Jeśli masz pytanie lub problem, który chcesz zgłosić w serwisie eBay, zostaniesz przekierowany do automatycznego systemu. Firma nie zapewnia już opcji poczty e-mail ani czatu na żywo w celu obsługi klientów. Na szczęście ten zautomatyzowany system serwisowy jest dość łatwy w nawigacji po kliknięciu przycisku „Skontaktuj się z nami”.
Krok
Metoda 1 z 3: Komputer stacjonarny
Krok 1. Odwiedź serwis eBay.com
Wpisz swoją nazwę użytkownika i hasło, jeśli nie jesteś jeszcze zalogowany.
Krok 2. Kliknij Pomoc i kontakt
Ten link znajduje się w lewym górnym rogu.
Krok 3. Kliknij Skontaktuj się z nami
To niebieski przycisk w prawym dolnym rogu okna.
Krok 4. Kliknij kategorię
Wybierz kategorię, która najlepiej pasuje do powodu, dla którego skontaktowałeś się z serwisem eBay: Kupowanie; Sprzedaż (sprzedaż); Konta (rachunki); Zwroty (zwrot); lub Opłaty i rozliczenia (opłaty i rachunki).
Krok 5. Kliknij temat
Po określeniu kategorii należy wybrać jeden z podanych tematów.
Krok 6. Kliknij podtemat
Krok 7. Kliknij jedną z opcji kontaktu
Po wybraniu podtematu na dole okna zostaną wyświetlone opcje kontaktu. Wybierz jedną z żądanych opcji: Zadzwoń do nas (skontaktuj się z nami), Zadzwoń do mnie (skontaktuj się ze mną) lub Zapytaj społeczność (zapytaj społeczność).
Aby wyświetlić opcje kontaktu, przewiń ekran w dół, aby przejść do wskazówek, wskazówek i często zadawanych pytań (najczęściej zadawanych pytań), które pojawiają się na tej stronie serwisu eBay
Metoda 2 z 3: Urządzenie z Androidem
Krok 1. Uruchom aplikację eBay
Wpisz swoją nazwę użytkownika i hasło, jeśli nie jesteś jeszcze zalogowany.
Krok 2. Dotknij, który znajduje się w lewym górnym rogu
Krok 3. Dotknij Pomoc i kontakt
Krok 4. Dotknij Skontaktuj się z nami
Krok 5. Dotknij kategorii
Wybierz kategorię, która najlepiej pasuje do powodu, dla którego skontaktowałeś się z serwisem eBay: Kupowanie; Sprzedaż; Konta; Zwroty; Opłaty i rozliczenia lub Pytania dotyczące aplikacji eBay (pytania dotyczące aplikacji eBay).
Krok 6. Dotknij tematu
Po określeniu kategorii należy wybrać jeden z kilku podanych tematów.
Krok 7. Dotknij podtematu
Krok 8. Dotknij jednej z opcji kontaktu
Po wybraniu podtematu na dole okna zostaną wyświetlone opcje kontaktu. Wybierz jedną z żądanych opcji: Zadzwoń do nas, Zadzwoń do mnie lub Zapytaj społeczność.
Aby wyświetlić opcje kontaktu, przewiń ekran w dół, aby przejść do wskazówek, wskazówek i często zadawanych pytań, które pojawiają się na tej stronie serwisu eBay
Metoda 3 z 3: Urządzenie iOS
Krok 1. Uruchom aplikację eBay
Wpisz swoją nazwę użytkownika i hasło, jeśli nie jesteś jeszcze zalogowany.
Krok 2. Stuknij Mój eBay, który znajduje się w lewym dolnym rogu ekranu
Krok 3. Dotknij Pomoc i kontakt
Krok 4. Dotknij Skontaktuj się z nami
Krok 5. Dotknij kategorii
Wybierz kategorię, która najlepiej pasuje do powodu, dla którego skontaktowałeś się z serwisem eBay: Kupowanie; Sprzedaż; Konta; Zwroty; Opłaty i rozliczenia lub pytania dotyczące aplikacji eBay.
Krok 6. Dotknij tematu
Po określeniu kategorii należy wybrać jeden z kilku podanych tematów.
Krok 7. Dotknij podtematu
Krok 8. Dotknij jednej z opcji kontaktu
Po wybraniu podtematu na dole okna zostaną wyświetlone opcje kontaktu. Wybierz jedną z żądanych opcji: Zadzwoń do nas, Zadzwoń do mnie lub Zapytaj społeczność.
