Kiedy prowadzisz firmę, Twoje wyniki sprzedaży prawdopodobnie będą poruszać się w jednym kierunku: w górę lub w dół. Oczywiście chcesz, aby sprzedaż nadal rosła. Jeśli jednak oferujesz tylko produkt i osiągasz zysk, nie próbując aktywnie zwiększać wyników sprzedaży, z czasem sprzedaż spadnie. Dlatego warto stosować agresywną strategię zwiększania sprzedaży.
Krok
Część 1 z 3: Promowanie biznesu
Krok 1. Stosuj content marketing (content marketing)
Skutecznym sposobem promowania marek produktów w Internecie jest korzystanie z przydatnych artykułów, które interesują Twój rynek docelowy. Marketingowcy cyfrowi nazywają tę strategię content marketingiem.
- Dobry marketing treści przyciągnie ludzi do odwiedzenia Twojej witryny i prawdopodobnie kupienia produktu lub usługi, którą sprzedajesz.
- Jeśli nie jesteś dobry w pisaniu artykułów, zatrudnij autora artykułów. W tym celu musisz zainwestować.
- Upewnij się, że artykuły publikowane na Twojej stronie są zoptymalizowane pod kątem wyszukiwarek. Oczywiście chcesz, aby ludzie mogli znaleźć artykuł, gdy wyszukują właściwe słowa kluczowe.
Krok 2. Utwórz nowe żądanie
W jaki sposób Twój produkt lub usługa może przyciągać ludzi w sposób, o którym nigdy wcześniej nie myślałeś? Staraj się sprzedawać produkt pod pewnym kątem i obserwuj wzrost sprzedaży.
Klasycznym przykładem marketingu wszechstronnego produktu jest reklama Arm & Hammer sprzed kilkudziesięciu lat. Firma, która ją produkuje, wprowadza na rynek sodę oczyszczoną jako środek dezodoryzujący do odpływów, od dawna znany jako odświeżacz powietrza w lodówkach
Krok 3. Zwiększ cenę
Możesz pomyśleć, że aby zwiększyć sprzedaż, musisz obniżyć ceny, aby przyciągnąć więcej klientów. Podczas gdy rabaty i rabaty często skłaniają ludzi do zakupu Twojego produktu lub usługi, czasami podniesienie cen jest również właściwym posunięciem.
- Podwyższenie cen zwiększy ogólne wyniki sprzedaży, jeśli po tym czasie liczba klientów pozostanie taka sama.
- Wyższa cena często oznacza jakość. To wrażenie przyniesie więcej klientów.
Krok 4. Zareklamuj swój produkt lub usługę
Firmy, o których klienci nie wiedzą, nie mogą zostać sprzedane. Spraw, aby Twoja marka produktu była rozpoznawalna, przekazując wiadomość na rynek docelowy o korzyściach płynących z Twojego produktu lub usługi.
- Monitorowanie skuteczności reklamy internetowej jest łatwiejsze niż w przypadku konwencjonalnej reklamy w mediach (takich jak reklama radiowa). Analityka na internetowych platformach reklamowych może dostarczyć dane o tym, ile osób odwiedziło Twoją witrynę z określonej reklamy, ich dane demograficzne, jaki typ reklamy kliknęli i wiele więcej.
- Oczywiście reklama kosztuje. Pamiętaj, aby monitorować skuteczność swoich reklam, aby mieć pewność, że koszty osiągają dobre wyniki.
Krok 5. Zapewnij (i rozpowszechniaj) oferty specjalne i rabaty
Klienci „kochają” dobre oferty, więc okazjonalna oferta specjalna to świetny sposób na zwiększenie krótkoterminowej sprzedaży. Pamiętaj tylko, aby w pełni wykorzystać zwiększoną sprzedaż z tej oferty specjalnej, rozpowszechniając ją tak szeroko, jak to możliwe. Możesz to zrobić przekazując oferty obecnym klientom, dystrybuując broszury, umieszczając reklamy itp. Zrównoważ koszty rozpowszechniania Twojej oferty z korzyściami, jakie możesz uzyskać.
- Obniżone ceny równe lub z pewnym procentem dla niektórych produktów (np. 200 000 Rp. dla wszystkich mikrofal)
- Rabat z określonym procentem na wszystkie zakupy powyżej określonej ceny (np. 10% zniżki na zakupy powyżej 1 000 000 IDR)
- Kup x, za darmo y (na przykład kup 3, a otrzymasz 1 za darmo)
- Plan ograniczony czasowo (np. kup komputer pod koniec miesiąca gratis klawiaturę)
- Bezpłatna dostawa przy zakupach powyżej 500 000 IDR
Krok 6. Spraw, aby proces zakupu produktu był bezpieczniejszy (i rozpowszechniaj to szeroko)
Szanse na kupowanie od Ciebie klientów będą większe, jeśli uznają, że ich pieniądze nie zostały zmarnowane. Okaż zaufanie do jakości produktu, udzielając gwarancji zakupu.
- Zaoferuj gwarancję zwrotu pieniędzy
- Zapewnij łatwy program zwrotu
- Zapewnij politykę „gwarancji satysfakcji”
- Podaj dowód społeczny. Jednym z najlepszych sposobów wykorzystania dowodu społecznego online jest dostarczenie innym klientom oświadczeń o zadowoleniu z Twojego produktu lub usługi. Dobrym pomysłem jest wyświetlanie pełnego imienia i nazwiska, a nawet zdjęcia klienta, który pozytywnie ocenił ocenę.
Krok 7. Rozwiń swoją sieć w społeczności
Jednym ze sposobów na zwiększenie rozpoznawalności firmy (zwłaszcza dla małych firm) jest aktywność w społeczności. Szukaj okazji do promowania marki swojego produktu, sponsorując lub finansując lokalne wydarzenia i organizacje charytatywne lub biorąc udział w zgromadzeniach lub festiwalach. Jako dodatkowy bonus możesz mieć możliwość sprzedawania produktów podczas wydarzeń, w których bierzesz udział. Oto niektóre rodzaje wydarzeń i organizacji, na które warto zwrócić uwagę:
- Imprezy charytatywne (kolacje, aukcje, zbiórki pieniędzy itp.)
- Imprezy non-profit o szerokim zasięgu (kampusowe stacje radiowe itp.)
- Lokalna organizacja lub miejsce rozrywki (teatr lub społeczność sportowa itp.)
- Duże imprezy plenerowe (festiwale uliczne, muzyka itp.)
Część 2 z 3: Upselling
Krok 1. Zaoferuj możliwość wyboru lepszego produktu (upgrade)
Dlaczego miałbyś sprzedawać produkt za 1 000 000 IDR, jeśli masz możliwość sprzedaży innego produktu za 1 500 000 IDR? Oferując swoim klientom lepszy produkt niż chcą kupić, możesz zwiększyć sprzedaż. Ponadto Twoi klienci również otrzymają lepszy produkt. W ten sposób obie strony zyskują.
Jeśli na przykład klient kupi 21-calowy telewizor, możesz dać mu możliwość zakupu 24-calowego telewizora, gdy zapłaci tylko niewielką dodatkową opłatę. Klient może się na to zgodzić lub nie, ale nie stracisz uzgodnionej sprzedaży, chyba że będziesz naciskać zbyt mocno. Tak więc Twoje szanse na utratę zysków w ten sposób są bardzo małe
Krok 2. Oferuj produkty komplementarne
Nie bądź usatysfakcjonowany po udanej sprzedaży 1 produktu, jeśli możesz sprzedać 2 na raz! Gdy klient płaci za zakupiony produkt, możesz zaoferować produkty uzupełniające. Oferuj produkty, których klienci mogą potrzebować, aby zmaksymalizować zakup, takie jak wybrane akcesoria. Możesz nawet zaoferować obniżoną cenę przy drugim zakupie, aby dokonać sprzedaży!
Na przykład, jeśli klient kupi zabawkę, możesz zaoferować zestaw baterii. Lub jeśli klient kupi drukarkę, możesz zaoferować wkład atramentowy ze zniżką w wysokości 100 000 Rp
Krok 3. Zaoferuj odpowiednie usługi produktowe i ubezpieczenie
Jednym ze sposobów na zwiększenie zysków jest oferowanie opcjonalnych usług lub ubezpieczenia przy zakupie. Dodatkowe gwarancje ochronne lub ubezpieczenia, a także rejestracja serwisu czy informacje związane z zakupionymi produktami to tylko niektóre z rzeczy, które możesz zaoferować, aby zwiększyć zyski ze sprzedaży.
Na przykład, jeśli sprzedajesz samochód, możesz w ramach zakupu zaoferować ubezpieczenie, które obejmuje wady fabryczne
Krok 4. Umieść małe, niedrogie produkty wokół lady kasowej
Często stosowaną pasywną praktyką upsellingu jest umieszczanie małych produktów w pobliżu obszaru płatności (kasa kasowa, wzdłuż linii kasowej itp.). Produkty wymienione w tej sekcji są zwykle stosunkowo niedrogie i mogą zapewnić natychmiastową satysfakcję, więc klienci często dodają je podczas zakupów. Z czasem niewielkie zyski z tych produktów będą się kumulować.
- Możesz zauważyć, że ta strategia sprzedaży dodatkowej jest praktykowana w sklepie spożywczym w kolejce do kasy, umieszczając gumę do żucia, czekoladę i napoje bezalkoholowe.
- Jeśli prowadzisz biznes e-commerce, nadal istnieją wirtualne „kolejki wypłat”, z których możesz skorzystać. Oferuj małe, niedrogie produkty na ekranie koszyka, aby klienci mogli dodawać produkty, które im się podobają.
Część 3 z 3: Wykorzystanie inteligentnych strategii biznesowych
Krok 1. Pozwól klientom wypróbować produkt przed zakupem
Jeśli klient bezpośrednio odczuje korzyści płynące z produktu, łatwiej będzie mu zapamiętać (i ostatecznie kupić) produkt. Jeśli to możliwe, postaraj się dostarczyć próbkę produktu lub usługi, którą może wypróbować za darmo.
- Jednak ta opcja nie jest odpowiednia dla wszystkich firm. Z pewnością nie można „przymierzyć” polisy ubezpieczeniowej. Ta opcja może jednak pasować do Twojego modelu biznesowego.
- Na przykład, jeśli prowadzisz dom towarowy, przypisz pracowników do dystrybucji próbek najnowszych produktów klientom. Ta zasada może być stosowana nie tylko w przemyśle spożywczym. Dealerzy samochodowi są dobrze znani z bezpłatnej usługi jazdy próbnej, która pozwala klientom „wypróbować przed zakupem”.
Krok 2. Naucz sprzedawców produktów, jak prezentować zalety produktu
Wyjaśniając lub „popisując się” zaletami produktu w życiu klienta, możesz przekazać klientom bardziej spersonalizowany komunikat, jednocześnie zwiększając sprzedaż. Być może będziesz musiał skierować pośrednika w obrocie nieruchomościami, aby przekazał ogólne korzyści ze sprzedawanego przez niego produktu, a nawet zademonstrować użycie produktu bezpośrednio klientowi.
Na przykład wielu dużych sprzedawców detalicznych, takich jak Hypermart, pokazuje zalety produktów bezpośrednio przez swoich pracowników, takie jak gotowanie na grillach elektrycznych, czyszczenie dywanów za pomocą odkurzaczy parowych i tak dalej
Krok 3. Oferuj zachęty sprzedażowe swoim pracownikom
Wreszcie, sprawdzonym sposobem na zwiększenie sprzedaży jest oferowanie zachęt, aby Twój pośrednik pracował ciężej. Oferowanie zachęt pracownikom, którzy sprzedają więcej produktów, to świetny sposób na zmaksymalizowanie atrakcyjności rynkowej firmy. Poniżej przedstawiono niektóre rodzaje zachęt, które możesz zaoferować pracownikom o wysokich wynikach sprzedaży:
- Prowizja (procent każdej sprzedaży dla pracowników, którzy z sukcesem sprzedają)
- Pakiety nagród (np. dodatkowe urlopy, prezenty itp.)
- Awans
- Nagrody za osiągnięcia (np. wzorowy pracownik itp.)
