Jeśli ostatnio pokłóciłeś się z kimś lub popełniłeś błąd, możesz nie wiedzieć, jak przeprosić. Sprawy są jeszcze trudniejsze, gdy nie chce wybaczyć. Jeśli przeprosiłeś, ale nie otrzymałeś odpowiedzi, przygotuj się na odrzucenie, zachowując spokój, ponownie przepraszając i mądrze reagując.
Krok
Metoda 1 z 3: Bądź spokojny i pokorny
Krok 1. Miej neutralny, ale szczery wyraz twarzy
Kiedy kogoś przepraszasz, bądź szczery i pokorny. Jeśli jesteś zły, że przeprosiny zostały odrzucone, twoja twarz może stać się napięta lub czerwona. Więc spróbuj się uspokoić. Możesz płakać lub wyrażać smutek, ale nie zmuszaj go do wybaczenia ci błaganiem, błaganiem lub wpadaniem w napady złości. Powiedz, jak się czujesz, ale nie pozwól, aby przeprosiny były zabarwione negatywnymi emocjami.
- Na przykład twój szef może wyglądać na zirytowanego, gdy przeprosisz za niedotrzymanie terminu wykonania zadania. Zamiast marszczyć brwi lub też się denerwować, nie okazuj rozczarowania i dalej szczerze przepraszaj.
- Zanim przeprosisz, poświęć trochę czasu na uspokojenie się, aby móc kontrolować swoje emocje, na przykład medytując lub odmawiając krótką modlitwę.
Krok 2. Oddychaj głęboko
Kiedy przeprosiny zostaną odrzucone, weź głęboki wdech przez nos, a następnie powoli wypuść powietrze przez usta. Zrób to kilka razy, aż poczujesz się spokojny i gotowy do kontynuowania dyskusji lub pożegnania.
Na przykład, jeśli twój przyjaciel ci nie wybaczy, weź głęboki oddech, abyś nie zareagował na niego negatywnie. Nie bierz głębokich oddechów jak pomruki, bo brzmi to jakbyś był zły. Oddychaj spokojnie i regularnie
Krok 3. Nie przychodź do defensywy
Nawet jeśli jesteś rozczarowany, że przeprosiny zostały odrzucone, nie zmuszaj ich do używania ostrych słów, ponieważ będzie tylko gorzej. Jeśli nie masz nic miłego do powiedzenia, powiedz „w porządku” i odejdź.
Na przykład nie odpowiadaj mówiąc: „To od Ciebie zależy, czy mi wybaczysz, czy nie” lub „Nie byłeś zbyt dobrym przyjacielem”. Pamiętaj, to nie czas na kłótnie. Postaraj się zaakceptować decyzję, nawet jeśli zawiedzie
Krok 4. Poszukaj innych rozwiązań
Na razie przeprosiny nie są najlepszym sposobem rozwiązania problemu. Pomyśl o innym, bardziej odpowiednim sposobie. Możesz nawet zapytać go, co należy zrobić, aby rozwiązać problem. Oprócz przeprosin pokaż, że jesteś odpowiedzialny za swoje działania, poprawiając błąd.
Na przykład przypadkowo upuszczasz lody znajomego i mówisz „przepraszam”. Takie przeprosiny są trudne do zaakceptowania. Problem można rozwiązać, kupując lody jako substytut lodów opadłych
Krok 5. Spróbuj zrozumieć perspektywę
Zamiast reagować negatywnie, gdy przeprosiny zostaną odrzucone, zastanów się nad jego postawą, dowiadując się, dlaczego. Możliwe, że jego odmowa nie wynika z tego, że nie chce ci wybaczyć, ale z innych powodów. Dowiedz się, jakie rzeczy mogą wpłynąć na jego postawę.
- Np. wczoraj błędnie wpisałeś dane podczas sporządzania zgłoszenia, tak że współpracownik był zdenerwowany, bo dziś rano został upomniany przez przełożonego za popełniony przez Ciebie błąd. To może być główny powód, dla którego ci nie wybaczy.
- Znajdź odpowiedni czas na spotkanie z nim, gdy jego nastrój się uspokoi. Istnieje wiele powodów, dla których dana osoba nie chce przebaczać. Nie obrażaj się. Spróbuj się z nim znowu zobaczyć, kiedy sprawy się poprawią.
Krok 6. Nie wchodź z nim w interakcję przez jakiś czas
Zazwyczaj przeprosiny muszą być dostarczone we właściwym czasie, aby zostały przyjęte. Teraz może nie być dla was czasu na interakcję. Daj mu znać, że nie jesteś jeszcze gotowy na dyskusję, ale zobaczysz go później.
Na przykład powiedz mu: „Nadal chcę z tobą porozmawiać, ale mój umysł jest w bałaganie. Może zrobimy sobie przerwę i spotkamy się tutaj ponownie?”
Metoda 2 z 3: Przeproś jeszcze raz
Krok 1. Krótko opisz swoje działania
Gdy następnym razem wejdziesz z nim w interakcję, aby ponownie przeprosić, zacznij rozmowę od krótkiego stwierdzenia swojego błędu. Ten krok zapewnia, że oboje rozumiecie problem, który chcecie omówić, i zapobiega nieporozumieniom.
Na przykład możesz powiedzieć: „Tia, przepraszam, że wczoraj na ciebie krzyczałem. Byłem wtedy zły, ale to nie jest wymówka. Nie powinienem był do ciebie mówić ostro. Naprawdę mi przykro”
Krok 2. Poproś o wyjaśnienie
Po przeprosinach upewnij się, że nie masz o czym rozmawiać. Postrzeganie obu stron w tej kwestii może być bardzo różne. Na przykład możesz pomyśleć, że jest zdenerwowany, że na niego nakrzyczałeś, ale prawdziwym powodem jest to, że jest zły, że go zostawiłeś, gdy wciąż z tobą rozmawiał.
Poproś go, aby podzielił się, jeśli są jakieś problemy, które nadal go niepokoją. Jeśli tak, poproś go o omówienie tego
Krok 3. Naucz się słuchać
Kiedy skończysz mówić, pozwól mu mówić. Słuchaj uważnie, co ma do powiedzenia. Nie przerywaj ani nie myśl o odpowiedzi, którą chce przekazać, kiedy mówi. Sformułuj krótko to, co powiedział, aby wiedzieć, że został wysłuchany.
Na przykład podsumuj to, co mówił, mówiąc mu: „Wyglądało na to, że poczułeś się urażony, kiedy przerwałem twoje wyjaśnienia na wczorajszym spotkaniu. Moje postępowanie sprawiło, że poczułeś się poniżony. Nie miałem tego na myśli. Przepraszam
Krok 4. Weź odpowiedzialność za swoje działania
Nigdy nie mów: „Przepraszam, że na ciebie krzyczę, ale rozgniewałeś mnie”. Przepraszam i nie oczekuj niczego ani nie obwiniaj nikogo innego. Przeprosiny bez żalu są nie do przyjęcia. Zamiast układać słowa, które chcesz wypowiedzieć, zastanów się nad nimi wcześniej, abyś był gotowy szczerze przeprosić uczciwy i szczery.
Krok 5. Opisz swoją perspektywę
Po omówieniu popełnionego błędu poświęć trochę czasu na omówienie przyczyny. Nie wyolbrzymiaj problemu, przywołując przeszłe wydarzenia, które już mają rozwiązanie, abyś był wolny od poczucia winy. Omów istotne sprawy i wyjaśnij swoją perspektywę. Nie obwiniaj innych ani nie broń się.
- Na przykład powiedz mu: „Ben, przepraszam za to, co wczoraj powiedziałem. Szczerze, czuję, że nie mogę z tobą konkurować. Kiedy nie mam pieniędzy, z dumą mówisz mi, ile masz do spraw, żebym była zazdrosna”.
- Użyj słowa „ja/ja”, aby opisać, jak się czujesz. Na przykład, zamiast mówić „Nie dbasz o mnie”, użyj wyrażenia „Czasami czuję się zaniedbywany”, aby druga osoba nie czuła się obwiniana.
Metoda 3 z 3: Określanie następnego kroku
Krok 1. Nie popełniaj tego samego błędu
Po rozmowie od serca do serca, opracujcie plan razem lub dla siebie, aby ten rodzaj problemu się nie powtórzył. Na przykład, jeśli współpracownik jest zły, że przerywasz mu podczas spotkania, postaraj się być bardziej cierpliwy i być dobrym słuchaczem.
Krok 2. Nie kontaktuj się z nim
Daj mu czas na zastanowienie się nad tym, co się stało i przeprosiny. Nie dzwoń z przeprosinami, bo już to zrobiłeś. Jeśli nie ma żadnych wiadomości, skontaktuj się z nim co kilka dni, ale po kilku tygodniach poczekaj, aż się z tobą skontaktuje.
Krok 3. Nie odłączaj
Nie mów złych rzeczy ani nie plotkuj o innych ludziach, zwłaszcza o współpracownikach. Bądź przyjazny, kiedy go spotkasz. Pozdrów go mówiąc „cześć” z uśmiechem. Nawet jeśli nie jesteście już przyjaciółmi, być może pewnego dnia będziecie musieli pracować razem jako zespół. Utrzymuj więc z nim dobre relacje, aby problem nie trwał dłużej.
Krok 4. Zapomnij o złych doświadczeniach
W rzeczywistości są ludzie, którzy nie chcą przebaczać i ma do tego pełne prawo. Nie żałuj tego, co się stało, zwłaszcza jeśli próbowałeś naprawić związek. Staraj się nie popełniać ponownie tych samych błędów. Nawiąż dobre relacje z przyjaciółmi i współpracownikami.
