AirAsia to malezyjska tania linia lotnicza, która oferuje loty krajowe i międzynarodowe do ponad 400 miast w 25 krajach. To pierwsza linia lotnicza w Azji, która oferuje podróże bez biletów, więc wszystkie rezerwacje, harmonogramy i transakcje są dokonywane online. Jeśli po raz pierwszy rezerwujesz lot online, sprawdzenie szczegółów lotu może być mylące. Jednak Air Asia ułatwia przeglądanie informacji o lotach, ponieważ wystarczy odwiedzić oficjalną stronę linii lotniczej lub skontaktować się bezpośrednio z linią lotniczą.
Krok
Metoda 1 z 2: Sprawdzanie zamówień przez Internet
Krok 1. Wejdź na stronę AirAsia
Odwiedź oficjalną stronę AirAsia i skorzystaj z opcji logowania w sekcji „Moje konto”. Wprowadź adres e-mail i hasło użyte do rezerwacji lotu lub zaloguj się za pomocą swojego konta na Facebooku, aby uzyskać szybszy dostęp.
Musisz utworzyć konto, zanim będziesz mógł sprawdzić swoją rezerwację w AirAsia
Krok 2. Utwórz konto
Jeśli wcześniej dokonałeś rezerwacji telefonicznie lub w innej witrynie stowarzyszonej, takiej jak Expedia, musisz utworzyć konto użytkownika na stronie AirAsia, zanim będziesz mógł sprawdzić rezerwację przez Internet. Na stronie głównej witryny AirAsia kliknij menu rozwijane „Moje konto” i wybierz opcję „Zarejestruj się teraz”. Wprowadź wymagane informacje i wybierz żądany język, aby otrzymywać aktualizacje. Możesz również utworzyć konto za pomocą konta na Facebooku, aby zaoszczędzić czas.
Po zarejestrowaniu konta na stronie AirAsia możesz w dowolnym momencie sprawdzić swoją rezerwację i szczegóły lotu za pomocą komputera lub urządzenia mobilnego
Krok 3. Sprawdź konto
Po zalogowaniu się na swoje konto możesz użyć strony „Moje rezerwacje”, aby wyświetlić zaplanowane loty, godziny odlotów i przylotów, transakcje finansowe i inne miejsca zakwaterowania, które zostały zarezerwowane wraz z Twoim lotem.
- Na stronie AirAsia możesz również potwierdzić rezerwację, wybrać miejsce i odszukać zgubiony lub pozostawiony bagaż.
- Rezerwacje można zmienić lub anulować w razie potrzeby za pośrednictwem swojego konta.
Krok 4. Sprawdź pocztę
Alternatywnie możesz sprawdzić status lotu i szczegóły rezerwacji online za pośrednictwem prywatnego e-maila. Po zarezerwowaniu lotu przez AirAsia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem ze szczegółami lotu i linkiem do planu podróży. Kliknij link, aby uzyskać dostęp do dokumentu planu podróży z podsumowaniem wszystkich informacji o rezerwacji.
Wiadomość e-mail z podsumowaniem zawiera również listę rzeczy, które należy mieć lub na które należy zwrócić uwagę w związku z lotem, takich jak przepisy dotyczące podróży, zasady linii lotniczych, godziny wejścia na pokład oraz przypomnienie o zabraniu ze sobą odpowiednich dokumentów tożsamości podczas wylotu
Krok 5. Wydrukuj szczegóły zamówienia
Otwórz załącznik z planem podróży w wiadomości e-mail lub wybierz informacje o locie w sekcji „Moje rezerwacje” na stronie AirAsia, a następnie wydrukuj tę stronę. Teraz masz fizyczną kopię szczegółów zamówienia, którą możesz przeczytać w razie potrzeby.
- Jeśli nie masz drukarki, zapisz odpowiednie informacje na kartce papieru lub zeszycie.
- Możesz również zalogować się do mobilnej wersji strony AirAsia za pomocą smartfona i skorzystać z funkcji zrzutu ekranu, aby zrobić zrzut ekranu swojego planu podróży lub podsumowania konta.
Metoda 2 z 2: Kontakt z przedstawicielem AirAsia w celu potwierdzenia rezerwacji
Krok 1. Skontaktuj się bezpośrednio z firmą
AirAsia prowadzi kilka centrów usług telefonicznych w Azji, Australii i Europie z agentami, których zadaniem jest dostarczanie informacji i odpowiadanie na zapytania klientów. Odwiedź stronę AirAsia lub wyszukaj informacje o linii lotniczej, aby uzyskać numer telefonu najbliższego call center AirAsia.
Przedstawiciele AirAsia pochodzą z różnych środowisk kulturowych i zwykle biegle posługują się językiem angielskim, aby obsługiwać bazę klientów w Stanach Zjednoczonych lub krajach anglojęzycznych. Jednak AirAsia świadczy również usługi w języku indonezyjskim
Krok 2. Poproś przedstawiciela AirAsia o informacje o rezerwacji
Agenci AirAsia są gotowi udostępnić szczegóły lotu i konta klientom, którzy potrzebują pomocy. Zapytaj agenta o wymagane informacje.
Możesz zostać poproszony o podanie numeru lotu i/lub dowodu tożsamości, zanim przedstawiciel AirAsia przekaże te informacje telefonicznie
Krok 3. Zmień lub anuluj loty przez telefon
Powiadom przedstawiciela AirAsia o wszelkich koniecznych zmianach lub anulowaniach. Zazwyczaj linia lotnicza może dokonać korekty przez telefon.
Poproś agenta o potwierdzenie statusu wcześniej zarezerwowanego lotu, aby upewnić się, że nie ma „niespodzianek” w momencie wylotu
Krok 4. Zapisz dostarczone informacje
Zapisz ważne informacje, takie jak numer lotu, godzina odlotu, numer bramki i miejsce, aby nie musieć wielokrotnie sprawdzać podsumowania rezerwacji, chyba że musisz wprowadzić zmiany.
Porady
- AirAsia promuje podróże bez biletów i zachęca klientów do zarządzania wszystkimi szczegółami rezerwacji przez Internet. Jeśli nie wiesz, jak zarządzać podróżą przez Internet, skorzystaj z usług biura podróży, aby dokonać rezerwacji i potwierdzić ją w AirAsia.
- Utwórz konto na stronie AirAsia, aby łatwo się logować i sprawdzać rezerwacje oraz podsumowania kont.
- Upewnij się, że masz pewność co do szczegółów lotu przed godziną odlotu.
Ostrzeżenie
- Ze względu na niski koszt i duży ruch, AirAsia ma tendencję do częstych zmian i problemów z harmonogramem. Pamiętaj o tym, rezerwując lot z AirAsia.
- AirAsia reklamuje się jako ekonomiczna linia lotnicza z minimalnymi standardami usług (bez dodatków). Oznacza to, że możesz zapłacić niższą cenę za podróż, ale nie masz luksusu przygotowania i podczas lotu. Otrzymasz za darmo zwykłe usługi oferowane przez większość linii lotniczych, takie jak miejsca siedzące, przekąski i napoje.
