Poza nauką bardzo ważną rolę w zarządzaniu personelem odgrywa sztuka, ponieważ nie ma formuły ani standardowej reguły, która mogłaby posłużyć jako punkt odniesienia. Podobnie jak inne umiejętności artystyczne, możesz się rozwijać, jeśli masz dobrą osobowość i duże zaangażowanie.
Krok
Krok 1. Ustaw się jako „lider”, a nie „menedżer”
Liderzy nie potrzebują tytułów ani tytułów. Lider to osoba, która w każdej sytuacji potrafi dostarczyć inspiracji i motywacji wszystkim członkom zespołu.
Krok 2. Bądź pełen humoru
Nie bądź osobą bardzo skupioną na sobie, dzięki czemu możesz być obiektywny i lubiany. Pamiętaj, że każdy może popełniać błędy, także Ty.
Krok 3. Pamiętaj, że zarządzasz grupą ludzi
Zamiast traktować je po prostu jako zasób lub zasób, pamiętaj, że mają też rodziny, uczucia, problemy. Pracy nie można oddzielić od życia w domu. Uświadom sobie, że każdy ma życie osobiste i okaż mu empatię. Okazuj szacunek wszystkim, bez względu na tytuł czy stanowisko. Bądź osobą uśmiechniętą i zawsze bądź pozytywnie nastawiony.
Krok 4. Zidentyfikuj swoje mocne i słabe strony
Oprócz określenia mocnych stron siebie i swojego zespołu, zidentyfikuj słabości, które należy poprawić.
Krok 5. Zrób plan pracy
Zapamiętaj komunikat, który mówi: „Niepowodzenie w planowaniu to planowanie niepowodzenia”. Dlatego przygotuj krótkoterminowy i długoterminowy plan pracy.
Krok 6. Podejmij decyzję
Gdy zostaniesz poproszony o wyrażenie opinii, dokładnie rozważ pomysł, który chcesz przekazać, a następnie wyjaśnij go w przekonujący sposób. Nie mów zbyt długo ani nie bądź cicho. Jeśli musisz podjąć ważną decyzję, ustal termin, a następnie zdecyduj zgodnie z wyznaczonym czasem. Jeśli ktoś argumentuje, że powinieneś zmienić zdanie, zaakceptuj ten pomysł, a następnie postępuj zgodnie z nim najlepiej, jak potrafisz.
Krok 7. Podaj swoje oczekiwania
O ile to możliwe, przekaż swoje oczekiwania na piśmie. Poproś o informację zwrotną od wszystkich członków zespołu. Dowiedz się, czego od Ciebie oczekują. Spróbuj znaleźć wspólną płaszczyznę, jeśli w zespole dochodzi do nieporozumień lub nieporozumień.
Krok 8. Określ, co można zmienić, a czego nie można zmienić
Zaakceptuj sytuację, której nie można zmienić i nie marnuj energii na zajmowanie się nią. Skoncentruj się na tym, co można zmienić. Działania zorientowane na personel w zespole zawsze przynoszą korzyści i przynoszą sukces.
Krok 9. Pamiętaj, że każdy członek zespołu może być motywowany przez inne rzeczy, a niektórzy są bardziej zmotywowani, jeśli otrzyma zachęty
Pomyśl o najlepszym programie motywacyjnym, który wspiera osiągnięcie celów Twojej pracy lub celów. Na przykład, jeśli dajesz premię członkowi zespołu, który jest w stanie wyprodukować najwięcej sztuk, bądź przygotowany na spadek jakości produktu, ponieważ sprzedawca próbuje gonić za największą sprzedażą.
Krok 10. Szanuj zaufanie innych ludzi do ciebie
Menedżerowie zwykle znają więcej informacji niż inni pracownicy. Jednak nigdy nie zdradzaj zaufania firmy, przełożonych, współpracowników czy podwładnych do Ciebie. Upewnij się, że zawsze mogą Ci zaufać.
Krok 11. Bądź konsekwentny
Upewnij się, że działasz i reagujesz konsekwentnie. Nie bądź osobą, która dezorientuje innych, ponieważ twoje nastawienie i nastrój mogą się łatwo zmienić.
Krok 12. Bycie elastycznym jest bardzo ważnym aspektem i nie koliduje z byciem konsekwentnym
Aby Twoja firma była konkurencyjna, bądź elastyczny na wypadek konieczności zmiany decyzji, przepisów i alokacji zasobów.
Krok 13. Skoncentruj się tylko na rozwiązaniu, a nie na problemie
Preferowane są osoby zorientowane na rozwiązania.
Krok 14. Mądrze rób zatrudnianie i zwalnianie pracowników
Upewnij się, że zatrudniasz dobrych pracowników, dając wystarczająco dużo czasu na rozmowę kwalifikacyjną z kilkoma kandydatami i dokładne sprawdzenie ich przeszłości. Zwolnij jednak natychmiast, jeśli są pracownicy, którzy mają negatywne osobowości lub nie są w stanie osiągnąć celów pracy.
Porady
- Nie bój się popełnić błędu. Jeśli ty lub twój współpracownik zawiedziesz, oznacza to, że właśnie nauczyłeś się rzeczy, które nie są przydatne, więc możesz wybrać sposób pracy, który jest przydatny.
- Zapamiętaj przewodnik wyznaczania celów, którym jest „S. M. A. R. T. E. R.”, co oznacza „mądrzejszy”. To słowo jest skrótem od konkretnych (konkretnych), wymiernych (mierzalnych), osiągalnych (osiągalnych), realistycznych (realistycznych), terminowych (zaplanowanych), etycznych (etycznych) i odpowiednich (istotnych).
- Rozwiązuj problemy za pomocą konkretnych działań. Nie bądź menedżerem zajętym tworzeniem zasad. Na przykład, ponieważ jeden z pracowników używa komputera częściej do wysyłania osobistych wiadomości e-mail niż do pracy, tworzysz regułę działu, która zabrania używania komputera do wysyłania osobistych wiadomości e-mail. Jedna osoba jest winna, wszyscy są ukarani. Zamiast tego porozmawiaj o problemie z osobą, która popełniła błąd. Poinformuj ich, że złamali zasady i jeśli nie zostaną natychmiast zatrzymani, zostaną ukarani.
- Konfrontując się z kimś, skup się na jego działaniach. Osoba, z którą się konfrontuje, zwykle zareaguje na to jako atak. Możesz przeprowadzić profesjonalną rozmowę, jeśli skupisz się na niewłaściwych działaniach.
- Nigdy nie mów komuś, że coś jest niemożliwe do zrobienia. Wszystko można zrobić, jeśli czas i potrzebne zasoby są dostępne. Motywuj członków zespołu, mówiąc: „Można to zrobić w ciągu kilku dni/lat po kosztach”.
Ostrzeżenie
- Nie bój się przyznać do błędów. Każdy może popełniać błędy, łącznie z tobą. Jeśli popełnisz błąd, przyznaj się do tego i ucz się na nim. Popełnianie błędów jest naturalne, ale staje się nienaturalne, jeśli błędy się powtarzają.
- Pamiętaj, że nigdy nie możesz kontrolować innych ludzi ani tego, co się wydarzy. Jedyne, co możesz kontrolować, to twoje działania. Bądź osobą, która poprzez realne działanie potrafi motywować i inspirować innych. Nie trać czasu tylko na kontrolowanie innych ludzi, ponieważ w ten sposób będzie to autodestrukcja.
- Uświadom sobie, że każdy ma życie osobiste i nie musisz się w nie angażować. Skoncentruj się na budowaniu dobrych relacji roboczych, pokazując, że zawsze starasz się jak najlepiej, szanując indywidualne życie każdego członka zespołu. Nie udzielaj porad związanych z życiem osobistym i relacjami.
