Ta wikiHow uczy, jak wysyłać wiadomości do oficjalnego zespołu obsługi klienta TikTok bezpośrednio na telefonie lub tablecie. Możesz skontaktować się z TikTok za pośrednictwem swojego profilu konta, aby rozwiązać poszczególne problemy lub poprosić o pomoc techniczną. Jeśli chcesz skontaktować się z TikTok w celach biznesowych, możesz wysłać wiadomość e-mail na jedno z oficjalnych kont, kanałów reklamowych lub administratorów prasy wymienionych na ich stronie internetowej.
Krok
Metoda 1 z 2: Korzystanie z aplikacji mobilnej
Krok 1. Otwórz aplikację TikTok na iPhonie, iPadzie lub Androidzie
Ikona TikTok wygląda jak biała ikona tonu muzycznego z czerwonymi paskami na czarnym tle. Ikonę można znaleźć na stronie głównej lub na liście menu aplikacji w telefonie.
Krok 2. Stuknij przycisk Ja w prawym dolnym rogu
Ten przycisk wygląda jak sylwetka głowy znajdująca się w pasku nawigacyjnym na dole ekranu. Jego funkcją jest otwarcie strony Twojego profilu.
Jeśli nie jesteś zalogowany automatycznie, zaloguj się najpierw, aby uzyskać dostęp do swojego profilu
Krok 3. Stuknij ikonę z trzema kropkami w prawym górnym rogu
Znajdziesz ten przycisk w prawym górnym rogu ekranu. Spowoduje to otwarcie menu „Prywatność i ustawienia” na nowej stronie.
Krok 4. Stuknij przycisk Wyślij opinię pod tekstem „Wsparcie”
Ta opcja jest wymieniona obok ikony ołówka w menu.
Krok 5. Wybierz powód kontaktu z TikTok zgodnie z kategorią
Możesz wybrać dowolną kategorię, aby zobaczyć więcej opcji.
Krok 6. Wybierz dodatkową kategorię w kategorii głównej
Każda kategoria składa się z kilku dodatkowych kategorii. Możesz wybrać najbardziej odpowiedni powód, aby opisać napotkany problem.
Niektóre dodatkowe kategorie wymagają wybrania szczegółów kategorii na następnej stronie
Krok 7. Stuknij przycisk Prześlij
Ten przycisk jest czerwony i znajduje się na dole ekranu. Ten przycisk otworzy stronę „Prześlij opinię” i umożliwi wpisanie wiadomości.
Krok 8. Wpisz wiadomość w polu tekstowym
Dotknij pola tekstowego poniżej „Przekaż nam swoją opinię” i napisz tam swoją wiadomość.
Opcjonalnie możesz stuknąć szarą ikonę pod polem wiadomości, a następnie dołączyć do wiadomości obraz lub zrzut ekranu
Krok 9. Wpisz swój adres e-mail w polu „Kontaktowy adres e-mail”
Stuknij pole poniżej pola wiadomości, a następnie wprowadź prawidłowy adres e-mail, aby otrzymać odpowiedź od TikTok.
Krok 10. Stuknij przycisk Wyślij
Znajduje się w prawym górnym rogu ekranu. Ten przycisk wyśle wiadomość do zespołu obsługi klienta TikTok.
Metoda 2 z 2: Kontakt w celach biznesowych
Krok 1. Otwórz [1] za pomocą przeglądarki internetowej
Informacje kontaktowe e-mail do celów biznesowych, reklamowych i prasowych można znaleźć tutaj.
Krok 2. Otwórz skrzynkę e-mail
Możesz korzystać z poczty e-mail za pośrednictwem przeglądarki, aplikacji mobilnej lub aplikacji na komputer.
Krok 3. Utwórz nową wiadomość e-mail
Upewnij się, że podasz powód kontaktu, a także opisz problem za pośrednictwem poczty e-mail.
Jeśli nie wiesz, jak napisać nową wiadomość e-mail, przeczytaj poniższy artykuł, aby uzyskać szczegółowy przewodnik
Krok 4. Wprowadź jeden z oficjalnych biznesowych adresów e-mail TikTok w polu „ Do”
W zależności od przyczyny kontaktu, znajdź prawidłowy adres strony kontaktowej TikTok i wprowadź go w polu „Do” wiadomości e-mail.
Krok 5. Wyślij e-mail
Ta metoda wyśle Twój e-mail na oficjalny adres TikTok podany w polu „Do”.
