Słuchanie to bardzo przydatna umiejętność w życiu codziennym. Jeśli łatwo rozpraszasz się podczas rozmowy lub nie masz zaufania do dochowania tajemnic, czas nauczyć się słuchać. Umiejętności słuchania pokazywane poprzez działania i zwracanie uwagi na rozmówcę mogą pomóc w komunikowaniu się, budowaniu relacji i dodawaniu doświadczeń do codziennego życia. W tym artykule wyjaśniono, jak słuchać, skupiając uwagę i dając dobrą odpowiedź drugiej osobie, aby rozmowa była płynniejsza i przyjemniejsza.
Krok
Część 1 z 3: Zwracanie uwagi bez rozpraszania się
Krok 1. Zignoruj rozproszenia
Kiedy ktoś zaczyna rozmowę, spróbuj się na nim skoncentrować i zignoruj rzeczy, które cię rozpraszają, takie jak wyłączanie telewizora, zamykanie laptopa, odkładanie tego, co czytasz lub robisz w pierwszej kolejności. Będziesz mieć trudności ze słyszeniem i zrozumieniem tego, co ktoś mówi, jeśli rozpraszają Cię dźwięki lub inne czynności.
-
Gdy chcesz porozmawiać przez telefon lub twarzą w twarz, znajdź spokojne miejsce, wolne od rozpraszania i gdzie nikt inny nie będzie przerywał rozmowy.
Posłuchaj Krok 1 Punkt 1 -
Wiele osób woli rozmawiać poza domem, aby trzymać się z dala od ekranów monitorów i urządzeń elektronicznych, na przykład podczas spaceru po parku lub w dzielnicy mieszkalnej.
Posłuchaj Krok 1Kula 2
Krok 2. Skup uwagę
Kiedy druga osoba mówi, skup się na słowach, które wypowiada. Nie przejmuj się tym, co chcesz powiedzieć w odpowiedzi. Zwróć uwagę na jego mimikę, nawiąż kontakt wzrokowy i obserwuj jego mowę ciała, aby dokładnie zrozumieć, co próbuje przekazać.
Ważnym aspektem zwracania uwagi i prawdziwego słuchania tego, co mówi druga osoba, jest umiejętność interpretacji ciszy i mowy ciała. W komunikacji aspekty niewerbalne są równie ważne jak aspekty werbalne
Krok 3. Nie skupiaj się na sobie
Wiele osób ma problemy z koncentracją podczas rozmowy, ponieważ martwią się o to, co druga osoba myśli o ich wyglądzie. Wiedz, że osoba mówiąca nie osądza Cię w tym samym czasie. Podziękuje ci za wysłuchanie. Aby dobrze słuchać, nie martw się o siebie podczas komunikacji. Nie skupiasz się na tym, co mówi druga osoba, jeśli ciągle myślisz o rzeczach, o które się martwisz lub których pragniesz.
Krok 4. Naucz się empatii
Aby móc dobrze słuchać, naucz się stawiać siebie na miejscu drugiej osoby. Jeśli ktoś rozmawia z tobą o swoim problemie, okaż zaniepokojenie i postaraj się poczuć, przez co przechodzi. Dobra komunikacja istnieje, gdy obie strony się rozumieją. Znajdź wspólną płaszczyznę, która sprawi, że oboje poczujecie się bardziej związani i spróbuj zrozumieć, co mówi z tego samego punktu widzenia.
Krok 5. Bądź dobrym słuchaczem
Może już znasz różnicę między słuchaniem a słuchaniem. Słuch to jedna z fizycznych zdolności rozpoznawania dźwięków, natomiast słuchanie to umiejętność interpretacji tych dźwięków, dzięki czemu jesteśmy w stanie zrozumieć innych ludzi i rzeczy w życiu codziennym. Możesz podsumować to, co słyszysz, słuchając. Na przykład: ton głosu osoby podczas mówienia wskazuje, czy jest ona szczęśliwa, przygnębiona, zła czy zdezorientowana. Wyostrz umiejętności słuchania, aby poprawić umiejętności słuchania.
-
Wyostrz wrażliwość zmysłów słuchacza, skupiając się na słuchaniu dźwięków. Czy kiedykolwiek poświęciłeś czas, aby zamknąć oczy i pozwolić słuchowi przejąć kontrolę nad twoim umysłem? Poświęć chwilę na zatrzymanie się, aby posłuchać otaczających cię dźwięków, abyś mógł docenić umiejętności, które można uzyskać poprzez słyszenie.
Posłuchaj Krok 5 Punkt 1 -
Uważnie słuchaj muzyki. Często gramy muzykę jako akompaniament do naszych codziennych czynności, nie skupiając się na słuchaniu jej. Posłuchaj utworu lub całego albumu do końca, zamykając oczy i skupiając się na konkretnym dźwięku. Jeśli muzyka składa się z kilku instrumentów, takich jak orkiestra, słuchaj dźwięku konkretnego instrumentu, aby słyszeć dźwięk tylko do końca muzyki.
Posłuchaj Krok 5 Bullet2
Część 2 z 3: Pokazywanie responsywnej mowy ciała
Krok 1. Lekko pochyl się do przodu
Te małe gesty pokazują drugiej osobie, że naprawdę chcesz usłyszeć, co mówi. Podczas rozmowy wyrób sobie nawyk stania lub siedzenia naprzeciwko siebie i pochylania się lekko do góry w kierunku drugiej osoby. Aby atmosfera była bardziej komfortowa, nie pochylaj się zbytnio do przodu.
Krok 2. Nawiąż kontakt wzrokowy, ale nie za długo
Wpatrywanie się w osobę, która mówi, pokazuje również, że jesteś w stanie słuchać tego, co mówi, bez rozpraszania się. Kontakt wzrokowy odgrywa ważną rolę w nawiązywaniu dobrej komunikacji. Nie należy jednak zbyt długo wpatrywać się w rozmówcę, ponieważ sprawi to, że poczuje się nieswojo.
Badania pokazują, że podczas rozmowy jeden na jednego większość respondentów nawiązuje kontakt wzrokowy przez 7-10 sekund, zanim odwróci wzrok gdzie indziej
Krok 3. Od czasu do czasu kiwaj głową
Kiwanie głową to świetny sposób na okazanie zainteresowania osobą, z którą rozmawiasz. Kiwanie głową może być znakiem, że go wspierasz lub dajesz mu szansę na dalszą rozmowę. Jednak kiwnij głową tylko wtedy, gdy się zgodzisz, ponieważ druga osoba poczuje się ignorowana, jeśli skiniesz głową, gdy powie coś, czemu jesteś przeciwny.
-
Daj ustną odpowiedź, gdy chcesz, aby kontynuował rozmowę, na przykład mówiąc „Tak”, „Dobrze” lub „OK”.
Posłuchaj Krok 8 Punkt 1
Krok 4. Nie wiercić się ani nie pochylać
Język ciała może wskazywać na zainteresowanie lub nudę. Jeśli ciągle ściskasz palce, stukasz stopami o podłogę, krzyżujesz ręce lub siedzisz na brodzie podczas rozmowy, to zachowanie sprawi, że będziesz się wydawał znudzony, a druga osoba będzie chciała natychmiast zakończyć rozmowę. Nabierz nawyku siedzenia lub wstawania prosto, aby pokazać, że chcesz aktywnie uczestniczyć w komunikacji.
Jeśli łatwiej jest ci słuchać podczas wykonywania pewnych ruchów, używaj mniej oczywistych sposobów, aby nie przeszkadzać drugiej osobie, takich jak potrząsanie stopami na podłodze lub wyciskanie na stole łagodzącej stres piłki. Jeśli poprosi, wyjaśnij, że jest ci łatwiej słuchać, a następnie poproś go, aby kontynuował rozmowę
Krok 5. Pokaż prawidłową mimikę twarzy
Pamiętaj, że słuchanie jest aktywne, a nie pasywne. Odpowiedz osobie, która mówi, aby nie czuła się, jakby pisała dziennik. Okazuj zainteresowanie uśmiechając się, śmiejąc się, marszcząc brwi, potrząsając głową, innymi wyrazami twarzy lub odpowiednią mową ciała.
Część 3 z 3: Przekazywanie opinii bez oceniania
Krok 1. Nie przerywaj
Przerywanie komuś, kto mówi, jest brakiem szacunku. To pokazuje, że w ogóle nie słuchasz, ponieważ wolisz być słyszany. Jeśli masz tendencję do wyrażania swojej opinii, zanim druga osoba skończy mówić, zacznij przełamywać nawyk przerywania rozmowy. Czekaj cierpliwie na swoją kolej, aż skończy mówić.
Jeśli przypadkowo przerywasz (wiele osób robi to od czasu do czasu), dobrze jest od razu przeprosić i pozwolić mu kontynuować rozmowę
Krok 2. Zadawaj pytania
Aby druga osoba mogła mówić, zadawaj pytania, aby pokazać słuchanie i ciekawość, na przykład pytając: „Co się potem stało?” lub inne pytania związane z tematem rozmowy. Możesz powiedzieć: „Zgadzam się!” lub „OK!” aby rozmowa była kontynuowana.
-
Powtórz to, co powiedział, aby wyjaśnić, co chciał powiedzieć.
Posłuchaj Krok 12 Punkt 1 - Masz swobodę określania pytań, które chcesz zadać, w tym zadawania pytań osobistych. Jednak rozmowa zostanie natychmiast przerwana, jeśli zadasz pytanie, które narusza czyjąś prywatność.
Krok 3. Nie krytykuj
Nawet jeśli masz różne opinie, spróbuj zrozumieć punkt widzenia drugiej osoby. Krytykowanie czyichś słów, ponieważ ich poglądy wydają się nieodpowiednie lub nieprzychylne, sprawi, że będziesz nieufny. Aby móc dobrze słuchać, bądź neutralny, nie osądzając słów innych ludzi. Jeśli chcesz podzielić się inną opinią, poczekaj, aż dana osoba skończy mówić.
Krok 4. Odpowiedz szczerze
Kiedy nadejdzie Twoja kolej, odpowiedz szczerze, otwarcie i grzecznie. Daj radę, jeśli zostaniesz o to poproszony. Jeśli ufasz osobie, z którą rozmawiasz i chcesz wzmocnić związek, możesz podzielić się swoją opinią i uczuciami. Słuchanie jest obustronne, jeśli przyczyniasz się do rozmowy.
Porady
- Omów interesujące lub pouczające rzeczy, których możesz nauczyć się słuchać, na przykład odtwarzając nagrane artykuły, historie humorystyczne, programy komediowe lub słuchając radia.
- Zamiast tylko słuchać rozmów, naucz się słuchać, słuchając odgłosów natury lub dźwięków wokół ciebie podczas spaceru po lesie lub centrum miasta.
- Zwróć uwagę na różne aspekty rozmówcy, na przykład: ton głosu, język ciała, mimikę, intonację i nawyki podczas mówienia. Podczas rozmowy odpowiadaj zadając pytania, używając odpowiedniej mowy ciała i wypowiadając słowa, które pokazują, że słuchasz. Naucz się stawiać siebie na miejscu drugiej osoby, wyobrażając sobie, co ona czuje i myśli.
- Słuchając kogoś, kto mówi szybko w obcym języku, spróbuj zrozumieć znaczenie jego wypowiedzi i temat rozmowy. Zamiast tłumaczyć słowo po słowie lub wyrażenia, których używa, wizualizuj omawiany temat, abyś mógł zrozumieć wiadomość, którą chce przekazać podczas rozmowy.
