Jak zaprzyjaźnić się z dwojgiem ludzi, którzy się nienawidzą

2024 Autor: Jason Gerald | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2024-01-19 22:13

Nawiązywanie przyjaźni jest trudne. Znalezienie lojalnego przyjaciela, na którym można naprawdę polegać i gdzie można być sobą, jest zawsze wyzwaniem. Jednak równie wielkim wyzwaniem jest posiadanie wspaniałych przyjaciół, na których ci zależy i którzy cię kochają, ale nie kochają się nawzajem. Traktując ich oboje z szacunkiem i pokazując im to, co ich łączy, pomożesz im nauczyć się żyć w dobrych stosunkach.

Krok

Część 1 z 3: Bądź neutralny w dyskusjach znajomych

Krok 1. Wyjaśnij każdemu, że z obojgiem pozostajesz przyjaciółmi

Nawet jeśli się nie lubią, nie byłoby w porządku wobec żadnego z nich, gdybyś zakończył przyjaźń tylko dlatego, że nie mogli się dogadać. Kontynuuj spędzanie czasu z dwoma przyjaciółmi, jak poprzednio. Ich konflikt nie powinien wpływać na ich traktowanie ciebie i twoje traktowanie ich.

• Bądź szczery z obojgiem przyjaciół. Powiedz im, że ponieważ kochasz i szanujesz ich oboje i nie chcesz, aby ich konflikt miał na ciebie negatywny wpływ, pozostaniesz z nimi przyjaciółmi.
• Nie bądź wybredny. Na przykład nie zrywaj więzi z jednym przyjacielem dla drugiego lub dlatego, że nie możesz być neutralny w ich konflikcie. Nie spędzaj więcej czasu ze znajomymi. Dobrzy przyjaciele spędzą z każdym przyjacielem tyle samo czasu, nawet jeśli jest między nimi konflikt.

Krok 2. Podkreśl, że muszą uszanować Twoją decyzję

Kiedy dwaj przyjaciele pytają cię, po której jesteś stronie lub zmuszają cię do wyjaśnienia, dlaczego nie wspierasz ich przeciwko drugiej, nie ruszaj się. Przypomnij im, że masz prawo do podejmowania własnych decyzji dotyczących swojego związku i nie chcesz być zmuszany do innego postępowania. Nie poddawaj się z powodu gróźb lub zastraszania.

• Jeśli Budi powie: „Jeśli nie staniesz po mojej stronie i przestaniesz widzieć Amira, nie będziemy już przyjaciółmi”, przekaż swoje rozczarowanie, ale nie ruszaj się. Budi, podobnie jak ty, może decydować o tym, jak traktuje swoich przyjaciół i jak bardzo ceni sobie przyjaźń z tobą. Jeśli zdecyduje się pozwolić ci odejść jako jego przyjaciel, najlepiej mu na to pozwolić, ponieważ jego działania odzwierciedlają, że nie dba o ciebie tak bardzo, jak o przyjaciela.
• Jeśli twój przyjaciel nie chce uszanować twojej decyzji i nadal zmusza cię do rozstania się z drugim przyjacielem lub zmusza cię do zgody z nim, dobrym pomysłem jest ograniczenie interakcji z tą osobą. Powiedz mu, dlaczego, mówiąc: „Nie mogę się doczekać, kiedy znów będę się z tobą spotykać, kiedy możesz zaakceptować, że nie popieram nikogo w tej sprawie. Mam nadzieję, że rozumiesz, że moja decyzja, by nie stanąć z nikim, jest ostateczna.
• Wybór zdrowej, pozytywnej relacji oznacza wybór przyjaciół, którzy słuchają i rozumieją Twój punkt widzenia. Jeśli przyjaciel nie może tego zrobić, to nie jest przyjacielem. Powiedz im, jak się czujesz, mówiąc: „Przepraszam, jeśli nie rozumiesz mojego punktu widzenia. Czuję, że moja decyzja nie została uszanowana”.
• Należy okazywać i przyjmować szacunek. Szanuj dwóch przyjaciół, którzy są w konflikcie. Nie zmuszaj ich do wspólnego spędzania czasu lub pogodzenia się, zanim będą gotowe. Nie oskarżaj ich o to, że są dziecinne lub głupie za walkę.

Krok 3. Posłuchaj obu przyjaciół

Niech wypowiedzą się. Pozwolenie im na dzielenie się swoimi uczuciami może wywołać zmiany. Świadomość, że ktoś go słucha, uznaje i rozumie, może pomóc mu rozwiązać konflikt lub uświadomić sobie, że się mylił.

• Pamiętaj, że słuchanie przyjaciela to nie to samo, co potwierdzanie lub zgadzanie się z jego punktem widzenia. Jeśli Budi zacznie źle mówić o Amirze lub odwrotnie, wyjaśnij, że nie opowiadasz się po którejś ze stron, ale lubisz słuchać, jak myśli o problemach między nim a Amirem. Jeśli Budi poprosi cię, abyś się z nim zgodził, zasugeruj: „Jeśli tak uważasz, po prostu powiedz Amirowi. Jestem twoim przyjacielem, tak jak Amir, i nie będę stawał po żadnej ze stron w tym konflikcie.
• Aby zacząć słuchać, przestań mówić. Nie możesz słuchać, jeśli ciągle im przeszkadzasz, aby podzielić się swoimi poglądami lub powiedzieć, że dana osoba się myli.
• Spraw, by mówca czuł się komfortowo za pomocą kojących gestów. Siedzenie, kładzenie rąk na kolanach i uśmiechanie się mogą stworzyć pozytywną atmosferę i zachęcić go do opowiadania historii.
• Bądź cierpliwy podczas słuchania. Nie przerywaj przyjacielowi, gdy mówi. Nie każdy potrafi szybko i precyzyjnie wyrazić uczucia i przekazać swój punkt widzenia.
• Zwróć uwagę na słowa mówcy. Zadaj sobie pytanie, czy się zgadzasz, czy nie i dlaczego.
• Śledź, co mówią znajomi. Być może możesz pomóc mu znaleźć nową perspektywę, zadając pytania wyjaśniające jego przekonania. Konstruktywne odpowiadanie na to, co mówi twój przyjaciel, pokaże mu, że zależy ci na jego punkcie widzenia.

Krok 4. Zachowaj spokój

Nigdy nie krytykuj przyjaciela. Nawet jeśli jesteś zły na przyjaciela za jego obraźliwe komentarze, nie rzucaj się na niego. Stworzenie dodatkowego konfliktu nie rozwiąże problemu między dwoma przyjaciółmi, a może nawet pogorszyć sytuację.

• Jeśli zaczynasz denerwować się przyjaciółmi, odejdź. Powiedz coś w stylu: „Jestem sfrustrowany sposobem, w jaki mówisz. Porozmawiajmy później, dobrze?
• Wypróbuj technikę głębokiego oddychania. Powtórz kojącą mantrę lub frazę („Jestem niebieski jak niebo” lub „Jestem chłodną bryzą”). Wyobraź sobie spokojny krajobraz, taki jak las sosnowy lub ośnieżone szczyty górskie.
• Nie przychodź do defensywy, jeśli twój przyjaciel zacznie cię obwiniać lub obrażać za twoją decyzję pozostania z drugim przyjacielem. Zachowaj spokój. Nie gniewaj się tylko dlatego, że on jest zły. Problemem jest natura i postrzeganie osoby, a nie ciebie. Nie bierz sobie do serca jego obelg i złych cech.
• Używaj humoru, aby rozjaśnić napiętą sytuację. Jeśli ty lub twój przyjaciel jesteście naprawdę zdenerwowani problemem między twoimi dwoma przyjaciółmi, spróbuj zażartować z tej sytuacji. Nie rób żartów sarkastycznych lub gorzkich. Zamiast tego wprowadź autodeprecjonujący i zgodny ton, aby ponownie ocenić sytuację, w której znajdujesz się ty i twoi dwoje przyjaciół.

Krok 5. Odrzuć rolę pośrednika

Jeśli jeden z twoich znajomych poprosi cię o przekazanie wiadomości drugiemu przyjacielowi, powiedz mu, że powinien sam dostarczyć wiadomość. Zamiast działać jako pośrednik, poproś znajomego o przekazanie informacji na temat wiadomości, którą chce przekazać, i zaoferowanie mu pomocy w znalezieniu dobrego sposobu jej przekazania.

• Działanie jako posłaniec jednej ze skonfliktowanych stron wpłynie na pogląd drugiej osoby na ciebie.
• Na przykład Budi może pomyśleć, że nie jesteś szczery lub szczery, kiedy składasz propozycję pogodzenia się lub przeprosin Amira, jeśli Amir nie przyjmie jego oferty życzliwości.
• Podkreśl obojgu przyjaciołom, że pogodzenie się może nastąpić tylko wtedy, gdy oboje chcą ze sobą porozmawiać bezpośrednio i szczerze.
• Przeprosiny, wybaczenie i budowanie zaufania można osiągnąć tylko poprzez bezpośrednią komunikację między dwojgiem zaangażowanych osób. Gdy to zostanie osiągnięte, problem wejdzie w nowy etap, ponieważ obie strony próbują go rozwiązać.

Krok 6. O ile jeden z twoich przyjaciół naprawdę nie zrobił czegoś złego, nie stawaj po żadnej stronie

Jeśli problem jest po prostu zderzeniem osobowości, nie możesz naprawić sytuacji, opowiadając się po którejś ze stron. Jeśli któryś z nich zapyta Cię lub sprawi, że poczujesz się winny, że chcesz stanąć po jednej ze stron, odmów. Powiedz: „Hej, to zależy od was dwóch. Jestem neutralny”.

• Nie wchodź do sedna sprawy. Kiedy pojawia się temat, spróbuj zmienić kierunek rozmowy na inny. Jeśli twój przyjaciel zmusza cię do wyrażenia opinii, daj mu znać, a następnie przypomnij mu, że nie możesz poprzeć ani stanąć po stronie jednej ze stron zaangażowanych w problem.
• Ogólnie rzecz biorąc, neutralność oznacza, że nie jesteś zainteresowany wynikiem sprawy ani zaangażowanymi stronami. Jednak jako przyjaciel obu stron masz prawo czuć się zainteresowanym sprawą i mieć nadzieję, że rozwiążą ją polubownie. Nie ma problemu z tym pragnieniem, ponieważ tego zwykle oczekują od siebie dobrzy przyjaciele.

Krok 7. Pielęgnuj uważność, aby zachować neutralność

Kultywowanie uważności może sprawić, że będziesz bardziej świadomy swoich wewnętrznych myśli i uprzedzeń. Uważność to cecha jaźni, która wywołuje spokój umysłu i pozytywne cechy u tych, którzy go posiadają, zwłaszcza jeśli dana osoba podejmuje trudną decyzję lub znajduje się w stresującej sytuacji. Jeśli będziesz uważny, będziesz bardziej świadomy tego, co myślisz o problemach między przyjaciółmi, którzy się nienawidzą. Pomoże ci pozostać obiektywnym i neutralnym. Możesz być uważny, wykonując jogę, tai chi lub medytację.

• Uważność wymaga trzech umiejętności:

  • Świadomość. Oznacza życie w teraźniejszości i bycie świadomym wszystkiego, co cię otacza. Kiedy rozmawiasz z obojgiem przyjaciół, ciesz się ich obecnością. Nie rozpamiętuj kwestii między nimi, ponieważ nie miało to miejsca w tamtym czasie. Pomyśl o tym, jak bardzo jesteś z nimi zadowolony.
  • Odpowiedzialność. Odpowiedzialność wymaga życzliwego i hojnego stosunku do siebie i innych. W konflikcie między dwoma przyjaciółmi oznacza to, że musisz zrobić to, co jest najlepsze dla obu zaangażowanych stron. Okaż empatię obojgu przyjaciołom, mów i działaj bez dyskryminacji i osądów oraz pozostań neutralny.
  • Biznes. Oznacza to, że działasz świadomie i odpowiedzialnie. Kiedy dwóch przyjaciół walczy, może być bardzo trudno zachować neutralność. Możesz nadal być neutralny i budować świadomość, przyznając, że jesteś w trudnej sytuacji, ale musisz pozostać neutralny dla dobra ciebie i twoich dwóch przyjaciół.
• Bycie neutralnym może wydawać się niemożliwe. Każdy ma uprzedzenia, świadomie lub nieświadomie. Bycie bardziej świadomym własnych uprzedzeń pomoże ci je przezwyciężyć.

Część 2 z 3: Stań po stronie, jeśli jeden przyjaciel ma rację

Krok 1. Zadaj sobie pytanie, czy winny przyjaciel może zaakceptować prawdę

Niektórzy ludzie nie chcą słyszeć prawdy bez względu na wszystko. Przyjrzyj się bliżej osobowości swojego przyjaciela, aby zobaczyć, czy dobrym pomysłem jest dzielenie się z nim swoimi uczuciami.

• Czy jest gotów zaakceptować krytykę? Czy jest gotów przyznać, że się mylił, gdy zostanie skonfrontowany z solidnymi dowodami? Czy jest odpowiedzialny za swoje czyny, gdy jest winny? Jeśli tak, powiedzenie przyjacielowi prawdy jest dobrym pomysłem i prawdopodobnie przyniesie pozytywną zmianę.
• Z drugiej strony, jeśli twoja przyjaciółka często przyjmuje postawę obronną i obwinia innych w obliczu dowodów jej winy, twoje szczere wysiłki, aby pomóc jej pokazać, że się myliła, pójdą na marne.
• W przypadku defensywnego przyjaciela spróbuj poruszyć temat na różne sposoby. Jeśli nie rozumie, że jego działania były złe przy pierwszym wyjaśnieniu, może potrzebować usłyszeć to w inny sposób. Może za pierwszym razem, gdy poruszyłaś ten temat, nie byłaś bezpośrednia: „Myślisz, że to, co powiedziałeś Budiemu, było dobre?” Jeśli cię zignoruje, następnym razem zgłoś mocniejsze oświadczenie: „Byłeś taki niegrzeczny dla Budiego. Musisz przeprosić.

Krok 2. Mów wyraźnie, gdy wyrażasz swoją dezaprobatę

Nie podzielaj swojego punktu widzenia, bez przekonania zgadzając się na upieranie się przyjaciela, że to drugi przyjaciel jest winny. Nie zaczynaj od komplementu przed przekazaniem faktu, że twój przyjaciel jest winny. Wreszcie, nie używaj zwrotów takich jak „Z szacunkiem…” lub „Nie chciałem urazić, ale…”. Bądź bezpośredni i uczciwy, kiedy recenzujesz przyjaciela i wyjaśniasz, dlaczego jest winny.

• Na przykład, jeśli Budi nazywa Amira „głupim” bezpośrednio lub pośrednio, a Amir (z prawej) odmawia spędzania czasu z Budim, powinieneś powiedzieć Samowi: „Nie jesteś dobry i mylisz się, nazywając Amira głupim. Musisz przeprosić. To najlepszy sposób na rozwiązanie tego konfliktu”.
• Nie ukrywaj rozczarowania i frustracji. Kiedy nie uda ci się wyrazić swoich uczuć komuś, kogo nie lubisz, te uczucia zostaną pogrzebane, co tylko sprawi, że będziesz bardziej sfrustrowany. Możesz zacząć czuć się urażony, apatyczny, zdystansowany i zniesmaczony ogólnie lub konkretnie wobec przyjaciela, do którego masz uczucia. Aby uniknąć budowania negatywnych uczuć, pozwól sobie na dzielenie się uczuciami z przyjacielem, którego nie lubisz.
• Możesz się martwić, że twój przyjaciel będzie niezadowolony, gdy przyznasz, że nie popierasz jego działań lub błędów w stosunku do drugiego przyjaciela. Strach jest nieuzasadniony, ponieważ otwartość i szczerość między przyjaciółmi może wzmocnić przyjaźnie.

Krok 3. Skoncentruj się na zachowaniu, a nie na postaci

Przypomnij swojemu przyjacielowi, że nawet jeśli nie powinna mówić, traktować lub obrażać innych przyjaciół w ten sposób, nadal wiesz, że jest dobrą osobą. Podkreśl swojemu winnemu przyjacielowi, że popełnił błąd i że może i powinien to naprawić.

• Nie wywnioskuj ani nie uogólniaj osobowości swojego przyjaciela. Na przykład nie mów: „Nie wiesz, jak postępować z ludźmi”. Zamiast tego powiedz: „Jesteś niegrzeczny wobec Budiego, a to nie jest w porządku”.
• Podkreśl, że może się zmienić. Zachęć swojego przyjaciela, aby nadal był świadomy, że może zranić uczucia innych ludzi i unikaj tego w przyszłości.
• Jeśli twój przyjaciel ma problemy ze zmianą zachowania antagonistycznego lub konfrontacyjnego, zasugeruj, aby skonsultował się z terapeutą. Terapia poznawczo-behawioralna jest bardzo przydatna w zmianie negatywnego zachowania. Ten rodzaj terapii zachęca osobę do ciągłego analizowania swojej oceny i przetwarzania sytuacji, aby pomóc mu dostosować swoje emocje i zachowanie.
• Zapytaj przyjaciela, co możesz zrobić, aby pomóc. Zasugeruj, że później będziesz wykazywał podobne zachowanie w sposób nieoceniający.

Krok 4. Bądź miły

Oferuj krytykę w delikatny sposób. Nie wyśmiewaj się ze swojego przyjaciela i nie podnoś głosu, kiedy wyjaśniasz, dlaczego uważasz, że jest winny. Z drugiej strony nie zamykaj swojego serca i trzymaj go cicho. Dzielenie się swoim punktem widzenia w zdrowy sposób zapobiegnie pogorszeniu się sytuacji, a twoja przyjaciółka może być bardziej wyrozumiała dla osoby, z którą walczy, gdy usłyszy twój punkt widzenia.

• Pamiętaj, że konflikt między przyjaciółmi to nie koniec świata. To tylko część twojej przyjaźni z każdym z nich.
• Zrozum, że ty i twoi przyjaciele możecie mieć ważne opinie. Czasami zgoda na odmowę jest najlepszą opcją. Powiedz znajomym: „Zdecydowanie poradzę sobie z tym inaczej, ale rozumiem, dlaczego taki jesteś”.
• Omawiając z przyjacielem delikatne kwestie, takie jak konflikty między nimi a innymi osobami, należy to robić w sposób prywatny. Nie poruszaj tematu, gdy jest tłoczno, gdy ludzie, którzy nie znają problemu, mogą wysłuchać Twojej rozmowy i podzielić się Twoją opinią bez zrozumienia wszystkich faktów.
• Przyjaciele powinni zawsze być wrażliwi na uczucia innych. Nie używaj zawstydzającego, obwiniającego lub osądzającego tonu, kiedy rozmawiasz z przyjacielem o konflikcie.

Część 3 z 3: Pomaganie znajomym w rozwiązywaniu problemów

Krok 1. Znajdź źródło konfliktu

Dlaczego dwóch przyjaciół się nie lubi? Przyczyn może być jeden, a nawet wiele. Dwóch przyjaciół może się nie dogadać, ponieważ jeden z nich jest zły. Bez względu na przyczynę, identyfikacja przyczyny jest pierwszym krokiem do rozwiązania problemu.

• Zapytaj każdego przyjaciela, dlaczego konflikt się rozpoczął. Załóżmy, że masz dwóch przyjaciół, Amira i Budiego. Zapytaj Budiego, dlaczego nie lubi Amira. Może Budi tak naprawdę nie miał wymówki, ale po prostu czuł się trochę nieswojo lub nieswojo w towarzystwie Amira. Następnie podejdź do Amira. Powtórz pytanie. Od Amira rozumiesz, że kiedyś Budi powiedział coś, co zraniło uczucia Amira lub sprawiło, że poczuł się urażony. Może o coś się kłócili. Niezależnie od przypadku, uzbrajając się w podstawowe zrozumienie problemu, możesz spróbować pracować z nimi w celu rozwiązania problemu.
• Czasami dwoje przyjaciół nie mówi, kiedy rozpoczął się konflikt. Może oboje powiedzieli lub zrobili źle i bali się, zawstydzali lub nie chcieli ci powiedzieć. Jeśli tak, za zgodą znajomego możesz poprosić o pomoc osobę trzecią przeszkoloną w zakresie zarządzania konfliktami, aby zbadać przyczyny konfliktu między znajomymi.
• Wiele konfliktów jest spowodowanych prostymi nieporozumieniami. Może Budi zapomniał o urodzinach Amira. Może myślał, że Amir mówi o tym za jego plecami. Pomaganie znajomym w znalezieniu źródła problemu może zachęcić ich do rozwiązania problemu.

Krok 2. Wyjaśnij, że cierpisz z powodu ich konfliktu

Kiedy dwóch przyjaciół walczy, znajdujesz się w trudnej i często stresującej sytuacji. W końcu będziesz musiał dotrzymać słowa, ustalić, jak zrównoważyć czas i być przygotowanym na słuchanie negatywnych komentarzy na temat jednego przyjaciela od drugiego. Jeśli obaj przyjaciele to zrozumieją, będą bardziej skłonni przerwać walkę.

• Brak wyrażania negatywnych emocji, takich jak frustracja, zranienie emocjonalne lub rozczarowanie, tylko spotęguje jego uczucia. Dzielenie się uczuciami związanymi z konfliktem z przyjaciółmi jest ważne, nie tylko ze względu na to, że może przyspieszyć rozwiązywanie problemów, ale także dlatego, że odżywia Twoje zdrowie psychiczne.
• Jeśli jeden z twoich przyjaciół jest narcyzem i nie dba o twoje uczucia i nie jest w stanie wziąć pod uwagę twoich uczuć i punktu widzenia, nie zawracaj sobie głowy dzieleniem się swoimi uczuciami z tym przyjacielem. Możesz wykryć kogoś, kto jest narcyzem, słuchając jego odpowiedzi, gdy dzielisz się swoim punktem widzenia. Na przykład możesz wyjaśnić Budiemu, że jesteś zestresowany z powodu jego walki z Amirem. Jeśli odpowiada, że też jest zestresowany i wydaje się, że nie zdaje sobie sprawy z psychicznego bólu, który odczuwasz, jest narcyzem. Ogranicz cenny czas, który spędzasz z takimi ludźmi.
• Nie obwiniaj ani nie atakuj, kiedy wyrażasz swoje uczucia. Używaj stwierdzeń, które skupiają się na „ja” zamiast na „ty”. Innymi słowy, zamiast mówić: „Jesteś niewrażliwy i to mnie stresuje”, powiedz: „Jestem zestresowany z powodu tej sytuacji”. Pierwsza wypowiedź jest oskarżycielska i sprawi, że słuchacz będzie się bronił. Tymczasem drugie stwierdzenie jest dość jasne i osobiste, prowokuje słuchaczy do rozmowy.
• Jeśli masz problem z osobistym wyrażaniem swoich uczuć, zapisz je, zanim podzielisz się nimi z przyjaciółmi. Ułatwi ci to wyjaśnienie swoich uczuć bez odczuwania presji, która zwykle towarzyszy spotkaniom jeden na jednego.

Krok 3. Pośrednicz w kłótni

Kiedy mediujesz sytuację, działasz jako sędzia, próbując skłonić oboje przyjaciół do otwartego wyrażenia swoich obaw i obaw w celu zadośćuczynienia. Może to być wyzwanie, ale warto, gdy ta dwójka ludzi, którzy się nienawidzą, może wreszcie pozbyć się gniewu i nienawiści.

• Zabierz obu przyjaciół w neutralne miejsce. Nie spotykaj się w domu jednego z twoich przyjaciół. Przyjaciele, którzy są na swoim zwykłym terytorium, mogą czuć się silniejsi, a ci, którzy znajdują się w nieznanych miejscach, mogą czuć się nieswojo. Prywatny pokój w bibliotece lub szkole może być świetną opcją.
• Wyraź swoją wdzięczność obojgu za zgodę na spotkanie w celu rozwiązania problemu. Daj im znać, że oboje są dla Ciebie ważni i chcesz, żeby to pogodzili.
• Ustal podstawowe zasady. Przerywanie, wyśmiewanie się, krzyki i inne wybuchy emocji są niedozwolone. Zmuś każdą ze stron do działania w oparciu o wzajemny szacunek i otwarty umysł. Bez podstawowych wytycznych proces mediacji może łatwo przekształcić się w konkurs krzyków.
• Zachęć każdą ze stron do wyrażenia swojej opinii. Upewnij się, że druga strona uważnie słucha jej punktu widzenia. Jeśli jedna ze stron poczuje, że nie jest wysłuchana lub jej wysiłki mediacyjne nie powiodły się, dwoje przyjaciół nie potraktuje procesu poważnie i będzie to strata czasu dla całej waszej trójki.
• Powiedz im, jak są podobni. Dowiedz się, co ich łączy, a zwłaszcza fakt, że oboje są Twoimi przyjaciółmi.
• Jeśli zacznie się pogarszać, przestań. Możesz powiedzieć: „Ok, dobrze, wygląda na to, że nie potraficie dzisiaj rozwiązać problemu. Planuję pozostać z wami dwoma przyjaciółmi, więc mam nadzieję, że w przyszłości będziecie bardziej cywilizowani wobec siebie.
• Jeśli czujesz się wystarczająco stronniczy, aby rozwiązać problem, zidentyfikuj kogoś z umiejętnościami dyplomatycznymi i poproś o pomoc osobę, która może rozwiązać problem. Dobry mediator konfliktu będzie neutralny (oceniający sytuację obiektywnie), bezstronny (działający bez interesu) i sprawiedliwy (traktujący obie strony z wyważoną postawą). Poproszenie o pomoc bezstronnej osoby trzeciej, która nie zna obojga lub jednego z Twoich znajomych, jest dobrym pomysłem, jeśli nie chcesz sam mediować.

Krok 4. Bądź cierpliwy

Nie oczekuj, że problem zostanie rozwiązany z dnia na dzień. Jeśli pierwsza mediacja nie zadziała, nie poddawaj się. Wykorzystaj to doświadczenie, aby zaplanować inne mediacje.

• Omów przemyślenia dwóch przyjaciół po pierwszej sesji mediacyjnej. Jeśli zauważysz zmianę nastawienia do bycia bardziej miękkim u jednej lub obu stron, złóż wniosek o dalszą mediację w następnym tygodniu.
• Nadal oferuj pomoc i przyjaźń obu, a jeśli jedno z nich poruszy temat, powiedz, że nadal masz nadzieję, że zostanie znalezione pozytywne rozwiązanie.
• Nie próbuj zmuszać żadnej strony do zaakceptowania ugody, jeśli nie jest z niej zadowolona. To tylko zrujnuje proces znajdowania rozwiązania lub zrani jednego z twoich przyjaciół, ponieważ czują się zmuszeni zgodzić się na coś, co im się nie podoba.

Krok 5. Dotrzyj do ugody

Pomyśl o kilku możliwych porozumieniach z zaangażowanymi stronami. Każdy musi wnieść wkład. Znajdź rozwiązanie, które przyniesie korzyści obu stronom. Na przykład, jeśli problem polega na tym, że Budi jest zdenerwowany, że Amir nie zaprosił go na przyjęcie, poproś Amira, aby zaprosił Budiego jako gościa specjalnego na jego następną imprezę.

• Mając przed sobą tak wiele możliwości, rozważ wady i zalety każdego z nich. Wydrukuj arkusz kalkulacyjny wyjaśniający zalety i wady każdej możliwości i udostępnij go obojgu znajomym.
• Utrzymuj oboje przyjaciół skupionych na szukaniu rozwiązania. Nadal zachęcaj ich do kompromisu i daj im jednakowy czas na rozmowę. Parafrazuj i zadawaj pytania dotyczące wypowiedzi każdego znajomego w regularnych odstępach czasu, aby upewnić się, że dobrze je rozumiesz. Daj im możliwość zmodyfikowania wypowiedzi, jeśli pojawi się zamieszanie.

• Trwałe rozwiązania muszą budzić istotne i emocjonalne problemy.

  • Istotne kwestie to obiektywne fakty, których nie można kwestionować. Na przykład Amir rozbił samochód Budiego o ścianę. Był to poważny problem i być może główna przyczyna konfliktu między nimi.
  • Budi czuje się zdradzony i rozczarowany przez Amira, ponieważ pożyczył Amirowi samochód, wierząc w słowa Amira, że nic mu się nie stanie. Poczucie rozczarowania i zdrady Budiego to kwestie emocjonalne.
• Jednym z rozwiązań istotnego problemu, na przykładzie powyższego, jest wypłata przez Amira odszkodowania za naprawę uszkodzonego samochodu. Jednym z rozwiązań problemów emocjonalnych jest przyznanie się Amira do błędu i przeproszenie Budiego, a Budi przyjmuje jego przeprosiny.
• Jeśli ktoś nie akceptuje ugody, wróć do procesu zadawania pytań, wysłuchiwania racji i rozumienia ich życzeń. Słuchaj, co mają do powiedzenia i staraj się znaleźć rozwiązanie.