę w tym momencie.
Krok 5. Zaoferuj cichą rozrywkę
Rozrywkę można zapewnić nie tylko poprzez rozmowę. Możesz usiąść obok niego lub go przytulić. Możesz też dać mu chusteczkę, jeśli będzie płakał. Lub, jeśli wolisz, możesz trzymać ją za rękę lub ramię. Dzięki temu gestowi będzie wiedział, że jesteś przy nim, nie zwiększając ciężaru.
Krok 6. Weź udział w nabożeństwie żałobnym za zmarłych
Zazwyczaj po pogrzebie są pewne wydarzenia, które należy wspominać i modlić się za zmarłego. Nawet jeśli minęło trochę czasu, pokaż, że zawsze służysz pomocą i też jesteś. Możesz również zgłaszać sugestie, takie jak zbudowanie czegoś lub przekazanie darowizny w imieniu zmarłego.
Krok 7. Zaproponuj towarzyszenie mu w grupie wsparcia
Jeśli zauważysz, że nie radzi sobie dobrze ze stratą, zaproponuj mu dołączenie do grupy wsparcia. Takie grupy istnieją w miastach lub w Internecie. Wsparcia mogą również oferować domy pogrzebowe lub szpitale. Upewnij się, że zaoferujesz jej towarzyszenie, w przeciwnym razie twoja sugestia obrazi ją.
To bardzo drażliwy temat, więc trzeba z nim uważać, bo mógłby się obrazić. Na przykład powiedz: „Słyszę, że grupa jest spotkaniem, aby porozmawiać o bliskich, którzy odeszli. Nie jestem pewien, czy pasujesz do tego podejścia, ale jeśli chcesz, chętnie Ci towarzyszym”
Metoda 3 z 3: Oferowanie praktycznej rozrywki
Krok 1. Bądź kanałem informacyjnym
Po zostaniu w tyle, jest prawdopodobne, że osoba pogrążona w żałobie zostanie przytłoczona przez ludzi, którzy chcą od niej informacji. Zaproponuj więc pisanie wiadomości w jego mediach społecznościowych i monitorowanie jego konta. Możesz również jak najszybciej skontaktować się z firmą ubezpieczeniową.
- Niektóre z tych zadań wiążą się również z dużą ilością papierkowej roboty, na przykład aktami zgonu. Dokumenty te są zwykle wymagane przez banki i firmy użyteczności publicznej, jeśli rachunki muszą zostać zamknięte.
- Możesz również założyć linię telefoniczną, jeśli zmarły jest sławną osobą i jest wiele osób, z którymi należy się natychmiast skontaktować.
Krok 2. Pomóż w pogrzebie
Jest to duży biznes, z którym możesz się uporać, więc możesz pomóc na wiele sposobów. Możesz spotkać się z domem pogrzebowym. Wiąże się to z omówieniem kosztów pogrzebu lub specjalnych życzeń zmarłego. Możesz także pisać lub publikować nekrologi. Możesz także pisać podziękowania lub organizować darowizny na określone organizacje charytatywne.
W dniu pogrzebu możesz pomóc pogrążonym w żałobie, pełniąc funkcję recepcjonistki lub pomagając im się przygotować. Możesz też działać jako łącznik między nim a przedsiębiorcą pogrzebowym
Krok 3. Zaproponuj gotowanie i sprzątanie domu
Większość pogrążonych w żałobie ludzi nie ma czasu ani ochoty na odrabianie lekcji. Wykorzystaj swoje talenty kulinarne, aby przygotować proste posiłki, zwłaszcza te, które można przechowywać w lodówce w celu odgrzania. Posprzątaj dom, zwróć uwagę na obszary, które są najczęściej używane. I oczywiście najpierw poproś o pozwolenie.
Krok 4. Znajdź sposoby na pomoc finansową
Jeśli zmarły wyjeżdża, nie pozostawiając wystarczających środków na opłacenie pogrzebu i innych spraw, osoba w żałobie musi znaleźć sposób, aby pokryć wszystkie te koszty. Sprawdź, czy możesz pomóc w zbiórce funduszy online lub osobiście. Istnieje wiele wyspecjalizowanych witryn, które służą temu celowi.
