Zastraszanie w miejscu pracy odnosi się do celowego powtarzania bezpośrednich działań przeciwko pracownikowi z zamiarem poniżenia, upokorzenia, zawstydzenia lub pogorszenia jego wydajności. Może to pochodzić od współpracowników, przełożonych lub kierownictwa i jest to prawdziwy problem dla wszystkich pracowników na każdym szczeblu. To nie jest żart. Ucząc się rozpoznawania i rozpoznawania zachowań nękających w miejscu pracy, możesz przyczynić się do stworzenia zdrowszego i bardziej produktywnego środowiska dla siebie i swoich współpracowników. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej.
Krok
Część 1 z 4: Zrozumienie mobbingu w miejscu pracy
Krok 1. Dowiedz się, czym jest znęcanie się i do czego służy
Tak jak małe niedojrzałe dzieciaki na terenie szkoły, znęcanie się w miejscu pracy wykorzystuje zastraszanie i manipulację, aby cię poniżyć. Nauka rozpoznawania zachowania jest pierwszym krokiem do jego powstrzymania i powrotu do pracy w komfortowych warunkach.
- Ucisk sprawia przyjemność temu, kto torturuje. Nie zawsze możesz dogadać się ze wszystkimi w pracy, ale to nie znaczy, że zasługujesz na to, by być prześladowanym lub prześladowanym. Rozróżnij te dwie rzeczy, rozpoznając tę cechę – czy ta osoba wydaje się podejmować szczególny wysiłek, aby cię zdenerwować, potykać się lub powalić? Czy wydaje się, że im się to podoba? Jeśli odpowiedź brzmi tak, prawdopodobnie jest to zastraszanie.
- Prześladowcy zwykle mają głębokie psychologiczne problemy z kontrolą. Wiedz, że nękanie ma mniej wspólnego z twoim wyglądem i osobowością, a więcej z niepewnością łobuza.
Krok 2. Zidentyfikuj zastraszanie
Uważaj na pewne oznaki zastraszania, które wskazują na coś więcej niż zwykłe nieporozumienie lub osobisty konflikt. Zastraszanie w pracy może obejmować:
- Krzycz osobiście, przed współpracownikami lub przed klientami.
- Dzwonię po imieniu
- Poniżanie lub robienie nieodpowiednich komentarzy.
- Nadmierne monitorowanie, krytykowanie lub znajdowanie drobnych błędów w pracy ludzi
- Świadome obciążanie innych pracą
- Rujnowanie czyjejś pracy, aby ponieść porażkę
- Celowe ukrywanie informacji potrzebnych do wydajnej pracy.
- Aktywne usuwanie kogoś z normalnej rozmowy w miejscu pracy/pokoju pracowniczego i sprawienie, by ktoś poczuł się niemile widziany.
Krok 3. Uważaj na znaki poza pracą, które wskazują, że jesteś ofiarą znęcania się
Możesz być dręczony przez znęcanie się, jeśli jesteś w domu i doświadczasz któregokolwiek z tych objawów:
- Masz problemy ze snem lub cierpisz na nudności i wymioty, ponieważ boisz się iść do pracy.
- Twoja rodzina jest sfrustrowana ilością rozmów i obsesją na punkcie spraw związanych z pracą.
- Spędzasz wolny czas, martwiąc się o czas powrotu do pracy.
- Twój lekarz zajmuje się problemami zdrowotnymi, takimi jak ciśnienie krwi i inne problemy związane ze stresem.
- Czujesz się winny po sprowokowaniu kłopotów w pracy.
Krok 4. Nie ignoruj uczucia ucisku
Jeśli czujesz się niesprawiedliwie ostracyzowany lub często jesteś prześladowany, może to być z wielu powodów. „Każdy otrzymuje takie leczenie” lub „Zasługuję na to” to powszechne poczucie winy, które zaszczepia w tobie łobuz. Nie wpadaj w pułapkę nienawiści do samego siebie, jeśli czujesz, że ktoś cię nęka. Stwórz plan, aby powstrzymać nękanie i odzyskać środowisko pracy.
W przeciwieństwie do zastraszania w środowisku szkolnym, które preferuje ofiary, o których wiedzą, że są zdystansowane lub słabe, zastraszanie w miejscu pracy zwykle wybiera pracowników, którzy uważają, że zagrażają ich karierze. Jeśli twoje istnienie sprawia, że inni wyglądają wystarczająco źle, poczują, że jest to konieczne, aby cię poniżyć. Potraktuj to jako powtarzany komplement. Masz dobry występ. Wiesz o tym, nie pozwól im przeszkadzać
Część 2 z 4: Podejmowanie działań
Krok 1. Powiedz dręczycielowi, aby przestał
Oczywiście jest to trudniejsze niż się wydaje, ale możesz wymyślić kilka gestów i oświadczeń, które możesz wypowiedzieć, gdy poczujesz, że jesteś prześladowany.
- Podnieś rękę, tworząc granicę między sobą a tyranem, jak policjant używający ręką znaku stopu.
- Powiedz coś zwięzłego, aby wyrazić swoją frustrację, na przykład: „Proszę przestań i pozwól mi pracować” lub „Proszę przestań mówić”. Pomoże ci to uporać się z tym zachowaniem i da ci amunicję do zgłoszenia tego, jeśli będzie się powtarzać.
- Nigdy nie rozszerzaj ucisku. Wykrzykiwanie obelg lub oddzwanianie może w końcu wpędzić Cię w kłopoty lub pogorszyć sytuację. Zachowaj spokój, zbierz głos i powiedz osobie, aby przestała, tak jak pies żujący pantofelek.
Krok 2. Zanotuj wszystkie przypadki znęcania się
Zapisz nazwisko oprawcy i metodę zastosowaną do jego stłumienia. Zapisz konkretną godzinę, datę i miejsce, a także nazwiska świadków zdarzenia. Przygotuj i zbierz jak najwięcej informacji. Zbieranie dokumentów jest najważniejszą rzeczą i jest najbardziej konkretnym sposobem na powstrzymanie dręczyciela, gdy przekażesz sprawę swojemu szefowi lub zespołowi prawnemu.
Nawet jeśli nie masz pewności, że jesteś zastraszany, zapisywanie swoich uczuć w dzienniku może pomóc ci je wydobyć i samemu dowiedzieć się, z czym się borykasz. W wyniku zapisywania swoich uczuć i frustracji możesz zdecydować, że nie jesteś zastraszany lub że zdecydowanie jesteś zastraszany i musisz podjąć działania
Krok 3. Zdobądź świadków
W dowolnym momencie skonsultuj się z kilkoma współpracownikami i upewnij się, że będą Cię wspierać, potwierdzając Twoje dowody. Poproś ich, aby zapisali to na przyszłość. Wybierz kogoś, z kim pracujesz, lub kogoś, kto ma blisko Ciebie biurko.
- Jeśli nękanie ma miejsce w określonym czasie lub miejscu, poproś świadków, aby pozostali w tym miejscu, jeśli podejrzewasz, że będziesz torturowany przez swojego łobuza. Zaproś kolegę na spotkanie z szefem, który uważasz, że cię zastrasza. Będziesz przygotowany, jeśli coś pójdzie źle, a później będziesz miał dowód.
- Jeśli czujesz, że jesteś zastraszany, są szanse, że inni też są zastraszani. Połącz siły i pomóżcie sobie nawzajem, aby zmierzyć się z tym samym wrogiem.
Krok 4. Uspokój się i poczekaj chwilę
Upewnij się, że zebrałeś wszystkie dowody i jesteś spokojny i profesjonalny. Bieganie do szefa i wylewanie wszystkich emocji sprawi, że będziesz wyglądać na marudnego lub przesadzasz, gdy pojawi się większy problem. Jeśli zachowasz spokój, będziesz bardziej elokwentny, przyniesiesz sobie lepszą sprawę i będziesz mieć większą szansę na zmianę miejsca pracy na lepsze.
Poczekaj całą noc między sytuacją zastraszania a zgłoszeniem sprawy swojemu szefowi. Jeśli w tym czasie jesteś zastraszany lub jeśli musisz chwilę poczekać, zanim powiesz o tym swojemu szefowi, staraj się unikać zastraszania. Zachowaj spokój i idź dalej. Jeśli uważasz, że zastraszanie może się zdarzyć, będziesz na to przygotowany
Krok 5. Zorganizuj spotkanie z przełożonym lub przedstawicielem HR
Przynieś zeznania na piśmie, świadków i przedstaw swoją sprawę tak spokojnie, jak to możliwe. Przećwicz to, o czym będziesz mówić, zanim tam wejdziesz i będziesz musiał to powiedzieć. Staraj się, aby skarga była krótka i słodka, i wypełnij wszelkie pisemne dokumenty, które przygotował dla Ciebie szef.
- Nie sugeruj sposobu działania, chyba że poprosi o to szef. Innymi słowy, niewłaściwe jest podchodzenie do szefa i mówienie: „Bruce powinien zostać zwolniony, ponieważ mnie znęcał się”. Zaplanuj swoją sprawę tak mocno, jak to możliwe i z jak największą ilością obciążających dowodów, mówiąc: „Jestem sfrustrowany tym zachowaniem i nie mam wyboru, więc myślę, że powinieneś o tym wiedzieć”. Pozwól szefowi wyciągnąć własne wnioski na temat dalszego postępowania.
- Jeśli twój szef cię zastrasza, skontaktuj się z HR lub skontaktuj się z szefem swojego szefa. To nie jest armia i nie ma „łańcucha dowodzenia”. Porozmawiaj z kimś, kto może coś zmienić.
Krok 6. Kontynuacja
Jeśli nękanie trwa nadal i nadal jest nierozwiązane i nie robi się nic, aby je powstrzymać, masz prawo posunąć się dalej lub wyżej, rozmawiając z wyższym kierownictwem, personelem, a nawet HR (Zasobami Ludzkimi). Kontynuuj, dopóki Twoja skarga nie zostanie potraktowana poważnie i sytuacja zostanie naprawiona, abyś mógł pracować w przyjaznym środowisku.
- Pomocne może być wymyślenie różnych alternatyw, które pomogą ci poprawić sytuację. Jeśli szef twojego szefa nie chce go zwolnić, ale wie, że ma miejsce zastraszanie, czy chcesz zostać przeniesiony? Chcesz pracować w domu? Co sprawia, że sytuacja jest dla Ciebie „dobra”? Pomyśl poważnie o alternatywach, jeśli musisz sam załatwić sprawę.
- Jeśli złożyłeś zeznania i nic się nie zmieniło lub sytuacja się pogorszyła, skonsultuj się z prawnikiem i zastanów się nad podjęciem działań prawnych. Przekaż im dokumentację i zażądaj działań prawnych.
Część 3 z 4: Odzyskiwanie znęcania się
Krok 1. Ustal priorytety napraw
Nie będziesz dobry jako pracownik i szczęśliwy jako osoba, jeśli nie poświęcisz czasu na odzyskanie sił po doświadczeniu znęcania się. Poświęć trochę czasu na wakacje i zignoruj na chwilę pracę.
Jeśli wygłosiłeś dla siebie dobrą sprawę, powinieneś być dobrym kandydatem na płatne wakacje. Skorzystaj z tej szansy
Krok 2. Angażuj się w znaczące działania poza pracą
- Nie bez powodu nazywa się to pracą, otwartym super-szczęśliwym czasem. Każda praca, nawet zdrowe środowisko pracy, które lubisz, może po pewnym czasie zirytować i sprawić, że będziesz chciał wziąć urlop i przywrócić etykę i morale pracy. Jeśli byłeś zastraszany i zaczynasz czuć się lepiej, być może będziesz musiał:
- Znajdź czas na stare hobby
- Czytaj więcej
- Zacząć się umawiać
- Spotkaj się z przyjaciółmi i rodziną
Krok 3. Porozmawiaj ze swoim lekarzem lub psychiatrą
Możesz potrzebować bardziej intensywnego leczenia niż myślisz. Terapia lub leki mogą być potrzebne, jeśli spędziłeś znaczną ilość czasu w uścisku zastraszania w pracy.
Krok 4. Zmień pracę
Może tak być, nawet jeśli znęcanie się zostało rozwiązane, może się okazać, że wygodniej będzie szukać nowych możliwości na zewnątrz. Potraktuj to doświadczenie jako okazję, a nie jako przeszkodę. Jeśli nie jesteś zadowolony ze swojej pozycji w pracy, być może rozwinięcie nowych umiejętności w nowym zawodzie, przeprowadzka do innej sytuacji lub po prostu przeprowadzka do nowego oddziału da Ci świeże spojrzenie na życie i pracę.
Część 4 z 4: Zapobieganie nękaniu jako pracodawca
Krok 1. Zaimplementuj w swojej firmie zasadę zerowej tolerancji wobec zastraszania
Każda zasada dotycząca zdrowia i dobrostanu musi zawierać protokoły przeciwdziałające nękaniu. Upewnij się, że jest to zaangażowane i wspierane przez kierownictwo oraz traktowane poważnie na wszystkich poziomach w firmie.
Połącz to z zasadą otwartych drzwi i organizuj regularne spotkania orientacyjne na temat zastraszania w miejscu pracy, upewniając się, że wszyscy pracownicy na wszystkich poziomach są świadomi tego zachowania
Krok 2. Natychmiast zajmij się nękaniem
Łatwo jest usiąść i mieć nadzieję na najlepsze, myśląc, że Twoi pracownicy będą sobie dobrze radzić. To jest niemożliwe. Nie pozwól, aby problemy pogorszyły się wśród Twoich pracowników, jeśli zależy Ci na produktywnym, zdrowym i efektywnym środowisku pracy.
Poważnie i poważnie sprawdzaj wszystkie reklamacje. Nawet jeśli skargi pochodzą od nadmiernie wrażliwych pracowników i okazuje się, że jest to zwykłe nieporozumienie, zasługują na Twoją uwagę
Krok 3. Wyeliminuj konkurencję
Zazwyczaj znęcanie się rozwija się z poczucia konkurencji w miejscu pracy, kierujący pracownikami czują się zagrożeni umiejętnościami innych pracowników, którzy próbują ich poniżyć i sabotować ich wysiłki poprzez angażowanie się w wojnę psychologiczną. Jest to zagrożenie i dynamiczny problem w miejscu pracy, aby sytuacja się pogorszyła.
Rywalizacja w miejscu pracy opiera się na przekonaniu, że pracownicy chcą być najlepsi i będą pracować ciężej, gdy zostaną nagrodzeni za sukces. Chociaż prawdą jest, że konkurencja w wielu modelach biznesowych może zwiększyć produktywność, zwiększa również rotację pracowników i może powodować wrogość i wrogość
Krok 4. Zachęcaj do interakcji między kierownictwem a pracownikami
Im bardziej przymusowa jest twoja siła robocza na wszystkich poziomach, tym mniej prawdopodobne jest, że pracownicy na najniższych poziomach staną się samowystarczalni. Pomyśl o tym jak o diable - nie pozwól, aby rodzice byli nieobecni na wyspie, a dzieciom nic nie będzie.
Porady
- Nie wierz w zastraszające mity typu „Kije i kamienie mogą połamać mi kości, ale słowa nigdy mnie nie zranią!” i inne, takie jak „Dziewczyny/dziewczyny nie będą płakać”. Słowa Móc zraniony i zadźgany do najgłębszych i uciskanych Móc przynosi łzy i smutek.
- Bądź sobą i bądź z siebie dumny. Nie wierz w to, co mówią i nie pozwól, by powstrzymały cię od bycia tym, kim jesteś.
- Nie mścij się - może to spowodować utratę kontroli i może skończyć się obwinianiem, a nie zastraszaniem.
- Nigdy nie bierz sobie do serca tego, co łobuz mówi osobiście; zrobienie tego tylko zaszkodzi twojej samoocenie.
- Prześladowca może przesłuchiwać ofiarę za pomocą wielu pytań „wywiad policyjny” lub „w stylu próby”. Przedstawienia mogą sprawić, że ofiary boją się otworzyć i mogą poczuć się winne zastraszania/napastowania, a to może sprawić, że poczują się niespokojne, defensywne i bardziej samotne.
- W przypadku złośliwych komentarzy, które są do ciebie mówione – najlepszą rzeczą, jaką możesz zrobić, to albo nic nie mówić i odejść, albo po prostu użyć jednego słowa w zamian, aby pokazać, że nie jesteś zainteresowany bzdurami.
- Uważaj na szkodliwe plotki i nieprzychylne komentarze przedstawiane jako żarty lub żarty. Jeśli to rani twoje uczucia, to rani twoje uczucia.
- Pomyśl o reakcjach. Jeśli się nasili, upewnij się, że masz świadka na kolejne kroki, które możesz podjąć. Większość ludzi używa tej osoby jako wstępnego powiadomienia, że nie będziesz zagrożony w ten sposób i nie zaakceptujesz takiego traktowania bez względu na okoliczności.
- Odnotuj wszystkie przypadki znęcania się i zachowaj dowody, takie jak e-maile i zlecenia pracy, aby poprzeć swoje oświadczenie.
- Tak trzymaj. Pamiętaj, że nie jesteś sam.
- Jeśli sprawy przybiorą naprawdę zły obrót, nie bój się iść do lekarza i zachorować lub wziąć wolne.
- Pamiętaj, że nie opowiadasz historii, kiedy zgłaszasz zastraszanie – Ty i wszyscy macie prawo do bezpieczeństwa, zadowolenia z bycia traktowanym sprawiedliwie i do wolności od wszelkiego rodzaju zastraszania. Mów o tym, aż ktoś cię usłyszy i potraktuje poważnie.
- Przygotuj się na wyjście poza procedury firmy i działy HR i skorzystanie z pomocy prawnej.
- Osoby zastraszane mogą też czuć się bardzo samotne, a skutki będą trwały bardzo długo, nawet przez całe życie.
- Możesz doradzić prześladowcy, że jeśli jego działania nie zostaną powstrzymane, nie masz innego sposobu na zwrócenie się do kierownictwa w celu rozwiązania sytuacji, gdy nękanie wstrzymuje twoją pracę.
*Jeżeli jesteś ofiarą środowiska nękania, zwłaszcza jeśli zawsze jesteś ofiarą, głównym etapem koła wyśmiewania, dobrze jest od czasu do czasu ocenić siebie. Zadaj sobie pytanie, dlaczego mi to zrobili, jaki był mój błąd. Zbieranie wszystkich złych słów, które do ciebie powiedzą, będzie tylko dręczyć twój umysł, wystarczy wziąć jedno słowo, które naprawdę cię rani, poniża twoją osobowość, jedno słowo, które wielu ludzi rzuca w ciebie. Czy to możliwe, że czują, że jesteś samotnikiem, kimś, kto nie może dogadać się z innymi ludźmi. Jeśli mylą twoją niechęć z dystansem, to czas, abyś się rozwinął, z czasem był przyjazny, nauczył się wtapiać w ich rozmowę. Ale jeśli jest ci bardzo trudno być z nimi, znajdź jedną lub dwie osoby, które mają takie same upodobania i zainteresowania. W świecie pracy bardzo ważne jest, aby mieć przyjaciół, przynajmniej jednego. Bo zazwyczaj ludzie, którzy lubią być samotni i samotni, zawsze są ofiarami ucisku. Po prostu uwierz w siebie i zawsze kochaj siebie. Jeśli chcesz, aby ludzie cieszyli się Twoją firmą, jedyną osobą, która musi najpierw pokochać Twoją firmę, jesteś Ty.
